制程防呆(IE手法)

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1、制程防呆制程防呆1.防呆法概述防呆法概述2.制程防呆的原理及手法制程防呆的原理及手法3.制程防呆的應用例制程防呆的應用例制程防呆制程防呆第一章第一章 防呆法概述防呆法概述什么是什么是呆呆?導致無意中可能導致無意中可能做錯事的系統或做錯事的系統或制程或方法制程或方法電梯電梯檢修檢修 防呆法日文稱防呆法日文稱PKKA-YOKE,PKKA-YOKE,又稱愚巧法、又稱愚巧法、防錯法。意即在過程失誤發生之前即加以防防錯法。意即在過程失誤發生之前即加以防止。是一種在作業過程中采用自動作用、報止。是一種在作業過程中采用自動作用、報警、標識、分類等手段，使作業人員不特別警、標識、分類等手段，使作業人員不特別注

2、意也不會失誤的方法。注意也不會失誤的方法。防防呆呆?電電梯梯馬桶浮球馬桶浮球水位計水位計鑰鑰匙匙一、防呆法的作用一、防呆法的作用在作業過程中，作業者不時會因在作業過程中，作業者不時會因疏疏漏或遺忘而發生作業失誤，由此所漏或遺忘而發生作業失誤，由此所致的問題所占的比例很大，如果能致的問題所占的比例很大，如果能夠用防呆法防止此類失誤的發生，夠用防呆法防止此類失誤的發生，則品質水平和作業效率必會大幅提則品質水平和作業效率必會大幅提高。高。1 1、防呆法意味著、防呆法意味著“第一次把事情做好。第一次把事情做好。一、防呆法的作用一、防呆法的作用 因為防呆法采用一系列方法和或工因為防呆法采用一系列方法和或

3、工具防止失誤的發生，某結果即為第一次具防止失誤的發生，某結果即為第一次即將事情做好。即將事情做好。一、防呆法的作用一、防呆法的作用2 2、防呆法意味著、防呆法意味著“有人為疏忽或者外行人來有人為疏忽或者外行人來做也不會出錯做也不會出錯即即不需要專門的經驗或特別注不需要專門的經驗或特別注意。制程意。制程”傻瓜化傻瓜化“ 因為防呆法采用一系列方法和或工因為防呆法采用一系列方法和或工具防止人為失誤的發生，除非故意無具防止人為失誤的發生，除非故意無論如何都不會把事情做錯。論如何都不會把事情做錯。3 3、提升産品品質，減少由於檢查而導致的、提升産品品質，減少由於檢查而導致的浪費、消除返工及其引起的浪費。

4、浪費、消除返工及其引起的浪費。一、防呆法的作用一、防呆法的作用 防呆法意味著防呆法意味著“第一次即把事情第一次即把事情做好做好”，直接結果就是産品品質的提高，直接結果就是産品品質的提高防呆法消除了檢查這種浪費。消除缺防呆法消除了檢查這種浪費。消除缺陷，這會導致返工次數的削減，由於返陷，這會導致返工次數的削減，由於返工所致的時間和資源浪費便得以消除。工所致的時間和資源浪費便得以消除。4 4、實現自動化提高效率、實現自動化提高效率一、防呆法的作用一、防呆法的作用 防呆法會降低了對于人的主防呆法會降低了對于人的主觀判斷的依賴盡量實現制程的自觀判斷的依賴盡量實現制程的自動化減少了人出錯的可能性提動化減

5、少了人出錯的可能性提高了勞動效率。高了勞動效率。一、防呆法的作用一、防呆法的作用5 5、保証安全、保証安全防呆法充分運用各種防呆法充分運用各種IE手法保証即使人手法保証即使人在出現簡單失誤的可能下機構可以自動在出現簡單失誤的可能下機構可以自動識別動作的正確性識別動作的正確性保証人機安全。保証人機安全。用簡易振蕩用簡易振蕩裝置為打螺裝置為打螺絲定位的機構絲定位的機構門各種工業設各種工業設備的聯鎖防備的聯鎖防呆裝置呆裝置 失誤是由於作業者失誤是由於作業者疏疏忽等原因造成忽等原因造成的。而缺陷是失誤所産生的結果，比如由的。而缺陷是失誤所産生的結果，比如由於作業者於作業者疏疏漏而産生的結果，比如由於作

6、漏而産生的結果，比如由於作業者業者疏疏漏而産生裝螺絲作業失誤，而導致漏而産生裝螺絲作業失誤，而導致汽車輪胎漏裝一顆螺絲的缺陷。缺陷與失汽車輪胎漏裝一顆螺絲的缺陷。缺陷與失誤舉例如下表：誤舉例如下表：二、缺陷與失誤二、缺陷與失誤二、二、缺陷與失誤缺陷與失誤失誤失誤缺陷缺陷 加料錯加料錯 產品尺寸強度產品尺寸強度NGNG 漏檢漏檢 外觀外觀凹凹痕痕 漏裝螺絲漏裝螺絲 産品少螺帽産品少螺帽 漏關煤氣漏關煤氣 燒裂水壺燒裂水壺 因為失誤是造成缺陷的原因，故可通過消或控制失誤來消除缺陷。因為失誤是造成缺陷的原因，故可通過消或控制失誤來消除缺陷。 製程常見失誤製程常見失誤 製造過程不同，其失誤種類也千差萬

7、別，製造過程不同，其失誤種類也千差萬別，但大致可歸為以下幾類：但大致可歸為以下幾類： 0101、漏掉某個作業步驟。、漏掉某個作業步驟。 0606、工件加工錯誤。、工件加工錯誤。0202、作業失誤。、作業失誤。0707、誤操作。、誤操作。0303、工件設置錯誤。、工件設置錯誤。0808、調整失誤。、調整失誤。0404、缺件。、缺件。0909、設備參數設置不當。、設備參數設置不當。0505、用錯部品、用錯部品1010、工裝夾具準備不當。、工裝夾具準備不當。失誤原因失誤原因原因歸類原因歸類所占比例所占比例 忘記忘記人人77.8%77.8% 對過程對過程/ /作業不熟悉作業不熟悉人人 缺缺乏乏工作經驗

8、工作經驗人人 故意失誤故意失誤人人 疏忽疏忽人人 行動遲緩行動遲緩人人 人的生理原因人的生理原因人人 缺缺乏乏適當的作業指導適當的作業指導方法方法11.1%11.1% 突發事件突發事件設備設備11.1%11.1%從上表可以看出，在導致失誤的原因中，從上表可以看出，在導致失誤的原因中，人占了絕大部分（人占了絕大部分（77.8%77.8%），），其次為作業方法和設備原因。其次為作業方法和設備原因。失誤原因歸納失誤原因歸納産生失誤的基本原因有以下九個：産生失誤的基本原因有以下九個：三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 即忘記了作業或檢查步驟，比即忘記了作業或檢查步驟，比如忘記在打螺絲之前先裝上墊片。如忘

9、記在打螺絲之前先裝上墊片。1 1、忘記、忘記三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 由於不熟悉作業過程或步驟，由於不熟悉作業過程或步驟，産生失誤就很難避免，如讓一個剛産生失誤就很難避免，如讓一個剛經過培訓的新手去削飛邊，産生失經過培訓的新手去削飛邊，産生失誤的概率比熟手肯定大得多。誤的概率比熟手肯定大得多。2、對過程對過程/ /作業不熟悉作業不熟悉。三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 識別錯誤是對工作指令或程式識別錯誤是對工作指令或程式判斷或理解錯誤所致。如網印作業判斷或理解錯誤所致。如網印作業標準書指明標準書指明1010分鐘要擦網，但作業分鐘要擦網，但作業員理解為員理解為不管漏油不漏油不管漏油不漏油

10、只有等到只有等到1010分鐘才擦網分鐘才擦網。3 3、識別錯誤。、識別錯誤。三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 由於缺由於缺乏乏工作經驗，很容易産工作經驗，很容易産生失誤，如讓一個從未在企業中做生失誤，如讓一個從未在企業中做過的人去進行製造過程管理，就比過的人去進行製造過程管理，就比較容易産生失誤。較容易産生失誤。4 4、缺、缺乏乏工作經驗。工作經驗。三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 出於某種原因，作業者有出於某種原因，作業者有意造成的失誤。意造成的失誤。5 5、故意失誤。、故意失誤。三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 這類失誤是由於作業者不小這類失誤是由於作業者不小心所造成，失誤的很大一部分是心

11、所造成，失誤的很大一部分是由此類原因造成。由此類原因造成。6、疏忽疏忽三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 由於作業人員判斷或決策由於作業人員判斷或決策能力過慢而導致的失誤。能力過慢而導致的失誤。7、行動遲緩行動遲緩三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 由於由於缺缺乏乏作業指導或作業指導不作業指導或作業指導不當，發生失誤的概率是相當大的。如裝當，發生失誤的概率是相當大的。如裝配機殼，假設配機殼，假設正正確的裝配方法是先裝一確的裝配方法是先裝一顆螺絲，後裝對角螺絲，第三步裝其餘顆螺絲，後裝對角螺絲，第三步裝其餘螺絲中的一個，如作業指導為隨機裝配螺絲中的一個，如作業指導為隨機裝配螺絲，則可能發生裝配間隙等

12、失誤。螺絲，則可能發生裝配間隙等失誤。8、缺缺乏乏適當的作業指導適當的作業指導三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述 由於突發事件而導致作業由於突發事件而導致作業人員措手不及，從而引起失誤，人員措手不及，從而引起失誤，現實中此類原因引起的失誤較現實中此類原因引起的失誤較少。少。9 9、突發事件、突發事件三、三、失誤原因詳述失誤原因詳述1010、人的生理原因、人的生理原因 由于人的生理極限限制由于人的生理極限限制造成在重復工作中或高強度工造成在重復工作中或高強度工作中發生的失誤。作中發生的失誤。全檢全檢四、對待失誤的兩種出發點四、對待失誤的兩種出發點 人為失誤所占的比重很大，這是很多質量學者和公司管理

13、人為失誤所占的比重很大，這是很多質量學者和公司管理層很早就認識到的，長期以來，一直被各大公司沿用的防止層很早就認識到的，長期以來，一直被各大公司沿用的防止人為失誤的主要措施是人為失誤的主要措施是“培訓與懲罰培訓與懲罰”，即對作業者進行大，即對作業者進行大量培訓，管理人員每每勸量培訓，管理人員每每勸戒戒作業者工作要更加認真和努力作業者工作要更加認真和努力, ,確確實實, ,通過培訓通過培訓, ,可以避免相當一部分人為失誤，比如由對過程可以避免相當一部分人為失誤，比如由對過程/ /作業不熟悉，缺作業不熟悉，缺乏乏工作經驗、缺工作經驗、缺乏乏適當的作業指導所導致的適當的作業指導所導致的失誤。但由於人

14、為失誤。但由於人為疏忽疏忽、忘記等所造成的失誤卻很難防止。忘記等所造成的失誤卻很難防止。經長期以來的大量實踐及質量學者研究發現：懲罰與教育相經長期以來的大量實踐及質量學者研究發現：懲罰與教育相結合的防錯方式並不怎麽成功。結合的防錯方式並不怎麽成功。1 1、傳統的失誤防止方式、傳統的失誤防止方式四、對待失誤的兩種出發點四、對待失誤的兩種出發點 隨著技術的發展和客戶要求的提高，質量標準也越來越高，美國質量管隨著技術的發展和客戶要求的提高，質量標準也越來越高，美國質量管理大師菲利浦克勞士比提出了質量理大師菲利浦克勞士比提出了質量“零缺陷零缺陷”的理論，很快成為最新的質的理論，很快成為最新的質量標準，

15、各優秀企業均以此為追求目標。很明顯僅靠量標準，各優秀企業均以此為追求目標。很明顯僅靠“培訓和懲罰培訓和懲罰”的傳統的傳統防錯方法所取得的改鄯效果與新的質量標準相去甚遠。為了適應新的質量標防錯方法所取得的改鄯效果與新的質量標準相去甚遠。為了適應新的質量標準，企業管理人員須杜絕失誤，而要杜絕失誤，須首先弄清楚産生失誤的根準，企業管理人員須杜絕失誤，而要杜絕失誤，須首先弄清楚産生失誤的根本原因，然後針對原因采取對策。前面我們已討論過，傳統方法可以防止産本原因，然後針對原因采取對策。前面我們已討論過，傳統方法可以防止産生失誤的人為原因中的一部分，而因為人為生失誤的人為原因中的一部分，而因為人為疏忽疏忽

16、、忘記等原因所造成的失誤忘記等原因所造成的失誤無法靠培訓和懲罰來消除。日本豐無法靠培訓和懲罰來消除。日本豐田汽田汽車公司的工程師車公司的工程師SHIGEO SHINGO SHIGEO SHINGO 通過通過長期研究，建立了一套新的防錯模式長期研究，建立了一套新的防錯模式防呆法，其基本原理為：用一套設防呆法，其基本原理為：用一套設備或方法使作業者在作業時直接可以明顯發現缺陷或使操作失誤後不産生缺備或方法使作業者在作業時直接可以明顯發現缺陷或使操作失誤後不産生缺陷。作業人員通過防呆法完成自我檢查，失誤會得明白易見，同時，防呆法陷。作業人員通過防呆法完成自我檢查，失誤會得明白易見，同時，防呆法也保證

17、了必須滿足其設定要求，操作才可完成。也保證了必須滿足其設定要求，操作才可完成。2 2、防呆法的觀點、防呆法的觀點四、對待失誤的兩種出發點四、對待失誤的兩種出發點（1 1）全檢産品但不增加作業者負擔。）全檢産品但不增加作業者負擔。（2 2）必須滿足）必須滿足防呆防呆規定操作要求，作業過程方可完成。規定操作要求，作業過程方可完成。（3 3）低成本。）低成本。（4 4）實時發現失誤，實時反饋。）實時發現失誤，實時反饋。 防呆法具有以下特點：防呆法具有以下特點：兩類防呆模式的比較兩類防呆模式的比較比較可知，傳統防呆方式通過培訓和懲罰解決了部比較可知，傳統防呆方式通過培訓和懲罰解決了部分失誤，而防呆法可

18、以從根本上解決失誤問題。分失誤，而防呆法可以從根本上解決失誤問題。防呆法的四種模式防呆法的四種模式防呆法針對不同的過程和失誤類別，分別采防呆法針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防呆模式，分別是：用不同的防呆模式，分別是：1 1、有形防呆。、有形防呆。3 3、編組和計數式防呆。、編組和計數式防呆。2 2、有序防呆。、有序防呆。4 4、信息加強防呆。、信息加強防呆。 防呆法的四種模式防呆法的四種模式1 1、有形防呆、有形防呆 有形防呆模式是針對産品、設備、工有形防呆模式是針對産品、設備、工具和作業者的物質屬性，采用的一種硬件防錯模式。具和作業者的物質屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的

19、感應開關即為一種有形如電飯煲中的感應開關即為一種有形POKA-YOKEPOKA-YOKE防防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關就無法錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關就無法設定至加熱位置，只有加水，加熱開關方可打至加設定至加熱位置，只有加水，加熱開關方可打至加熱位置。熱位置。 防呆法的四種模式防呆法的四種模式2 2、有序防呆、有序防呆 有序防呆模式是針對過程操作步驟，對有序防呆模式是針對過程操作步驟，對其順序進行監控或優先對易出錯、易忘記其順序進行監控或優先對易出錯、易忘記的步驟進行作業，再對其他步驟進行作業的步驟進行作業，再對其他步驟進行作業的防錯模式。的防錯模式。結構聯鎖結構聯鎖

20、防呆法的四種模式防呆法的四種模式3 3、編組和計數式防呆、編組和計數式防呆 編組和計數式防呆模式是通過分組或編組和計數式防呆模式是通過分組或編碼方式防止作業失誤的防錯模式。編碼方式防止作業失誤的防錯模式。周轉用箱4 4、信息加強防呆、信息加強防呆 信息加強防呆模式是通過在不同的信息加強防呆模式是通過在不同的地點、不同的作業者之間傳遞特定産品地點、不同的作業者之間傳遞特定産品信息以達到追溯的目的。信息以達到追溯的目的。 防呆法的四種模式防呆法的四種模式互檢互檢第二章第二章 制程防呆原理與手法制程防呆原理與手法 在本章第一節我們講述了出現在本章第一節我們講述了出現失誤的使大原因和常見的失誤現象。仔

21、失誤的使大原因和常見的失誤現象。仔細分析這些失誤原因我們會發現，産生細分析這些失誤原因我們會發現，産生失誤的原因基本可歸為三大類，即人的失誤的原因基本可歸為三大類，即人的原因、方法原因和設備原因，如下表：原因、方法原因和設備原因，如下表： 防呆技術與工具防呆技術與工具防呆法是一門技術防呆法是一門技術, , 有一系列技術和工具用於有一系列技術和工具用於各類過程的錯誤防止各類過程的錯誤防止. . 一、防呆手段一、防呆手段下表列明了不同的防呆手段及其策略下表列明了不同的防呆手段及其策略 防呆手段防呆手段目目 標標方方 法法評價評價削除削除消除可能的失誤消除可能的失誤通過產品及制造過程的重通過產品及制

22、造過程的重新設計新設計, , 加入加入poka-yokepoka-yoke方方法法最好最好替代替代用更可靠的過程代替目用更可靠的過程代替目前的過程以降低失誤前的過程以降低失誤運用機器人技術或自動化運用機器人技術或自動化生產技術生產技術較好較好簡化簡化使作業更容易完成使作業更容易完成合併生產步驟合併生產步驟, , 實施工業實施工業工程改善工程改善較好較好檢測檢測在缺陷流入下工序前對在缺陷流入下工序前對其進行檢測並剔除其進行檢測並剔除使用電腦軟件使用電腦軟件, , 在操作失在操作失誤時予以告警誤時予以告警. .較好較好減少減少將失誤影響降至最低將失誤影響降至最低采用保險絲進行過載保護采用保險絲進行

23、過載保護等等好好從上表可看出從上表可看出, , 防呆的手段有減少失誤、檢測失誤、防呆的手段有減少失誤、檢測失誤、簡化作業簡化作業, , 替代、削除等替代、削除等, , 從其目標及采用的方法從其目標及采用的方法來看來看: :1 1、消除失誤、消除失誤 削除失誤是最好的防呆方法削除失誤是最好的防呆方法。 因為因為其從設計角度即考慮到可能出現的作業等失其從設計角度即考慮到可能出現的作業等失誤並用防錯方法進行預防誤並用防錯方法進行預防。 這是從源頭防止這是從源頭防止失誤和缺陷的方法失誤和缺陷的方法，符合質量的經濟性原則符合質量的經濟性原則, , 是防呆法的發展方向是防呆法的發展方向。2 2、替代法替代

24、法 替代法是對硬件設施進行更新和改善替代法是對硬件設施進行更新和改善， 使過程不過多依賴於作業人員使過程不過多依賴於作業人員， 從而降低從而降低由於人為原因造成的失誤由於人為原因造成的失誤( (占失誤的部分占失誤的部分) )。 這种防錯方法可以大大防低失誤率這种防錯方法可以大大防低失誤率， 為一為一种較好的防錯方法种較好的防錯方法， 缺點在於投入過大缺點在於投入過大，另外由於設備問題導致的失誤無法防止另外由於設備問題導致的失誤無法防止。 3 3、簡化簡化 簡化是通過合併、削減等方法對作簡化是通過合併、削減等方法對作業流程進行簡化業流程進行簡化， 流程越簡單、出現操作流程越簡單、出現操作失誤的概

25、率越低失誤的概率越低。 因此因此， 簡化流程為較簡化流程為較好的防錯方法之一好的防錯方法之一， 但流程簡化並不能完但流程簡化並不能完全防止人為缺陷的產生全防止人為缺陷的產生。4 4、檢測檢測 檢測是在作業失誤時自動提示檢測是在作業失誤時自動提示的防呆方法的防呆方法, , 大都通過計算機軟件實大都通過計算機軟件實現現, , 為目前廣泛使用的防錯方法為目前廣泛使用的防錯方法. . 5 5、減少減少 從減少由於失誤所造成的損失的從減少由於失誤所造成的損失的角度出發角度出發, , 即發生失誤后即發生失誤后, , 將損失降將損失降至最低或可接受範圍至最低或可接受範圍, , 目前許多智能目前許多智能設備均

26、或多或少具備該功能設備均或多或少具備該功能 。二、防呆法則二、防呆法則以下是幾個基本的防呆法則以下是幾個基本的防呆法則, , 遵循這些法則遵循這些法則, , 可可有效防止作業失誤有效防止作業失誤. . 1 1、只生產所需的產品只生產所需的產品。 有兩層意思有兩層意思, , 一為只生產所需數量的產品一為只生產所需數量的產品, , 生生產量超過需要量產量超過需要量, , 不僅是一大浪費不僅是一大浪費, , 而且在生產、運而且在生產、運輸、存儲各環節增加了出現失誤的機會輸、存儲各環節增加了出現失誤的機會. . 二為生產時二為生產時需牢記客戶對產品的品質需求需牢記客戶對產品的品質需求, , 使作業符合

27、要求使作業符合要求, , 背背离客戶需求离客戶需求, , 無從談到品質無從談到品質, , 當然失誤頻頻當然失誤頻頻. . 二、防呆法則二、防呆法則2 2、削減、簡化、合併作業步驟削減、簡化、合併作業步驟 作業步驟越多作業步驟越多, , 出現失誤的機會越多出現失誤的機會越多, , 削減、削減、簡化和合併作業步驟簡化和合併作業步驟, , 等於為減少失誤創造條件等於為減少失誤創造條件, , 在新產品開發階段在新產品開發階段, , 生產過程設計時遵守該原則生產過程設計時遵守該原則可大大降低后續生產中的不良可大大降低后續生產中的不良. . 對現有過程的分對現有過程的分析和改善時運用該原則同樣會降低失誤機

28、會析和改善時運用該原則同樣會降低失誤機會. . 二、防呆法則二、防呆法則3 3、使每個人都參與缺陷預防使每個人都參與缺陷預防 品質是全員參與才可成就的品質是全員參與才可成就的, , 這早已成這早已成為共誤為共誤, , 但人人樹立預防失誤、防止缺陷的觀但人人樹立預防失誤、防止缺陷的觀念念, , 並參與缺陷預防才是最重要的並參與缺陷預防才是最重要的. . 人人參與人人參與預防了預防了, , 零失誤、零缺陷可有望實現零失誤、零缺陷可有望實現. . 二、防呆法則二、防呆法則4 4、追求完美追求完美 在品質、成本、交期、技術和服務幾個方在品質、成本、交期、技術和服務幾個方面持續追求面持續追求, , 比如

29、品質的比如品質的“零缺陷零缺陷”, , 如果公如果公司文化中認為零缺陷不可實現司文化中認為零缺陷不可實現, , 無疑會縱容無疑會縱容“人無完人人無完人, , 犯一兩次錯誤沒啥大不了的犯一兩次錯誤沒啥大不了的”等等觀點的盛行觀點的盛行, , 其結果可想而知其結果可想而知. . 理念會直接影理念會直接影響人的行動響人的行動, , 建立持續追求完善的文化是防錯建立持續追求完善的文化是防錯效果的根本保證效果的根本保證. . 二、防呆法則二、防呆法則5 5、設計系統和程序來消除缺陷產生的機會設計系統和程序來消除缺陷產生的機會 最好的系統是預防最好的系統是預防. . 最好的品質是不用最好的品質是不用檢查和

30、測試檢查和測試. . 如果在設計階段設計出專門的系統如果在設計階段設計出專門的系統來防止可能出現的失誤來防止可能出現的失誤, , 將出錯機會完全消除掉將出錯機會完全消除掉, , 則失誤和缺陷自然消失則失誤和缺陷自然消失. . 這是質量學家和工程師這是質量學家和工程師們努力追求的目標們努力追求的目標. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防錯工具有防錯工具有 （1 1）專用防錯工具、儀器專用防錯工具、儀器. . 指采用專門防錯工具、儀器、軟件等來防止

31、失誤產生指采用專門防錯工具、儀器、軟件等來防止失誤產生, , 如台式沖壓機的雙啟動按鈕如台式沖壓機的雙啟動按鈕, , 只有同時按下兩側按鈕只有同時按下兩側按鈕, , 衝頭才會落下衝頭才會落下, , 按下單側按鈕按下單側按鈕, , 衝頭不會動作衝頭不會動作, , 這就這就防止了由於作業員失誤造成的人身傷害和產品缺陷防止了由於作業員失誤造成的人身傷害和產品缺陷. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防呆工具有防呆工具有 （2 2）工序精簡工序精簡. .

32、 工序精簡是削減、簡化和合併作業工序和作業步工序精簡是削減、簡化和合併作業工序和作業步驟來達到降低失誤機會之目的的防錯工具驟來達到降低失誤機會之目的的防錯工具, , 很多很多公司在大量采用此种方法公司在大量采用此种方法. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防呆工具有防呆工具有 （3 3）統計過程控制統計過程控制. . 通過統計過程控制可以實時發現過程的特殊變異通過統計過程控制可以實時發現過程的特殊變異, , 有利於盡快實施改善而將損失降至最低程度

33、有利於盡快實施改善而將損失降至最低程度, , 統統計過程控制是目前廣為采用的防錯技術之一計過程控制是目前廣為采用的防錯技術之一. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防呆工具有防呆工具有 （4 4）在線測試在線測試. .在線測試是在作業流程中加入檢驗和測試工序在線測試是在作業流程中加入檢驗和測試工序, , 以以實時發現缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序實時發現缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯手段的防錯手段, , 是一直沿襲下來的最常見的防錯是一直沿

34、襲下來的最常見的防錯方式之一方式之一. . 幾乎所有製造過程均不同程度地采幾乎所有製造過程均不同程度地采用在線測試方式進行品質控制用在線測試方式進行品質控制. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防呆工具有防呆工具有 （5 5）采用通采用通/ /止止/ /通類測量工具通類測量工具. . 通通/ /止止/ /通類測量工具可以迅速判斷產品是否合格通類測量工具可以迅速判斷產品是否合格, , 與通過測量取得連續數據相比與通過測量取得連續數據相比, , 通通

35、/ /止止/ /通類測量通類測量工具效率高工具效率高, , 成本低成本低, , 判斷準確判斷準確, , 基本未增加基本未增加作業員負擔作業員負擔, , 這使這使100%100%檢查變得輕鬆容易檢查變得輕鬆容易. . 對對這類測量工具的使用價值很多公司尚未意識到這類測量工具的使用價值很多公司尚未意識到. . 三三、防呆技術與工具、防呆技術與工具 針對不同的過程針對不同的過程, , 有不同的防呆技術有不同的防呆技術, , 概述如下概述如下: :1 1、對製造過程而言對製造過程而言, , 防呆工具有防呆工具有 （6 6）確認批准程序確認批准程序. . 通過確認和批准通過確認和批准, , 確認人和批准

36、人可從不同角確認人和批准人可從不同角度審查作業結果度審查作業結果, , 更容易發現問題更容易發現問題, , 這是廣為采這是廣為采用的防錯方法之一用的防錯方法之一, , 如公司的新產品樣板在發放如公司的新產品樣板在發放生產前生產前, , 作成人員需將其提交高層進行確認批准作成人員需將其提交高層進行確認批准, , 無誤后方可發放無誤后方可發放, , 這就從一定程度上防止了失誤這就從一定程度上防止了失誤的擴散引起的損失的擴散引起的損失. . 四、四、防呆檢測技術防呆檢測技術 自檢自檢 自檢是在作業員完成作業自檢是在作業員完成作業, , 將產將產品投入下一工位前的檢查和驗證品投入下一工位前的檢查和驗證

37、, , 它是作它是作業的一部分業的一部分, , 對每個產品百分之百進行檢對每個產品百分之百進行檢驗驗, , 這是一种良好的作業習慣這是一种良好的作業習慣. . 是是“第一第一次即將事情做對次即將事情做對”的第一步的第一步. . 自檢時需注自檢時需注意把握好標準意把握好標準。四、四、防呆檢測技術防呆檢測技術 互檢互檢 互檢是后道工序作業前對前道工序作業互檢是后道工序作業前對前道工序作業結果的正確性的驗證結果的正確性的驗證, , 它可以防止出現因缺陷它可以防止出現因缺陷累積而造成大的損失累積而造成大的損失, , 還有利於建立作業人員還有利於建立作業人員的團隊協作精神的團隊協作精神, , 是經久不衰

38、的防錯法之一是經久不衰的防錯法之一. . 一、關於防呆一、關於防呆, , 應樹立以應樹立以下下觀念觀念。1 1、自檢和互檢是最基礎、最原始自檢和互檢是最基礎、最原始, , 但頗為有效的防錯方法但頗為有效的防錯方法。2 2、防錯裝置並不需要大量的資源投入或很高的技術水平防錯裝置並不需要大量的資源投入或很高的技術水平。 3 3、任一作業或交易過程均可通過預先設計時加入防錯技術任一作業或交易過程均可通過預先設計時加入防錯技術 而防止人為失誤而防止人為失誤。4 4、通過持續過程改善和防錯通過持續過程改善和防錯, , 零缺陷是可以實現的零缺陷是可以實現的。5 5、防錯應立足於預防防錯應立足於預防, ,

39、在設計伊始即應考慮各過程操作時在設計伊始即應考慮各過程操作時 的防錯方法的防錯方法。6 6、在所有可能產生問題的場所均考慮防錯方法在所有可能產生問題的場所均考慮防錯方法 。秉承以上觀念去進行過程管理秉承以上觀念去進行過程管理, , 可以使防呆法有效實施可以使防呆法有效實施。 二二、防呆法實施的一般步驟、防呆法實施的一般步驟 。0101、確定產品確定產品/ / 服務缺陷並收集數據服務缺陷並收集數據. . 0202、追溯缺陷的發現工序和產生工序追溯缺陷的發現工序和產生工序. . 0303、確認缺陷產生工序的作業指導書確認缺陷產生工序的作業指導書. . 0404、確認實際作業過程與作業指導書之間的差

40、異確認實際作業過程與作業指導書之間的差異. . 二二、防呆法實施的一般步驟、防呆法實施的一般步驟 。0505、確認工序是否存在以下問題確認工序是否存在以下問題: :0101、該工序是否在調整中該工序是否在調整中. . 0202、該工序的作業工具或設該工序的作業工具或設 備備 是否發生變更是否發生變更. . 0303、該工序的規格、參數和該工序的規格、參數和 作業標準是否發生變化作業標準是否發生變化. . 0404、是否存在部品相混或堆是否存在部品相混或堆 放過多部品放過多部品. . 0505、該工序操作步驟是否太多該工序操作步驟是否太多. 0606、該工序是否作業量不足該工序是否作業量不足.

41、. 0707、該工序作業標準是否夠該工序作業標準是否夠. . 0808、該工序作業是否平衡該工序作業是否平衡. . 0909、該工序是否堆積過多品該工序是否堆積過多品. . 1010、該工序作業環境如何該工序作業環境如何. . 1 11 1、該工序作業節拍是否快該工序作業節拍是否快. 二二、防呆法實施的一般步驟、防呆法實施的一般步驟 0606、分析缺陷原因分析缺陷原因. . 0707、分析作業失誤原因分析作業失誤原因. . 0808、設計防錯裝置或防錯程序以預防或檢測同類設計防錯裝置或防錯程序以預防或檢測同類 失誤失誤. . 0909、確認防錯效果確認防錯效果, , 必要時進行過程調整必要時進

42、行過程調整. . 1010、持續控制及改善持續控制及改善. . 第三章第三章 制程防呆應用例制程防呆應用例1 1、手機殼生產混穴的防呆改善手機殼生產混穴的防呆改善。乙員工工作區水口銑床承料台工作台甲員工工作區甲1#穴t ray甲2#穴t ray乙1#穴t ray乙2#穴t ray1 1、手機殼生產混穴的防呆改善手機殼生產混穴的防呆改善問題點問題點1#2#混裝混裝分析原因分析原因人的生理極限造成不可避免的遺漏人的生理極限造成不可避免的遺漏解決措施解決措施改變流程改變流程每人只負責一個穴號的產品每人只負責一個穴號的產品并訂好產品第并訂好產品第一擺放區域一擺放區域效果效果 實施前混穴率實施前混穴率5

43、00ppm,實施后現交貨已經實施后現交貨已經20K暫時無混穴暫時無混穴1 1、手機殼生產混穴的防呆改善手機殼生產混穴的防呆改善。2 穴產品t ray水口銑床承料台1穴產品t ray第三章第三章 制程防呆應用例制程防呆應用例2 2、電動工具包裝防呆裝置電動工具包裝防呆裝置。電動工具、附件電動工具、附件, , 說明書及合格證作為一說明書及合格證作為一個一體化包裝送至客戶個一體化包裝送至客戶, , 但總是發生漏但總是發生漏裝或錯裝事件裝或錯裝事件. . 在對裝配線員工進行培在對裝配線員工進行培訓及懲罰后效果均不明顯訓及懲罰后效果均不明顯. . 問題問題: :第三章第三章 制程防呆應用例制程防呆應用例

44、設計專用包裝模板設計專用包裝模板, , 每位包裝員工人手一個每位包裝員工人手一個. . 模板設計成凹型模板設計成凹型, , 電動電動工具、附件、說明書及合格證各占一個位置工具、附件、說明書及合格證各占一個位置, , 在裝好后將包裝吸塑在裝好后將包裝吸塑盒扣在模板上盒扣在模板上, , 反轉模板后反轉模板后, , 所有東西同時裝入吸塑盒所有東西同時裝入吸塑盒. . 如果少了如果少了一件一件, , 模板中相對應的位置就是空的模板中相對應的位置就是空的, , 可以立即發現可以立即發現. . 該模板示意該模板示意如下如下: : 解決方案解決方案: :附件附件電動電動工具工具說明書說明書合格證合格證這种防錯方法屬於檢測式防錯這种防錯方法屬於檢測式防錯, , 完全杜絕了作業失誤的完全杜絕了作業失誤的發生發生. . 結構簡單結構簡單, , 效率高效率高, , 且未增加作業員負擔且未增加作業員負擔 。Thanks end