客户常见问题处理

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1、客户常用问题解决客户常用问题分为：软件问题、价格问题、决策问题、观念问题、售后问题等软件问题：1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？3、软件能保证我一年多少收益？4、买了你们软件就一定能赚吗？万一亏了怎么办？5、我曾经买过某些类似的软件或是参与过征询公司，但让我赔了不少钱，因此目前不敢相信了6、我之前买软件被骗过7、你们离的太远，我觉得不放心，我想再理解一下你们公司的状况再说，目前的骗子公司太多了8、我觉得我的判断也是非常精确的，你们软件也但是如此9、为什么你们软件让我持股票，目前又跌了？10、你们公司与其她媒体的征询有什么区别？1

2、1、你们软件有什么优势？12、你们顾客都赚钱了吗？成功率有多高？13、网站上有你们公司的负面消息价格问题：14、软件价格太高，能不能便宜点？15、别的软件才几百（千）块，为什么你们的这样贵？16、软件价格太贵了，再说我目前还亏着在，等我赚点钱了再说吧17、我目前满仓了没有资金，等我股票解套了再说。18、我没钱买软件19、你们软件数据维护费怎么这样高，有的软件才几百元每年决策问题：20、近来大盘不太好，等大盘好了再说！21、我得考虑，有空再过来吧（邀约到现场客户说要考虑）22、我考虑下再说吧（客户来现场看过软件后说要考虑）23、我对你们公司和教师都不理解，你们先帮我诊断一下股票，我看看诊断的怎么

3、样再说。24、我想到你们公司看看，如果可以再说25、想跟家人和朋友商量下，听听家人和朋友的意见。26、家人不批准装软件27、跟着朋友做，觉得朋友做的较好28、周边的朋友不建议买软件观念问题：29、我只做长线投资、不做短线，因此软件我用不着30、目前上市公司造假的那么多，我对投资没有信心了，不敢再买股票了31、先让我赚钱了再买软件32、我资金量少，装软件不划算33、我不会操作电脑，我怕我学不会34、我已经亏了诸多，没有信心了35、你们做股票吗？为什么你们不做股票？36、你们软件这样高的成功率，你们和你们老总都不用销售软件了，回家自己炒股票赚钱就行了37、软件都是骗人的，百之分百你还用卖吗？38、

4、给我试用后觉得好我再买售后问题：39、我自己炒，赔了我就认了，跟着你们做，赔了算谁的40、说来说去.就是要我买软件41、你们公司倒闭了怎么办42、买了你们的软件，我可以得到什么样的服务？43、你们公司有无某些内幕的消息给我？44、怎么你们软件叫我卖的股票，我卖掉了后来都涨了呢？你们软件一点都不准附：不同类型的客户应对措施软件问题：1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件 我们是正规的软件公司，是不推荐股票的。证监会和公司均有规定，所有正规的软件公司都是不推荐股票的，这个我们是不能违背的。其实赚钱与否不仅是选股的好坏，尚有操作措施的问题。如果您要是想验证软件，也不也许完全

5、就由于我给您推荐一种股票就能验证对不对，软件的价值需要您具体理解后才会感受的到。 您完全可以在盘中到公司来实盘操作体验的，我想实盘验证的效果应当是最佳的。 股市行情随时都会发生变化，赚钱与否不仅取决于选股的好坏，尚有操作措施的问题。因此就算我给你股票，你也不一定能赚不到钱，由于我们是结合钱景软件进行分析判断的，而你用的却是免费的老式指标，分析判断方式都不同样。也许我的软件已经浮现买点或卖点了，而你的软件却看不到，你说这样我给你股票能赚到钱吗？ 我们是教学性的服务，重要是教会你使用软件，可以在股市里面长期获利。就算我能给你一只股票、两只股票、三只股票，但我能给你一辈子吗？并且你也要明白，买软件是

6、为了投资，是为了让你后期股票做的更好。软件不是消费品，例如你家小孩读书，你觉得是先给学费，还是读完了毕业了才给学校钱？2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？ 这个问题你就想多了，我们钱景在全国20多种省、直辖市均有客户，上海、深圳、北京等一线都市均有我们的客户。你想想，如果真的如你紧张的那样，还会有谁买呢？谁也不是傻瓜！ 当你拥有软件的时候，你也要好好地按照软件指标进行分析判断。例如你买个软件，你都不按照软件提示做，浮现买点你不买，浮现卖点你不卖，你说你能赚到钱吗？我们软件是通过交易数据构建数学模型而分析判断的，对你绝对会有很大的协助！3、软件能保证我一年多少收益？ 股市行情随时在发生变化，金融

7、服务行业任何的一家合法的公司都不也许向你保证收益的。固然，不同的人使用，效果也是不同样的，我有些客户可以翻番，但有些客户只能达到50%，就看你如何使用了。软件可以做到的是把握行情大的趋势、回避风险，在股市里赚取相对稳定的利润。 这个我没法给你保证，不管是法律还是现实中，我都没法给你保证买了软件一年就一定能赚多少钱。不同的行情不同样的操作思路，不同的人操作也许是完全不同样的状况。我只能说，你用了软件，我们会教你更好的炒股思路，建立适合自己的赚钱模式，最大限度的规避风险。那么人们都在亏钱的时候咱会比别人少亏诸多，人们都赚钱的时候咱会比别人多赚某些，让你有一种长期而稳定的获利，这才是真正的炒股和投资

8、的思路！你说你是喜欢一次性的暴利呢？还是喜欢长远的稳定收益呢？ 我们拿你的股票来做例子，你按软件操作在近来能回避XX%的下跌，在低位又能重新介入，又可以多获利XX%，一来一回又多让你获利了XX%。这样的工具能帮你提高精确率，让你做股票懂得什么时候是低点，什么时候是高点，这难道还不值得你安装一套吗？备注：讲客户股票时，必需清晰用哪个指标分析客户的股票较好，同样可以用我们自己的例子。4、买了你们软件就一定能赚吗？万一亏了怎么办？ 我可以告诉你，如果买了软件不好好用，你同样会亏钱。软件是个辅助工具，无论是免费的还是收费的，它们都只能起到辅助作用。例如你看我们软件的波段密码浮现的买点和免费软件的MAC

9、D（或其她软件）浮现的买点谁快谁慢，你就应当能清晰了：我们的软件不能保证你一定赚钱，但是大幅提高你的操作成功率是完全没有问题的！ 你应当懂得，做股票本来就是概率，赚钱亏钱都是很正常的，谁能保证百分之百赚钱，有吗？就算有，我懂得了我也不会卖给你。用软件本来就是提高你的成功率，你要懂得，花了钱的和没有花钱的绝对是两个概念，世上没有活雷锋，谁都是要吃饭生活的！你没给人家付费，人家会为你做好的服务、给好的软件给你用吗？你用了软件，就能规避你不少的风险，提高你的成功率，这样就是亏，你也亏的少一点嘛！5、我曾经买过某些类似的软件或是参与过征询公司，但让我赔了不少钱，因此目前不敢相信了 您之前接触的这些公司

10、与否是正规的公司呢？如果是遇到某些不正规的、没实力的公司固然不行了！您觉得您此前的软件缺少什么功能？哪些地方不好？（先理解客户之前接触的征询和软件的状况，找到客户此前使用的软件的局限性之处，然后结合钱景软件给她对比建议，让客户重新树立信心产生信任感。记住任何一种做股票的人都想赚钱，之前做的不好是由于自己没找到好的措施，如果有好的措施那就可以变化之前的失败操作了。）6、我之前买软件被骗过 用软件没有赚到钱的，大体有如下几种状况：1.软件有问题不正规的（例如推荐股票忽悠买的软件或者软件实在是不好用）；2.售后服务不完善的（买了软件后就没人管）；3.自己没有学习的。要根据状况具体分析，一定要把这几种

11、疑虑都帮她解决掉。A、先问问她用的什么软件、价钱，再找相对的点，比方说她用的是个不怎么样的软件，就可以直接告诉她选择一款好的软件的几种条件。（此类突出是软件的问题）B、如果也是品牌软件，那就跟她对比我们跟其她软件的不同，我们软件的亮点和售后服务等。（此类重要突出是人的问题，是别人没教好，是你没学好的） 既然你有过这样的经历，阐明你还是一种非常有投资理念的人，你也在尝试怎么能更快更省心的赚钱。目前分析软件诸多，有的软件让股民未能真正受益，我很理解。但是我觉得这样的投资应当去选择一家真正有实力、有专业人士指引的软件公司，买东西都要货比三家，更何况是找一种能帮自己做决策的投资工具呢！炒股不是一件容易

12、的事情，如果你目前不放弃，给自己一种机会，那么之前你的付出都是值得的。7、你们离的太远，我觉得不放心，我想再理解一下你们公司的状况再说，目前的骗子公司太多了 你想理解，随时都可以，这个没有问题的。目前的骗子公司是挺多的，国家也在严打。钱景是一家正规的软件商，如果我们公司也像你想的那样，你说国家的那些司法机关是吃白饭的吗？我们在全国20多种省市均有客户，难道这些人都是傻子吗？并且你还可以通过支付宝购买我们的软件，支付宝你是懂得的吧，这样你尚有什么不放心的呢！8、我觉得我的判断也是非常精确的，你们软件也但是如此 我觉得你是一种非常自信的人，这较好，人做什么事情都要自信。我对我们软件也是非常的自信，

13、由于我们做股票并不是只做一种波段就不做了，更多的是需要长期地去操作，而软件刚好可以帮你回避风险，同步赚取上升行情里面的最大利润。如果你只是简朴地看到一种波段的操作那就有点以点代面的感觉了。更何况尚有诸多专家都会参照软件的决策呢，而作为我们小散户更应当多学习才对！你说是吧！9、为什么你们软件让我持股票，目前又跌了？ 如果你是做短线的，但是你看的是长线指标肯定会浮现某些偏差；尚有某些长期趋势向好的股票，短期内由于多种因素浮现一定的调节也是正常的，不要由于一时的涨跌乱了心智。10、你们公司与其她媒体的征询有什么区别？ 最大的差别在于我们是用科学解决后的数学模型来对个股进行分析，而不是靠自己的主观臆断

14、来判断哪个股票好。任何媒体的教师推荐的股票永远都是别人研究出来的成果，就算是给你赚钱了你也不清晰究竟因素在哪里。而我们给你的是一种措施，是如何运用软件的指标和模型来科学的分析研究股票，学到这些措施才干终身受用。11、你们软件有什么优势？ 我们软件的优势诸多，简朴的讲有4点。第一，买卖提示更及时。我们软件采用更先进的数据解决方式，大幅提高了软件买卖信号中的成功率和精确度。买入卖出更及时、买卖频率更少、操作失误更低。第二，主力研究更科学。我们软件通过更深层次的数据分析来研究股票的习性，例如软件的活跃系数可以将所有股票的活跃限度进行量化，从而协助我们大幅提高资金使用效率。而软件的主力雷达则是监控主力

15、动向的最佳利器，其成功率比一般的大单比率要高出几倍。第三，买卖方略更全面。我们软件同步具有趋势和波段2种买卖方略，用于解决股票不同的阶段，例如在迅速上升阶段使用趋势方略、在其她阶段使用波段方略、在迅速下跌阶段不予操作等，这样大幅减少了买卖点的失误率，并且使买卖点更加及时。第四，风险预警更超前。我们软件独有的风险监控指标，相称于军事技术中的探雷器，可以在第一时间警示风险的到来。12、你们顾客都赚钱了吗？成功率有多高？ 不同的顾客在使用软件的时候会有不同的效果，但是严格按照软件的操作模式去操作是没有问题的，并且尚有教师的售后服务呢！（讲故事） 我们公司在这做了4年了，如果顾客做得不好，我们怎么也许

16、在这里生存！ 固然也有少数客户不按软件操作导致亏损的，因此你购买软件后还是要花点时间认真学习软件。13、网站上有你们公司的负面消息 出名度高了，肯定会有某些负面消息，但是不一定是真的。网络上面的东西，你可以参照，东西都是有两面性的，有好有坏。但是东西是你自己使用，只要可以协助你，你还看别人的评论吗？例如你用的手机，在论坛里找，肯定不会都是好评价，也有不好的评价吧！你也可以百度一下任何一种明星、一种名企，看看哪个没有绯闻哦！毕竟同样东西，要符合所有人的口味是有点难的，那么只要你可以用着赚钱，我相信你就不会这样想了。更何况网上说这些话的，你也不能拟定就是我们软件的顾客嘛，网上同行之间的诋毁也是很常

17、用的，我们看的是实力。谣言止于智者，我相信你的选择没错，毕竟一家公司的成长，靠的不只是产品的实力，更靠的是公司的服务，我相信我们的服务会让你更满意。价格问题：14、软件价格太高，能不能便宜点？ 便宜和贵，这个名词的确让诸多人敏感。你也许为了和朋友吃个饭花，你也不会觉得贵；但有时为了一本书花50，你会觉得不舍得，你说是吗？你也看好我们软件，你也懂得它能为你带来什么，成功人士何必在这样计较呢？你买软件是为了投资，而不是消费，这点，你一定要明白！ 我们软件是终身免费升级的，从次年起每年只要1200元的数据维护费，比起同行业软件一年就1万多的来说已经是相称便宜了。价格是全国统一价，并且我们软件只会涨价

18、、不会降价，由于我们不断有新的功能推出。 软件是总部制定的全国统一价格，您在官网上都可以查到，我们这边没有这个权限，的确是不能打折的。由于软件账号是要把您的资料报到总部去开的，总部收到款后来才干帮您开通账号，因此打折这个是的确不行。15、别的软件才几百（千）块，为什么你们的这样贵？ 目前市面上软件种类的确诸多，几百、几千到几万的均有。其实选择一款软件，最重要的不是价格，而是能给您带来多大协助，您说对吗？如果一种几百块钱的软件，数据是延时的，指标是不准的，那您买了反而危害自己的资金，对不对！ 呵呵，您看大街上跑着诸多车，奥拓是车、奥迪也是车，其中有什么差别您肯定懂得对不对！16、软件价格太贵了，

19、再说我目前还亏着在，等我赚点钱了再说吧 这位大哥，我十分理解您的想法。但是话又说回来，如果您靠自己能赚钱的话，您就不用买软件了。您之前之因此会被套，是不是太相信感觉了，盘感是很重要，但是炒股光靠感觉、听消息，肯定是赚不到钱的。难道您还想和此前同样继续这样操作？只要您想赚钱，我相信您是乐意变化的。 软件就是一种辅助工具，协助您更好的规避风险、提高操作成功概率，买软件是为了投资，是为了让您后期股票做的更好。17、我目前满仓了没有资金，等我股票解套了再说。 应对思路：分析她的股票为什么不涨，引导看软件主力雷达；获利展望，结识使用软件和不使用软件的对比。重点是告诉她，你为什么会被套，如何才干避免后来不

20、被套。实战对话 A：股票被套了更是应当关注的时候！我问你，你的股票有一次被套30%么? B：没那么多,有一次20%（或者10%）。 A：那我问你，你在亏这样多之前有无一天下跌只亏了3-5% ，那时候为什么不合适减仓呢？ B：我想等它反弹回来了再出/我想等到低位补仓减少成本然后涨上来再出。 A：好，不管你是想怎么样再出，我们做股票一方面要关注什么呢？ B：要关注.A：既然是等反弹，一方面就要看有无反弹机会对不对，这个股票主力雷达目前都是上下全蓝，显示近期主力没有拉升意愿，并且也未跌破波段密码买入线，很难浮既有效的反弹。如果想在低位补仓，一方面要懂得哪里是低才行，对不对！如果你看不到这些，就算你在

21、低位补仓想解套，导致的成果是仍然会被套，你自己想想是不是这样的？你看你此前的股票是不是这样的状况？ B：是的A：我们用钱景来看看你的股票，在你买进的时候，股价已经突破波段密码卖出线了，也就是说买在了高价区，如果你用软件当时看到了，是不是不会买进，或者买进了也会及时止损，对不对？（配上截图） B：对，是呀 ！ A：那为什么当时你想的反而是买进呢？ B：我看不到这些啊！ A：对啊，你看不到主力意图，看不到买卖点，因此你的钱被越套越深，你这样做股票能赚钱吗？A：你如果早用软件，你会亏这20%么！你想想你这样多资金挥霍的时间、精力得到的是什么？你目前仍然在考虑，就等于进一步的亏钱，装上软件好好学习，跟

22、着软件的赚钱模式操作，此后就不会浮现这样的状况了。A：您什么时候以便，我们技术直接上门给你装，明天还是后天？ 一方面你的炒股思路不对的，我们都很清晰做股票要顺势而为，不能跟股票“谈恋爱”，我们在赚钱而你的股票还是被套中，再操作这样的股票有什么意义呢？我相信如果你能解套，目前也不会被套了，你说对吧？就由于你被套，因此你才要变化你之前的投资思路！被套不可怕，可怕的是一套再套！ 我们就用一种指标就可以来对比一下你的这个股票XX和我们软件操作的XX的区别在哪里？很明显，软件选出来的股票这段时间涨得比你的好。因素很简朴，我们的处在软件所显示的上涨区域，两个相比有百分之XX的差距。 咱先不说解套后的话，咱

23、先想下是不是自己就一定能解套？你保证你这股票目前这波段就一定能到你的成本？（特别是那种套的比较多的，更给她算笔账，你多少钱买的，目前多少钱，到你的那个价格还需要百分之多少？）加上这股票目前还不是一种热点不是强势股票，那你都不紧张她到不了你的价格反而调节下来，那你岂不是套的更多？因此做股票，咱不能去猜去等，而是看着目前的趋势跟状态来决定，目前想措施积极解套，等真正的这个轮换成热点了在回来操作都可以的。 （客户说解套了就不做了！）那你说你解套了就不做了，呵呵！如果你是由于完全没有时间做股票呢，那我也不说什么，那你就真的不做了吧！如果你不是由于没时间，而是由于紧张再次被套，那你为什么是悲观的想不做，

24、而不是积极的想要如何的方式去做更好的去赚钱呢！你说对不对？18、我没钱买软件 钱都是从没有到有，从有到多的，为什么有人是千万富翁，而有人奋斗一辈子也没有过上好日子，因素在哪里呢？穷人表面上看去是缺资金，其实是缺野心和决策力，不善于把握机会，因此才会穷！而你都能做股票，那么你也是有钱的，只是你舍不得投资软件而已。当你把钱无畏的砸进股市里亏了还不找个好措施，那么干脆你不要做股票了，由于你做也会亏钱，因此建议你安装一种软件来变化你的投资命运！19、你们软件数据维护费怎么这样高，有的软件才几百元每年 考虑一种软件是不是值得购买，应当不是在这个维护费上考虑的。1200看起来是诸多，其实一天也就是3元钱，

25、一天3元钱多吗？而作为一种投资工具，如果能帮你赚到钱，来年你就算是付2个1200都不是问题，你说是不是；如果软件不能帮你赚钱，明天的服务费全免你也许都不会用。因此数据维护费不是问题，关健是能帮你赚到钱就行了。 这个可以理解，我们公司注重后期服务，因此软件定价相对较低，但是数据维护费比别家公司贵几百块钱。你是但愿购买软件后有完善的售后服务呢，还是买了之后就没人管？决策问题：20、近来大盘不太好，等大盘好了再说！ 我们都非常清晰，大盘不好时操作难度是很大的，但是我们懂得，无论大盘好坏，均有股票在涨也有股票在跌，就由于把握不好，因此这个时侯你更加需要一种好的工具来帮你回避风险、赚取利润。 我们的软件

26、不只是在行情好时有用，像那样的大跌我们的软件同样销售的非常好。由于我们可以回避风险做超跌反弹，做波段赚取部分利润，那样的下跌我们的客户按软件操作赔钱的很少并且有部分是赚钱的，这不就是最佳的证明吗？ 目前大盘是不好，但是机会是跌出来的，随着股市的逐渐下跌，市场机会也在逐渐显现。如果没有软件，大盘变好了您懂得吗？行情好时要操作什么股票您又懂得吗？与其坐等行情变好，还不如在行情变好之前就做好准备，在此后的行情中获取更大的利润。21、我得考虑，有空再过来吧（邀约到现场客户说要考虑） 行，没问题，你可以随时过来。如果你能早点过来，也许对你的协助越大，我们的讲师可以与你沟通，根据软件信号看看你手中的股票。

27、投资机会不能错过啊，你明天有空吗？我们可以约个时间。 考虑可以，但是也许就在你考虑的过程中，又错过了诸多机会。炒股没有技术就相称于赌博，多考虑一天就也许导致不少损失。目前股票市场正是好机会，这段时间如果你抓不好机会，也许等你回头来看的时候，你就会懊悔不已，你可以看看你自己的XX要是根据软件进行买入，也可以多赚XX。机会有时候就是一天两天，把握得好，一两天的行情都会让你获利很大，重要看你能不能选好股票和把握好买卖点。 人生最大的挥霍是踌躇，成功最大的障碍是怀疑；智者发明机会，强者抓住机会，弱者等待机会，愚者才放弃机会!你在股市中是想做强者还是弱者，就看你自己了！22、我考虑下再说吧（客户来现场看

28、过软件后说要考虑） 直接反问你在考虑什么？（软件价格、服务、资金问题等，拟定个时间给我答复） 你要考虑我可以理解，但我想懂得你在考虑什么，是考虑呢还是用“考虑”来推脱我们？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的成果。特别是买股票的时候，我觉得在股市里考虑的成果就是亏钱。例如说前期的600568中珠控股（获利展望），9月份我的一种客户说考虑一下再买。成果呢，涨上去了，她更不敢买了，最后从16块多涨到了28块钱。那么你今天说考虑考虑，我相信一种星期或半个月之后，第二只中珠控股你又错过了（根据行情发展举例）。想把股票玩好、挣到钱还是需要坚决，这个也是炒股的心态。你想如果当时中珠控股你坚决

29、买入，你就已经接近翻番了，而目前还在考虑的你是不是又套的更深了！（形成对比）不要再踌躇了，如果“考虑”可以找到解决问题的措施（进行观念引导），那天下的穷富比例应当是20(穷人)：80（富人）。你懂得为什么吗？其实很简朴，就是80%的人总是考虑、做事不坚决。而20%的人雷厉风行、做事坚决，因此20%的富有而80%的贫穷。也就是人们常说的羊群效应，就是如果有一只羊往东走，那么其她80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。 那么像中珠控股这样的股票，你真的不想做吗？是不敢、没有勇气对吗？你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话，也许再过一年你的成果和目前还是同样的。不妨自己去试一把，

30、和自己赌一把，大胆的迈出这一步。其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有措施、失败有因素，我们软件就是你在股市赚钱的最佳的措施、最佳的钥匙。这样吧，你立即去办理手续，明天让你看到我们软件立竿见影的效果。（替她下决心） 不同类型客户解决：对于没有操作思路的新股民，股票被套的：可以啊！你回去考虑考虑吧！但是在你考虑的过程中，可不要再错过机会啦！你每天都在赌，看你这股票多拿几天就又多亏百分之xx。你看看我们客户的股票，用。指标选择的，目前都在赚钱。考虑一下是很正常的，但是你今天也看到软件的实力了。软件不仅能协助你提高操作成功率、规避不必要的风险。并且

31、跟着软件的赚钱模式操作，后来会有个相对稳定的获利。（获利展望） （刺激素材）别人都在赚钱了，你还在考虑，还在等解套，时间就是金钱，只要你是想赚钱的，考虑好了就来找我吧！ 对于有自己操作习惯的老股民： 你可以再考虑考虑，你看你之前的操作措施也较好，但是你的股票总是。（例如股性不活等等她操作习惯上的弱点），做了那么久也没有解决，你要是有了软件帮你解决这些问题，加上你此前的操作习惯肯定会比你此前操作提高诸多，成功率更大，那你不就赚的更多了？（获利展望） 23、我对你们公司和教师都不理解，你们先帮我诊断一下股票，我看看诊断的怎么样再说。 我可以帮你看看你的股票目前软件提示是什么，但是我们的软件信号是实

32、盘的，你没时间跟踪，你同样不懂得怎么解决。我们软件什么时候提示买进，什么时候提示卖出，你都不懂得。股市就像天气，瞬息万变，也许今天出太阳，明天就会下雨，因此这种诊断往往是会失去有效性。最佳的做法就是来我们公司现场理解，这样对你没有任何害处，只是花点时间而已，如果安装一套我们的软件，然后跟着我们软件的提示进行操作，这样我相信你能把握的更好！24、我想到你们公司看看，如果可以再说 非常好啊，今天下午有时间过来吗？我们公司每天均有不同的股民朋友来公司学习软件，因此你来我们也是非常欢迎的！（直接理解清晰客户的状况后直接邀约到公司现场或者推荐到分公司现场去交流。）25、想跟家人和朋友商量下，听听家人和朋

33、友的意见。 我想问一下，当时买股票的时候，你与否也听了家人或朋友的意见，可你目前还是亏钱（或者：赚得并不多）啊！你的朋友是这方面的专家吗？既然不是专家，给你的建议又让你亏钱，因此我觉得你的朋友是为你好，但毕竟都只是比较主观的来给你作建议，给你的建议不会真正的帮到你，也许还会给导致一定的误导和损失，由于她们在股票上都也许不够专业。我觉得你还是应当找科学的软件，用工具客观地指引你操作，而不是主观地去买卖。26、家人不批准装软件 应对思路：你家人为什么不批准，是由于你常常亏钱；根据资金量来判断客户是不是找借口；先接纳情绪，讲她老公，再逼她自己。 姐姐想下为什么呀？大哥不让你买，是关怀你，怕你上当。但

34、是你看到了公司、看到了软件、看到了我这个人，事实上你目前也没什么不放心的。你家人为什么不批准，是由于你在股市上没有好的思路和措施，导致你常常亏钱，因此大哥固然会反对你做股票。如果你能掌握好的思路和措施，在股市上慢慢赚钱，每月均有一种稳定的收益的时候，大哥还会反对你么？ 目前社会压力大，大哥在外赚钱也不容易，也许工作也特别忙，家庭投资理财这块儿就交给你了，如果你老是赔钱，大哥在外就白辛苦了。因此股票这块你要用心经营，工薪阶层都不容易，后来用钱的地方还多着呢！你还要让你的帐户这样继续缩水下去吗？ 做为女人，我觉得男人心疼你，就应当支持你，你这样做也是为了家里好，对不！并且你这个是投资，又不是吃了喝

35、了，对不？（和客户关系较深时可以这样说）27、跟着朋友做，觉得朋友做的较好 看来你朋友诸多的，靠朋友是没错的，但朋友也只能给些建议性的意见，最后操作还是得靠自己。你朋友今年赚钱多少呢，我*月份购买软件的一种客户通过我们软件已经赚了*%了，你也可以叫你朋友过来看看。28、周边的朋友不建议买软件 朋友关怀你是对的，但是你朋友也是亏钱的散户，并不理解我们软件，要是她们能在股市中赚钱，你和她们买点股票也可以。但是她们都亏钱，目前给你的都是亏钱的意见，想成功就和成功的人在一起，你装上软件和我们赚钱的顾客交流才会成功。 观念问题：29、我只做长线投资、不做短线，因此软件我用不着 一方面要弄清晰客户是真的喜

36、欢做长线，还是由于股票套了而被迫做长线。 本来就做长线的：这种客户要跟她讲的就是操作思路，告诉她不同行情的操作思路是不同样的。A、俗话说“长线是金”，如果是到这样的行情买什么涨什么的时候，是应当做长线的，只管放心拿着；如果是的熊市调节行情，那么我们只能是超短线的抄底，做长线则会导致巨额亏损；那目前呢，目前属于横盘震荡行情，这样的行情，你拿一种股票几种月也许主线就不赚钱甚至会亏钱，这都是非常有也许的，由于是震荡的行情。那你说这样的震荡行情自身就是适合做短线波段的时候，那你非要扭着行情做长线肯定利润不会有保障啊，你说是不是？ B、俗话说：长线是金、短线是银、波段是钻石，可见长线投资的利润不如波段操

37、作来得快。我想问下，你目前有20万资金，如果长线能让你20万变成40万，波段能让你20万变成80万，你会选择做什么？你之因此做长线也许是由于你看盘的时间不多，或者是由于你不懂得怎么去做波段，对吧？但是你如果有了我们软件就没有问题了，按照软件的波段密码提示，你也可以轻松的成为波段操作高手！ 股票被套被迫做长线的：这种客户由于套着被迫做长线，第一种思路是告诉她买卖点的错误。客户会问那我目前已经这样了没措施啊，总不能割肉吧？只能等着啊！你就回答说怎么不能割肉呢，这股票就算是等到你目前的价格，最多也就是不亏钱，难道你做股票就是为了不亏钱？如果真的是这样那你也不用考虑软件了，由于软件买回去是为了赚钱的，

38、你的规定这软件对于你来说是没用的。如果你是为了赚钱，那是不是说拿个股票不卖就一定能赚钱呢，拿个十年八年不赚钱的人也非常多啊，尚有的直接打到三板可以说是血本无归的不是也有吗？因此这种死等的思路自身就是错误的，这股票是弱势的话不如就换成强势的来做，这样同样的时间我们说不定都能赚到不少的利润了？你想想是不是这样? 30、目前上市公司造假的那么多，我对投资没有信心了，不敢再买股票了 目前的确有不少上市公司造假坑害股民，由于不少散户不懂得去分析上市公司的基本面报表，因此才会吃亏。再说，如果光是简朴的看个基本面就能赚钱，那股票市场谁还会亏钱呢？炒股好比在战场上打仗同样，你连基本的防御工具都没有，那样不仅不

39、也许打胜对方，你自身的安全都不能保障，对不对？目前的市场是基本面、技术面和资金面相结合，短线更多的是看技术面和资金面，而我们软件是基本面、技术面和资金面相结合来分析股票，因此对你会有很大的协助。31、先让我赚钱了再买软件 我先帮你赚钱，你再买软件，就相称于软件是我送你的，然后我们还要给你提供终身服务，如果我们这样做买卖的话，是不是太不合情理了？有哪家学校是让学生把学费挣回来了再收学费的呢，你说是不是？ 我的任务是教会你用软件赚钱，就算我目前能帮你赚个10%，但是你此后拿到软件不会用，你还是赚不到钱。那样的话，我还是不会把软件卖给你的，免得你砸了我们的招牌，建议你还是先好好学习。32、我资金量少

40、，装软件不划算 通过同等类型的客户（要么是亏钱的，要么是自身资金很少的）讲故事（获利展望）。 我可觉得不是这样回事，不管钱多钱少都是自己的钱，都是自己辛辛苦苦赚来的，也没谁的钱是大风吹来的不是吗？因此，咱钱少不错，但是也不能不把钱当钱啊，你看你刚开始投入进来是多少，目前已经缩水了多少了，如果继续按此前的习惯操作，这些资金还能坚持多久？软件价格对你来说有点压力，但是你也懂得软件的作用和对你的协助，不仅控制了自己操作的风险，也提高了自己手中资金的把握度。你想想看，装了了软件之后，我们也有了一种长期稳定赚钱了啊(获利展望)，再说那做股票也不是一天两天的事情，怎么会划不来呢？33、我不会操作电脑，我怕

41、我学不会 通过同等类型的客户（年龄大的、电脑基本差的）讲故事。 这个问题你其实一点也不用紧张，由于我们诸多客户年龄都比较大的，她们本来家里电脑都没有，就是为了买软件学操作才买电脑的，但她们目前都很容易上手的，教半个小时就会了。其实软件很简朴，不要想得太复杂，我们也一定不久就教会你了，我们专门配备了讲师就是为了教你学会使用软件。 34、我已经亏了诸多，没有信心了 失败肯定有因素，成功一定有措施！你之因此亏钱是由于你对市场的把握不到位，你理解的太少了，那么你就必须变化你的操作思路，安装一种我们软件，按照软件的指标提示来分析判断个股，我相信后期你就不会像之前那样亏了！过去不等于将来，你之前失败不代表

42、你将来也会失败嘛，要相信自己能做好撒！35、你们做股票吗？为什么你们不做股票？ 我们不操作股票，一方面我们是刚开始工作的人，不具有诸多资本做这份投资。此外我们也需要开发和服务好我们既有的客户，时间上面是不容许我们分心去照顾自己的股票的。并且公司也是明文严禁的，为的就是更好的服务顾客！ 我们目前处在积累资本和经验的阶级，我相信后来我们一定会操作股票，并且一定会用钱景软件操作股票。36、你们软件这样高的成功率，你们和你们老总都不用销售软件了，回家自己炒股票赚钱就行了 你提这样的问题，我感觉你对软件是不理解的，也就是说你对软件的结识是有问题的。那你说世界首富为什么还要卖软件？那些财经频道的专家还要出

43、来做节目分享经验？她们干脆都不用做这些了嘛，你说对不对？我们的软件是个工具，和你用的软件同样，只是我们的指标是智能的，提示更明确、成功率更高，能让你投资更轻松点而已，并非是你所觉得的100%成功。 软件就是一种辅助工具，就例如你上山打猎，是有猎枪好、还是没猎枪好？那么卖猎枪的为什么不自己上山打猎，非得把好事让给别人呢？由于打猎可以获得收益，卖猎枪同样也可以获得收益，并且卖猎枪收益更加稳定，你说是不是这样！并且我们公司此后会有员工红利账户，员工如想炒股可以直接投资资金进去，由公司统一管理、统一分红，这样我们既能在股市上赚钱，卖软件也可以赚钱，也就是说可以做到双赢，那我为什么不做这工作呢！ 你目前

44、在炒股，为什么还要上班（做生意）呢，由于炒股怎么说也是一项风险投资，其收益具有不稳定性，例如在行情不好时收益就没有保证，从而会影响生活质量。而销售软件可以获得相对稳定的收益，这样对在炒股中保持良好的心态也有协助，这样你应当理解我们为什么还要卖软件了吧！37、软件都是骗人的，百之分百你还用卖吗？ 软件是一种辅助工具，就好比我们上山打猎，拿着最先进的猎枪也不一定会打到兔子！但是，拿着猎枪是不是比没有猎枪的打中兔子的概率更大某些呢？因此软件不存在什么骗人不骗人，它是你投资股市的帮手，通过数据分析和数学模型大幅提高了我们成功的概率。再说股市里面没有神仙，没有谁能100%保证你赚钱，更何况软件也只是一种

45、辅助工具，但是它可以让你在行情好的时候赚的更多，行情不好的时候及时规避风险、最大也许的减少亏损。 你说的这个问题，我们那么多赚钱的软件顾客，几乎没有人这样提问过，你说你要不要相信那些赚钱的人呢？你是相信赚钱的人，还是相信你自己的操作方略呢!38、给我试用后觉得好我再买 其实好的东西是不需要试用的。钱景的每一套软件都是需要用身份证号去总部开通帐号的，谁都没有多余的身份证号去开通试用版，你说是不是。再者，就算我给你一种试用版，你拿回去自己摸索着使用，在没有我们培训的状况下，我想光靠自己摸索是肯定不能在短时间内完全掌握软件的精髓，那个时候反而是拿你的资金冒险了。由于自己对软件不熟导致操作不好，你反而

46、会怪软件不准了。我们有专门的讲师为顾客服务，就是为了保证我们每一种顾客都能在短期内学会软件。你要是想验证软件实力，可以盘中到公司来实盘操作，结合盘中的实时分析教你学习软件，是不是效果更好！售后问题：39、我自己炒，赔了我就认了，跟着你们做，赔了算谁的 我想问下，你来股市是赚钱的，还是来赔钱的？你怎么懂得你就会赔钱？你之前赔钱了是由于你对个股的把握不清晰，该买时没有买，该卖时没有卖而已，你说是吧？而我们软件是根据交易数据记录作出分析判断的，它没有人的思考，它不会矛盾，因此只要买入条件达到了就会有买点，卖出条件达到了就会有卖点。你只要在软件的辅助下严格操作，我相信你赔钱的几率是大大减少了。因此要想

47、如何提高成功率，而不是想自己一定会赔钱！40、说来说去.就是要我买软件 我不仅要让你买软件，还但愿你后来可以多多赚钱，由于我们做任何股票分析都得根据软件的决策，根据于软件的量化分析平台。你要得到这样强大客观的分析，就必需要有软件的支持，因此固然是购买软件后才干真正的操作好。41、你们公司倒闭了怎么办 这个你放心，我们这样大一家公司怎么会说倒闭就倒闭呢？并且我们那么多顾客，每年的数据维护费都是一笔不菲的收入，你觉得公司会舍得倒闭吗！ 这个你放心，我们在宜昌已经经营4年了，有那么多顾客，每年的数据维护费都是一笔不菲的收入，你觉得公司会舍得倒闭吗！42、买了你们的软件，我可以得到什么样的服务？ 购买

48、钱景软件后来会有专门的售后和软件讲师加QQ，在线实时一对一的辅导软件使用，通过在线聊天工具及时迅速地解决您在软件使用中的问题。同步我们网站尚有软件教室，里面有20多种视频教程，涉及软件基本教程及高档应用，还会不定期发布贴近实战的某些视频教程。此外我们公司尚有现场讲座、培训，每周均有讲师值班，您可以随时到现场交流。43、你们公司有无某些内幕的消息给我？ 没有，我们是正规的软件公司，我们靠的是数据分析和数学模型，通过这些分析去发现股票的真实投资价值，并结合软件信号来进行买卖。我们做的是理性的研究，你在买了软件之后，会得到软件技术等全方位的指引。而所谓庄家的信息也许是让你去抬轿，因此你后来做股票也要

49、以理性的分析为主，不要去听某些小道消息。所谓的内幕消息究竟有多大的真实性，我相信你也非常清晰！44、怎么你们软件叫我卖的股票，我卖掉了后来都涨了呢？你们软件一点都不准 我们软件的短期指标提示是卖出，这是一种很短线的提示，而我们软件的中线指标是提示可以继续持有的。短线操作的目的是回避有也许浮现的调节，如果在调节完了之后还会上涨，紧接着会有一种新的信号提示你再进仓的。而这种短线可以让你回避某些调节，如果你不出来，万一它调节的很深呢，那么你就套牢了，就变得很被动了。 我们软件是经历过市场的长期考验生存下来的，你也不能靠一两支股票就断定这个软件是好还是不好。如果你在使用上面尚有问题，我可以让我们讲师给

50、你来给电话，教你合理的使用软件。附：不同类型的客户应对措施对于说过年再装软件的（喜欢迟延的客户）：夸张的说大盘如果再次涨到3000点，你就又再次在高处看风景了。对于墨迹的客户：一通电话打过去逼进或逼死，死了就算拉倒。亏我一声大哥（大姐）的叫着你，你也不给我做一种表率，总是说话不算话。你如果是一种生意人，如果你的客户和你一点诚信都没有，估计你都气死了。目前我非常的气愤，总是被你放鸽子，我都跟领导说好了你要买的，你让我的工作非常难做。对于对比多家软件公司的客户：卖钱景的优势、卖钱景的服务、卖钱景的量化分析概念。如果她还说一句：我再看看，想买你们钱景了我就找你。直接反击：那你去看吧，你一家家软件公司

51、随便去看，我相信你最后还是会选择钱景的，我通过我们顾客使用软件的操作状况，我还是比较相信我们钱景有这个实力。（然后积极先挂电话，话语一定要坚决，千万不要踌躇，这样其实是把客户往回拉）对于态度超好的客户：态度较好的客户，说什么都好，同步也比较理性，这种理性的客户不会直接回绝你，她有什么问题都会比较婉转的体现出来。对付这样的客户，一方面记住自己的目的是不变的，我是为了销售给她！态度较好而又不成交必然是有问题的，反复询问她的问题。用封闭式的问题来提问，是价格问题、还是服务问题、还是紧张售后、还是紧张使用问题、还是对我的人紧张呢，找到一种问题就回答一种问题！为了达到销售，有时候对于她的婉转回绝可以忽视

52、，除非到客户反感为止！对于常常看财经消息或是股评来操作的客户：中国股市永远是消息不对称的，从多种媒体所获得的消息都是滞后的，老股民都懂得消息不可靠，最可靠的消息就是消息的不可靠性。等消息到了我们散户这里，黄花菜都凉了！对于说跟私募操作赚钱的客户：你懂得谁是私募，真正的私募是不也许给你打电话的，私募是靠发行理财产品募集资金操作的，这些信息对她来说都是绝密，怎么也许容易泄露给你呢！对于股票已经套了几种月，问什么时候才可以解套的客户：你是为什么买这只股票呢？你买这只股票的理由是什么？告诉她这只股票整个趋势是向下的（根据状况而定），你要调仓换股。你可以选择同等价位换股，这样你的成本还是同样的，但是你所

53、换的股票应当是趋势向上的股票，这样你总体操作起来赚钱的机会就大了，你也解套了。你都不懂一套完整的操作思路，就是盲目买也不懂得为什么，你固然亏钱。如果非常被动的等待解套，那就是市场说了算的。换股也就是增长你一种手续费的钱，这就是小钱了。对于说选股都看基本面的客户：告诉客户目前的行情是震荡调节的行情，基本面再好的股票也是要根据行情跟趋势走的。是不是基本面好的股票就一定会涨呢？业绩不好的股票就不涨呢？我想不是吧，也是有涨有跌的，虽然基本面是一种非常重要的方面，但是并不是影响股价的绝对因素。基本面只是影响资金的关注方向，而资金才是推动股价上涨的直接因素!你看600696多伦股份，从基本面看，公司业绩很

54、不如何，但是在这里也走出了翻番的行情，为什么？我们来看它开始拉升之前的主力雷达状况，在这显示都是上下全红的，所后来来走出了翻番行情。那如果只看基本面的话，这种翻番的股票是不是就错过了！因此这样的行情中我们真正要把握的是市场热点、趋势和买卖点，你说对不对？只要紧紧的跟住市场热点，再加上基本面的分析，那你做股票是不是把握提高了诸多！（这时，如果客户说自己把握不好这些，那就可以引导到软件上讲了。）对于说近来赚钱了的客户：大盘近期都涨了400多种点了，你才赚了多少钱，目前就装吧。别下不了决心了，再不下决心，大盘又涨300点，你就更不好操作了，行情就错过了。这个时候不赚钱，想高位赚钱那不都是小利润了！其实你赚钱或亏钱都与我没有关系，我软件卖给谁都是卖，但是你亏钱可是从你的腰包里出。赚钱你也赚的不是我的钱，是市场里的钱，受益和亏钱都是你自己腰包的事情。因此早点加入我们，这样你操作也不那么盲目，早点稳定赚钱。