电大秘书学形考试题及答案.docx

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1、电大秘书学四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目不变但是顺序打乱，请注意。形考任务1题目1秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。对题目2女性秘书可以随意做任何发型与妆面。错题目3地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。错题目4拜访时间一般以一个小时为宜。错题目5秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。对题目6大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。错题目7一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有

2、几个主题。错题目8公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（ ）号（ ）体字。c. 三号、仿宋体题目9公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排 （ ）行，每行排（ ）个字，并撑满版心。特定情况可以作适当调整b. 22、28题目10发文字号中的年份括号应用（ ）c. 题目11按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。d. 大事记题目12接待预约来访者的工作程序是（）。a. 亲切迎客b. 热情待客d. 礼貌送客题目13印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。a. 钢印b. 套印章c. 名章d. 手章题目14领导的日程安排一般都是自制成一览表

3、的形式。对题目15秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和俭省节约。选择一项：对题目16秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的证明。错题目17剪彩活动时间越长越好。错题目18参观考察的对象不可以是质疑公众。错题目19酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。对题目20谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。对题目21纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个

4、议题。对题目22按照工商企业营销谈判的层面划分，可以分为销售谈判，原有合同的重新谈判，索(理)赔谈判等。对题目23会议通知和会议预案都是会前主办方用来提示工作程序的文字材料。错题目24会议座次安排以面门为上、以右为尊。错题目25领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用，是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。对形考任务2题目1一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。错题目2安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的协调。对题目3在接待的准备工作中，核心环节是( ) 。b. 确定接待规格题目4主席台人数为奇数时，2号领导要安排在1号领导的右手位置。错题目5通话

5、中的五要素通常称为“5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事其他三项还包括（）a. 什么地方b. 什么时候c. 为什么题目6公文中的落款是（ ）的全称或规范化简称c. 发文机关题目7构思就是在有“意”的基础上，围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构，语言，格式等方面的整体规划。对题目8秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。错题目9（ ）是公文的主体，用来表述公文的内容。b. 正文题目10会议记录中，形成决议时在会议内容下面另起段落，逐条写出决议内容。接入通过表决，还应记录表决情况，即有多少赞成票，多少反对票，多少弃权票。对题目11按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类

6、、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。对题目12接打电话的时候不在电话里谈秘密事项，不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（ ）原则d. 保密题目13谈判主体的资格审定，必须当面了解对方。错题目14开幕典礼、奠基典礼、表彰典礼等属于政治性典礼。错题目15办公室整理的最基本的原则是（ ）a. 整洁题目16将收到的文件，分别按照（）非密的分类，在公文登记簿上分薄登记。a. 中央b. 市级c. 密级d. 省级题目17办公室的形式包括以下（ ）几种？a. 封闭式办公d. 开放式办公题目18戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。错题目19宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。对题目2

7、0普查法一定比抽样调查法更准确。错题目21标题中必须有“关于”两个字。错题目22紧急公文，其办理时限一般不超过（ ）c. 3天题目23秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。错题目24按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。a. 大事记题目25秘书写作的内容主要是（ ）d. 公文形考任务3题目1 “直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。错题目2密级是标明公文的性质、特点的内容。错题目3日程表的安排要体现（ ）原则。b. 效率题目4剪彩活动中，剪彩者可以根据自身喜好随意

8、着装。错题目5领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用，是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。对题目6酒会一般在下午或者晚上举行，多数为周末时间。对题目7信封上的邮件标记有（ ）挂号等。a. 机密b. 急件c. 亲启d. 航空题目8秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。对题目9秘书写作的首要特点是（ ）d. 受命性题目10非周知性通知中必须要有（ ）b. 主送机关题目11秘书在制定商务旅行计划表的时候可以根据领导的喜好进行安排，不用向上司汇报。错题目12秘书工作琐碎而复杂，需要秘书具备以下能力：基础知识理论、文字综合处理

9、能力、书写能力、速记能力、印制能力、校对能力、运用现代化办公设备的能力等。对题目13以良好的公司形象迎接来访者，提供“3S”服务，即（）a. 速度c. 诚意d. 微笑题目14参观考察活动时组织向公众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管理、企业文化，向公众释疑解惑，深化公众对组织的了解，获得公众支持的一条重要途径。对题目15如果是在己方所在地谈判，秘书工作人员在进行场地布置时一定要根据相关法律知识，风俗习惯等悬挂好谈判双方的国旗。对题目16会场入口可以设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、引导牌等物品。对题目17当介绍一方为一个人，另一方是由多个人组成的集体时，往往只是把个人介绍

10、给集体。对题目18签发是公文定稿的最后一个环节，文稿经过领导人签发即为定稿，随即产生效力。错题目19信息的利用就是用所占有的信息去解决实际工作的问题。对题目20与上司沟通分为三种情况，接受指示、下达指令和商讨问题。错题目21 “( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。d. 出迎三步，身送七步题目22一般情况下，由客人先伸手。秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。对题目23每一个庆典活动，必须制订一个活动方案，包括典礼的名称、规格规模、邀请范围、时间地点、典礼形式、基本程序、主持人、筹备工作、经费安排等。对题目24会议中给参会人员倒茶时要先给坐在上座的重要宾客，以及外单位人员，然后顺序给其他

11、宾客。对题目25普查法一定比抽样调查法更准确。错形考任务4题目1出国的商务旅行包含：撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理“黄皮书”、办理出入境登记卡、订购机票、车船票等。选择一项：对题目2辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品，主要有（）a. 接待标志b. 接待用车c. 接待礼品d. 接待设备题目3女性秘书可以随意做任何发型与妆面。错题目4剪彩仪式上，最活跃的主持人。错题目5出席签字仪式的人员应基本上市参加会谈或谈判的全体人员。对题目6对于公文中所要表达的数字概念，如果不是很清楚，可以用大概、也许等字样。错题目7见到客人时，女主人不应主动上前握手。错题目8大型会议都要包含参观访问活动。错题目

12、9接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在会议室欢迎或欢送。错题目10谈判主体的资格审定，必须当面了解对方。错题目11（ ）是公文的主体，用来表述公文的内容。c. 正文题目12酒会的时候女士要化浓妆，以显示出自己的卓尔不群。错题目13办公室整理的最基本的原则是（ ）c. 整洁题目14公文用纸应采用（ ） 纸型d. A4题目1515-20人的小型会议，如果内容正式，也必须在大型会议室召开。错题目16网络传递最突出的特点是高效快捷。对题目17颁奖过程中有没有颁奖音乐无伤大雅。错题目18秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。错题目19办公室的环境管理包含以下几种？（）a. 视觉环境管理b. 保健与安全管理c. 空气环境管理d. 听觉环境管理题目20随着社会进步，人际交往对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用慰问语。错题目21发文字号是发文机关的代字，必须要用最能体现发文机关特点的字符来表现。对题目22信息的利用就是用所占有的信息去解决实际工作的问题。对题目23来客接待有（ ）工作。a. 领导接待b. 群众接待c. 内宾d. 外宾题目24公章按形状分为圆形和（ ）d. 椭圆形或方形题目25直接谈判也可以通过中介人进行。错