×销售渠道业务代表底工作总结-网上销售渠道

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1、销售渠道业务代表2021年底工作总结|网上销售渠道 销售渠道业务代表2021年底工作总结2021年度个人工作总结秋去冬来，严寒的季节已不知不觉的来临了，伴随时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回想这些令人即兴奋又担心的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回想，忙碌了十个月，虽花费了很多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的期望，期望能有机会重新开始。回首走过的路，不论成功还是失败全部将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，担负着企业和六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来关键包含在以下多

2、个方面：（一）2021年渠道工作内容回顾及概述2021年*月*日正式调入渠道部，在基础了解了渠道日常工作步骤后，和前任业务代表*开始下地州了解渠道并进行工作交接。*月*日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力很的大，这其中包含了领导对我的信任、经销商对我的考验、和业务步骤的不熟悉。在部门经理和其它同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点：1信息传输：关键是用电子邮件和传真的方法立即传输产品报价和企业库存情况，日常接听业务电话，和新产品的产品性能介绍，促销政策的立即下发，彩页和宣传资料的发放

3、等。2职员培训：在出差过程中，抽时间给经销商职员做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给*企业做培训合计14次。3投标支持：立即响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，依据实际情况和特殊情况针对每一单做出对应的支持。4签约大会：在企业的组织协调下，圆满完成企业2021财年的经销商大会。经过此次会议，不仅再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长久的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。5财年签约：在企业领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑企业进行较为具体的了解。结合去年已签

4、约企业的销售情况和市场职能等原因，合理地概括过去一批在各地享受一定的著名度或资金，市场能力较强企业进行签约，对我企业在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，经过此行对于我的涉外能力也有很大的提升。6地州投标：今年共参与地州投标八次，*地域二次、*地域一次、*地域五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7内部配合：配合市场推广部做*活动合计十四站，*七站、*站、*一站。和*电脑的大型新品公布活动。“*”*新品在渠道区共进行四站，为期近30天。“*”为主的*系列新品公布*站活动。（二）一年来本身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意

5、的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事全部当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1凭借企业的优势去帮助经销商，大方面坚持企业的制度，在政策方面严守企业的标准不变，出现问题全部以主动的态度去对待，尽企业所能为经销商处理问题。通常碰到特殊情况，此时全部是经销商很着急的事情，每次全部能主动去做好细节工作和部分实际的工作，如星期天不能发货、企业的相关接口人不在、企业有集体活动等等，我就在不违反企业制度的条件下想尽一切措施去帮助她们，假如礼拜天没有些人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私

6、事，只要她们找到我，我全部努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2观察市场，了解其改变，结合本企业的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从企业的长远发展的角度去做工作。如从企业的忠诚度-*厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设置专卖店的条件等）；从*的角度我企业对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，经过大量细致的工作，使得从企业实施新的信用金制度以来，除*之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。（三）经验和体会经过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作轻易，想做好就是一件很不轻易的事情。能够用总结六条

7、经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如，在处理日常工作过程中，常常会碰到经销商口头向我问询报价和库存和物流，通常她们是问几天以后的事情，可能几天全部不问，不过忽然就会问到，假如心不细把她们的事情忘记了，就会让经销商以为你不够重视她，即使是小事情，但足以以小见大，因此必需记住。另外，在平时沟通的时候，注意部分细节问题，如：企业的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量企业开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心她们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是很主要的，一个主要的信息就可带来丰厚的利润，因此在日常

8、工作过程中，对于信息的传输是至关主要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要立即的传输。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去处理，那么在经销商还没有完全适应企业接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。碰到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚通常碰到经销商发怒的时候一定要皮厚，听她埋怨，先不能解释原因，她在气头上，就是想发怒，那就让她发，此时再委屈也要忍受。等她心平气和的时候再给她解释原因，让她明白，刚才的火不应该发，让她心里感到内疚。碰到经销商不能了解的事情，一定

9、要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多个方法控制事态的发展。5、嘴要甜没有些人不喜爱被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候能够直呼其名，什么时候必需称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的职员，和职员打成一片，尤其是和她们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。能够从侧面了解到很多情况，对于负责财务的通常全部是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，因此就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：立即的把对帐单给老总，老总说让办钱，立即就去办等等。6、心要狠在处理部分标准上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力

10、就一味的迁就她，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依据实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的期望企业领导能给指正。（四）工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，关键有以下多个方面1、忙忙碌碌天天在企业上班总是以为忙忙碌碌，不过天天回首一天的工作，总以为是一无所获，感觉只是一个忙字，不过详细干了什么，却也说不出个因此然，经过上次的培训，发觉关键是因为没有处理好紧急不过不主要的事情和不紧急也不主要的问题，天天大量的时间全部化在了处理这些事情上，因此感觉到一天忙忙碌碌不过总以为一无所获，在新

11、的一年里，我准备根据培训中所说的，把天天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。2、缺乏经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且全部是和企业的老总打交道，常常碰到部分问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我全部感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验和很多的专业理论知识，因此，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也期望企业能多给部分这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更加好的为企业工作。在地州的八次投标中，显著的能够感觉到，有很多方面缺乏经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等

12、，在每次投标以后将投标的过程和问题做了整理，期望在新的一年立，企业能给我更多的机会去锻炼，假如有机会的化能做部分这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经验中，平时在实施的时候有时不能够百分百做到，期望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。3、探索作为我个人来说，现在对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，不过我现在只能作部分如我自己总结的那些事情，因此在这一年马上结束的时候，期望企业领导能给我最大的帮助，指导我向正确的方面去发展。流年似水，转眼到*联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了企业，我既然选择了进企业而放弃到政府单位工作，就是要珍爱宝贵的时光，企业领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也负担着很大的责任。因此，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负企业对我的信任和培养！