企业战略管理(简答)

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1、简答题1. 问：实践导向型的战略管理思维。答：以企业生命周期为逻辑主线，战略管理从“质疑”开始，首先要弄清在不同阶段企 业面临的战略问题；紧接着从理论视角“探思”解决战略问题的理论基础；然后在理论 指导下“求解”解决实际问题的实践方法。针对企业发展不同阶段的战略问题展开“质 疑一探思一求解”，就形成了事业战略、总体战略、战略变革。2. 基于顾客价值的企业战略范式思路为，首先借助顾客价值判定程序CVD）分析确定企 业所从事事业领域的顾客价值偏好结构；然后从中选择哪些企业希望为之提供价值，同 时又选择可以为企业带来价值的顾客作为目标顾客；第三，分析确定企业需要哪些资源 和能力才能为顾客提供价值并创

2、造企业价值；第四，分析确定自身的经营优势，即提供 哪些比竞争对手更高的顾客价值；第五，选择并实施顾客价值和企业价值创造战略，创 造并保持经营优势。3. 实施成本领先战略的可获得哪些优势？答：（1）面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，仍可以有较好的收益；（2）由于 对原材料或零部件的需求量大，也便于和供应商建立稳定的协作关系；（3）在规模经 济或成本优势方面形成进入障碍，削弱了新进入者的进入威胁；（4）在与替代品的斗 争中，可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。4. 差异化战略实施的条件包括：（1）企业具有很强的研究与管理能力，员工创新能力强。（2）企业具有以其产品

3、、质量或技术领先的良好声誉。（3）很强的市场营销能力。（4） 产品开发、市场营销等职能部门之间具有很强的协调性。（5）企业能吸引高级研究人员、 创造性人才和高技能职员。5. 经营优势与竞争优势的比较答：（1）经营优势指的是企业所处的这样一种状态，即以自身资源、能力、信誉等综合 实力为基础，能够提供被顾客认为是更具价值的产品或服务。（2）两者评价者不同，经营优势是顾客视角的企业竞争优势评价，是顾客认为本企 业比竞争者做得更好。（3）内涵不同，经营优势强调“优势”概念本身的中性无价值判断特征，它既可以 用于合作，也可用于竞争，或同时与竞争者即合作又竞争。（4）本质不同，经营优势强调的是企业自身的不

4、断自我超越，不断为顾客提供超过 其期望的价值。企业经营优势建设需要以顾客价值为导向，从自身资源和能力建设 着手，并随着顾客价值偏好与竞争格局的变化进行动态调整。6. 盈利模式的概念及其特征答：概念：盈利模式是基于目标顾客价值偏好和企业经营优势构建需要而采取的各种战 略措施的组合，这种组合是由网络定位战略、企业各个层次战略、各种竞争战略、 各种职能领域战略组成的一个相互关联的有机整体。特征：（1）盈利模式是经营优势的具体实现形式。（2）盈利模式应以客户需求为导向。（3）盈利模式更关注将资源配置到投入产出效率更高的环节。（4）企业要随着客户需求的 变化不断寻找新的盈利模式。（5）盈利模式建立需要有

5、相应的企业设计制度安排等做基础。7. 企业盈利的几个模式的概念及要点。最优成分系统模式利润乘数模式基础产品模式客户解决方案模式配电盘模式产品金字塔模式8. 企业国际化的动因？答：企业国际化的动因主要包括主动和被动两类。主动动因，一是为了扩大市场，转移 经营优势，为现有的产品和服务寻找新的顾客；二是为了获得经验曲线效益，更大的规 模经济、范围经济和学习效应；三是利用区位经济性，寻找低成本的资源。被动动因是 为了应对经济全球化的挑战。9. 企业国际化阶段论企业国际化阶段论是把企业海外经营划分为四个不同发展阶段：阶段1不规则的出口活 动；阶段2通过代理商出口；阶段3建立海外销售子公司；阶段4从事海外

6、生产和制造。10. 跨国经营的带动论跨国经营的带动论认为企业在任何时点上的跨国经营现状，可以被认为是跨国经营 的“推力”和“阻力”之间的一种均衡状态。关于经营国际化的几种“带动论”，一是订单 带动论，二是客户带动论，三是竞争带动论。11. 企业推行纵向整合的动因主要是：（1）建立防范竞争对手进入的壁垒；（2）促进对增强 效率的专用资产投资；（3）保护产品的品质；（4）改善作业调度。12. 多元化的风险及防范措施。答：风险主要有：（1）增加财务风险（2）容易出现决策失误（3）造成管理质量下降（4） 分散资源（5）新业务领域进入的壁垒等。对应措施：（1）充足的现金储备（2）充分调研以及听取各部门主

7、管的意见（3）人才储备（4）不能放弃核心业务，确保主业务的资源充足。（5）先考 虑可能会遇到的壁垒，如不能克服，则考虑放弃。13. 关键绩效指标的实施思路。答：（1）企业的战略目标通常都是整体的、概括的、抽象的和不易直接实施的，必须将其进 一步细分成若干个业务领域的具体任务并经由特殊的流程具体实施方能最终实现。（2）在这些细分的业务领域中，有一些对战略目标的实现起关键影响作用，通常称为关 键业务领域。（3）在这些关键业务领域中又存在着一些关键成功因素，它们分布在业务流程的各个节占上八、一1*（4）按照这种逻辑关系，在关键业务流程的节点处设置关键绩效指标以便控制关键成功 因素并对关键业务进行考评，便是实施战略管理过程控制的关键。