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1、西南财经大学教学辅助部门及单独考核单位绩效考核办法第一章 总 则第一条为进一步提升教学辅助部门效能建设,提高服务水平和服务质量,结合学校实际,特制定本考核办法。第二条 按照强化激励、促进发展的思路，着力提高教学辅助部门的工作实绩；坚持重点考核与综合评价相结合、日常考核与年终考核相结合、定量考核与定性考核相结合的原则。第二章考核方式及考核内容第三条 考核方式及适用部门1考核方式：按照全体校领导评分(权重为20%）、分管校领导评分（权重为0%）、学院评分(权重为20%)、学生和教师评分(权重为40%)等4个层面对部门进行综合评议。适用部门:图书馆、期刊中心、信息与教育技术中心、档案馆、教学训练与评
2、估中心、经济管理实验教学中心.第四条 考核内容绩效考核主要由执行力、发展力、保障力三部分组成。详细指标见附件教学辅助部门绩效考核简表。第五条 根据指标性质,采取分类评价形式1.校领导评价：采用执行力、发展力两个指标。执行力(70:即关键业绩);发展力(3%：员工素质15%、内部管理15）。学院和服务对象(教师和学生）评价：采用保障力指标.保障力(服务满意度60%、服务推广40%)。第三章考核程序第六条考核工作程序各部门提交年度工作总结及自评材料，在规定的时间内送交考核办;2.考核办组织对各部门进行评议;3学校考核领导小组复评：学校考核领导小组汇总各部门的考核成绩，综合评定考核等级；4.学校审定
3、：考核结果由学校校务会议审定；5.意见反馈：考核领导小组向被考核单位反馈考核结果,并在校内进行通报。第四章 考核分类及等级第七条 考核分为综合考核和特殊考核两类1.综合考核是指在各单项评议结果的基础上,对教学辅助部门年度工作进行综合性评价考核。2.特殊考核是指在服务工作中取得突出业绩,或对学校建设发展有特殊贡献等，经校考核领导小组考评认定。第八条 综合考核成绩及等级确定考核总分换算为百分制后，按照一定比例,设置一等、二等和不合格第五章 考核结果的运用第九条 综合考核奖励。由学校考核领导小组根据得分高低确定考核等级并排序,并根据年度预算考核经费额度,下达教学辅助部门合格以上等级的综合考核奖励经费
4、指标.第十条特殊考核奖励。根据学校年度重点工作,对业绩突出部门设置“特别贡献奖”，实行一次性奖励。具体奖励方案由考核领导小组确定。第十一条 年度考核为“不合格”的部门，应提出工作整改方案；其部门不得参加当年省级、校级先进集体的评选；部门负责人不得参加省级、校级先进个人的评选，其年度考核不得评为优秀。第十二条 如发生责任、安全事故或因工作失误对学校有形、无形资产造成较大损失的,经学校考核领导小组认定,酌情对综合考核等级予以降级处理。第六章 其他单独考核单位第十三条 后勤服务总公司、出版社、继续（网络)教育学院、国际教育学院、出国留学预备学院、校办产业管理办公室、西部商学院（含EMB中心）等7个单
5、位的考核单列.主要考核内容：1.后勤服务总公司:保障性服务项目、准经营性服务项目、经营性服务项目。2. 出版社:出版导向、风险控制、销售收入、出版数量与质量等。3。继续（网络)教育学院:招生规模、学生安全稳定、教育教学质量、办学收入等。4. 国际教育学院：留学生规模、留学生安全、教学质量、管理服务水平等。5. 出国留学预备学院:安全及风险控制、收入及成本控制、与校内单位的协作与国际化服务、师资与课程质量、培训规模等。6。 校办产业管理办公室:资产经营公司的规范管理与服务、市场拓展、经营收入等。7. 西部商学院(含EM中心)：招生规模、教学质量、市场拓展、办学收入等第七章附则第十四条 本办法自印
6、发之日起实施,由学校考核领导小组负责解释.附件:。教学辅助部门绩效考核指标.教学辅助部门考核评议表（供校领导评议使用)；3教学辅助部门考核评议表（供学院和学生、教师评议使用)；西南财经大学201年12月6日8附件1： 教学辅助部门绩效考核指标评议项目评价要点指标内涵考核主体单 位图书馆期刊中心信息与教育技术中心档案馆教学训练与评估中心经济管理实验教学中心校领导执行力关键业绩文献资源保障率坚持正确的政治方向,无任何政治差错校园网络、管理信息系统、网络建设及应用等正常运行率文件材料归档率、档案案卷合格率积极推动课程教学范式改革,成效显著经管类专业实验室教学正常运行率图书、报刊借阅人数增加率，电子资
7、源访问率高于CSI来源期刊影响因子的考核标准各类教学设备、实验设备的使用率和完好率校史参观、档案利用及服务满意度教师对教学训练与研讨活动的满意度实验室使用率和实验设备完好率图书、报刊、电子资源年度科学增减率发行期刊总引频次的增加率教育技术的应用及教育资源的使用编研水平及成果质量师生对教育教学质量保障体系的认可度实验室开放利用度发展力员工素质政治素质、业务能力、团结协作、创新意识、职业生涯规划内部建设制度建设、党风廉政建设、内部管理、职业道德保障力服务满意度服务规范学院和服务对象服务质量服务效率服务态度服务推广获取部门提供服务的便捷性服务项目及内容的知晓度问题咨询及反馈情况附件2： 教学辅助部门
8、考核评议表（供校领导评议使用)项 目被 评单 位执行力(占总分的0)发展力(30%）关键业绩(见附件：具体数据由考核办负责提供)员工素质(15)内部管理（1%）政治素质、业务能力、团结协作、创新意识、职业生涯规划制度建设、党风廉政建设、内部管理、职业道德图书馆期刊中心信息与教育技术中心档案馆教学训练与评估中心经济管理实验教学中心评分参考:优秀95；良好8-85;合格075；不合格60;不了解不赋分。附件3: 教学辅助部门考核评议表(供学院、学生和教师评议使用）项 目保障力服务满意度（60）服务推广(40%）服务规范服务质量服务态度服务效率获取部门提供服务的便捷性服务项目及内容的知晓度问题咨询及反馈情况指标内涵办事指南、工作流程、运转协调实施首问责任、限时办结、业务工作熟练积极主动、及时响应、采纳合理建议、持续改进服务积极主动、业务工作熟练、及时响应诉求、问题及时解决通过通知、电子邮件、讲座等形式获得该部门服务信息部门提供服务内容的种类、数量的了解程度是否有渠道反馈问题,部门对服务对象问题咨询的反馈情况图书馆期刊中心信息与教育技术中心档案馆教学训练与评估中心经济管理实验教学中心评分参考:优秀9095;良好805;合格75;不合格0;不了解不赋分.
西南财大教辅部门绩效考核办法
