2022年银行大堂经理个人工作总结
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1、2022年银行大堂经理个人工作总结光阴荏苒,岁月如梭,转眼之间又到了年中,虽然疫情封城了近三个月的时间,但我们并没有被病毒吓倒,随着武汉市疫情防控形式的好转,近半年的工作还是在正常的开展。作为大堂经理,积极介绍推荐我行各类存款产品,协助客户办理业务,在做好平安防护的同时,兼顾做好各类产品的讲解和宣传,也是由于新冠肺炎疫情的影响,许多客户纷纷将重心投入存款类产品,我行存款指标稳增势明显。在做好厅堂效劳的同时,同步跟进中间业务,在工作之余,回访电联理财客户,做到每一笔到期的客户电联跟进。在做好理财到期客户的 联络,维系老客户的同时,电联存款优质意向客户,成功推荐3名客户通过手机银行认购理财产品,实
2、现理财新潜力客户提升3户。积极营销我行信誉卡及etc活动宣传,通过微信朋友圈宣传及厅堂接待,成功推荐5户办理信誉卡及etc效劳。邀约我行优质客户,推荐客户办理贵金属业务,对持有我行2个产品的进展深挖提升,对持有3个产品以上客户做好维护稳定,提升穿插销售潜力客户6户。疫情期间,由于网点暂停营业,与客户在网上的沟通更加频繁了。通过微信和朋友圈的宣传,与客户的线上联络,推荐一局部理财到期的客户在手机银行上认购理财产品。封城期间,有一个社区的会计需要我们网点的对接,帮助一局部困难居民代发业务,通过线上沟通和对接,也帮她顺利解决了问题。一来二往,也渐渐熟悉起来,原来这位客户已经办理了我行的存款和理财业务
3、,需要深挖潜力,增加客户的粘粘度。于是,我将信誉卡首刷礼和最新的活动通过微信宣传转发给他,但是她从未办过信誉卡,还是有点犹豫。最近,这位会计又想换点零钱,碰巧柜台和自助设备上都换完了。我就帮她留了个心,等她走后提早帮她换好,等下次来银行办业务的时候直接来兑。下次等她来办业务的时候,已经换好了零钱,帮她节省了时间,心情不错。在闲聊的过程中,理解到她如今正值新房装修,何不向她介绍信誉卡开卡礼送电火锅的活动,新房里总少不了要添置家电,顺势向她介绍了信誉卡周五商圈的活动,终于成功营销这位客户人生第一张信誉卡,提升穿插销售潜力客户一户。通过这次的经历,也让我领悟到,给别人提供方便,就是给自己提供便利。虽
4、然疫情获得了阶段性的成功,围绕武汉复工复产,作为金融效劳适应客户的新需求开展,更好的完成全年目的任务,自身还有许多需要改良的地方。1、要进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度,加强金融效劳进社区的政策导向,结合马鹦路支行的特点,以社区结对为切入点,培育社区家文化,通过营销宣传与客户建立良好关系,加大营销力度,做好客户档案建立,做到分户到人,共同维护好周边社区客户。2、积极改革营销形式,结合疫情对人们消费习惯的形式改变,积极推进线下营销模块,主攻 及微信形式,邀约推荐客户前往网点及线下操作办理存款及理财业务。3、加强推荐宣传我行信誉卡业务,积极运用穿插营销策略,通过理财客户到账联络跟进。积极推广信誉卡营销活动的宣传,比方私信客户我行信誉卡最新活动,邀约潜在有需求的客户,在建立良好的客户关系的根底上,通过线上营销、微信营销的方式,推荐办理我行信誉卡业务,并有针对性地宣传etc业务。经过这次疫情,让我们更加团结,大家心往一处想,劲往一处使,感谢领导和同事的支持和帮助,在今后的工作中,我要积累经历和教训,努力克制自身缺点磨练自己,尽职尽责做好各项工作,为更好建立支行奉献自己的力量!银行大堂经理个人工作总结共7篇工商银行大堂经理工作总结银行大堂经理工作总结3000字2022银行大堂年终工作总结银行个人客户经理工作总结第 2 页 共 2 页
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