保险承诺书范本

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1、保险承诺书范本 中国保险业发展至今，经营主体越来越多，竞争越来越剧烈，尤其是入世以后，更是要和外国众多强大的保险企业竞争。那么你知道怎么写的吗?下面是xxxx为你整理的，期望对你有用!篇1为深入规范服务行为，提升服务水平，提升服务质量，塑造保险企业北京分企业(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出以下承诺:经营理念承诺(一)依法经营，老实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。(二)认真落实“以用户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大用户提供优质的服务。销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售：利用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构

2、及用户介绍和说明保险条款，如实通知险种投保的注意事项，尤其明确说明免去责任，使用户正确了解投保后的保险利益和应推行的义务。(二)实施透明销售制度。确保在向保险代理机构、保险经纪机构及用户介绍保险产品时，无虚假陈说、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或有意拖延。(三)严格遵守自愿购置标准。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或受益人。(四)方便用户联络：主动提供便于联络的通讯方法。在销售资料及企业站上明示用户服务热线。对于用户的相关咨询和要求，二个工作日内给回复。(五)提供用户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，用户经过登录企业站可查询其承保、理赔保险信息

3、，清楚、明白地维护本身正当权益。回访服务承诺(一)每十二个月定时对代理机构进行造访和培训，并对做好书面统计，集中归档。(二)企业每十二个月对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预计。理赔服务承诺(一)以公平、快速、诚信、有效的态度处理和理赔相关的事务。(二)对于用户的损失，提供创新、有效、立即及完整的全方位使用处理方案。(三)树立服务意识、提升服务质量。保险北分用户服务热线提供7*二十四小时全天候人工和自助语音服务，为用户提供出险报案、理赔等服务。在要求区域内为用户提供救助、救援服务，维护用户的正当权益。(四)建立理赔指导机制。全部保险消费者能够在企

4、业站上查阅理赔服务步骤并依据需要下载出险通知书。接到用户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件标准上实施报案即立案，并指导用户准备索赔所需的材料，通知理赔步骤。收到相关证实和资料后发觉不完整的，在五个工作日内一次性通知用户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提醒周全、有问必答。(五)实施理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，立即作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在协议约定时限内作出核定。(六)核定属于保险责任的，在和被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后10日内赔偿或给付保险金。(七)对于拒付案件，确保在结案后3日内向用户发出拒付通知书，并说明理由。

5、投诉服务承诺(一)建立用户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。(二)企业用户服务人员将耐心、热情受理用户投诉、具体统计相关情况，并立即和用户沟通进展情况。其它服务承诺(一)严格保密用户信息：企业对用户的信息资料进行保密，不将任何已取得的用户信息泄露给无关的第三方。(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发觉核实，即给予严厉处理。承诺人：日期：XX年XX月XX日篇2保险行业协会财产保险专业委员会：为深入推进保险诚信建设，提升诚信自律意识，完善自我约束监督机制，营造良好的市场经营环境和气氛，我企业愿意接收行业自律监督和检验，自2021年 5月 1日起，我企业做出并推行以下

6、承诺。如有违反，自愿接收对应处理：一、连续加强承保管理1、严格根据经保险监管机关审批和立案的条款费率进行承保。不得经过批单、尤其约定等方法对经保监会同意的商业车险条款和费率作出实质性变更。如有违反，愿意每单处违约金5000元。2、承保时向用户说明保险责任、责任免去、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及对应要求。承诺严格根据费率规章据实、合规使用费率系数。承诺不在用户不知情或没有交纳保费的情况下，以用户名义签署任何险种期限的保单。如有违反，愿意每单处违约金5000元。3、车险承保必需留存行驶证正、副本复印件或在承保系统中留存扫描件。无牌照车辆(含非新车)承保必需同时提供足以显示发动机号码、

7、品牌型号、价格等内容的车辆合格证(或车辆登记证书)复印件和购车发票复印件(进口车辆：可提供货物进口证实书(报关单)等)，每单必需存有用户签章的投保单，投保人为个人的能够署名。如有违反，愿意每单处违约金2021元。4、包括保费降低的批改，需提供投保人签章(署名)的申请;对于退保批改，在提供投保人签章(署名)申请的同时，还应将保单正本及前期的相关批单同时收回并附后。如保单正本、相关批单无法提供或丢失，应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况。如有违反，接收下列处理：(1)无投保人签章(署名)申请，愿意每单处违约金5000元。(2)退保批改，缺乏保单正本及前期的相关批单又无投保人出具

8、情况说明的，愿意每单处违约金5000元;(3)伪造投保人申请或虚假手续，愿意每单处违约金10000元。5、我企业承保交强险时，承诺根据中国车船税法、中国车船税法实施条例、河南省车船税实施措施、河南省车船税代收代缴管理措施等法律法规要求，足额代收代缴车船税。(1)我企业及分支机构严格推行随车代收代缴车船税义务，认真做好车船税代收代缴工作。承诺足额代收代缴车船税，不随意捏造完税凭证、弄虚作假，不经过修改车辆整备质量、排气量等手段录单。违反要求的，愿意每单处违约金5000元。地市分支机构违反要求的，由地市协会参考该意见进行处理;当地没有分支机构经过代理机构等形式出单违反要求的，对省企业进行处理。(2

9、)我企业及分支机构对于已经缴纳车船税的机动车，不再反复代收代缴车船税，但须将其完税凭证号和出具凭证的税务机关名称录入“交强险”业务系统并留存完税凭证原件或影印件。违反要求的，愿意每单处违约金2021元。6、在保险业务活动中不给或承诺给投保人、被保险人、受益人保险协议约定以外的保险费回扣或其它利益。如有违反，愿意每单处违约金5000元。7、车险电、销渠道业务不赠予礼品、不赠予保险产品、不支付手续费、不以测算保费抽奖等变相降费形式进行不正当竞争,不在车行或其它代理渠道场所销售电销产品、设置销售点。如有违反，愿意每单处违约金5000元。8、不签发“鸳鸯保险单”，不开具“鸳鸯保险费发票”。如有违反，愿

10、意每单处违约金10000元。9、妥善保管和保险中介机构代理销售车险产品书面协议，以备行业协会自律检验。如检验发觉不按协议标准支付手续费的，愿意根据超出金额的10%30%接收违约处理。二、切实提升理赔服务水平10、保险车辆出险后，承诺由我企业查勘定损人员或我企业委托的保险中介机构、其它同业企业查勘人员进行现场查勘、定损工作，并出具查勘汇报及定损单。如有违反，愿意每案处违约金5000元。11、根据落实郑州市机动车辆交通事故快速处理措施的需要，我企业在郑州市场设臵的各个快速理赔中心派驻工作人员或委托公估企业处理本企业承保的案件，派驻人员不再兼任本企业的值班及派驻点之外的查勘定损工作。如有一处没有派驻

11、工作人员或没有委托公估企业处理，愿意每到处违约金5000元;因企业原因造成派驻人职员作时间脱岗在30分钟以上，愿意每次处违约金500元。12、保险车辆出险理赔时，严格根据保险条款中赔偿处理相关要求实施。如有违反，每案处违约金5000元。13、认真实施河南省保险行业机动车辆理赔服务基础规范，提升车险理赔服务质量，如有违反，愿意每单处违约金2021元。14、严格遵守我企业向社会公开的服务承诺。如有违反，愿意每案处违约金2021元。15、妥善处理用户投诉，通畅投诉渠道。如因企业原因造成群体上访或社会较大影响的，愿意每案处违约金5000元。16、不强制指定或变相强制指定车辆维修单位。如有违反，每案处违

12、约金2021元。17、如需用户补充提供其它理赔资料的，做到一次性通知。如有违反，每案处违约金2021元。18、和被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后10日内，推行赔偿或给付保险金义务。如有违反，每次处违约金2021元。19、认真实施代位求偿的相关要求，推行相关义务，不推诿扯皮。如有违反，愿意每案处违约金2021元。20、认真遵守河南保险业查勘理赔定损人员管理自律条约，加强教育培训和日常管理，提升素质和服务水平。如有违反，愿意根据河南保险业查勘理赔定损人员管理自律条约接收处理。三、严格加强财务管理21、手续费支付严格实施代理业务“跟单、跟渠道”相关要求。个人代理必需签署代理协议，销售人员

13、信息完整正确(应注明其手续费收入账号或卡号)，且持有资格证、执业证;专、兼业代理渠道，必需具有保险监督管理部门核发的许可证且具有完善的工商营业手续，并签署专、兼业代理协议(应注明其手续费收入账号)。如有违反，愿意每单处违约金5000元。22、手续费支付严格实施代理业务“跟卡、跟帐”相关要求。以财务为支付口径发生的手续费支付事项，手续费支付对象及金额必需和业务系统保持一致。如有违反，愿意每单处违约金5000元。23、包括退还保费的，根据以下财务支付方法处理：(1)批单包括保费降低的，投保人为单位时，不管投保人是否出具委托书，必需将降低的保费以转账形式转入单位账户;投保人为个人时，降低的保费不支付

14、给投保人以外人员。若投保人发生变更，按原投保人和变更后投保人之间的协议处理。(2)人民法院依据生效法律文书要求将投保人的批退资金支付至法院账户或其它银行账户的，企业可根据人民法院生效法律文书要求支付批退资金。(3)保费由国家财政支付的，应将保费批退资金支付至原缴费政府部门同名账户。无财政统一支付账户的，由投保人提供签单证实和财政部门收入账户信息后，支付至相关政府财政部门账户。(4)批退保费的支付方法仅限于汇款、上银行等无背书功效的支付方法。如有违反，愿意每单处违约金5000元。24、支付赔款的，根据以下财务支付方法处理：赔款应支付给被保险人或受益人。法院生效判决确定支付对象的，根据生效判决实施

15、。特殊情况下，赔款需支付给被保险人之外第三人的，应在控制风险的前提下，完善对应手续，给予支付。违反上述要求，如有弄虚作假的，愿意每案处违约金5000元。25、各项费用应根据相关要求真实列支。列支不真实套取费用进行不正当竞争的，愿意根据套取费用的13倍处违约金。26、其它非营业外收入、奖励或返还必需据实入帐，不许可帐外收支。如有违反，愿意按虚假金额的13倍处违约金。四、认真推行其它约定27、我企业承诺按时、正确向河南省保险行业协会报送财产险企业业务统计报表、经营成本综合指标数据和其它要求报送的数据和相关资料。如未根据时间要求报送的，每延迟1天，愿意处违约金500元;数据错误的，应按要求立即纠正。

16、经查实，属有意报送虚假数据的，愿意每次处违约金2021元至5000元。28、我企业承诺主动配合河南省保险行业协会组织的各项检验。如不主动配合或提供虚假材料的，愿意每次处违约金5000元至10000元。29、我企业承诺主动参与河南省保险协会组织的多种会议和活动。如无故不参与，愿意每次处违约金2021元;迟到一次，愿意处违约金500元。30、同一保单或理赔案件存在多项违反上述承诺情形的，愿意接收根据就高标准对其中一项问题进行处理。31、本承诺书自2021年5月1日实施，原承诺书自行废止。承诺人：日期：XX年XX月XX日篇3根据作风建设年活动的要求，本人结合学习、围绕宣传工作，对照优秀查找本身存在的

17、问题，深入查找了在理论学习、全局观念、思想作风及工作作风等方面存在的问题，并分析存在问题的原因，并提出整改方法，详细汇报以下：一、存在的问题和不足1、理论水平欠缺，学习不够深入;作为机关工作人员，更需要有扎实的理论基础。我本身理论基础不够深厚，关键表现在：一是对政治学习只满足于看报纸、听新闻，不能深入钻研政治理论，对党的政策、方针掌握不够全方面。二是文字水平需要继续提升，对业务学习只满足于自己份内的工作，对应知应会的相关知识学的不深，掌握不全方面。三是学习时间抓的不紧，不能充足利用空闲时间学习。常见老眼光、老措施、老经验去对待和处理新问题，头疼医头，脚疼医脚，对于部分含有前瞻性、指导性的理论学

18、习不够，了解不深。2、工作标准不高，作风不够扎实：对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务，经常只是依据部署的工作，说一步走一步，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。一是全局观念有待加强，有“守摊子”的思想，对职责范围外的工作掌握不够全方面。二是工作缺乏创新意识，只满足于过得去，不求过的硬。三是工作自觉性不高，认真扎实程度不够，考虑问题不全方面。二、以后整改方法1、加强政治理论学习，不停提升本身的政治思想素质。以后在工作中更要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xx“三个代表”的主要思想等科学理论的的学习，立即学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提升

19、自己的政治理论修养。深入增强纪律观念、纪律意识，增强创新意识、克服“思想僵化，不思进取”的思想;以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。2、加强工作的责任心，不停提升工作质量。要针对工作的性质、要求不停加强学习，努力提升办事效率;工作中多动脑筋，讲究方法，重视实际效果;不停加强对自己工作能力、修养方面的培养;克服已前工作中的毛病把工作质量提升到一个新的水平。3、加强自我思想改造，努力提升综合素质。首先是热爱本职员作，保持良好的工作状态，主动进取，充足发挥主观能动性，做好每一项工作。其次要灵活利用合理的方法，不停提升工作效率。三、个人作风建设的承诺：1、重视党性修养，坚定理想信念，在思想上、行动上和组织保持高度一致。2、开拓进取，乐于奉献，扎实做事，恪守党员标准。3、加强本身素质修养，转变工作作风，树立勤恳、务实、高效形象。4、增强创新意识、创新精神和创新能力。经过创新工作思绪和工作方法，提升工作质量和效率。承诺人：日期：XX年XX月XX日