物业管理师《物业经营管理》考试试题测试强化卷及答案（第73套）

《物业管理师《物业经营管理》考试试题测试强化卷及答案（第73套）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师《物业经营管理》考试试题测试强化卷及答案（第73套）（74页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、物业管理师物业经营管理考试试题测试强化卷及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以（）为主。A.运行管理B.灵活性管理C.服务管理D.策略性管理【正确答案】D2.零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（）A.声誉B.财务能力C.位置D.服务态度【正确答案】A3.合法租赁合同的终止般有两种情况：是合同的自然终止，二是（）。A.强制终止B.单方终止C.无因终止D.人为终止【正确答案】D4.成本固定预算通常每年编制（）次，使预算期间同会计年度相致，便于对预算的执行情况和结果进

2、行考核、评价。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A5.【真题】物业服务企业能够将产品推广到购买者而前，体现了有效市场细分原则中的（）。A.可衡置性B.可进入性C.可营利性D.可区分性【正确答案】B6.对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（）A.基础租金B.附加租金C.市场租金D.百分比租金【正确答案】A7.物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介，一般来说，对于大规模的写字楼物业可选择（）来进行宣传。A.网络B.报纸上的分类广告C.物业顾问机构的期刊D.电视及广播【正确答案】D8.房地产的不可移动性，使房地产投资者要承担相当程度的（）A.或然损失风险B.周期风险C.通

3、货膨胀风险D.政治风险【正确答案】D9.在人口数量因素中，反映人口数量的相对指标是（）A.人口密度B.人口素质C.人口政策D.人口规模【正确答案】A10.物业成本类型中，（）是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本。A.固定成本B.变动成本C.半固定成本D.半变动成本【正确答案】B11.索赔原则上由（）或其法定代理人提出。A.保险人B.投保人C.受益人D.被保险人【正确答案】B12.【真题】物业服务企业最为重要的无形资产是（）A.管理制度B.发展历史C.节能技术D.企业品牌【正确答案】D13.根据国务院企业财务会计报告条例的规定，企业的财务报告包括（）A.会计报表和文字

4、报告B.资产负债表和分部报告C.成本报表和文字报告D.利润分配表和分部报告【正确答案】A14.在租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过（）确定的。A.口头约定B.租赁合同C.非要式合同D.单务合同【正确答案】B15.下列选项中，能实现房屋价值和房屋修缮资金来源的是（）A.租金调整B.租金收入C.房屋保险赔偿D.租金方案的实施【正确答案】B16.物业管理合同中，物业描述旨在（）A.界定管理对象及其范围B.界定合同双方责任和权力存续的时间C.清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准D.清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限【正确答案】A17.

5、【真题】下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（）。A.物业经济指标B.服务满意度C.物业品牌化D.市场占有率【正确答案】D18.对各种可能的方案进行分析比较的过程称为（）。A.成本分析B.方案分析C.决策分析D.信息分析【正确答案】C19.收益性物业运用收益法估价的一般步骤不包括（）A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料B.对可比实例成交价格进行处理C.预测估价对象的未来收益D.求取报酬率或资本化率、收益乘数【正确答案】B20.雇主责任保险在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期（）个月内，凭

6、投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费进行调整，预付保险费多退少补。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A21.【真题】政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来能耗高的设备，会导致设备的（）。A.第类有形磨损B.第二类有形磨损C.第类无形磨损D.第二类无形磨损【正确答案】D22.【真题】投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于（）投资。A.房地产开发B.房地产间接C.权益型信托D.混合型信托【正确答案】B23.房地产区别于其他投资品的最重要的特性是（）A.政策影响性B.专业管理依赖性C.相互影响性D.位置固定性或不可移动性【正确答案】D24.【真题

7、】物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于（）。A.产品组合B.产品质量C.突发事件D.项目选择【正确答案】B25.写字楼按照物业所具备的功能差异分类，不包括（）。A.单纯型写字楼B.商住型写字楼C.综合型写字楼D.租售型写字楼【正确答案】D26.房地产投资最重要的一个特性是（）A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性【正确答案】C27.关于成本概率预算的编制方法，说法错误的是（）A.确定预算编制所涉及的每一变量B.确定每一变量的变化范围及其可能性C.计算各变量不同“组合”的分项概率D.对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值【正确

8、答案】C28.某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2325元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5，则该宗物业的正常成交价格为（）元/m2。A.2325B.2500C.2625D.2763【正确答案】B29.一套建筑面积100m2、单价3000元m2、总价30万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清则给予优惠5，则实际总价为（）万元。A.28.5B.28.7C.292D.30【正确答案】A30.【真题】在确定写字楼租金时，最低租金水平应是能够抵偿抵押贷款还本付息、（）和空置损失

9、的租金。A.建造费用B.人工费用C.经营费用D.广告费用【正确答案】C31.物业的使用寿命一般都在（）年以上。A.30B.40C.50D.60【正确答案】C32.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法，错误的是（）。A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限额的统C.标底般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳【正确答案】B33.占用资金所付出的代价或放弃资金使用权所得到的补偿指的是（）。A.利率B.名义利率C.实际利率D.利息【正确答案】D34.【真题】下列资产处置方式中，不适合处置不良物业资产的是（）。A.重组B

10、.赠予C.公开出售D.债转股【正确答案】B35.在确定写字楼租金时，般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定个（）。A.附加租金B.基础租金C.毛租金D.净租金【正确答案】B36.【真题】某写字楼有100个独立出租单位，每个出租单位内建筑而积均是500平方米，分摊共用建筑而积是15000平方米，则每个独立出租单位的可出租而积是（）平方米。A.150B.350C.385D.650【正确答案】D37.影响物业吸引力的重要物理因素是（）。A.建筑设计形式和物业外立面维护的水平B.建筑平面设计和灯光布置C.写字楼室内空间布置D.设计形式和为租户提供的服务【正确答案】A38.

11、下列关于零售商业物业选址和规划的说法，不正确的是（）A.购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方B.交通便利不影响购物中心的成功经营，即使停车不便时，也不受影响C.有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性D.零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素【正确答案】B39.物业服务企业的社会投资者或债务人进行投资决策的前提和基础是物业管理（）A.成本管理B.风险管理C.财务管理D.绩效评价【正确答案】D40.房屋租赁登记备案的一般程序不包括（）A.申请B.审查C.核对D.颁证【正确答案】C41.某设备年前购人后闲置至今，产生

12、锈蚀。此间由于制造工艺改进，使该种设备制造成本降低，其市场价格也随之下降。那么，该设备遭受了（）。A.第种有形磨损和第二种无形磨损B.第二种有形磨损和第种无形磨损C.第种有形磨损和第种无形磨损D.第二种有形磨损和第二种无形磨损【正确答案】B42.风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，体现了风险的（）特点。A.负面性B.不确定性C.可测性D.确定性【正确答案】C43.物业保险的主要险种中，没有实际标的的保险是（）A.物业综合险B.财产保险C.雇主责任保险D.公众责任保险【正确答案】D44.投资回收和投资回报对投资者来说都是非常重要的，投资回收通常是用（）的方式获得。A.提取折旧B.还

13、本付息C.增量存量D.代收代缴【正确答案】A45.房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（）公司来同时管理多宗物业。A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B46.以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是（）A.物业管理或设施管理B.物业管理和房地产资产管理C.房地产资产管理和房地产投资组合管理D.房地产投资组合管理和设施管理【正确答案】A47.【真题】医院护理员的工作延续和补充了（）工作。A.药剂师B.营养师C.挂号员D.护士【正确答案】D48.随着房地产投资规模的不断扩大和投资形式的多样化，对（）的需求与日俱增。A.物业运行管理

14、B.物业经营管理C.物业资产价值管理D.物业企业服务管理【正确答案】B49.物业经营管理中，财务控制和财务计划的重要工具是（）A.预算B.目标定位C.预测D.确定租金【正确答案】A50.般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的（）以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。A.10%B.15%C.20%D.25%【正确答案】A51.影响收益性物业价值的因素很多，如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在（）这一最核心、最直接的因素上。A.未来能够带来的收益B.直接产生经济收益C.物业权益状况D.物业所评估出的价值【正确答案】A52.【真题】在IT行业为主要客

15、户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是（）。A.品牌服装B.电子邮件C.打字复印D.送餐查看试题解析进入焚题库【正确答案】53.【真题】物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（）。A.物装饰、装修的标准和特点B.物业公共服务内容C.吸引客户的竞争优势D.物业所处地区流动人口数量【正确答案】D54.写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是（）A.疏导和控制B.指派或调度C.疏导和调度D.指派或控制【正确答案】A55.下列属于物业服务合同的法律特征的是（）A.物业服务合同的主体是特定的B.物业服务合同为有偿合同、

16、劳务合同、诺成性合同、双务合同C.物业服务合同的标的是物化成果D.物业服务合同只能发生在法人与自然人之间【正确答案】B56.收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为（）A.报酬资本化法B.收益乘数法C.直接资本化法D.现金流量折现法【正确答案】B57.【真题】年利率为6%.年12次按月利率复利计息，则实际利率为（）。A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%【正确答案】C58.【真题】物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。A.物业服务提供商B.物业资源开发商C.物业顿问服务商D

17、.物业设施维护商【正确答案】C59.【真题】长期筹资决策的主要问题包括资本结构决策.债务结构决策.（）决策。A.资本营运B.股利分配C.直接投资D.内部筹资【正确答案】B60.某写字楼具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范要求，建筑物有功能陈旧因素影响，有自然磨损存在，该写字楼最可能属于()写字楼。A.甲级B.乙级C.丙级D.二级【正确答案】B61.置业投资者进行市场分析的目的是（）。A.根据分析结果设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略B.选择合适的项目位置C.把握目标市场特征D.对市场进行宏观调控【正确答案】A62.房地产投资决策以（）为基础。A.不良物业

18、资产的资源B.投资者对未来收益估计C.投资者的目标和风险D.先进的技术经济定额【正确答案】B63.成本预算中，业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是（）A.固定预算B.弹性预算C.零基预算D.概率预算【正确答案】A64.房地产投资价值的高低，不仅受其当前净租金水平的影响，而且与其所处地区的（）密切相关。A.物业整体升值潜力B.宏观区位的研究C.正常的经营利润D.可观收益的获取【正确答案】A65.投资者进行组合投资是为了降低投资风险并实现（）的目标。A.收益最大化B.利润最大化C.利益最大化D.市场占有【正确答案】A66.下列权利中，属于房屋租

19、赁合同中出租人拥有的权利的是（）A.有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利B.有要求保障房屋安全的权利C.有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利D.有对物业管理状况进行监督、建议的权利【正确答案】C67.投资者评估的物业的投资价值（）该物业的市场价格，是其投资行为或交易能够实现的基本条件。A.大于B.小于C.大于或等于D.小于或等于【正确答案】C68.物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（）。A.租户档案B.租赁期限C.租金管理D.数据统计与分析【正确答案】A69.房地产市场分析中，重要的内容分析是（）A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业

20、财务成本分析D.物业管理水平分析【正确答案】B70.【真题】根据水利建设工程文明功底创建管理暂行办法(水精201239号)，水利工程申报文明工地的条件之一是其工程项目已完成的工程量，至少应达全部建筑安装工程量的（）。A.10%B.20%C.30%D.50%【正确答案】B71.【真题】反映企业在某一特定日期财务状况的会计报表是（）。A.利润表报表B.现金流受表C.资产负愤表D.财务状况变动表查看试题解析进入焚题库【正确答案】72.物业租赁按照租赁期限的长短，将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁，其中中短期租赁的租期般为（）年。A.12B.23C.34D.45【正确答案】C73.营业税税额的

21、计算方法是：营业税税额应纳税销售(出租)收入税率，目前营业税的税率为（）。A.5%B.7%C.10%D.15%【正确答案】A74.【真题】关于前期物业服务合同与物业服务合同差异的说法，错误的是（）。A.二者合同主体不同B.二者合同客体不同C.二者签订时间不同D.二者合同有效期限不同【正确答案】B75.下列不属于偿债能力状况修正指标的是（）A.流动比率B.速动比率C.资产损失比率D.长期资产适合率【正确答案】C76.某宗物业预计未来每年的净收益为9万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为8，则该宗物业的收益价格为（）万元。A.91.52B.94.12C.112.50D.115.00【正确答

22、案】C77.房地产市场指标中，研究国家基本国情国力的重要指标是（）。A.就业人员数量B.就业分布C.城镇登记失业率D.城市家庭可支配收入【正确答案】A78.成本的弹性预算主要适用于（）A.弹性成本预算和弹性费用预算B.弹性运营预算和弹性利润预算C.弹性成本预算和弹性利润预算D.弹性支出预算和弹性利润预算【正确答案】C79.物业市场分析中，重要的内容分析是（）。A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业财务成本分析D.物业管理水平分析【正确答案】B80.【真题】在体育场馆物业经营管理过程中.确保媒体正常直播的关键坏节是（）A.应急预案准备B.正常秩序维护C.确保电力供应D.突发事件处理【正确答

23、案】C81.风险的类型是根据不同的标准或参照物来划分的，其中纯粹风险与投机风险是风险按照（）划分来的。A.损失的性质B.风险的对象C.风险发生的原因D.风险影响的程度【正确答案】A82.在物业经营管理活动中，理解和执行物业业主的投资目标，评价资产管理公司的表现，为物业业主提供最大化目标管理资产计划，这些特征属于()的内容。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】D83.物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是（）A.如何提高成本管理的水平B.如何提高达成物业管理目标的可能性C.如何提高管理收费的使用效益D.如何提高物业管理资金的使用效益【正确答案】D84

24、.物业管理的招标领导小组成立后的首要任务是（）A.向社会发布招标公告B.编制一套招标文件C.成立评标委员会D.发放招标文件及有关设计图纸、技术资料等【正确答案】B85.房地产开发属于资金（）经济活动，所以房地产开发公司的资产负债率一般较高。A.综合型B.密集型C.混合型D.抵押型【正确答案】B86.房地产属于非货币性资产，销售过程复杂，流动性差，其拥有者很难在短时期内将房地产兑换成现金，体现了系统风险中的（）A.周期风险B.变现风险C.利率风险D.政策风险【正确答案】B87.【真题】商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的（）。A.商业信誉B.财务状况C.不同层

25、次D.服务需要【正确答案】C88.物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是()。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B89.在实际核算中，国内生产总值的计算方法不包括（）A.生产法B.销售法C.支出法D.收入法【正确答案】B90.政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资，能显著地提高附近房地产的价值，体现了房地产（）的特点。A.各异性B.适应性C.相互影响性D.政策影响性【正确答案】C91.物业管理计划中的预算技术中，（）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。A.年度运营预算B

26、.资本支出预算C.长期预算D.中短期预算【正确答案】C92.物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的（）产生影响。A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值【正确答案】D93.物业经营管理的层次中，（）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构创造一个良好的生产、办公环境。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B94.从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键

27、，是零售商业物业管理的发展方向。A.策略与运行管理B.现场管理C.组合投资管理D.设施管理【正确答案】A95.物业管理最重要的个责任是（）。A.管理和确保业主的财务收入B.吸引和发现可能的租户C.对建筑物进行定期检查D.制定有效的租金收取政策【正确答案】A96.房地产投资风险中，当收益是通过其他人分期付款的方式获得时，投资者面临最严重的风险是（）A.周期风险B.或然损失风险C.利率风险D.购买力风险【正确答案】D97.用于物业更新改造的准备金可以取（）或年净运营收益的个百分比。A.运营费用B.有效毛租金收入C.潜在毛租金收入D.抵押贷款还本付息【正确答案】B98.【真题】下列对购物中心中各租户

28、位置的配置中，合理的是（）。A.甜点店与服装店相邻B.冷饮店设置商场入口C.家具店靠近商场中心D.食品店远离商场中心【正确答案】B99.不良物业资产形成的根本原因是（）。A.经济活动频繁B.经济周期变化C.房地产虚假的泡沫繁荣D.银行货币资金运动的中断【正确答案】D100.【真题】下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是（）。A.税收制度B.城乡规划C.城市化D.人口素质【正确答案】C二.多选题(共70题)1.下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（）。A.现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成B.日常维修和维护的开支由物业的租户承担C.物业出租的成本负担应全部转移给租户D.

29、应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护E.如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约【正确答案】ADE2.投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑（）。A.投资数量B.投资规模C.投资期限D.投资形式E.对风险的承受能力【正确答案】ACE3.市场法作为收益性物业估价的基本方法之，其适用的对象不包括（）。A.学校B.纪念馆C.标准厂房D.普通商品住宅E.别墅【正确答案】AB4.关于财务报告分析的特征，下列说法正确的是（）A.财务报告分析是在财务报告所披露的信息的基础

30、上，进一步提供和利用财务信息B.财务报告分析是以文字报告为依据进行的，是财务报告编制工作的延续和拓展C.财务报告分析中，通过比较，观察指标的数量及其差异、趋势等方面的变化，了解发生变化的原因D.财务报告分析对企业的经营管理活动做出判断，在分析和判断的基础上再做出评价和预测E.财务报告分析对科学的评价标准和适用的分析方法有较高的依耐性【正确答案】ACDE5.在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（）。A.质量服务从用户服务开始B.必须授权给雇员C.必须承诺不断进步D.必须愿意并能够接受评价与评价自身E.质量服务应该在公司内得到结果并面向市场【正确答案】ABCD6.零售商业物业现场管理中，就

31、中高档项目而言，经营策略主要包括（）A.树立品牌形象，参与市场竞争B.与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C.必要的经济回报D.物业服务企业对委托方进行承诺E.确定物业服务企业采用什么样的模式对项目进行管理【正确答案】ABC7.由于房地产商品本身具有区别于其他商品的独特属性，房地产业在国民经济中又具有特殊重要的地位，这就导致了房地产市场具有一系列区别于一般市场的基本特性，包括（）A.市场供给的特点B.市场需求的特点C.市场交易的特点D.市场价格的特点E.市场更新的特点【正确答案】ABCD8.设备的寿命包括（）A.自然寿命B.技术寿命C.维护寿命D.经济寿命E.社会寿命【正确答案】ABD9.物

32、业经营管理实践中，通过（）等方式来提升物业租金的收益。A.提高租金B.提高通信技术水平C.提高入住率D.提高城市土地的使用效率E.减少租金拖欠【正确答案】ACE10.人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括（）A.管理服务人员的工资B.社会保险C.通信费D.加班费E.按规定提取的福利费【正确答案】ABDE11.关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有（）。A.服务费用实际是由业主支付A.通常业主会寻找能够全部承担各种维修成本的租户B.服务费用实际是由租户支付B.目前大多数出租活动业主承担各种维修成本C.包括供暖、排污、电梯等公共服务设施C.一般写字楼物业是由业主与租户共同负责物业

33、未来的维修和维护D.包括针对整体物业的保险或维修D.维修计划应该从短期和长期两个方面考虑E.计算时不用考虑会计和审计等专业服务成本E.日常维修和维护的开支需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式【正确答案】ABCDE12.可持续发展的关键是将人、（）等相互关联的方面放在个大系统中，进行协调。A.政策B.环境C.资源D.经济E.社会【正确答案】BCDE13.写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）。A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的，

34、是“锦上添花”，是给业主送惊喜E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖【正确答案】ABC14.【真题】下列资产中，属于流动资产的有（）。A.应收票据B.应付票据C.预收账款D.应收账款E.存货【正确答案】ADE15.企业绩效评价的计分方法分为（）A.基本指标计分方法B.修正指标计分方法C.评议指标计分方法D.偏差指标计分方法E.定量和定性相结合计分方法【正确答案】ABCE16.【真题】下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有（)A.主营业务利润率B.总资产增长率C.资产周转率D.资本保值增值率E.资本负债率【正确答案】BD17.房地产投资的优点有（）。A

35、.能够得到税收方面的好处B.能抵消通货膨胀的影响C.易获得金融机构的支持D.流动性强E.投资数额较小【正确答案】ABC18.收益性物业价值的高低主要取决于（）A.未来净收益的大小B.获得净收益期限的长短C.获得净收益的潜在性D.获得净收益的可靠性E.获得净收益的稳定性【正确答案】ABD19.房地产投资项目清偿能力指标包括（）。A.借款偿还期B.偿债备付率C.动态投资回收期D.投资回报率E.资产负债率【正确答案】ABE20.【真题】在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容有（）。A.租赁计划B.建筑物管理策略C.建筑物维护的标准D.物业检查计划E.公共设施服务的内容【正确答案】BCDE21

36、.写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括（）A.分流原则B.层次原则C.简捷原则D.控制原则E.指导原则【正确答案】ABC22.物业经营管理企业的租金调整般是基于（）。A.消费者价格指数B.零售物价指数C.房屋租赁价格指数D.土地交易价格指数E.租赁双方商定的定期调整比率【正确答案】ABE23.随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（）A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化【正确答案】ABCD24.关于零售商业物业影响租户选择的因素

37、，说法正确的是（）A.财务能力是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素B.低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因C.潜在租户是否有足够的储备基金来应付开业初期营业额较低的压力，是衡量租户财务能力大小的一个方面D.一宗零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成了该物业的租户组合E.零售商作为零售商业物业内的租户，非常关心是否有足够楼面面积来开展其经营活动【正确答案】BCDE25.【真题】从理论上讲，物业租金要以（）来确定。A.历史平均投资回报率B.业主所需缴纳的所得税C.物业建造成本D.物业出租经营成本E.业主希望的投资回报率【正确答案】DE26.申请房屋租赁登记备案

38、应当提交的证明文件包括（）A.书面租赁合同B.房地产权证C.房屋所有权证D.城市人民政府规定的其他文件E.当事人的合法证件【正确答案】ACDE27.写字楼物业风险的应对计划包括（）。A.已识别的风险及其风险特征描述B.风险承受主体及相应的责任分配C.定性和定量风险分析过程的结果D.风险策略实施后，预期的残余风险水平E.应对措施的人员组成【正确答案】ABCD28.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑的因素包括（）A.计算可出租或可使用面积B.基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE29.【真题】物业经营管理市场细

39、分的方法有（）因索法A.诱导B.单C.综合D.系列E.体系【正确答案】BCD30.评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括（）A.环境因素B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.公共交通便捷程度D.周围土地利用情况和环境E.居民人口与收入【正确答案】ABCE31.下列属于委托管理模式特点的有（）A.业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金B.业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险C.物业服务企业风险较大D.业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入E.物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险【正确答案】DE32.【真题】物业经营管理

40、体现在绿色建筑运行管理的具体内容有（）。A.加强雨水.污水的排放.处理和再利用B.控制绿色建筑物业经营管理的成木C.控制空气质量，提高大气清洁度D.注重采用新型建材饰材和自然能源E.垃圾分类处理【正确答案】ACDE33.财务管理的具体目标包括（）。A.筹资管理目标B.成本管理目标C.投资管理目标D.耗费管理目标E.利润分配管理目标【正确答案】ACE34.关于资产负债表的描述，正确的有（）A.资产负债表揭示了企业拥有并可利用的经济资源B.资产负债表揭示了企业负债的水平与构成C.资产负债表有助于评估企业的获利能力D.资产负债表表明了企业所有者权益的多少、构成状况等E.资产负债表有助于揭示企业财务状

41、况的变动信息【正确答案】ABDE35.【真题】大数据在物业服务企业内部运営中的作用包括（）。A.提升顿客忠诚度B.提升供应链效率C.打通线上线下营销D.改善客户服务E.提升物业服务成本【正确答案】ABD36.写字楼物业租赁经营绩效的主要指标包括（）等。A.服务满意度B.写字楼物业投资收益率C.租金价格水平D.出租经营成本E.净租金收入占毛租金收入的比率【正确答案】BCDE37.【真题】根据现行财务制度，不得列入物业管理成本支出的有（）。A.被没收的财产B.企业员工福利费C.企业违约金D.银行手续费E.购置和建造固定资产的支出【正确答案】ACE38.房地产市场可以理解为从事房地产（）等活动的场所

42、以及一切交易途径和形式。A.买卖B.租赁C.抵押D.典当E.交换【正确答案】ABCD39.【真题】在物业估价中，影响物业价格的权益因素包括（）。A.周边配套设施B.物权种类C.房地产投机D.城市规划的要求E.周边交迎条件【正确答案】BD40.投资者将资金投入房地产投资信托基金(REITs)的优点包括（）A.能够得到税收方面的好处B.收益相对稳定C.易于获得金融机构的支持D.REITs投资的流动性较好E.投资者很容易将持有的REITs股份转换为现金【正确答案】BDE41.风险对房地产投资决策的影响包括（）。A.根据项目风险大小确定相应的投资收益水平B.根据风险管理的能力选择投资方向C.根据风险周

43、期变化特点把握投资时机D.根据市场需求的变化主动调整经营策略E.根据发展战略认真确定初始组合【正确答案】ABC42.有关账面价值和市场价值的描述，正确的是（）。A.账面价值又称账面净值、折余价值B.市场价值又称实际价值C.市场价值是随着时间的流逝而上下波动的D.账面价值是随着时间的流逝不断减少的E.账面价值是指把项资产拿到市场上去交易，最可能实现的价格【正确答案】ABCD43.物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用（）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.物业管理B.设施管理C.租赁管理D.房地产资产管理E.房地

44、产组合投资管理【正确答案】ABDE44.同国外比较，我国的物业设施管理还相当滞后，主要表现在（）。A.观念上的落后B.市场的了解程度不深C.服务的对象不明D.国内物业设施管理的技术含量不高E.人才严重匮乏【正确答案】ACDE45.物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑的因素包括（）A.资金的数量B.管理的范围、深度和想要达到的管理效果C.现有管理流程的规范化程度D.资金的投入E.管理人员综合应用计算机的水平【正确答案】BCDE46.物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，般可分为（）。A.竣工检验B.竣

45、工交接C.维护维修D.二次装修E.正式运行【正确答案】BDE47.房地产组合投资管理的主要工作包括（）A.与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则B.制定并执行组合投资策略C.负责策略资产的配置和衍生工具的应用D.设计和调整房地产资产的债务结构E.监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策【正确答案】ABCE48.【真题】在房屋租赁活动中，可以是房屋出租人的有（）。A.所有权人B.共有人C.所有权人委托的代理人D.房屋的抵押人E.按照法定程序指定的代管人【正确答案】ABCE49.商业零售物业区位的优劣主要取决于（）。A.与其他商业设施接近的程度B.周围人口密度C.交通、通信的方便程度D.居民的

46、消费习惯E.居民的购买力水平【正确答案】BCDE50.物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。A.写字楼B.零售商业物业C.居民自有住宅D.工业物业E.酒店和休闲娱乐设施【正确答案】ABDE51.【真题】下列各项经营活动中，属于物业服务企业直接投资的项目有（）。A.投资开办餐厅B.购置洗地机C.房屋租赁经营D.购买企业股票E.投资建立子公司【正确答案】ABCE52.建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致的现象包括（）A.收益能力下降B.物业空间服务质量降低C.运行成本上升D.设备设施的运行效率下降E.劳动生产率上升【正确答案】ABCD53.【真题】在租约签订前，租赁管理工作的主

47、要内容包括（）。A.制定租赁方案和策略B.租金调整和租户关系管理C.租户的选择D.租约谈判E.租金确定【正确答案】ACDE54.【真题】零售商业物业分类的主要依据有（）。A.建筑规模B.建筑结构C.建筑形式D.经营商品的特点E.商业辐射区域的范围【正确答案】ADE55.【真题】一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有（）信息。A.交通B.夭气C.购物D.学校E.住户【正确答案】ABCD56.物业经营管理中，资产投资者将需要结合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括（）。A.现金流B.基于市场交易的收益变化C.租金波动D.市场需求的变化E.投资绩效评价

48、【正确答案】ABC57.【真题】在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（）通道畅通。A.消防B.购物C.急救D.就餐E.人行【正确答案】ACE58.设施管理涉及的主要问题包括（）。A.费用的时效性B.服务的融合C.使用权的费用D.物业管理和物业资产信息记录E.委托的责任【正确答案】ABE59.组合投资管理的步骤包括（）A.制定投资方针和政策B.投资成本管理C.构建投资组合D.投资组合的调整E.投资组合绩效评估【正确答案】ACDE60.鉴于物业服务企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理的层次上，又可以分为（）A.公司管理B.现场作业C.现场管理D.资产管理E.设施管

49、理【正确答案】ABC61.零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有（）A.根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施B.与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同C.修葺公共设施、主要结构、屋顶等D.项目消防设施的日常使用、检查E.收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映【正确答案】ABC62.从理论上说，租金的确定取决于（）A.业主的策略方案B.同类型物业的市场供求关系C.物业出租经营成本D.业主希望的投资回报率E.租户的选择【正确答案】CD63.写字楼租户选择，在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑的因素包括（

50、）。A.可能面积的组合B.寻租者经营业务的性质C.寻租者经营业务的方式D.寻租者经营业务的规模E.寻租者将来扩展办公室面积的计划【正确答案】ABE64.关于物业服务委托合同的法律特征，说法正确的是（）A.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提B.物业服务合同自双方达成协议时成立，故为诺成性合同C.委托合同的目的在于由受托人用委托人的名义和费用处理管理委托人事务D.物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同E.物业服务合同是劳务合同，劳务合同的标的是物质成果或物化成果【正确答案】ABCD65.下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。A.优越的地理位置B.建筑物实物状况良好C.有自然磨损存在D.有完善

51、的物业管理服务E.收益能力与新建成的写字楼相当【正确答案】ADE66.实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（）。A.市场供求总量基本平衡B.评估价值与市场现状基本相符C.供求结构基本合理D.经营管理的做法基本相同E.市场价格基本稳定【正确答案】ACE67.房地产价格指数是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数，其内容包括（）A.房屋销售价格指数B.城市居民消费价格指数C.房屋租赁价格指数D.商业零售价格指数E.土地交易价格指数【正确答案】ACE68.【真题】对千物业经营管理项目来说，现金流入通常包括（）。A.销售收入B.利息收入C.贷款本金收入D.还本付息E.税金【正确答案】ABC69.【真题】社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）。A.及时进行小结B.促进组员相互回馈C.帮助组员相互理解D.适当自我表露E.鼓励组员相互表达参考答案：BCE查看答案解析进入焚题库【正确答案】70.【真题】下列房地产投资项目财务评价指标中，属于清偿能力指标的有（）。A.投资回收期B.借款偿还期C.财务净现值D.资金负债率E.偿债备付率【正确答案】BDE