电信渠道工作者科学发展观心得体会

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1、电信渠道工作者科学发展观心得体会 工作中多个问题的思索“科学发展，提升价值”学习心得体会“科学发展，提升价值”是省企业廖总要求强化六个意识中有关市场营销工作的精髓，首先这是以往的经验教训，其次是以后的努力方向，含有针对性很强的指导意义。我的了解一是要有效发展，二是用科学的方法，三是经过提升用户价值来更加好地提升企业价值。为了在详细实践中达成这个要求，使营销工作得到提升，我思索了以下多个方面的问题:一、有关理想信念这个问题可大可小，在企业日子好过的时期，并不突出，在企业艰苦时期就显得尤为主要，在很时期，假如没有坚定的信念、必胜的决心，即使再优秀的方法、再优厚的激励也打不了胜仗。坚定的理想信念不是

2、一朝一夕能够练就，而靠长久的、有意识地培养，尤其是要在艰苦地环境中磨炼。所以，不论企业处于什么阶段，企业职员全部需要这种坚定的信念。光讲信念有些抽象，联络我们的目前情况，详细表现在两个方面：1、职业素养。全身心投入是基础要求，即危机意识，工作是生存手段，而不但仅是惯性，自己和家人的生活质量和工作业绩直接相关。全身心投入有两个好处，一个是做事效率高，另一个就是轻易从量变上升到质变，好的点子或灵感不经意间就会闪现，能处理一个又一个问题。更高层次的要求是有全局观念，尤其是干部，工作职责、业务步骤、it系统是帮助我们提升效率的手段，不是捆绑手脚的工具，碰到无人管或谁全部能够管的事，只要对企业有利，就勇

3、于当仁不让，勇于负担责任，即高度的责任心。2、实施，不能光说不练或只想不做，包含管人、做事、营销模式，只要目标正确，在摸清规律后，就勇于去尝试，有勇于实践的精神。就像一场f1的比赛，假如说科学发展是方向盘，提升价值是目标的话，那理想信念就是发动机，优秀的发动机是基础，不然一切无从谈起。二、有关干部本身要求中层干部队伍是企业的脊梁，干部队伍硬不硬，直接关系到企业的经营理念、方针政策的落实落实。目前的形势对干部要求和以往有些不一样，不但是党的好干部，还应该是优异的生产业务骨干。搞营销的干部应该具有三种能力：1、深刻领会上级意图，正确把握局部方向。比如现在的关键就是发展移动业务，千方百计的有效发展。

4、低端聚类用户经过商务领航、家庭用户经过e家增加粘度，这是操作方法。从整体来说，市场需要竞争，用户需要选择，这就为操作提供了可行性，只要网络质量过硬，资费合适，电信移动业务完全能占有一定市场份额。2、饰演销售经理的角色。现在的管理不是泛泛而谈、放之四海皆准的管理，是专业化、准确化、差异化的管理，用户经理的性格、能力千差万别，市场瞬息万变这全部要求搞营销的干部必需是优异的销售经理，市场预计、销售计划、处理方案、谈判签约等过程无一例外全部是要亲手操作才能精通的。3、处理复杂、应急问题的能力。前几天手机用户开机投诉升级的事件就是经典的应急问题。网络能力是一个层面，这个层面失灵的时候，另一个层面即人的原

5、因就要发挥作用，包含正确的人直接通知岳阳开机、适宜的人出面抚慰用户，假如任何一个层面有效发挥作用，全部不会造成大的影响。为了达成以上要求，还应该培养几个习惯：1、勤奋。听说雍正皇帝天天除处理日常政务外，还要亲自批阅上万奏章，相比之下，真是汗颜!2、善于思索，研究问题。这是习惯问题，也是思维方法问题，再简单的事全部有规律可循。自行车人人全部会骑，但不一定人人全部知道秘诀，不一定全部能当老师，这个秘诀就是当车子往哪边倒的时候，车笼头就向那边转，答案简单，但想不到的原因是什么呢？那就是我们总是站在会骑车的角度去考虑关键点如使劲踩、身体要坐正甚至凭感觉骑，不会骑车的人碰到这么的老师自然不得要领。3、善

6、于学习。关键是学什么、怎么学，我们已经没有时间和机会系统学习了，只能从文件、案例、领导讲话、身边人的言行去学，利用点滴的时间学，学关注圈而不是影响圈的东西，再融会贯通，最终把他人的东西变成自己的东西。4、关注细节。曾经碰到租赁私人房屋作我们的模块点，在给我们的发票上，对方固执地把单位名称写成我们在协议上错误加盖的科室公章名称，而不写企业名称，一个农民全部有这么的规范意识，何况我们这些信息行业的圈内人。三、有关带队伍带用户经理和带球员大同小异，我看有多个关键点：1、明确的、可实现的、连续的短期目标和长久目标。明确的目标不至于迷失方向，可实现的目标让她们有成就感，连续的目标让这种方法成为一个习惯。

7、2、达成目标的正确方法。每个用户经理得到的方法不应该是完全一样的，每个人的短期目标也是不一样的。3、时刻关注她们，发觉 过程中的亮点和短板，立即赞扬或改善。而要做到这些的基础是相互信任，不然无从谈起。但即使以上这些全部做到了也不一定是成功的教练，衡量是否成功的标准是用户经理的业绩。以上这些做的越好，离成功就越近！四、探索科学的、规范的方法不要认为科学离我们很远，只要肯探索，就会有新发觉。科学的方法不一定是高深的方法，只要是符合事物本身规律、自己操作顺畅、能提升用户价值的就是科学的。我们需要的不是最好的方法，而是适宜的方法。即使我经历数次转型，但今年转作渠道是最根本的一次，圣人讲君子纳于言敏于行，我看君子作渠道是作不了，作渠道要勤于思、善于言、敏于行，只有思言行三者合一，才能成为一名优异的渠道工作者，这就是我努力的目标！