市场营销社会调查汇报

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1、市场营销社会调查汇报 篇一：市场营销社会实践调查汇报西安翻译学院XIANFANYIUNIVERSITY实践调查汇报题目 有关寒假超市打工的实践汇报学生姓名专 业 市场营销 指导老师2021年1月大学生寒假超市打工社会实践汇报 院 系: 经济管理学院专 业：市场营销姓 名：康海楠学 号: 12511040142实践地点：甘肃省庆城县东方百佳超市实践时间：2021年 1月6日 至 2021年1月30日 共 25天一、实践背景作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目标的迷茫状态，社会实践应结合我们市场营销专业的实际情况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我以为我们在进行

2、社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制订一个切实可行的计划。应重视实践的过程，从过程中锻炼自己、提升自己。所以，为了更加好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现实状况，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作，进行实践锻炼。二、实践目标及意义此次实践的目标首先在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力，经过理论和实际的结合、个人和社会的衔接，深入培养自己的业务水平、和人相处的技巧、团体协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和处理问题的实际工作能力，方便提升自己的实践能力和综合素质，期望能帮助自己以后愈加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。其次我期望经

3、过社会实践，来赚取对应的酬劳来减轻家中的负担；而且从这次的社会实践中我也愈加了解了超市，还学到了很多书本之外的很多东西，真的令我受益匪浅。通常来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校关键专注于培养大学生的学习能力和专业技能，社会关键专注于职员的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参与实践，经过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会通常企业职员的基础素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析处理实际问题的工作能力。实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了很主要的作用，所以要给高度的重视。经过实实践，让自己

4、找出本身情况和社会实际需要的差距，并在以后的学习期间立即补充相关知识，为求职和正式工作做好充足的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。三、实践内容实践的内容关键是在超市销售各类奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团体协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该超市营业额和产品的了解和和其它超市的对比，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，主动开拓消费源，向用户推销多种优质奶制品，完成超市分配的任务。四、实践经历今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城周围的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里锻炼一下自己，同时也能多增加些社会实践经验。因为之前初中毕业和高中毕业后我全部有在饭店和汽车

5、专卖店里打工过，有一定的经验教训，尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告企业打工，在那里确实让我学到了好多的东西，愈加知道了在工作上的坚持不懈，吃苦耐劳的品质。但因为回来时已经快到年末，寒假工已经不好找了，而且不论是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等全部不招聘在校大学生做兼职。理由以下：第一是没实际工作经验;第二是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使企业又要重新招聘,浪费人力物力财力，因此在寒假回来后的前两个星期我去应聘全部是四处碰壁。家人见我寻路无门又数次失败,提议我回家待着。当初我一笑了之，因为这次我社会实践的目标就是市场营销，这是我所学的专业，这个职业不但能提升我的团体合作

6、能力、沟通能力、语言表示能力等,更能够让我在和人交流沟通中学会怎样和人打交道,而且还能够从中学到部分产品知识,让自己的文化修养、知识素养、社会涵养深入到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆识并能充足展示自己的能力。因为我的坚持不懈,我很幸运的被庆城县百佳超市招聘为促销人员。我的职业范围就是为用户导购奶制品;我导购的产品包含伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等十多个比较著名的品牌。我的职业责任就是诚信的为用户本人及其家人介绍适合她们的奶饮,时刻做到微笑服务,把最优质的服务献给每一位用户。天天我们早上8:30就必需到超市门前集合做早操，然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这大

7、约要花费10到20分钟。而且我们还要在9：00以前清点好自己的产品区，晚上9：00下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整理，有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货物的齐缺而且立即加货上架。即使这道工序是反复昨天晚上下班前的工作。不过这就是企业管理的一道必须程序万无一失的工作守则。它表现了精益求精,追求完美的工作态度。一个企业要想取得好的业绩，就要确保有好的服务。在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我和另一位男同事是导购员,其他4人,两个负责清点销售区和仓库里的牛奶,另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,全部是相互帮助。我以为寒假里不到30天的工作即使挺辛劳的,但却很充实。而

8、且,我显著调查出色多奶制品中伊利,蒙牛的价格差最大,完全包含了高中低级的消费者,但同一等级的价格相较于其它产品略高一点,也就在0.5到1.0元之间。市场上大众喜爱的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜爱的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有买牛奶的,一部分是买给自己的，一部分是买来给小孩。但从整个超市营业额各个物品区销售所占百分比来看,奶制品销售占前3名,据我们主管说这属于正常情况。看得出大家的生活水平和重视健康程度有显著提升。据我了解,通常包装是写有饮料两字的营养价值十分低,只有像特仑苏牛奶那样,或产品介绍上写明所含营养成份及其百分比多少的牛奶作为早晚餐食用的营养高部分,对人的身体更加好些。在接下来的日子里

9、，依据当代市场营销学的理论知识所得，我已经了解了各个产品市场拥有率、产品的功效特征和消费者心理需求。我努力地寻求自己的不足，我也慢慢地开始勇于向用户推荐适合她们的奶制品，我用我热情和耐心的服务态度感动着她们，于是我的销量慢慢的升高了；我不但知道该怎样去服务，愈加努力地利用我们书本上的理论知识，比如，当代市场营销学的促销行为，这么一来，我的销售成绩越来越好，也得到了超市主管的和表彰肯定。五、实践体会第一、服务是关键做为一个服务行业，用户就是上帝的服务态度是必需的，要想取得更多的利润就必需提升销售量。这就要求我们要想用户之所想，急用户之所急，提升服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满

10、足用户的要求。提升超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到用户购物心情。用户是来买东西的，不能让她来受气，要做到微笑服务、宾至如归。假如对用户耐心、关心，能让用户倍感温馨，下次用户真的会再次光临，这么做能留得住客，而且用户也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。第二、诚信是根本不论我们做人还是做事，诚信是我们是根本，是我们成功的根基。因此说提升超市的诚信度是很主要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益当然是根本，不过社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者和职员共同努力的。作为经营管理

11、着要招含有较高素质的职员，但招高学历的还不太现实，但最起码要有很好的职业道德。有了诚信的职员，就会有诚信的企业，生意也会越做越红火。第三、提升经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比方说的由一只老虎率领的山羊部队，能够战胜一只山羊率领的老虎部队，足见领导者的主要角色。提升老板的素质是提升她本人管理水平的主要路径，而素质包含思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。六、总结销售技巧：第一点：真诚你的真诚会直接打动用户。真诚待人不但能从心灵上获取对方的信任，更是让用户发自内心的感受到我们对她

12、的重视。通常要用发展的眼光看问题，金碑银碑，不如消费者的口碑，用户对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的无以比拟的巨大的精神财富。第二点：沟通沟通能够使很多事情变得顺利;沟通能够使关系愈加友好,所以,我们便要主动的和用户之间结构出一座沟通的桥梁,让我们能够愈加清楚的知道,用户到底需要什么,又或在言语中,我们能够推论出什么衣服才愈加适合她,让她们能够买篇二：市场营销专业调研汇报市场营销专业调研汇报2021级 管理工程系 市场营销二班 郭 凯（110102209）市场营销专业调研汇报一、市场营销人员就业现实状况市场营销专业，首先从就业率来说，历年平均就业率达97%左右，是需求很大的一个专业，各类企业

13、均需要。也正是因为这个原因，中国的高校开始开设市场营销专业，培养市场营销方面的人才。现在基础上全部的高校全部设置了市场营销相关的专业，这就造成了市场营销方面专业人才的供大于求的情况，直接造成的是薪资水平的下降。不过有实际丰富经验的工作人员还是能够凭借本身的业务能力来提升自己的薪资。市场营销专业的毕业生开始通常多会从事销售类的和市场类的工作，刚开始基础全部是做业务，工作比较辛劳，压力也会比较大。不过工作提升的空间很大，假如业绩出众的话，职位能够提升到业务总监或从事营销策划的工作。就单纯的从就业的角度来讲，市场营销 一直在需求量上居前三位，而且企业从经营的角度来说，市场开拓是必不可少的业务板块。

14、中国市场经济的不停完善,市场营销已经渗透到多种多样的企业里,不但是外资企业、民营企业,国有企业也全部在讲市场营销.大家对市场营销的观念也将有更深的认识,因此对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能.不过,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要多种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很主要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动取得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力。二、 市场营销就业前景 市场营销专业是经济管理类专业中比较实用的类型,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、企业,假如没有专业的市场营销人才,以科学、当代化

15、的营销手段来做生意,肯定无法在竞争剧烈的市场中生存.市场营销人员是各个企业、尤其是大型企业不可缺乏的人才,但因为培养数量一直跟不上,因此毕业生供不应求.市场营销和个人职业计划在经济市场化的今天,各行各业运行的终极目标全部是把自己的商品投放市场,被市场接纳、吸收,从而取得市场效益.这就要求每个人在工作时全部必需有一个产品的营销意识 ,尤其是企机关的管理人,更是必需具有强烈的产品营销意识.世界上很多著名企业的创始人和高级管理层就是从市场营销起家.因此优异的市场营销专业人才更轻易进入各行各业的高级管理层,市场营销是每一个有志之士计划自己辉煌职业生涯的必修课程。三、 市场营销就业方向及职位要求1、销售

16、人员（1）就业率最高的专业之一。市场营销毕业生能够从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、尤其是大型企业不可缺乏的人才。依据中国相关资料统计，从20世纪80年代中期至今，中国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员全部是最受欢迎、最供不应求的人才, 伴随市场竞争的日趋剧烈，这种势头在未来将越来越猛烈。（2）晋升机会最多三年就能够混出个模样来(最轻易做出业绩)。在美国的企业高管人员中，40%60%是从营销人员中提拔上来的。（3）酬劳最高的职业之一企业中真正的白领。营销人员的收入相对于企业中的其它

17、白领，酬劳是最高的，因为很多企业的营销人员全部有较高的销售分成。（4）掌握的用户资源多这是最大的财富。因为营销人员手中掌握着很多用户，这些用户就是你以后事业发展的基础。（5）人际交往广泛好人缘是开拓自己事业的基础。市场经济是交际经济，要使自己的事业有所发展，就需要有众人相助。营销人员常常和用户接触，社交面极为广泛( 6 )事业的起点。因为营销人员有好人缘，手中又掌握着大量的用户，这就为以后自己事业开拓打下良好的基础。( 7)最适合年轻人的职业有挑战性、自由度也较高。2、市场营销人员岗位要求：(1)、 热爱销售工作，有丰富的销售经验和空白市场开拓意识。(2)、一般话标准, 口齿清楚，含有很好的语

18、言表示能力和沟通能力；善于和用户建立良好关系，有较强的用户沟通能力、说服能力及用户谈判技巧。(3)、自信自律， 敬业，工作主动主动。（4）、较强的语言沟通、表示能力，有较强的工作责任心和热情；（5）、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心；（6）、大专及以上学历；熟练操作电脑，能够利用办公软件；（7）、熟悉互联网、有电话营销经验或受过销售相关方面的培训者优先。3、市场营销人员岗位工作：（1）、经过多种媒介渠道，寻求、挖掘潜在用户，开拓市场；（2）、经过和用户关系的建立及维护，从不停的满足用户需求递升到发明用户需求，服务长久用户；（3）、对用户招聘产品的使用情况做具体统计，并依据用户

19、现在的招聘状态为其制订适宜的招聘处理方案；（4）、依据企业要求完成销售目标，完成各项关键绩效指标（KPI）；（5）、按要求向上级主管提交每日用户跟进情况的工作报表，和销售预计报表。（6）、配合财务应收账款管理员做好个人应收账款的管理，确保企业的现金流。四、市场营销就业准备即使市场营销专业就业很好，我们也不能放松自己，必需不停提升本身的就业竞争力。谈起竞争力，很多的同学全部会把竞争力和职业能力混淆，实际上，就业竞争力要比你的职业能力的范围广很多：掌握信息的多少啦、人脉的广泛程度啦全部能够提升或制约自己的就业竞争力。其实和大家在平时的交流中，自己也深切的感受到，我们大学生的就业问题确实是一个艰巨性

20、、长久性、复杂性的问题，而且这个问题将会越来越受到社会各界的广泛关注，有越来越多的人开始意识到大学生就业的紧迫性。因此我们要抓紧素质的训练和提升大家应该给自己做一个计划，要树立职业观念 充足利用好大课时间，对自己的综合素质进行培养，提前做好就业的准备。2021年4月2日篇三：市场营销社会实践汇报对市场营销的认识作为一名员工，怎样在推销产品的过程中，使用户感受到愉快的气氛，怎样用户感受到企业文化，怎样使自己的工作被用户认同，怎样很好的组织自己的团体全部是很关键的问题，而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力，用户有意愿购置并依据实力购置。所以我选择作为销售员进行实习。经过在实际工作中接触客人，提

21、升业务能力，积累销售经验，学习销售的技巧和语言表示的方法。暑假提早到来，我的实习也开始了。最终等到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里探询到了大三的下半学期有实习任务，那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受目前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件愉快的事情。综合自己的总体计划，我决定选择一项有挑战性进行实习，进而选择了一家比较有前景且发展良好的电车制造行业，在这里我向不一样的人和事，学到了很多书本以外的知识，受益非浅。和同学一起在这家企业实习的过程中，销售部经理亲自带我们，从什么全部不懂的新手，将我们带到能独当一面。经理在实习刚开始

22、的时候就给了我很多很好的提议，这愈加使我想好好了解一下这家生产厂家的经营情况她们所做的营销工作步骤和书上讲的是一致的吗？实际中的销售到底是怎样运作的呢？我甚至开始盘算起我能在这家企业学到什么？一、结果，（营销要确定以用户为本的服务理念）首先，要知道市场营销的观念的关键是：了解消费者的需求，利用适宜的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者需要。它包含以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第四、以用户为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念和推销观念也有本质

23、的区分。市场营销观念是以消费者需求为中心，经过分析把握者需求，开发产品满足需求，使消费得在满足需求的同时企业取得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间和空间上协调一致，实现最好的营销组合，以达成综合最优的效果。在企业内部，实施全员营销管理，在促进整体利益的前提下主动配合营销计划，很好地服务于市场，服务于用户，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达成企业长远利益。为谁服务（消费者是谁）：产品定位。进行正确的产品定位：处理为谁服务的问题。很多方面决定的，如产品差异（质量、功效）、形象差异（名牌、大企业）、价格差异、

24、位置差异等，总而言之，产品定位反应了企业或产品的竞争能力。如劳力表总裁的回复。其次，营销要正确进行企业定位，企业应在进行产品定位时，经过一切言行表明自己选择的市司的定位印象模糊，看不出和其它企业有什么差异。第二、定位过高：假如市场定位过高，使消费者对企业的某一个特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其它产品的关注，这时，就有可能失去很多潜在的用户。第三、定位混乱：假如定位发生混乱，就会使消费者以企业的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一个无所适从的感觉，从而丧失其购置欲望。然后，正确的市场分析确定目标用户，正确的产品定位离不开正确的市场分析。经过多种手段进行市场调研作出的市场分

25、析必需能够回复以下5个问题：第一、谁是消费者；第二、消费者买什么（样）；第三、消费者何时购置；第四、消费者购置的目标是什么；第五、消费者怎样购置；第六、产品组合和优化。最终，促销策略，产品促销的目标是经过具体的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激用户的购置欲。现在中国常见的促销方法有三种：一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一个方法。通常产品广告要求长久且实效方法，因此实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传输或轮番出现，以加强效果。广告从内容上分有三种：其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告

26、。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参与产品展销会。这也是一个促销手段。它经过商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引发用户的爱好，刺激用户的购置欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解用户的需求，解答用户的问题，有针对性地是行推销。此时销售人员的经验和服务就成为决定性原因。另外，优异的管理和周到的服务是一个无形的广告，对销售一定会起到促进作用。二、认识第一是交际能力。善于和她人交往是销售专业服务人员应具有的首要能力，专业销售人员必需知道怎样和用户接触，建立和维持关系，学会倾听他人的意见，表示自己的想法，重视交往艺术，能够区分不一样性格、不一样场所、不一样年纪、不一样文化

27、背景的人应采取的 交往方法，有正确的服务意识和服务态度，才能为用户提供优质的服务。第二是合作能力。作为销售人员必需和上司、下属、同事、用户、供给商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会和供给商协商，和同事合作，充足 发挥不一样角色的作用，利用现有多种原因，为用户提供满意的服务，真正发挥销售工作在企业的“前锋”。第三是学习能力。销售人员为用户提供服务的过程，也是一个学习的过程，必需依据用户的详细需要确立服务方法。越了解用户的期望，就越能在工作中表现个性化的工作特点，从而更加好的抓住用户心理。第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包含技术性的能力还包含管理能力。技术性能

28、力是就无法为用户提供优质的服务。技巧、功底全部是必需经过努力、积累和总结得到的。只有具有这些，才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中，需要和他人建立联络，管理自己、激励他人、处理冲突、控制情绪等等，这一切全部和管理才能相关。三、总结人和人交往极难按一个统一的模式去做，每个人的个性全部不一样，处理问题的方法也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说，他人的销售技巧只可供参考，除了学习他人的做法以外，更多的是在每一次和用户打交道的过程中，总结出适宜自己的商谈方法、方法，这么你就含有了自己个人独特销售技巧。只要多加留心、多加练习，每个人全部能够具有自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。因此说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。