用图表说话》-选图篇课件

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1、用图表说话选图篇Pepco.zhu2011-6-3用图表说话-选图篇课件Content目录1常用的几种图形介绍2用图表说话-选图篇课件1.1 柱形图（排序）n 分类属性一致，柱形图数据按得分/得分率从高到低排序。附图附图 各二级行在岗率比较各二级行在岗率比较 (%)(%)90%以上6169%60%以下7089%用图表说话-选图篇课件(%)附图附图 细项细项指标指标得分率得分率(%)1.1 柱形图（不排序）n 如分类属性不一致，可按指标分析顺序排列。用图表说话-选图篇课件附图天河城百货与同业附图天河城百货与同业满意度满意度评分占比情况评分占比情况 满意度：满意度：79.8 79.076.7 74

2、.9 74.8 74.2 70.9 基数：1122592001644252701.1 柱形图（百分比堆积）n 每个柱子的比例合计均为100%。用图表说话-选图篇课件1.2 条形图n 条形图上显示数值，可不出示比例尺附图附图 薄弱环节得分率薄弱环节得分率(%)1 自助设备位置醒目自助设备位置醒目4 自助设备名称标识醒目、清晰自助设备名称标识醒目、清晰2 自助设备所在区域干净、整洁自助设备所在区域干净、整洁3 自助设备机体完好、整洁自助设备机体完好、整洁5 自助设备正常运行自助设备正常运行设置位置醒目设置位置醒目自助区卫生自助区卫生设备运转正常设备运转正常用图表说话-选图篇课件1.3 饼图附图附图

3、 过去半年到天河城购物频率变化过去半年到天河城购物频率变化n 用饼图表示各部分的占比情况，比例合计为100%用图表说话-选图篇课件1.4 折线图n 折线图多用于表现数据的变化趋势附图附图 大堂经理在岗率大堂经理在岗率(%)用图表说话-选图篇课件Content目录12选择图表的步骤用图表说话-选图篇课件2. 选择图表的步骤第一步：决定你的信息 从数据到信息选择合适的图形关键在于你，作为一个设计者，首先，最重要的是明确你想要表达的具体信息第二步：确定相对关系 从信息到相对关系你决定的信息在一定程度上包含5种基本类别中的一种：成分、项目、时间序列、频率分布及相关性。第三步：选择图表形式 从相对关系到

4、图表每一种相对关系都会相应引导出5种相对的图表形式用图表说话-选图篇课件2.1 决定你的信息关键点1：不同图表表达的意思不尽相同关键点2：注意力不同，表达的信息也不相同关键点3：标题要体现你想表达的关键信息用图表说话-选图篇课件1月份每个地区的销售百分比公司A公司B北部13%39%南部35%6%东部27%27%西部25%28%练习：利用这些数据画出尽可能多的草图，注意：越多越好。用图表说话-选图篇课件西部北部东部南部南部北部西部东部饼图强调的是A公司和B公司的组合销售量不同关键点1：不同图表表达的意思不尽相同用图表说话-选图篇课件条形图强调的是A公司和B公司的销售额所占的百分比随着地域的不同而

5、改变用图表说话-选图篇课件A公司销售额是南部最高B公司的销售额是北部最高用图表说话-选图篇课件13%25%27%35%公司AA公司销售额是南部最高，而B公司在南部的销售额最低南部东部西部北部用图表说话-选图篇课件在南部地区，A公司与B公司相比在利润上以一个巨大的差额领先；在东部地区，A公司与B公司势均力敌；在北部地区，A公司则明显落后于B公司用图表说话-选图篇课件产品A产品B产品C总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月1224013175产品销售量，单位：千美元你的注意可能集中在1月至5月的总销售额变化趋势以及销售额格随时间变化的规律，那么

6、你的信息就是:自1月以来销售额正在稳步提升关键点2：注意力不同，表达的信息也不相同用图表说话-选图篇课件使用相同的数据却得到完全不同的信息，强调销售额还是排名是你决定的，而这个决定就是你要表达的信息产品的销售额大幅领先产品B和产品销售额所占比例是公司所有产品中最大的用图表说话-选图篇课件关键点3：标题要体现你想表达的关键信息l 公司的销售额趋势变化l 产品地域生产力分布l 资产分配百分比l 雇员年龄分布l 薪水与利润的关系标题内容要简明扼要用图表说话-选图篇课件2.2 决定你的信息成分相对关系项目相对关系时间序列关系频率分布相对关系相关性相对关系用图表说话-选图篇课件在一个成分相对关系里，我们

7、的兴趣主要在于每一个部分所占的在一个成分相对关系里，我们的兴趣主要在于每一个部分所占的百分比百分比。成分：占总体的百分比l表示成分最好使用饼图。在使用中不宜多于6种成分。l如果你的使用超过了6种，那么就选择6种最重要的，并将未选中的列为“其他”的范畴。l将最重要的部分放在紧靠12点钟的位置，并且使用强烈的颜色对比以显示突出，或者将此部分与其他部分分离开。l如果没有哪一个部分比其他部分更加重要，那么就应该考虑让它们以大到小的顺序排列。用图表说话-选图篇课件第四季度销售额所占比例最少红色标注突出数据并放置在12点方向分离出来单独显示第四季度销售额所占比例最少环形图也是商业图表中用得比较多的显示成分

8、一般习惯使用饼图用图表说话-选图篇课件在项目相对关系里，我们想要比较事物的在项目相对关系里，我们想要比较事物的排列排列。项目：项目的排名l使用最能形成对比的颜色来强调重要的项目，或以此来强调信息的标题。l在柱形图/条形图中，要做到柱子宽度与柱子之间的距离协调。l为了突显数值，可在条形末尾标注数字，但不要使用刻度尺。l如果你只是想简单标示项目间的关联，可用刻度尺，但不显示数字；l有时，使用刻度尺的同时标示一个需要特殊强调的数值，也是个好办法。用图表说话-选图篇课件宗庆后家族仍是中国首富数据来源：胡润中国排行榜用图表说话-选图篇课件商品的整体满意度为81.2分，顾客对商品品类齐全方面的表现较为满意

9、，满意度达到84.6分；其次是商品质量、上市及时和档次高，满意度达到80分以上；两期比较，商品整体满意度略上升了0.4分；其中，商品品类的满意度进步明显，得分上升了3.7分；商品知名品牌多、商品质量较上期有所下降，得分分别下降了0.4分和1.2分。附图附图 商品整体及各细项满意度商品整体及各细项满意度商品的整体满意度商品的整体满意度商品品类齐全商品上市及时商品的知名品牌多商品的档次商品的质量B1题.请问您会怎样评价商场销售的商品的各方面表现呢？第1期用图表说话-选图篇课件时间序列相对关系时间序列相对关系：对它怎么随着时间变化感兴趣；它每星期、每月、每：对它怎么随着时间变化感兴趣；它每星期、每月

10、、每季度和每年的变化趋势。季度和每年的变化趋势。时间：如何随着时间变化l选择柱状图或折线图取决于用哪一个比较方便。如果你的图表中只有少的几个点（如7到8个），那么就是用柱形图；反之，如果你必须在图中展示20多年来每个季度的变化趋势，你最好还是使用折线图。l柱状图适合于表现一小段时间里发生的事件。l折线图在展示数据的发展趋势时最好使用它。用图表说话-选图篇课件n广园西观测点(New)的人流量相对高于站前路观测点(Cur)用图表说话-选图篇课件n 在考核标准相同的情况下比较，在考核标准相同的情况下比较，2011年年14月各市公司总体得分有逐步上升趋势月各市公司总体得分有逐步上升趋势。广东公司各月总

11、体得分情况广东公司各月总体得分情况用图表说话-选图篇课件n在加油员服务方面，招迎手势、问好和道别整体得分率低于30%，处于较低水平；n从近3个月的得分率走势来看，3月4月得分率有明显提升，还需继续加强员工服务意识，做到来有迎，走有送。加油员招迎手势加油员招迎手势加油员有问好加油员有问好加油员礼貌送别加油员礼貌送别用图表说话-选图篇课件各数值范围内个包含了的各数值范围内个包含了的项目个数项目个数。频率：项目的分布情况l两种主要应用，第一种是在所有样本中进行归纳，在这里是用来预测风险、可能性或者机会的。l另一种是描述确定性（不确定性），如掷骰子游戏中，在所有的可能性中猜七点的概率。当只使用几行数据

12、时，柱形图要好一些，而当数量很多时最好使用折线图。用图表说话-选图篇课件大多数的销售额在30元至50元之间用图表说话-选图篇课件59家支行的满意度得分在平均值82.8分以上，占总支行数(98家)的60.2%;满意度得分低于平均值的有39家支行；个别支行得分偏低，得分低于78分有4家支行。约6成的支行得分在平均线以上用图表说话-选图篇课件两个变量的关系两个变量的关系是否符合你所想要证明的模式。是否符合你所想要证明的模式。相对性：变量之间的关系l显示两种变量关系时，由于数据组较少，建议使用成对条形图。l如果数据超过了15组甚至更多时，那么你最好不要再标记出每个点，应该换为使用一个更加紧密的散点图。

13、 用图表说话-选图篇课件专家预约挂号、健康体检机场贵宾服务健康养生讲座财富论坛出国签证、子女留学讲座高尔夫服务附图附图 各项增值服务吸引力各项增值服务吸引力 吸引力吸引力增值服务使用比例增值服务使用比例对于客户目前使用比例较低，吸引力较高的增值服务，应加大宣传力度对于客户目前使用比例较低，吸引力较高的增值服务，应加大宣传力度，尤其是专家预约挂号、健康体检、健康养生讲座，吸引力超过59分，但目前使用比例还不到1%。用图表说话-选图篇课件高度关注区 维持优势区 优先改进区 其次改进区 营业员推销技巧的指标重要性相对较高，但满意度水平偏低，仍是优先改进的指标；促销频率和促销力度指标重要性低、满意度低，是其次需要改进的指标；商品知名品牌多、品类齐全的重要性不高，满意度高于平均值，应继续保持。用图表说话-选图篇课件第三步:选择图表形式饼图条形图柱形图折线图散点图用图表说话-选图篇课件饼图条形图柱形图折线图散点图成分项目时间序列频率分布相对性用图表说话-选图篇课件感谢聆听！感谢聆听！