市场调查实习报告

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1、东北石油大学实习总结报告实习类型 市场调查 实习单位 实习起止时间 2011年 7月11日至2011年 7月 22 日 指导教师 所在院（系） 经济管理学院 班 级 国际经济与贸易10-1班学生姓名学 号2011年7月22日目录1概述?11. 1实习说明?11. 2实习时间?11. 3实习地点?11. 4实习性质?11. 5实习任务的完成情况?1 2正文?12. 1工作过程?13. 2实习总结及体会?24. 3总结?35. 指导教师评语及成绩评定?51. 概述1. 1实习说明市场调查让我们了解到理论和实践之间的差异，更好的把理市场的变化。加深我们对所学的专业知识的理解和消化，同时也学习到如何处

2、理人际关系，如何分工协作。这次实习提高了自己培养发现，分析，解决问题的能力，受益非浅，达到了实习的效果。1. 2实习时间2011年7月11日至2011年7月22日1. 3实习地点东北石油大学、黑龙江八一农垦大学、哈尔滨医科大学大庆校区、大庆师范学院1. 4实习性质在市场调查实习过程中学会把握市场、把实践与理论相结合，通过市场调查认识社会主义市场，在实习过程中将完成学习到工作心态、知识应用的过渡。1. 5实习任务的完成情况在2011年7月11日至2011年7月22日短短的两周时间内，收获颇丰，对大庆大学生的消费水平有了一定的了解，对大庆地区大学生消费市场有了明确且清晰的定位。在实习过程中，学会了

3、分工协作，加强了同学之间的凝聚力，提高了班级体的集体荣誉意识。小组调查了在大庆地区高校大学生的消费情况，按如下程序进行：确定问题与假设；确定所需资料；确定收集资料的方式；抽样设计；数据收集；数据分析；调查报告。经过市场调查，我们基本了解了大庆地区大学生的每月的消费状况，同时与全国大学生消费进行了对比，针对大学生在消费方面存在的问题提出了个人的想法，希望可以以此来为帮助大学生合理的消费。2. 正文3. 1工作过程在市场调查过程中，班级以小组为单位进行实习，再请教专业人士的基础上，按照专业知识的指导进行调查：第一步了解调查需求、明确需要解决的问题、确定调查目标三个主要步骤。第二步包括设计调查方案、

4、辨别信息类型及可能来源、确定信息收集方法、设计信息及数据获得工具、设计抽样方案、确定样本量调查进度及费用等主要步骤。第三步，包括小组内分工、具体进行调查等步骤。第四步进行数据处理、分析，包括数据的编码、数据录入、数据查错、数据分析等步骤。最后进行报告及结果展示，包括撰写报告的摘要、正文及附录制作ppt等工作。4. 2实习总结及体会而市场调查实习，却能带给我另一种体验。社会主义市场有着其独有的特质，无论以后在什么行业，在社会主义市场中我们只有给自己一个明确的定位才能了解市场、发现市场才能获得利益。在这次简单的市场调查中，我们遇到了各种问题，也对大学生的消费有了一定的了解。大部分大学生的生活消费依

5、靠父母的经济供给，完全靠自己勤工俭学的占很少的部分。通过市场调查我也在进行了自我反思，对自身问题也有了一定的认识。虽然本人家庭状况可以供给我顺利的完成学业，但我觉得，不能因此作为不勤工俭学的理由。至少，我可以做到合理的消费，减少不必要的消费，不奢侈、不攀比。我也希望大学生不要盲目攀比炫耀，这种心理并不好，有些同学甚至是打肿脸充胖子，这样也会给家人带来很大经济负担。发扬与推广艰苦奋斗精神是杜绝浪费、拒绝奢侈的最佳手段。艰苦奋斗是中华民族的传统。中华民族向来以特别能吃苦耐劳和勤俭持家、讲究节俭著称于世。艰苦奋斗也是我们党的一大优良传统。中国共产党人作为中华民族最优秀的儿女，合乎逻辑地继承了我们民族

6、的优良传统。并且艰苦奋斗不只是个人生活意义上的勤俭节约。在是否需要弘扬艰苦奋斗精神的问题上，我们应超越个人消费的狭隘视界，从国家、社会乃至人类的大局出发，从资源消费的角度来诠释艰苦奋斗精神的当代意义。同时，今后的创业也是需要我们拥有艰苦奋斗的创业精神的。此时，正是我们学习继承艰苦奋斗精神的最佳时机，通过参观纪念馆、观看纪录片、图书馆查阅资料、倾听演讲等方式让艰苦奋斗精神深入人心。勤工俭学是目前最常见的大学生增加收入方式，替课、做家教、到一些公司或企业兼职打工?这些都是能够帮助大学生增加收入的办法。但调查表明，光是增加收入还不够，关键是要学会如何打理和规划自己的钱财，要学会节流才行。在这里我建议

7、大学生节流不妨从记账开始。不少大学生兼职后，觉得自己有了收入，花钱开始大手大脚，请客吃饭、娱乐消费等支出直线上升，到了月末或期末，手头依然很紧甚至需借钱“过渡”。目前，很多大学生不是没钱花，而是不会花钱，要每天记下自己的支出，过一段时间后看看哪些是不必要的支出，可以尝试节省那些可花可不花的支出。而这些省下来的花销可以为父母购买礼物、可以进行学习、甚至可以进行投资。5. 3总结我国目前以经济建设为中心，重点发展经济。而我们学习经济，学习国际经济与贸易的就应该深入市场，在进入社会工作之前对社会、对市场有所大概的认识。而把学校所学到的知识合理的运用到社会工作中去才是我们目前应该注重的问题。国内的高校

8、每年都有很多专科生、本科生、研究生毕业，企业每年都缺少的员工，但每年都有大部分的毕业生找不到工作。所以如何把理论和实际相结合是我们工作中遇到的最大的困难，同时也是我们在实习中应该考虑解决的问题。而目前我国经济也面临着很多问题，在cpi高速增长的背景下，我们更应努力学习，为自己的未来负责，同时在经济发展方面做出自己的贡献。我不奢求能够通过几次简单的实习就解决这一问题，但我希望在每次的实习之后都能对此有所体会，在日后的工作中更快的适应市场、适应社会。篇二：市场调研实习报告(个人版)营销调研实习报告学生姓名： 学 籍 号： 班 级： 专 业： 指导教师： 日 期： 邱逸 28 营销1041 市场营销

9、 李冰 2012年7月15日长春工程学院管理学院 地址：长春市同志街3066号电话：0431考 核 内 容营销实习报告一、实习的目的我们实习的主题是公共网络会所的现状和发展前景，首先，我们希望通过实习巩固和实践我们在课本上学习的知识，并且能够将这些知识灵活的运用到现在的实习，以及今后的工作中。也能为以后在工作中的这些实践积累经验。其次，通过这次营销加深对市场营销专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。通过指导老师的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业

10、设计打下坚实的基础。另外，通过这次实习，我们也希望解决目前网吧人气不足，面临困境的现状。二、实习的过程描述25号的时候我们进行了实习的动员，老师给我们详细讲解了本次实习的全过程，并对我们进行了分组，我很荣幸的成为了一名组长，当天我们组对于调研的主题产生了很大的分歧，每个人都有自己想要调查的主题，激烈的讨论之后，最终根据可行性方案的大讨论，我们确定了“公共网络会所的现状与发展前景”这个主题。也就在这天，我们完成了个人和小组的实习计划书26号我们进行了文案调研的过程，我们查阅了大量的二手资料，通过对这些资料的整理，有了一个大致的头绪，就这这些资料并且结合调研的主题我们做出了一些激烈的讨论，主要讨论

11、的方向是调查的展开和我们已掌握的这些资料，这些资料也给我们的实地调查提供了依据。27号到28号我们的部分组员到亿凡网吧进行了一个初步的实地调研，根据他们的描述，和我们当初的想象还是有一些区别的。这些区别在后来的调查问卷中得到了体现。29号我们大家都设计了自己的问卷，并且根据我们初步的实地考察对问卷进行了细致的分析和讨论7月1号我们小组集合讨论关于调查问卷的内容等方面，收集了大家的问卷之后我们对于最终的小组问卷的措辞、格式、内容甚至是多少方面都进行了讨论，经过激烈的讨论，大家最终得出了一个我们还算满意的小组调查问卷2号到4号的时间，大家都去实地进行了调查，一部分人去了网吧，一部分人在学校，一部分

12、人随机采访路人5号的时候我们对这些问卷进行了整理，损失了很多的问卷，而且这时候我们发现了其中一个很关键性的错误，但是经过考虑之后我们觉得对我们得出的结论不会有什么影响。6号到12号，拿到这些分析数据之后我们各自准备着自己的最终报告，其中有很多不知道的地方，个组员之间也都能随时交流沟通，很好的解决了一些问题三、实习的心得体会及经验总结这次实习中的每个过程我们都遇到了很多困难，很多不懂的地方，每一次我们都靠自己的努力或是小组的努力克服了这些，我为我的团队和我自己骄傲！1、制定主题看着简单，但是真心不容易，上面我也提到过我们小组每个人都有自己的想要调研的内容，但是我们是一个小组，是一个整体，所以我们

13、只能忍痛放弃了一些调研比较困难的，实际意义不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小组要调研的主题。由于小组成员比较多各自收集的资料和观点也各有不同，所以在最终大家统一主题的时候落实起来有点困难。2、在定下了主题之后，我们的下面工作也出现了一些问题。有些组员提出直接编写调查问卷，起初我们的想法也都是这样的，但是又以为组员提出我们必须实地考察一下比较好。果然，真是的网吧现状和我们想象中还是有非常大的区别的，所以我们的调查问卷也做出了很多地方的修改，可以说设计问卷前的前期实地调查是非常非常重要的，但即使这样我们最终还是犯了一点小错我。3、由于我们和网吧的老板比较熟的原因，在亿凡的调查活动没有很大的

14、阻力，但是根据其他组的交流中我们发现我们太幸运了，很多组都遇到了实地调研的时候别人根本就不理睬的问题，人家根本不鸟你啊。这种情况我们也讨论了一下，最后的结论是，千万别让他们知道你是来调研的，不然他不说配合，不捣乱就谢天谢地了，装顾客是最好的，实在发现装不了，那就装高深莫测，不管你说啥我都装作神秘的样子。好吧，这方面经验实在不多，只是想象的，是否有可操作性大家自己看着办。4、之后遇到的最大的问题就是调查问卷啊，无论是分发问卷，求人帮忙填写一些，还是收回这些问卷，学校的那一组还是比较好弄的，但是网吧和路人的一组就苦了，别人凭什么给你写问卷啊，又不欠你的，好说歹说看一下吧，好嘛，看完不填直接扔到一边

15、了，但是你还不能发火，还要好好的讲道理，实在是苦了这两组的同学了，怎么说呢，也没有什么可行的解决方法，就一个字“磨”水磨功夫你总要给我填一份的吧，也由于这个原因所以我们组的调查问卷并不是很多，也希望老师能体谅一下难处。5、在本次实习中，我们团队遇到了很多困难，但是最终都在我们的共同努力下克服并完成了任务。让我看到了团队合作的重要性，这不是一个两个人的英雄主义就能完成的是要整个团队的共同努力和奋斗，因此我深深地认识到合作对一个团队是极其重要的。6、在实践中我们仍然有很多东西不太懂对书本上的知识没有做到充分的运用，甚至有时候似乎根本不知道该怎么把书本上学到的运用到实践中去。因此在以后的学习生活中将

16、书本知识与实践相结合是必须的，在以后的学习中应积极参与各种各样的实践活动，在活动中升华知识在学习中把握实践能力。7、个人的努力加上团队的合作才让我们的这次调研实习能够圆满的完成，无论发生什么问题，你都有一群人站在你的背后支持你鼓励你，和你一起去解决问题，这是一个个人永远都达不到的8、实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。最后，虽然在这次实习过程中 ，我觉得

17、怎样把我所学的理论知识和社会实践结合起来.这才是实习的目的. 实践高于理论 实践证明理论 实践承托理论.理论完善实践.的确是这样.不管你理论学得再好 如果不会实际操作 那你就不是一个有用之 学习理论就是为了将来的实践操作 如果你学习了理论.最终还是不会实践 那就和文盲没有什麽两样 很多时候很多事情都是 长期的积累 最终才发生质变的结果 在实践的操作中 你如果不很好的营运专业知识 那也是一个失败的社会实践.在调查中我们也发现了不少的问题 比如 多选题和自由问答题 不用太多太麻烦 题型新颖显得尤为重要 这样不经有助于作答者耐心会的你提出的问题 还会受到事半功倍的效果，问卷要简练明了清 语言要准确干

18、练。这次的实习我们一小组可谓是受益匪浅 也感到了实习的重要性.也明确了自己在今后学习过程中的目标和方向 找准自己的位置学会理论实践相结合.努力吧所学的知识与实践理论相结合 在实践中发挥自己的特长.篇三：市场调研实训报告市场调研报告题目 顾客满意度调查研究学 院 年 级 2011级专 业 市场营销 班 级112学 号* 学生姓名 * 指导教师 于秋红 职 称 讲师报告提交日期组别： 14组目录摘要 3 1. 调研背景 4 2. 方法论 45.1. 调查目的 4 2.2 调查范围和方法 4 2.2.1 调查范围 4 2.2.2 调查方法 4 2.3 调查内容 5 3. 调研结果分析 53.1 问卷

19、的整理 5 3.2 样本分布 5 3.2.2 年龄分析 5 3.2.3 月收入分析 6 3.3 基本描述统计 6 4.附件 284.1 调查问卷 28 4.2 方差分析结果 29摘要俗话说“顾客就是上帝。”顾客满意是指企业向顾客提供的服务超过顾客期望，顾客满意度是指顾客消费产品或接受服务而形成的最终状态的满意程度。随着人民生活水平的提高，人们对于其消费的要求越来越高。大型超市作为人们日常生活中的一个购物平台，在人们的生活中扮演了不可或缺的角色，消费者对其的要求也许会更加苛刻。为此，我们以常熟大润发超市为例，对顾客满意度进行了一次调查。并期望通过这次调查，发现消费者对大润发的满意程度及大润发工作

20、中存在的问题，为大润发以后的工作提供一些建议，使大润发在以后能够更好的为人们的生活服务，以提高客户忠实度，继续扮演其重要的角色，真正树立顾客观念和营销观念，为消费者创造个公平、公正的购物平台。关键词：顾客满意度 大润发方差分析t检验1. 调研背景大润发（rt-mart）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年，大润发在中国大陆开设有101家店，年实现销售额335.67亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。大润发呈现多元化化卖场形态，兼具休闲与便利的消费需求，大润发为消费者购物营造了一个

21、舒适良好的购物环境。在众多卖场中，大润发脱颖而出，其存在着自身特有的优势。为了进一步贯彻大润发的购物理念，使其更好的为顾客服务，特地展开此次调查。2. 方法论2.1. 调查目的本调查项目的调查目的是了解常熟市市民对大润发超市的满意程度，及时了解大润发在消费者心中的形象及其存在问题，为大润发进一步开展工作，为消费者提供更好的服务提供依据。2.2. 调查范围和方法2.2.1. 调查范围本次调查针对的是常熟市各个年龄层人口，主要是来大润发超市购物的消费者。2.2.2. 调查方法本次调查采取的是问卷调查的方法，主要是在大润发超市门口拦访消费者。2.3. 调查内容消费者满意度调查，分别从产品、收银、环境

22、等几个方面进行了调查，分别涉及到消费者的性别、年龄、月收入，据此展开调查。从产品（质量、安全性、价格、真伪鉴别、品种和种类）、服务（导购介绍、投诉处理、售后服务、收银排队、收银员的操作）、环境设施（物品陈列方式、场地清洁度、私家车位、购物车获取、休息区设置）、营销活动（产品目录发放、促销活动、会员制度）这些方面来了解消费者对大润发超市的整体满意程度。3. 调研结果分析3.1. 问卷的整理本次调查共发放300份问卷，实际收回的问卷263份，回收率为87.7%，其中有效问卷263份，有效问卷占总体样本的87.7%，无效问卷为0。3.2. 样本分布3.2.1. 性别分析从调查结果来看，可以看出，样本总共选取了263位调查对象，其中男性调查对象为145人，比例为55.1% ；女性调查对象为118位，比例为44.9% 。