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1、患者用药应急预案与流程预防措施和主要准备：1、严格落实医嘱执行制度与处理流程、查对制度、患者用药观察制度与流程、临床科室静脉用药配制与使用操作规范、药物不良反应报告制度。2、熟悉掌握常用药物的疗效和不良反应。3、给药前应询问患者用药情况、过敏反应，做好患者的用药指导。4、用药过程中加强巡视，注意观察药物反应及治疗效果。5、对发现可疑的药物不良反应情况及时上报药事管理委员会及护理部，即可疑即报的原则。应急处理流程：患者用药错误的应急处理流程患者用药错误立即停止用药，静脉注射者保留静脉通路，改换其他液体和输液器报告医师，认真、准确、及时地执行医嘱，观察患者生命体征情况严重者就地抢救，必要时行心肺复
2、苏，口服者清除胃内容物记录患者生命体征、一般情况和抢救过程保留输液器和药液送检主动、及时报告科主任、护士长，护理部 药物不良反应应急处理流程药物不良反应：在使用常用剂量的药物或诊断疾病过程中，因药物本身的作用或药物间相互作用而产生的与用药目的无关而又不利于患者的各种反应。填写药物不良反应报告表主动、及时上报护理部若遇热源反应或危及生命的药物不良反应，及时将药品留样并保存于冰箱内，切勿冷冻发生药物不良反应立即停止输液，报告医师更换药液和输液器后维持静脉通路遵医嘱实施各项抢救、治疗、护理措施观察病情变化并及时处理，做好记录保存剩余药液和输液器，做好记录，必要时送检重新核对病历文书各项记录内容 发生
3、药品安全危害事件应急处理流程药品安全危害事件：对社会公众健康造成或可能造成严重损害的重大药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良反应事件、重大制售假劣药品事件及其他严重影响公众健康的药品安全事件。发生药品安全危害事件采取紧急措施，开展伤员救治工作查明事件原因，依法提取有效证据紧急控制及时分析原因并采取相应的整改措施1、 药品质量问题应及时召回并更换此批药品；2、 用药错误应及时对相关人员进行培训，召开用药安全会，分析原因，制订整改措施并落实，避免此类错误在此发生；3、严重不良反应及时上报，并在全院进行通报，加强对此类药品不良反应的监测和预防按有关部门要求，迅速组织协调相关部门采取紧急控制措施，以控制药品事件的进一步发展1、 对可能危害人体健康的药品及其有关证据材料进行封存；2、对质量可疑药物进行抽样送检上报医务科、药剂科、护理部及时报告值班医师
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