两化融合管理体系内审员考试完整试题

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1、两化融合管理体系内审员试题单位：姓名:分数:一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在括号中。每题1分，共分，不在指定位置答题不得分，共40题，小计40分)1. 两化融合四要素中哪个要素是驱动要素(A )(A) 数据(B)创新驱动(C)流程再造(D)组织结构2. 坚持数据为驱动、综合集成为突破口、流程化为切入点、服务化为方向，以(D )为主线，稳定获取预期成效，持续提升总体效能效益。(A) 组织结构调整(B)信息化规划(C)两化融合规划(D)打造新型能力3. 九项管理原则不包括( D)(A) 过程管理(B) 全局优化(C) 循序渐进，持之以恒(D) 战略引领4. 通

2、过打造( C )，获取预期的可持续竞争优势，实现战略落地。(A) 两化融合环境下的新型能力(B) 差异化的新型能力(C) 信息化环境下的新型能力(D) 信息系统环境下的新型能力5. 新型能力相对于已有能力，可以表现为(B ),也可以是质的跨越。(A) 创新研发能力(B) 量的增长(C) 精益制造能力(D) 精准营销能力6. 业务流程是组织(或组织的一部分)在追求给定目标过程中，为了实现某一期望的结果，所执行的组织(B )的部分有序集。(A) 规定(B)活动(C)规划(D)业务7. 两化融合管理体系系列标准在制定过程中充分考虑了与其他管理体系的相容性，可 为组织开展( D )提供支持。(A) 两

3、化融合管理体系与质量管理体系融合(B) 两化融合管理体系与信息安全管理体系融合(C) 两化融合管理体系与环境管理体系融合(D) 多体系融合8. 两化融合是一个( C )，组织应不断识别和确定新型能力及目标，坚持持续改进， 不断获取新的竞争优势。(A) 短期优化过程(B) 跨越式优化过程(C) 长期的逐步优化过程(D) 阶段性优化过程9. 组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部(B )变化。(A) 因素(B)环境(C)元素(D)市场10. 外部和内部因素可能包括(D ),以及数字化、网络化、智能化所带来的影响。(A) 现状、趋势、机会和挑战(B) 优势、劣势、风险和机遇(C) 条件、环境、风险和

4、机遇(D) 优势、劣势、机遇和挑战11. 组织应围绕其战略,考虑内外部环境的变化,按照所形成的规定对可持续竞争优势 的需求进行( A ),并保留文件化信息。(A) 识别、调整、评审和确定(B) 识别、评审、优化和确定(C) 识别、分析、评审和确定(D) 识别、调整、评审和改进12. 组织应按照所确定的可持续竞争优势的需求,对信息化环境下的新型能力进行( B )。(A) 策划、建立、实施、保持和改进(B) 策划、实施、运行、评测与改进(C) 策划、实施、运行、分析与改进(D) 策划、建立、实施、分析与改进13. 在确定范围时，组织应考虑(D)(A) 内外部环境(B) 可持续竞争优势的需求(C)

5、信息化环境下的新型能力及其所涉及的业务流程、组织单元和区域等(D) 以上全部14. 为控制相关的内外部文件化信息，必要时，组织应进行下列活动(E)(A) 分发、访问、检索和使用；(B) 存储和防护，包括保持可读性；(C) 更改控制(如：版本控制)；(D) 保留和处置。(E) 以上全部。15. 组织应围绕(C ),按照所形成的规定对拟打造的新型能力进行识别、调整、评 审和确定，并保留文件化的信息。(A) 竞争优势需求(B) 竞争优势(C) 可持续竞争优势的需求(D) 可持续竞争优势16. 组织应按照所形成的规定，对两化融合实施方案进行评审，评审的参加者应包括与 两化融合实施有关的专家和( D)。

6、(A) 设备供应商(B) 技术方案提供商(C) 相关管理者(D) 职能代表17. 管理者代表的职责之一是应用信息技术推动(C)的优化、创新和变革，持续提升数据的开发利用能力。(A) 技术、管理(B)技术、业务(C)流程、组织结构 (D)业务流程、组织结构18. 最高管理者的职责可以不包括( A )。(A) 组织内部审核(B) 制定两化融合方针(C) 组织管理评审(D) 确保支持条件和资源保障到位19. 组织应制定业务流程与组织结构的优化方案，方案应明确业务流程和组织结构的(C )的责任和权限，并制定计划。(A) 实施主体(B) 相关方(C) 实施主体及相关方(D) 组织及相关方20. 组织应制

7、定业务流程与组织结构优化方案，方案应确保拟打造新型能力涉及的业务流程职责、部门职责与岗位职责得到合理划分、规定和沟通，并建立( B )。(A) 沟通机制(B) 职责协同机制(C) 部门沟通机制(D) 岗位沟通机制21. 组织应制定技术方案，技术方案应确保(C )得到有效安排和沟通。(A) 技术需求(B) 软件、硬件设备(C) 技术实现的需求(D) 试运行方案22. 组织应按照所形成的规定，根据业务流程与组织结构优化方案和技术方案，管理技 术获取过程，并保留文件化信息，确保技术知识向( D )有效转移。(A) 实施主体(B) 组织(C) 技术策划主体(D) 应用主体23. 组织应在受控条件下进行

8、技术实现。受控条件包括制定适宜的措施，有效防范( C)。(A) 组织风险(B)运营风险(C)技术风险(D)实施风险24. 组织应采取适宜措施，确保对数据开发利用的( D )形成共识。(A) 使用(B)方案(C)来源(D)价值25. 数据开发利用，适用时，组织应选择所需的数据，进行跨时间、跨(C )、跨层 次的累积、清理和重构。(A) 部门职责(C)职能(D)组织26. 数据、技术、业务流程、组织结构匹配调整后，组织应确立数据、技术、业务流 程、组织结构的( C )。(A) 沟通机制 (B)获取方法(C)制度规范 (D)操作要求27. 组织在对两化融合设备设施管理过程中，应按照所形成的规定，明确

9、设备设施相关 方的责任和权限，统筹安排设备设施的( D ) ，并形成文件化信息。(A) 提供维护(C)升级改造(D) A+B+C28. 组织在对两化融合设备设施管理过程中，应识别和评价与设备设施相关的风险，采 取措施降低风险，必要时制定( B )。(A) 风险识别评价准则(B) 应急预案(C) 操作规程(D) 维保计划29. 组织应将信息资源作为战略性基础资源予以管理，以确保在适宜时( D)。(A) 数据的安全性(B) 统一管理数据(C) 挖掘、提炼信息和知识(D) B+C30. 对组织的信息安全管理不准确的是( C )。(A) 组织应确保全员认识到信息安全的重要性和紧迫性(B) 组织应采取适

10、当措施，增强信息安全意识(C) 仅需考虑信息系统物理安全(D) A+B31. 组织在对两化融合评测过程进行策划时，策划的内容可以不包括( D )。(A) 数据的开发利用(B) 业务流程与组织结构优化方案(C) 两化融合管理体系的符合性(D) A+B32. 组织在评测和诊断过程中，应建立和完善数据采集和报送制度，按照策划的周期开 展两化融合自评估和自诊断，采取适宜的方法，对如下哪些方面进行评估、分析和诊断( D)(A) 业务流程与组织结构优化、技术实现、数据开发利用与打造的新型能力及其目标的适宜性(B) 新型能力目标的达成情况(C) 可持续竞争优势的获取结果(D) 以上都是33. 组织两化融合管

11、理体系及其过程相关的考核指标可以不包括( A )。(A) 设备设施的可靠性和安全性(B) 评估与诊断结果(C) 监视与测量结果(D) 审核结果34. 组织在进行评估与诊断时，应依据( A )，建立和完善数据采集和报送制度，按照策划的周期开展两化融合自评估和自诊断。(A) GB/T 23020-2013(B) GB/T19001-2008(C) GB/T19001-2015(D) GB/T28001-201135. GB/T 23020-2013为组织评判其(B )、重点、方向和成效提供系统分析方法。(A) 两化融合目标的实现程度(B) 两化融合现状(C) 信息化水平(D) 工业化水平36. G

12、B/T23020-2013中，企业两化融合的四个发展阶段可分为(C )(A) 起步建设、综合集成、单项应用、创新突破(B) 基础建设、单项应用、综合集成、全产业链集成(C) 起步建设、单项覆盖、集成提升、创新突破(D) 基础建设、单项应用、综合集成、协同与创新37. 组织在进行内审员的选择和审核的实施时，应确保审核过程的( D )。(A)客观性(B)公正性(C)独立性(D) A+B38. 两化融合管理评审的输入可以不包括( C )。(A) 评估与诊断结果(B) 监视与测量结果(C) 质量管理体系内部审核结果(D) 考核结果39. 两化融合管理评审的输出包括以下有关的决定和措施( D )。(A)

13、 可持续竞争优势需求的调整(B) 新型能力及其目标的变化(C) 支持条件和资源分配的调整(D) 以上都是40. 组织持续改进两化融合管理体系的适宜性、充分性和有效性的目的在于( D )(A) 实施组织战略目标的改进(B) 不断打造信息环境下的新型能力(C) 稳定获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势(D) B+C二、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填在括号中。少选、多选、错选均不得分，每题1分，共10题，小计10分)1. 领导的核心作用中领导包括(ABCD)(A) 最高管理者(B) 管理者代表(C) 战略规划部门领导(D) 信息化部门领导2. 评测包括(

14、ABD)(A)评估与诊断(B)审核(C)考试(D)管理评审3. 战略循环包括(ACD )(A) 战略(B) 两化融合规划(C) 可持续竞争优势(D) 新型能力4. 管理循环包括( ABD)(A) 策划(B) 支持、实施与运行(C) 对标(D) 改进5. 当组织确定需要对两化融合管理体系进行变更时，应考虑( ABCD )。(A) 变更目的及其潜在后果(B) 两化融合管理体系的连续性和完整性(C) 资源的可获得性(D) 职责和权限的分配或再分配6. 组织的新型能力目标应是(ABCD )的。(A) 具体的(B) 可测量的(C) 可实现的(D) 有时间要求的7. 技术获取方式包括(ABCD ):(A)

15、自主开发(B)共同开发(C)外包、外购(D)租用8. 针对数据开发利用，适用时，组织应选择所需的数据，进行( ABD )的累积、清 理和重构。(A)跨时间(B)跨职能(C)跨部门(D)跨层次9. 管理评审的目的用以确保两化融合管理体系持续的( BCD)。(A)符合性(B) 适宜性(C) 充分性(D)有效性10. 持续改进可包括纠正、纠正措施、预防措施和( ABC)。(A)突破性变革(B)创新(C)重组(D) 诊断三、填空题(每题1分，共10题)1. 两化融合管理体系构建了战略一可持续竞争优势一新型能力的战略循环、数据一 技术一业务流程一组织结构的要素循环以及策划一支持、实施与运行一评测一改进的

16、 管理循环 。2. 组织在确定两化融合管理体系的范围时，应考虑 内外部环境 、可持续竞争 优势的需求 以及信息化环境下的新型能力及其所涉及的业务流程、组织单元和区域等。3. 提升组织全员对打造信息化环境下新型能力的意识是管理者代表的职责之一。4. 组织应确保资金投入与使用的合理性、适度性和及时性。5. 组织应按统筹安排设备设施的提供、维护和升级改造，以确保设备设施的可用性、 可维护性 和完整性 。6. 组织应建立机制，以确保识别、采集、获取和存储 数据、 信息 和知识， 并确保其准确性和时效性7. 组织应管理其技术获取过程，并保留文件化信息，以确保必要基础资源的数字仁 和 标准化 。&组织应依

17、据GB/T 23020-2013，建立和完善数据采集和报送制度，按照策划的周期开 展两化融合 自评估 和自诊断，并与同行业企业进行 对标。9第一阶段评估审核的主要目的是判断申请企业是否建立和实施了符合信息化和工 业化融合管理体系 要求的管理制度，重点评估审核申请企业两化融合管理体系与标准 的符合性。10.评定机构应在初次评定的第二阶段评估审核后至少 12个月内进行一次监督审 核。在达到监督审核期限而有证据表明获证企业暂不具备实施监督审核的条件时，可以适当 延长监督审核期限，但最长间隔不能超过 15个月 。四、简答题(第一题7分，第二题8分，小计15分)1. 请简述你理解的战略管理的主要内容。参

18、考答案：a. 战略管理主要包括战略规划、战略实施、战略评估和战略调整等内容。b. 要制定战略规划，就需要进行战略分析，可以使用SWOT、PESTL、波特五力模型等分析方法，在这一过程中，就应将两化融合管理体系要求的可持续竞争优势的识别、调整、 评审和确定工作一并考虑，体现从战略出发，确定可持续竞争优势的理念。c. 战略实施过程，就是战略落地的过程。在这一过程中，两化融合管理体系所要求的新型 能力打造过程应嵌入其中，把要做的事情进行明确，分解到不同的时间段去实施。这也 就保证了新型能力应支撑可持续竞争优势的获取。d. 战略评估和调整过程在很多企业未能有效实施，导致战略需要纠偏时未能纠偏，容易导

19、致方向性的错误。可以通过建立机制，如滚动的规划和计划，对战略及时进行调整。2. 如何审核企业的两化融合内审情况？参考答案：a. 是否策划并建立有内审的程序，是否规定了策划和实施内部审核、报告审核结果的职责 和要求；是否规定了审核的准则、范围、频次和方法。b. 查审核方案及审核实施计划，是否覆盖了新型能力打造所涉及的重点过程和区域，是否 覆盖了标准要求。审核员的安排是否能满足审核过程的客观和公正性。c. 查检查表，是否按计划实施内审，内审记录是否完整，是否体现了所审核的主要内容。d. 查不符合报告，不符合事实描述是否清晰、完整；判标是否准确，纠正措施是否合适， 不符合是否已纠正。e. 查审核报告

20、，审核结论是否体现了审核发现，是否客观、完整、准确。六、判标类案例分析题（每题5分，共5题，小计25分）1审核员在某汽车企业审核时，公司2016 年 1月针对打造“高效集约的供应链物流 能力”过程中，对业务流程进行了重新梳理，包括供方管理、物流信息发布、竞标、订单 处理及确认、实施及交付等，对部分岗位进行了调整。在和成品仓库管理员、磅房管理员 进行交流时，其对其他相关岗位调整情况不清楚，查阅公司岗位说明书仍为2015 年10 月 20 日批准的版本，也没针对以上变更情况进行重新修订。请判定是否有不符合？如有， 是一般还是严重不符合？不符合哪个条款？并给出不符合事实的描述。参考答案：a. 有不符

21、合；b. 一般不符合；c. 不符合标准 5.4.1 条款：组织应确保两化融合管理体系及其过程的相关角色（包括 高层管理者在内的所有相关人员）的职责和权限得到合理划分、规定、沟通和理解， 并得到有效执行。d. 现场审核发现：公司对岗位进行了调整，但成品仓库管理员、磅房管理员对调整情 况不清楚，公司也未对公司岗位说明书进行及时修订并传达。2审核员张某对某企业进行两化融合初次审核时，该企业负责人介绍他们很重视两化 融合，策划有专门的实施方案，张某请其提供，相关部门人员提供了XX产品能力建设方 案，张某注意到该方案中提到的某信息系统项目，便询问此项目进展情况，负责人说此项 目是原来策划的，但后来因条件

22、不成熟又换成其他项目了。张某又请其提供新的建设方案， 负责人说没有编制新的方案。请判定是否有不符合？如有，是一般还是严重不符合？不符 合哪个条款？并给出不符合事实的描述。参考答案：a. 有不符合；b. 一般不符合；c. 不符合标准 6.3.4 条款：组织应对两化融合实施方案的执行进行动态控制，必要时 进行更改，并对更改进行评审和批准。更改、评审、批准和必要措施应保留文件化 信息。d. 现场审核发现：公司更改了XX产品能力建设方案中的某个项目的安排，但未保 留文件化信息。3审核员刘某在实施二阶段审核时，查看了围绕新型能力建设实施了业务流程和组织 机构优化方案，公司文件规定：要求涉及业务流程与组织

23、机构调整的业务部门，根据优化 方案，制定涉及本部门业务流程与组织机构调整的具体计划，但是现场涉及的业务部门营 销部不能提供具体计划。请判定是否有不符合？如有，是一般还是严重不符合？不符合哪 个条款？并给出不符合事实的描述。参考答案：a. 有不符合；b. 一般不符合；c. 不符合标准8. 2. 1条款：明确业务流程与组织结构优化的实施主体及相关方的责任 和权限，并制定计划；d. 现场审核发现：公司业务部门营销部不能提供涉及本部门业务流程与组织机构调整 的具体计划。4.审核员李某在实施二阶段审核时，查看了围绕新型能力建设的部署并验收的ERP系 统项目，查阅是否有对技术应用主体人员进行必备技能的培训

24、、技术资料移交、技术交底 等证据，不能提供对ERP系统中的“HR模块“业务部门实施技能培训的记录。请判定是否 有不符合？如有，是一般还是严重不符合？不符合哪个条款？并给出不符合事实的描述。 参考答案：a. 有不符合；b. 一般不符合；c. 不符合标准 8.3.3 条款：技术知识向应用主体有效转移；d. 现场审核发现：公司ERP系统中的“HR模块”部署成功后，不能提供对其业务部门 相关人员实施培训的证据。5A 企业打造的新型能力为“产品研发设计能力”，但自评估报告中产品设计指标得分 为 43.31，行业平均得分为50.06，对此未做评估、分析。请判定是否有不符合？如有，是 一般还是严重不符合？不符合哪个条款？并给出不符合事实的描述。参考答案：a. 有不符合；b. 一般不符合；c. 不符合标准 9.2 条款：组织应采取适宜的方法，对可持续竞争优势的获取情况进行 评估、分析和诊断，寻找改进机会；d. 现场审核发现：A企业打造的新型能力为“产品研发设计能力”，但自评估报告中产品设计指标得分为43.31，行业平均得分为50.06，对此未做评估、分析。