KTV服务员工作职责

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KTV服务员工作职责重要职责：(概述本职务的工作职责重要內容以及对酒店总体效益的增进作用)，以愉悦心情去完毕原则化的服务工作，并执行上级所分派的平常工作。职位名称：KTV服务员 级 別：G级工作时间：8小时/天 工作区域：KTV工作关系：上 司KTV领班 下 属：无工作大纲: (详尽阐明工作职掌内容,需强调阐明必须达到的基本职责规定)1、 服装仪表2、参与营业前简报3、营业前准备工作4、领货5、为客人点饮料6、摆设台面7、服务客人入座8、服务递送餐牌/酒水牌9、服务饮料、酒水10、点歌服务11、葡萄酒之服务12、点香烟服务13、服务冰水/服务添加茶水14、收空盘15、更换烟灰缸16、牙签服务17、水果服务18、呈送帐单19、欢送来宾20、清理桌面21、擦拭餐具22、营业结束收拾工作23、客户关系24、营业结束收拾工作25、顾客抱怨之解决26、顾客纠纷之解决27、使用过餐具之解决职责规范：类別基本规定备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性 格外貌身材年 龄语 言其 她1、 娱乐服务知识及技巧2、 KTV服务知识及服务技巧3、 安全常识良好一年以上有关工作经验高中以上学历外向、随和女 身高160cm以上，容貌姣好，身材匀称 男 身高170cm以上，仪表端正18-25岁一般话、粤语、英语良好主管可根据实际工作的需要增长或更改员工的工作原则和职责。