企业内勤个人年度工作总结三篇内勤年度工作总结

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1、企业内勤个人年度工作总结三篇 内勤年度工作总结 导语当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，方便于更加好的做好下一步工作。以下是为大家准备的企业内勤个人年度工作总结三篇，供您借鉴。篇一2021年，企业后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，经过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平和服务质量的不停提升。一、工作关键表现1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤企业的精心指导下，新东企业后勤干部职员深入解

2、放思想、转变观念、提升意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风显著转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，筹划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不停提升服务能力和水平。2、餐厅努力克服困难，提升职员就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是2021年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。职员餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等方法，确保了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的很多困难。餐厅还多渠道搜集职员对于就餐满意度的信息，依据职员满意情况适时调整菜品，尽

3、可能确保餐品符合大多数职员的口味。同时认真学习落实食品安全法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保职员饮食卫生安全。3、加强安全检验，立即消除安全隐患。“安全是职员公寓的重中之重”，职员公寓在工作中一直把安全放在第一位，天天在公寓楼内巡视，严查职员使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，确保了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和职员谈心、交流，随时随地掌握职员思想动态，立即发觉问题并给予处理。4.做好日常环境保洁、优化职员工作生活环境。今年，后勤部门数

4、次对企业后广场的裸露地面进行平整，现在后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好企业大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，立即对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生优秀单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和二十四小时值班制度，保质保量完成多种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。二、存在的问题后勤部门在2021年工作中基础已完成了后勤保障的任务，推行了对应职能，经过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴

5、露出的问题和不足仍不可忽略，也需要以后工作中深入加以完善和改善。1、工作落实不根本，造成工作出现纰漏。表现在工作上跟进依然不够，职员接收工作和领导安排工作不清楚，偶然会出现工作要求即使传达下去了，但在抽查过程中依然能发觉问题。2、日常管理制度形成后，落实不够根本。职员工作落实还依靠上级的检验和监督，造成不应出现的问题出现。三、2021年工作关键1、继续深化“环境就是生产力”的实施。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不停促进环境工作稳步提升，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在实施细节和步骤上不停提升。2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职员中牢靠树立“以人为本、科

6、学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现正确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。3、加强职员思想教育工作。定时组织职员学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及相关业务知识，重视和准军事化、精细化管理知识相结合，努力争取每名职员做到应知应会，不停提升职员思想意识和服务质量。4、加强节能工作。认真落实节能工作的文件精神，对目前后勤部门尤其物管中心节电、节水、节汽、节省办公用具等拿出详细方法，认真组织实施，形成“人人节省、时时节省、事事节省”的良好气氛。5、加强职员安全培训。在以后的工作中

7、要加强职员安全培训，不停完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。篇二在企业各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，很好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面全部有了更深入的提升。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结以下：一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，确保工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，含有强烈的责任感和事业心。主动主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。二、工作能力和详细业务方面我的工作岗位是业务内勤。关键负责统计企业铁矿石的发

8、运数、收货数。另外就是将天天的车皮号立即报山西办事处，查对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部天天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更加好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职员作，圆满地完成了半年来的各项任务：1、统计情况：能立即从代理部门取回磅单，做到发运数和收货数统计正确。2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。3、空车过磅：今年五月份实施了过空车，现在对于发运数也能做到正确。以前的报表即使以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基础正确。4、水分化验：

9、以前港口发运数出现短少情况，全部会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，要求每列货物全部化验水分，这么就不会出现推卸责任。三、存在的不足总结半年来的工作，即使取得了一定的成绩，本身也有了很大的进步，不过还存在着以下不足：一是有时工作的质量和标准和领导的要求还有一定差距。首先，因为个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；其次，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够立即。三是领导的参谋助手作用发挥不够显著。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思绪、想措施，很多工作还只是充

10、当“算盘珠”。四、下半年的工作计划下半年我将深入发扬优点，改善不足，拓宽思绪，求真务实，全力做好本职员作。计划从以下多个方面开展工作：一是加强工作统筹。依据企业领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细筹划，明确内容、时限和需要达成的目标，加强部门和部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思绪，提升办事效率，增强工作实效。二是加强工作作风培养。一直保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。篇三2021年过去了，我们又迎来新的一年。回顾一年来，我部门在分企业党委的领导下，在本部门干部、职员的共同努力下，经过其它部门的共同协作，我们在工作上取得

11、了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，方法得力，成绩显着。关键表现在以下多个方面：1、加强学习，不停提升职员的思想觉悟我部门认真实施分企业的各项规章制度，每个月坚持召开一次职员会议，认真学习党的路线、方针、政策。落实落实上级的指示精神，加强对职员安全意识的教育，使职员的思想素质和业务水平不停提升。2、加强安全教育，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，关键是保障企业领导的日常见车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得，一是部门领导定时加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想

12、麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守相关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检验，勤保养，勤维护。发觉问题立即处理，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。3、做好职员的房改工作职员的房改工作是一项长久而复杂的工作，它关系到每个职员的切身利益。我企业房改工作已进行了二年多，今年房改工作的关键任务是搞好职员的住房补助工作.住房补助是房改工作中一个主要组成部分，工作的好坏直接影响到职员的主动性。为了把住房补助资金要回来，我们想方设法和相关部门取得联络，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，2021年6月份最终申请要回住房补助资金8xx4、狠抓内部管理

13、，做好降本压费工作为了落实落实降本压费会议精神，作为企业的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节省。即使今年企业的经济效益很好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用具的购进和发放严格控制在标准之内。为了节省开支，我们在采购物品时，尽可能选取性价比高的物品。比如，2021年7月企业招待所购置一批空调、彩电，在确保质量的前提下，我们选取同档次低价位的1.5匹空调，176xxxx/每台，比同档次的低500-100xxxx，光这一笔开支就为企业节省费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改进住宿环境，使前来住宿的各县企业人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为企业降低一笔费

14、用支出。我企业职员饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的探索，现在运转基础正常，达成了预期的目标。既降低了业务招待费的开支，又方便了干部职员用餐。从多个月的运转情况来看，平均每个月可节省费用开支480xx整年合计节省费用开支约5760xx职员饭堂的开张，也给职员的用餐带来了方便和实惠。各部门电话费一直采取托收收费，假如控制不好，很轻易造成话费超支.我企业的办公电话费每个月开支1200xxxx，话费严重超支。部分部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发觉后立即阻止，并取消其话机对应功效，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信企业一下属企业

15、到我企业联络业务，提议我企业加装内部电话，以降低话费开支，当初考虑到要投入xxxx多元，也就没有加装内部电话。6月初，电信行业竞争剧烈，我部门主动和电信企业取得联络，向对方表明，作为电信企业的大用户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。7月份电信企业同意在我企业组建了固定电话虚拟网，网内话机无偿通话，全企业200百多户职员报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我企业的办公电话费每个月降低开支100xxxx元，整年合计节省费用开支1200xxxx，职员也得到了实惠，确确实实为企业和职员办了件好事。5、加强物业管理，创立文明小区

16、职员的住房实施房改后，加强对小区的物业管理尤为主要，我部们每个月对职员的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题立即处理，对部分违章用电用水的职员，能立即进行批评教育。搞好企业的环境卫生工作，抓好职员精神的文明建设，主动配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创立文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中碰到的问题，没有立即拿出有效的方法和方法。二是服务意识不强。这些全部能有待以后工作中不停改善。明年的工作思绪：1、继续做好职员的房改工作，下一步房改工作的关键任务是职员住房补助公积金的管理。房改后对职员住房的管理要实施制度化、规范化。2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。