职业经理人的七把金钥匙PPT学习教案

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1、会计学12第1页/共148页3第2页/共148页4第3页/共148页5第4页/共148页6第5页/共148页7第6页/共148页8第7页/共148页9第8页/共148页10第9页/共148页11第10页/共148页12第11页/共148页13第12页/共148页14第13页/共148页15第14页/共148页16第15页/共148页17第16页/共148页18第17页/共148页19企业客户公司对手小环境大环境1.政治,经济,文化2.优势,弱点,机会和威胁点 第18页/共148页20企业愿景与文化企业战略与组织管 理 平 台人管理销管理产管理发管理财管理个人效能=意愿*能力1.想做?能做?优势

2、?(房子,投资)2.海尔:质量,品牌,服务,国际化3.上-下(贯彻);下-上(反馈); 横向轴(协调); PDCA循环.4.企业倒闭:客户和成本 营业额下滑:无法满足顾 客的需求 现代化的企业:先做营销再搞生产第19页/共148页21管理工作理念战略一般工作成熟的企业:做理念战略较少因此,要做到合理汇集与分配资源 如:肉蛋火腿肠 第20页/共148页22第21页/共148页23第22页/共148页24第23页/共148页25第24页/共148页26第25页/共148页27PDCA计划执行检查修正1.戴明 2.通过PDCA循环造成 管理差别. 第26页/共148页28第27页/共148页29第2

3、8页/共148页30第29页/共148页31管理制度实现法: 管理制度+业务流程+管理表单+管理判例第30页/共148页32第31页/共148页33第32页/共148页34第33页/共148页35第34页/共148页36第35页/共148页37价值1.以合理的成本,确保公司发展 所需人力资源的质与量,并积 极提高员工的士气,忠诚与稳定. 2.以营业额15%的费用,确保人 力资源的数与量,并保证离职率不超过10%. 第36页/共148页38第37页/共148页39第38页/共148页40第39页/共148页41第40页/共148页42第41页/共148页43第42页/共148页44第43页/共1

4、48页45第44页/共148页46第45页/共148页47第46页/共148页48部门目的及时,准确的传递信息管理项目P计划1.制订信息传递计划2.制订信息反应计划D执行信息收集,整理,分析,储存,传递C检查信息过滤检查A修正信息更正第47页/共148页49部门目的培养储备人才管理项目P1.制订人才需求计划2.培养计划D1.挑选,确定对象2.系统化培养C1.明查;2.暗访A1.换人;2.调整第48页/共148页50管理项目上级期望部门成效重大问题外部竞争分数顺序制订人力需求计划4553173制订部属培训计划5545192实施员工培训5555201实施部属考核4443154适时调节人力34331

5、35第49页/共148页51第50页/共148页52第51页/共148页53要点:分四个阶层,中心最大,上 下较小,层级相同列在同一水 平.最低层垂直排,并联.幕僚(助理,秘书)直线位于右方.命令系统用实线.监督协调用虚线(顾问)第52页/共148页54n绘制图形第53页/共148页55第54页/共148页56管理项目经理:助理:员工:制订销售计划制订计划提供统计数据,打字实施销售培训事前沟通通知,准备参与培训实施部属考核实施考核准备材料接受考核开发新客户审核计划资料录入开发拜访第55页/共148页57第56页/共148页58第57页/共148页59斥责中听婉劝基OK基中OK溜第58页/共14

6、8页60第59页/共148页61第60页/共148页62第61页/共148页63第62页/共148页64第63页/共148页65第64页/共148页66第65页/共148页67第66页/共148页68第67页/共148页69第68页/共148页70管理项目管理目标检查周期记录方式备注实施部属培训40H/季季检查表直线图开发新客户24家/Y月统计表铺货95%周统计表大饼图控制费用46%月统计表员工离职率个人利益团队与个人双赢成员绝对服从组织领导对成员有效授权金字塔式的沟通方式矩阵式的沟通方式第89页/共148页91第90页/共148页92第91页/共148页93第92页/共148页94第93页/

7、共148页95第94页/共148页96第95页/共148页97形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦诚弹性动态平衡第96页/共148页98第97页/共148页99第98页/共148页100第99页/共148页101第100页/共148页102想法遵从违背有效无效第101页/共148页103领导效能=有效行动耗费心力第102页/共148页104第103页/共148页105第104页/共148页106第105页/共148页107测定和别人关系如何：占用对方时间的多少。第106页/共148页108第107页/共148页109第108页/共148页110 低指示 高指示高关系S3；参与式S2：教导式低关

8、系S4：授权式S1：指挥式脑力激荡教师看着办消防队第109页/共148页111第110页/共148页112第111页/共148页113第112页/共148页114培训能力稳定绩效第113页/共148页115n请教第114页/共148页116第115页/共148页117第116页/共148页118第117页/共148页119第118页/共148页120第119页/共148页121第120页/共148页122结第121页/共148页123第122页/共148页124OJT（40%）OFF JT（30%）SDP（30%）第123页/共148页125第124页/共148页126第125页/共148页1

9、27第126页/共148页128第127页/共148页129第128页/共148页130第129页/共148页131第130页/共148页132第131页/共148页133第132页/共148页134问题分类找出原因排列顺序假设方案评估测试修 正行动方案问题现象第133页/共148页135第134页/共148页136第135页/共148页137第136页/共148页138第137页/共148页139第138页/共148页140第139页/共148页141第140页/共148页142第141页/共148页143第142页/共148页144第143页/共148页145高关心度低关心度高掌握度成功冷漠低掌握度无力失败第144页/共148页146过去未来现在思想行为习惯结果更好改变第145页/共148页147给自己n全世界的人都希望改变别人，而不希望改变自己n长城只要坚持，就能成功第146页/共148页148部门目的管理项目知识积累异 常正 常检查记录实施工作实施培训工作标准分工权限紧急处置防范PDCA第147页/共148页