志愿服务管理平台及手机APP签到刷卡操作指南

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1、/2/24杭州志愿服务管理平台及手机APP签到刷卡操作指南目录第一部分：管理平台（机构管理员）操作指南3一、本平台重要实现如下功能：3二、具体操作环节3（一）登录系统3（二）系统管理5（三）志愿者管理9（四）刷卡管理17（五）招募管理22（六）数据记录26（七）家庭志愿者27第二部分：刷卡客户端安装及使用29一、下载安装刷卡客户端程序29二、客户端硬件安装29三、使用刷卡客户端29（1）打开程序29（2）登录30（3）刷卡30（4）清除卡片32第三部分：手机APP签到刷卡阐明34一、管理员建立刷卡活动34（1）点击新增刷卡活动：34（2）签到选点：35（3）提交审核37二、志愿者刷卡签到38三

2、、查看自己活动参与的志愿者信息44第一部分：管理平台（机构管理员）操作指南一、本平台重要实现如下功能：1、系统管理：机构管理和顾客管理。此处“顾客”指机构管理员，而非志愿者。2、志愿者管理：志愿者新增、删除、导入、导出、查询、审核等。3、刷卡管理：为活动激活刷卡功能、查看刷卡时数记录。4、招募管理：组织招募和活动招募。5、数据记录：活动、人员、组织记录注：建议通过IE8版本以上浏览器（关闭兼容模式）、Chrome浏览器、火狐浏览器、360浏览器的极速模式、以及其她可以关闭兼容模式的浏览器访问本平台，以保证能正常浏览、操作。360极速模式启动按钮在地址栏末端二、具体操作环节（一）登录系统直接打开

3、链接（杭州志愿服务网）点击页面导航栏上的系统管理，进入平台登录页，或者搜索杭州志愿服务网。在右下角的登入窗口登入。登录账号为顾客身份证号码，初始密码为身份证后8位;社会组织管理员登录账号为注册时的社会组织名称，初始密码为8位默认密码；登录系统后可点击右上角修改密码按钮自行修改密码。修改密码 （二）系统管理1、机构管理（1）新增机构措施一：在系统首页点击图标，如图：措施二：在左侧导航栏中点击系统管理-机构管理后，在右侧组织机构列表上方点击“新增”。 新增机构编辑窗口：a.红色框为必填项；b.简称可与全称一致；c.机构编码不用填写，保存后自动生成；d.排序号可保持默认“0”，则自动排至目前列表的最

4、后一位；e.与否开放注册选择“是”或“否”，若选择是，则表达接受志愿者报名；f.单击“保存”，机构新增成功。（2）查看下级机构在左侧的“组织机构”中点击父机构，其下属子机构会在右侧的“组织机构列表”中显示出来。（3）其她功能在“组织机构列表”的最后一栏“操作栏”中会有如下功能按钮。 ：具体信息。点击查看机构的具体信息。 ：编辑机构。点击修改机构信息。2、顾客管理 管理员生产社会组织机构后，自动生成该机构的管理员账户；账号和密码分别为：新增机构时的机构简称、默认密码；（2）其她功能在“顾客列表”的最后一栏“操作栏”中会有如下功能按钮。 ： 查看顾客具体信息。 ：修改顾客信息。 ：若顾客遗忘密码，

5、可将其密码重置。点击“密码重置”图标，选择使用出生年月或默认密码作为顾客密码；若机构账户重置密码请选择默认密码。点击“保存”。 ：新增后，如需更改管理员权限，则可点选“权限设立”图标进行设立。在弹出窗口左侧的列表中选中但愿交由顾客管理的机构，并使用向右箭头将其添加到右侧的权限列表中。也可以使用向左箭头移除权限。点击“保存”。（三）志愿者管理1、志愿者管理点击志愿者管理-志愿者管理，进入志愿者列表。管理员可以看到自己所管辖的组织中的所有志愿者信息。（1）新增志愿者措施一：在系统首页点击图标。措施二：点击志愿者管理-志愿者管理。在志愿者列表上方点击“新增”。 在“志愿者新增”编辑窗口填写“基本信息

6、”和“扩展信息”。基本信息中红色框为必填项。主管机构可觉得管理员下辖的任一机构，在“主管机构”下拉列表中选择。虽然手机号码和与否党员不是必填项，一般还是建议填写，以便联系志愿者本人和进行党员人数记录。扩展信息为志愿者的特长、专业、可以参与服务的时间、接受补贴方式，都不是必填项。（2）导入志愿者操作环节如下，a.选择相应的上级机构，点击“批量导入志愿者”； b.在弹出的对话框中，点选“下载导入模板”； c.打开下载的Excel文献，对的填写表格内容并保存；其中姓名、身份证号为必填内容，如不填或填写错误将导致信息导入失败。若机构有毕业功能（如高校），则毕业年份为必填项。 d.回到网页页面，选择对的

7、的导入机构； e.点击“浏览”，选择要上传的EXCEL文献； f.点选“导入数据”，如表格信息无误则可导入成功。 g.若导入失败，信息对的的数据会成功导入，而失败的数据会显示在一种excel文献中供下载。顾客可以在这个excel文献中根据错误提示进行修改后，直接将其作为导入文献再次上传。注：excel表格中不能浮现姓名和身份证有空白的行，系统会把这样的空行觉得是文献的中断，从而导致下面的信息不被导入。导入成功后，即可在导入机构的志愿者管理列表中查看志愿者信息，还可对志愿者进行下列操作： ：查看志愿者的具体信息。 ：查看志愿者的服务记录（参与历次活动的签到签退和时数记录）。 ：修改志愿者信息。

8、：修改志愿者登录个人空间的密码，一般用于志愿者遗忘密码时，由管理员对密码进行重置。2、志愿者查询目前管理员有查询权限的所有志愿者会显示在“志愿者查询”界面中。在某些特殊状况下，管理员对下属的某个子机构只有查询权限，没有编辑修改权限。一般这种状况发生在该子机构有多种上级组织，而目前管理员并非直属主管机构的管理员。这时，管理员将无法在“志愿者管理”里对该子机构的志愿者进行管理，但可以在“志愿者查询”里进行查看。3、志愿者审核机构管理员可以在“志愿者审核”中看到申请加入机构的志愿者信息，并进行审核。4、 历史时数管理目前登录的管理员可查看并编辑志愿者的历史时数（启用平台前的服务时数）。列表中默认按照

9、志愿者的历史时数从高到低排列。编辑：点击图标，对单个志愿者的历史时数进行录入，红色框为必填项，可以选择是增长还是减少时数。请写明具体变动因素：为保证所有的录入工作的可追溯性，任何修改一旦提交，无法修改，并且会记录操作人姓名。若发生录入数据有误的状况，可以通过增长或减少时数操作来对总时数进行修改。导入：点击列表上方的“导入”图标，打开导入窗口。下载导入模板填写后，点击“选择文献”选择已填写模板，点击“导入数据”。导入功能只合用于增长历史时数。（四）刷卡管理 1、新建刷卡目前系统使用市民卡读卡终端读取志愿者签到签退信息。读卡终端必须在服务活动开始前激活，措施是在平台上新建刷卡，待审核通过后，一到设

10、定的刷卡时间，终端就会被激活。点击刷卡管理新建刷卡，点击新增，填写信息，保存并提交。注意：（1）红色框为必填项；（2）开放类型如选择“开放”，则全体志愿者均可刷卡，如选择“指定组织”，则只有指定机构的志愿者可以刷卡。（3）地图上选择刷卡地点、选择刷卡范畴（4）定期周期有时间范畴、每周、每月、每年四个选项，对于定期举办的活动可以尝试使用后3个选项进行设立，一次性活动使用第1个选项。例如：若活动每天都开展，可以选择每周，然后把周一到周日都勾选上。（5）对的填写联系人、联系方式，以便审核人确认信息。（6）刷卡开始、截至时间可合适放宽，以便提前志愿者刷卡。（7）完整填写活动内容，以便管理员审核。（8）

11、保存或提交。提交后的活动信息无法更改。其她功能：在刷卡列表中，每条信息背面的“操作”栏里根据提交审核状态都会浮现相应的图标： ：具体信息。查看刷卡活动的具体信息。点击后浮现类似下面的信息页面： ：编辑。对于保存后未提交或已撤销提交的刷卡活动，可以点击“编辑”图标进行编辑后再行提交。 ：撤销。对于提交但未经区级以上管理员审核的刷卡活动，顾客可以点击“撤销”提交后，进行重新编辑。 ：审核。区级以上管理员在下级提交的刷卡活动的操作栏中会看到“审核”按钮，点击“审核”，通过申请。：结束刷卡。可以通过点击这个按钮提前结束刷卡。：生成刷卡编码。这个功能是为志愿者（非管理员）代行管理员刷卡职责而设，目前仅用

12、于APP客户端。：查看当天刷卡情形。管理员可以看到当天活动刷卡的具体状况，涉及志愿者的签到签退次数、时间、操作人、终端类型等等。2、 刷卡时数查询该功能显示机构中所有志愿者的刷卡信息。点击查看志愿者参与的所有活动，鼠标双击活动名称，打开志愿者在该活动中的具体签到签退信息。（五）招募管理招募管理是为各组织面向全市注册志愿者进行招募而设立的功能，在此提交的信息会发布在杭州志愿服务门户网站及志愿者个人空间中，以便志愿者进行报名。1、活动招募点击招募管理-发布活动招募。右侧列表中会显示提交的所有活动招募信息。新增：点击列表上方的“新增”按钮，在下面的编辑窗口输入信息，其中红框为必填项。点击“保存”或“

13、提交”。保存后的信息可以修改后再提交，提交的信息则无法修改。提交后的信息将被区级以上管理员看到，并进行审核。审核通过的活动招募信息会发布在有关志愿服务网站上接受报名。其她功能：在活动列表中，每条信息背面的“操作”栏里根据提交审核状态都会浮现相应的图标： ：具体信息。查看活动招募的具体信息。点击后浮现如下信息页面：编辑。对于保存后未提交的活动招募，可以点击“编辑”图标进行编辑后再行提交。 ：撤销。对于提交但未经区级以上管理员审核的活动招募，顾客可以点击“撤销”提交后，进行重新编辑。对于区级管理员，对下级组织提交的未审核活动招募，可以点击“撤销”，驳回申请。 ：审核。区级以上管理员在下级提交的活动

14、招募的操作栏中会看到“审核”按钮，点击“审核”，通过申请。 ：报名信息。审核通过，表白活动可以接受报名。志愿者的报名信息可以点击该按钮进行查看。 ：招募结束。点击该按钮，停止接受报名。2、组织招募点击招募管理-发布组织招募。右侧列表中会显示提交的所有组织招募信息。新增：点击列表上方的“新增”按钮，在下面的编辑窗口输入信息，其中红框为必填项。点击“保存”或“提交”。保存后的信息可以修改后再提交，提交的信息则无法修改。提交后的信息将被区级以上管理员看到，并进行审核。审核通过的组织招募信息会发布在有关志愿服务网站上接受报名。报名信息：机构管理员可以在“志愿者管理-志愿者审核”中对报名志愿者进行查看并

15、审核。其她功能：在组织列表中，每条信息背面的“操作”栏里根据提交审核状态都会浮现相应的图标： ：具体信息。查看组织招募的具体信息。 ：编辑。对于保存后未提交的组织招募，可以点击“编辑”图标进行编辑后再行提交。 ：撤销。对于提交但未经区级以上管理员审核的组织招募，顾客可以点击“撤销”提交后，进行重新编辑。 ：审核。区级以上管理员在下级提交的组织招募的操作栏中会看到“审核”按钮，点击“审核”，通过申请。 ：招募结束。点击该按钮，停止接受报名。（六）数据记录数据记录取于机构管理员查看和导出任意时间段内本机构活动开展状况报表。1、 活动服务记录。在右侧列表中会显现所有活动的信息汇总列表。点击操作栏中的

16、会打开参与一种活动的所有志愿者的服务记录列表。2、 人员服务记录。右侧列表中显示本机构志愿者列表。点击，查看志愿者个人信息。点击，查看志愿者刷卡记录。3、 组织服务记录。在右侧列表中显示下属所有机构的活动次数、服务总时数等信息。点击查看一种机构的所有活动状况。（七）家庭志愿者通过家庭志愿者管理可以进入查看自己机构下的家庭志愿者团队1.新建家庭在志愿者无法自己新建家庭志愿者时，管理员可以通过后台协助志愿者建立家庭。第二部分：刷卡客户端安装及使用一、下载安装刷卡客户端程序登陆平台后，在右上方点击下载图标下载刷卡客户端，如图：下载后解压压缩包，无需安装。二、客户端硬件安装刷卡客户端有两根连接线，一根

17、USB线，一根串口线，两根都需要连接到电脑上。如果电脑上没有串口，则便需要另行购买一根USB转串口线。使用这样的转接线，还需要安装驱动，否则系统将无法辨认，因此购买的时候最佳规定带驱动光盘。连接成功后，机器上的一红一绿两个批示灯都会亮，并发出“滴”一声。三、使用刷卡客户端（1）打开程序XP顾客可以在安装包里找到autoUpdate，双击打开，会依次浮现下面的窗口，由于需要连到服务器上查找更新，因此也许会需要等待几秒，无需反复点击。Win7顾客初次打开刷卡程序，需要右键点击上述文献，选择“管理员身份运营”。（2）登录顾客名和密码即为志愿服务管理平台顾客名和密码。（3）刷卡登录时选择“刷卡签到”，

18、登录后浮现下列界面：在活动名称中会显示目前处在刷卡时间的刷卡活动（第一部分 (三)刷卡管理）。若未到刷卡时间，会显示“今日无活动”或者“未到刷卡时间”。串标语：如果电脑有串口，则串标语一般默觉得1，不需要修改。但是也有例外状况发生。如果在点击开始刷卡后，需要等待好久才跳出“正常运营，可以读卡”，这往往表达串标语有误，可点击“停止刷卡”，并尝试输入其她数字（2-9）。正常状况下，点击“开始刷卡”，机器会立即发出“滴滴”声，并显示“正常运营，可以读卡。 若使用了USB转串口线，则串标语取决于使用了哪一种USB插孔。为了查看对的的串标语，可以右键点击桌面上，“我的电脑”或“计算机”，点击（管理）-设

19、备管理器-端口,查看prolific usb-to-serial comm port（COM *）,其中*代表一种数字，表达对的的串标语。另有一种简朴的措施就是尝试输入1-9，当串标语输入对的，点击“开始刷卡”机器会立即发出“滴滴“声，屏幕上提示“正常运营，可以读卡”，否则会提示“串口打开失败，检查参数后重试”。刷卡：点击“开始刷卡”后，当提示“正常运营，可以读卡”，把市民卡放到刷卡机上即可读卡。注：志愿者市民卡号必须在平台上纪录过才干进行刷卡，卡号为市民卡下方的8位数字钢印号（可用手触摸到），而非字母开头的黑色印刷体卡号，切勿弄错。（4）清除卡片在登录时选择“清除卡片”后再登录，显示如下：串

20、标语设立同上。点击开始刷卡，把市民卡或杭州通卡发到机器上，刷卡成功会提示“清除成功”，该卡将会在系统中与志愿者解除绑定，登录志愿服务管理平台查看该名志愿者信息时会发现刷卡类型和卡号信息已被清除。注：一般清除卡片用于活动主办方为参与服务的无市民卡志愿者统一办理临时使用的杭州通卡，事先在系统中为每名志愿者绑定一种卡号，用于记录时数。事后收回杭州通卡后，可使用“清除卡片”功能迅速解除绑定，这样该批卡又能用于下一次活动。第三部分：手机APP签到刷卡阐明一、管理员建立刷卡活动（1）点击新增刷卡活动： 具体操作阐明参照第一部分二具体操作环节第四步刷卡管理。（2）签到选点：选择好你们在志愿活动的地点选择好刷

21、卡范畴：可选范畴300米 1000米 3000米指的是半径为你选定数值的方圆地区。（3）提交审核最后填写完刷卡活动所需的其她数据，提交审核提交之后的状态：待审核接下去等待管理员审核，如管理员没有及时审核的话请联系管理员（电话057187162630征询QQ群 (已满)、）通过审核（状态显示刷卡中）这个刷卡代码就是在手机app端刷卡签届时所需要的活动代码。如果浮现需要更换刷卡代码在操作栏的可以重新生成刷卡编码。二、志愿者刷卡签到三、查看自己活动参与的志愿者信息登入志愿者管理平台在首页面点击查看刷卡即可查询有关活动志愿者信息注：一种志愿者在同一种时间内只能参与一种志愿活动，参与多种志愿活动，刷卡无效。一部手机只能签到签退一名志愿者。小提示：千万不要忘掉签退哦