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1、日本信息服务产业发呈现状和趋势分析隋丹（大连软件和服务外包发展研究院 大连 116023）摘 要 本文解析了日本信息服务业的规范化定义，分别从产值规模、人才现状、服务客户领域和地区别领域分析了目前日本信息服务业的规模和现状，最后根据日本信息服务业市场发展特点，预测此后日本信息服务业的发展趋势，对于判断国内对日离岸外包市场的发展有着重要的意义。关 键 词 定义 规模 现状 发展趋势作者简介 隋丹 女 1984年1月7日 辽宁省大连市 大连软件和服务外包发展研究院 大连高新园区火炬路1号A座510室 自20世纪90年代,信息产业就是日本发展最快的产业,为推动日本经济增长发挥了重要的作用。其中，信息
2、服务业作为信息产业的重要构成部分，可以衡量一国经济发展、社会进步及信息化建设的水平和限度。日本是世界信息服务业高度发达的国家之一，也是国内承办海外服务外包比例最大的国家，明确日本信息服务业的定义、现状以及发展趋势，有助于改善和解决国内软件和服务外包产业发展中所面临的问题。一、日本信息服务产业的定义日本信息服务业在之前始终归属于服务业，随着经济的发展，大部分学者建议把信息服务业作为独立的产业划分出来记录。因此，日本经济产业省参照了国际产业分类的现行原则和日本国内信息服务业的实际发展状况，合计两次修订了日本原则产业分类措施。如图所示在大分类中增设“G信息通讯业”，中间分类为“37通讯业，38广播电
3、视业，39信息服务业，4O网络连带服务业，41声像、文字信息制作业”。根据日本经济产业省对39信息服务业的具体界定可分信息解决，提供服务业和软件业，同步将日本信息服务业中的小分类增至44类。分类解释业务内容范畴外分类解释业务内容范畴外信息解决服务业运用信息技术为需要方提供的除信息技术征询，系统集成等常规服务以外的数据解决附加服务受托计算数据录入运营服务客户交互数据库等公司内业务合同机器的合同业务解决等受托开发软件根据顾客需要提供计算机软件，信息系统，或者在系统集成，应用服务时提供软件的制作和经营活动受托开发，程序制作，信息系统 开发，软件征询等网络关联信息提供服务业运用信息技术为需要方提供的除
4、信息技术征询，系统集成等常规服务以外的数据提供附加服务数据加工数据收集存储服务信息提供气象信息等电话支持给电视台，出版社，报纸提供的信息服务嵌入式软件以应用为中心编制的，并嵌入和固化在硬件中与其共同构成完整功能的软件产品嵌入式软件开发IC设计其她信息解决，提供服务业运用信息技术为需要方提供的其她数据解决，提供服务业市场调查舆论调查经营征询服务学术研究征询等封装软件根据顾客需求为其定制也可觉得其特殊需要进行修改或变更的应用和系统的封装软件的开发的经营应用封装软件系统封装软件等CAD制图游戏软件家庭，手机，个人用电脑中的游戏软件的制作，调查，征询等游戏软件动漫关联图1 日本信息服务业的原则产业分类
5、图解 （资料来源：日本经济产业省）二、日本信息服务业的发展规模1、产值规模日本信息服务业作为日本国民经济运营中的重要支柱产业，尽管受到了 金融危机的冲击，但是仍然成小幅的正增长。市场规模为20.2265兆日元（约合16，200亿人民币），其中软件业占据15.636兆日元，信息解决，提供服务业5.1629兆日元。日本的信息服务业占据着整个世界信息服务市场的8.9%的份额，位居第四位。其中，受托开发软件52.3%，软件程序开发7.8%，其她软件开发7.6%，系统软件等管理运营服务8.1%，软件业总和超过了整个信息服务业的七成，是支撑国民经济发展的重要行业。2、人才现状目前，日本是世界第四大信息服务
6、业大国（第一位欧洲30.0%，第二位美国27.6%，第三位中国10.4%，第四位日本8.9%），但是信息服务业从业人数却是至少的。根据的记录数据来看，美国165.7万人，印度130万人，中国90万人，英国58.5万人，日本57万人，其中新兴发展中国家印度和中国每年以200%以上的速度增长。根据日本经济产业省末对日本信息服务业从业人员的记录，目前大概有91万6982人，其中从事软件业的有67万6099人，占据七成以上。信息解决，提供服务业有24万883人。 图2日本信息服务业从业人数记录推移（资料来源：日本经济产业省）其中，系统工程师和程序员约占60%，销售约占18.4%，企划、顾客支持约占4%
7、。 3、服务客户行业领域日本信息服务业中的金融、政府项目、通信和零售起到了引领业界发展的作用。一般来说，来自金融业和软件业的订单非常大，合伙时间也比较稳定，也正是由于这些行业对信息服务业的业务数量增长，日本的信息服务业实现了自以来的稳步发展。在日本，信息服务业界各大型公司集中服务于某个领域和公司的倾向非常明显。例如日本出名的研究机构野村综合研究所在金融业的两大客户分别是野村控股和三菱UFJ证券，在零售业领域中，最大的客户是Seven & i Holdings。4、地区别产业发展状况 从历史和经济发展规模考虑，将日本沿海经济总量位居前列且工业发达的地区提成三大工业地带：京滨（东京，神奈川等），中
8、京（爱知）和阪神（大阪，兵库）工业地带。在这三大区域中，形成了各自的支柱产业。京滨工业地带有日本的商业，金融中心和规模庞大的总部经济群；中京地带凭借其雄厚的汽车，钢铁等重工业制造业实力，雄踞日本制造业总量榜首，也是日本最大的出口基地；阪神工业地带位居工业地带第二位，以能源、钢铁、石油化工业著称，是日本老牌的经济发达地区。在这三大工业地带基本上，日本的信息服务业得以生存，发展，壮大至今，日本信息服务业也多集中于关东，近畿和中部地区。如下图所示，日本信息服务市场总收益约为20.226兆日元，从业人数为91万6981人，注册公司总数为2万2119家。以东京和神奈川为代表的关东地区以75.6%,66.
9、8%和51.5%的绝对优势成为日本经济信息服务产业的中心区域，近畿和中部分列第2和第3位。图3日本信息服务业地区别调查（资料来源：日本经济产业省）三 、日本信息服务业将来发展趋势日本信息服务市场是中国离岸信息服务的启动市场，对日服务外包在离岸服务中始终占有很大比重。以大连离岸服务外包为例，截至，大连软件和信息服务业出口的绝大部分是面向日本，占71.4%，日本信息服务业市场仍然是我们关怀的重要市场。将来，日本信息服务业市场的发展将会呈现如下三个特点：1、总产值逐年增长，提高幅度偏小 7月，Gartner日我司发布了日本ICT市场规模预测。在该报告中指出，日本的通信与信息服务市场规模受3.11东日
10、本大地震的影响，估计会比去年减少1.2%，达到289,800亿日元（24152亿人民币）。但是，地震带来的对需求和供应的影响只是临时的，估计后半年会慢慢恢复，会有1.2%的增长，达到293,350亿日元（24447亿人民币）。2、市场发展三大核心词： 云计算、大数据和智能平板终端进入，日本公司在云计算上的投入有增长的趋势。虽然公司的预算增长额（平均值）很小，但是已经从的1.4，增长到的1.7。，估计到初步形成40万亿日元规模的服务市场，同步，由于信息数据解决而产生的二氧化碳气体排放可在1990年的基本上减少7%。 ，日本大数据市场总额估计达到1万亿日元。，涉及软件授权、系统构建、硬件和维护在内
11、的大数据市场总额为1900亿日元，估计将实现5%的增长，此后的年均增长率将持续在20%左右。艾瑞征询分析觉得，到 左右，大数据将在公司中广泛应用，剧烈的竞争和合伙将推动业界格局的变化。前后，市场趋于成熟，增速放缓。基于云计算的大数据有望运用在都市基本设施建设等领域，从而实现社会成本的减少和优化运用。 此外，日本信息服务产业白皮书指出，国内智能手机和平板电脑的普及日益加速化，估计年内的经济规模将达到7.2万亿日元（约合912亿美元）。3、离岸服务外包的三大变化（1）随着金融危机和地震后的供应链调节，日本处在第3.4级的信息服务供应商的日子会更加伤心，在中国建立自有共享中心，会成为某些IT服务大公司的选择。（2）尽管离岸数据中心，会受制于中国的信息安全和个人隐私保护立法的影响，在中国建立劫难备份数据中心，仍是一种可以考虑的选项。与中国本土出名公司共同出资建立合资公司，进入中国信息服务市场，也成为日本大型信息服务公司的战略选择。（3）震后，保险，金融行业的复苏将会为离岸服务外包提供更多的市场份额，财务外包将逐渐替代数据录入成为BPO业务的重点。参照文献1 IT人才白皮书-离岸外包动向调查.日本信息推动机构 IPA独立法人.112BPO研究会报告书.日本经济产业省.63日本信息服务业发呈现状及建设经验评价.杨含斐 刘昆雄.信息杂志.104信息通信业基本调查速报.日本经济产业省.10
日本软件和服务外包产业发展现状和趋势分析suidan
