2022年项目管理人员岗位责任制度模板

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1、2022年项目管理人员岗位责任制度模板售后服务部经理职责1、在公司总经理的直接领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施，对生产设备及设施进行定期组织检查、维护，确定下属主管的分工及职责，全面掌握生产、经营、运作情况，合理调配人力、物力，努力完成生产、经营指标和工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。3、按照公司的发展目标，协助总经理编制公司的发展计划，发展战略和年度各项经营指标，拟定售后服务部的员工劳动工资、奖金、利润

2、、分配方案。4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职；定期做好员工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限，并会同人事行政部有关人员协助解决；抓好安全生产，搞好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。6、要对生产的组织协调与计划完成负责，要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。8、协助前台接待大型事故的估价，了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况，并及时处理。9、跟踪服务

3、质量、返修及填写意见处理表。10、检查督促及协助车间、前台的各项工作。11、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。12、每天督查维修车辆的进度，质量及清库情况，员工的安全作业情况。13、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。14、做好广本厂方的对应与联系工作。售后前台主管职责89制表人：审核人：批准人：1、树立良好的服务意识和敬业精神，服从上级的工作安排和组织工作落实。2、负责本部门的人员培训和管理工作。3、主动联系业务，多与车主沟通，要有开拓进取精神。4、自觉遵守和督导员工落实“前台接待人员工作职责”。5、与维修部和零件部共同协助，多作沟通，掌握好待修车辆的进度，及时与车主联系和反映。6

4、、提供本部门的合理化改进建议，促进工作效率的提高。7、要随时掌握和适应市场变化，调整经营策略和管理结构，以争取更多的车主支持。8、及时、正确、灵活处理工作过程中的各种矛盾，尤其是公司效益与车主的利益关系。如遇到较难解决的问题，可请上级经理协助解决。9、协助接车员解决疑难的技术性问题和修车估价问题。10、核实档案信息的完整和确保资料的准确。11、电话跟踪高额修理客户离店一周后的情况，保证按广本有关规定，信息回馈合格率_%。12、负责质保制度的贯彻落实。车间管理员职责一、根据售后服务部下达的维修项目、技术指标、目的要求，编制车间的生产计划安排，严格掌握各班组的生产进度，保证按时、保质完成生产维修任

5、务。二、严格遵守操作规程，注意做好防火安全措施；除吸烟区外其它地方一律不准吸烟按照车间及各班组定员，合理安排生产，加强调控，加强管理。经常开展班组竞赛，努力挖掘劳动潜力，不断提高劳动生产率，合理抓紧，抓好加班工作。三、建立健全各种原始记录，做好各种资料的统计管理工作。认真搞好班组和车间经济核算。定期召开车间生产技术分析会和质量分析会。四、认真落实、检查、督促班组贯彻遵守岗位责任制、工艺操作规程，保证安全生产。五、做好员工思想教育工作，教育员工遵守企业规章制度及劳动纪律，遵守员工守则。教育员工品牌店的服务意识，认真注意抓好服务的质量效能、速度。六、做好设备日常维护、保养工作，充分发挥设备效能，及

6、时分析生产故障原因，预防、杜绝事故发生。90制表人：审核人：批准人：七、搞好车间、班组环境卫生，责任落实到个人，搞好文明生产。八、负责进厂车在各组维修的清库统计上报(即小修、一、二保应在当天竣工离开班组车库).质检员职责1、质检员负责实施公司的质量目标，对维修车辆的质量负重要责任。2、对维修车辆所需操作工艺，应由质检员认可后方能由相关维修人员操作。1、质检员对维修工所进行的操作过程应仔细检验，认真填写过程检验单，发现不正确的操作方法后必须马上责令维修工改正。对零部件的检验，应依据有关维修标准严格把关，对已达“使用极限”或“大修极限”的零部件，应与车主联系，通知维修工更换，消除隐患于萌芽之中。2

7、、质检员对维修工所提出的问题应与接车员协商后迅速找出方法解决，尽量避免对维修进度及质量有影响的问题出现。1、质检员对钣金工已完成工作应仔细检验是否达到质量标准才交给其它组去完成下一工序。如他组员工提出钣金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工单所要求拆下而不拆等问题，应立即要求钣金返工并追究相关人员责任。2、质检员对喷漆完工的车辆应仔细检验。如发现有沙眼、水泡、皱纹及颜色不符坚决不能出厂，并追究相关人员的责任。3、质检员对竣工车辆应严格检验、把关，认真审查，确保竣工车辆符合出厂标准对发现质量问题的，必须迅速解决并追究相关人员的责任。4、质检员对需试车的车辆要小心谨慎操作，确定车辆及人员的安全保障后

8、进行试车，试车所得数据及车况反映给维修人员，并协助维修人员作出分析，解决问题。5、质检员在对维修竣工车辆确定其符合国家及行业标准后，应如实签发竣工检验单及出厂合格证。6、质检员必须对接车员或顾客详细阐明车辆维修流程及相关检验方法，并告知竣工后使用所需注意事项，并依据维修内容及车况确定其质量保证期。7、质检员对于每一辆进厂维修车辆均应督促接车员进行质量跟踪，并及时分析情况，保证维修质量，切实为顾客服务。2022年项目管理人员岗位责任制度模板（二）一、项目经理职责：1、是落实施工现场的管理职责的第一人，在授权范围内代表施工单位全面履行施工合同，对施工生产和_调度全过程管理，确保工程顺利进行。2、_

9、建立相关的责任制和各专业的管理体系，并_落实各项管理_和资源配备，监督有效的运行，负责项目部员工管理职责的考核及奖罚，进行利益分配。3、_编制符合项目实际的施工_设计、工程创优实施细则、安全文明施工实施细则、应急预案和输变电工程强制性条文执行计划等实施文件，并落实和监督。4、_制定施工进度、安全、质量、技术管理实施计划，时时掌握施工过程中的安全、质量、技术、进度_协调等总体情况。_召开项目部工作例会，安排布置施工计划。5、对施工中安全、质量、技术、进度等有关要求执行情况进行检查，分析及纠编。6、针对工程实施和检查中出现的重大问题，负责妥善处理，提请有关方协调解决。7、_落实安全文明施工、职业健

10、康和环境保护的有关要求，促进项目的各项管理工作的开展落实。8、_工程内部质量验收和质量评定工作，申请验收工作安排1工程竣工后期管理工作。项目投产后，_对项目管理工作进行总结。二、项目总工的职责：1、认真贯彻执行上级单位和施工单位颁发的规章制度、技术规范、标准，_编写工程实际的实施性文件和重大施工方案，并在施工工程中负责技术指导和把关。2、_对施工图及时预算，接受业主项目部_的交底活动，对施工图纸或工程变更的有效执行负责，在施工过程中发现施工图中存在问题负责向监理项目部提出书面资料。3、_相关的作业指导书、安全技术措施的编审工作，_项目安全、质量、技术及环保等作业交底工作。负责对承担的施工方案进

11、行经济分析和评价。4、_编制设备、材料供应计划、大型机具配置计划、技术培训计划并监督实施。5、_本项目部全员的安全、质量、技术及环保等相关法律法规及其它要求的培训。6、定期_项目专业管理人员检查和抽查工程的安全和质量。当工程项目安全和质量存在问题和安全隐患时，提出技术解决和防范措施。7、在项目经理的领导下，主持项目日常管理工作，负责落实业主、监理项目部对工程技术方面的有关要求。8、负责及时_项目管理人员收集、整理及汇总施工工程的质量，项目投产后移交竣工资料。29、协助项目经理做好其它各项管理工作。10、负责施工的新工艺、新技术的研究、试验、应用及总结。三、项目技术员职责1、认真贯彻执行有关技术

12、管理规定，积极协助项目经理或项目总工做好各项技术管理工作。2、认真阅读有关设计文件和施工图纸，在施工过程中发现设计文件和施工图纸存在问题及时向项目总工提出，施工过程中加强对设计文件等资料的闭环管理。：3、编写和出版各工序作业指导书、安全技术措施等技术文件，并在施工过程中负责落实有关要求和技术指导c4、在施工过程中随时进行检查和技术指导，当存在问题或隐患日，提出技术解决和防范措施。5、负责_施工队伍做好工程施工过程中的施工记录和签证。6、不断提高自身业务素质，并从技术方面指导和支持项目部的各项管理工作。四、项目质检员职责：1、积极协助项目经理全面负责项目过程中的质量控制和管理工作。2、认真贯彻和

13、执行上级和公司颁发的规章制度、技术规范和质量标准。参与编制符合项目管理实际情况的质量实施细则和措施，并在施工过程中监督落实和业务指导。3、_项目部职工学习工程质量验收规范和质量标准。定期检查工程施工质量情况，参加质量事故的调查，提出事故处理意见。34、按照有关要求或档案资料管理办法，收集、_、整理施工记录表格和试验报告等资料。5、_进行隐蔽工程和关键工序检查，对不合格的项目应责成返工，督促班组做好质量自检和施工记录的填写工作。6、完成项目经理安排的其他各项管理工作。五、项目安全员职责：1、积极协助项目经理全面负责项目施工的安全文明施工和管理工作，确保施工过程中的安全。2、认真贯彻和执行上级和公

14、司颁发的规章制度、安全文明施工规程规范，结合项目的特点制定安全健康环境管理制度，并监督指导施工现场的落实。3、负责施工人员的安全教育和上岗培训，参加项目总工_的安全交底，参与有关安全技术措施等实施文件编制，_安全技术措施落实情况。4、负责制定项目部的安全工作目标计划。负责编制安全防护用品和安全工器具的购置工作。负责建立和管理安全台账。5、负责布置、检查、指导施工队伍安全施工措施的落实情况，并协助施工队伍提高专业水平，开展各项业务工作。6、监督、检查施工现场的安全文明施工情况，_召开安全工作例会，总结安全工作。7、调查安全事故，提交调查报告.提出整改意见和防范措施，有权制止和处罚违章作业和违章指

15、挥行为。48、督促并协助施工班组做好劳动防护用品、用具和重要工器具的定期试验和鉴定工作。9、开展安全施工的宣传和推广安全施工经验。六、项目资料员职责：1、负责对工程施工图纸、设计文件、施工信息及内外的行政文件的接收、传递和保管，保证其安全性和有效性。2、负责向业主、监理项目部方案(措施)报审工作。3、负责有关_整理工作；影像资料的搜集和整理工作。4、根据项目总工的要求，建立文件台账，及时进行档案移交工作。七、项目材料员职责：1、严格遵守物资管理和验收制度，加强对设备、材料和危险品的保管，建立各种物资管理台账，做到帐、卡、物相符。2、以审定后的设备、材料计划为依据，负责办理甲供材料的催运、装卸、

16、保管、发放和自购材料的供应、运输、发放、补料的工作。负责责对到达现场(仓库)的设备、材料进行型号、数量、质量的核对和检查，搜集项目设备、材料及机具的质保等文件。2、项目物资管理制度一、物资采购加工管理制度：1、加强物资的采购、加工管理，是保证物资供应，加速资金周转的重要手段，采购人员必须国家各项方针、政策，不断提高政策业务水平，严格各种违法乱纪行为。2、采购员与计划员密切配合，根据计划下达的采购加工计划，本着先立库后采购的原则，详细核对物资的名称、规格、型号、数量、技术要求及加工图纸，保证质量完成各项采购任务。3、参加市场调节(进行加工采购时)，要贯彻择优采购和勤俭节余原则，熟悉物资供应渠道，

17、随时掌握市场行情，认真做到比质、比价、比运距，做到即保证质量需要，又节省资金。赴区外采购、加工时，必须经分管经理批准后方可外出。要认真执行计划和当地有关规定。4、物资采购、加工中的一切手续、资料，必须完整清楚，物资购入后，应及时同保管人员填写收料单，验收入库，在验收中，发现数量、规格、质量不否时，采购人员应及时与有关单位联系解决。5、带料委托外单位进行加工时，委托前要详细核对图纸、核算材料，签订加工协议或合同时，建立加工台帐，合同副本交财务科和计划计划经营科各一份，交货后应及时收回剩余材料和模具，委托加工供料属一次性让售时，必须及时办理结算手续。6、一切采购业务，必须严格遵守财经纪律和有关规定

18、，工作完成后，经办人员应及时向财务部门办理报销结算手续。67、采购加工人员应经常深入用料部门，了解用料情况，做到心中有数，分清重缓急，妥善安排采购、加工、订货次序，并认真听取班组意见，及时总结经验，改进工作。规定要求。1、项目物资部按公司有关规定，按时向公司材料部申报物资需用计划，及时掌握工程进行的情况，确保物资需用计划上报及时、准确。2、严格物资进场验收制度，把好验收关，作好进场物资验收记录，外观检验记录。出现质量问题应及时上报公司材料部解决。3、进入现场的物资要按惯标程序文件的要求，分规格码放，做到整齐、标识清楚、施工中做到工完场清。并且平时要严格跟踪检查。4、继续推行施工中的限额领料制度

19、，加强内业资料管理，作好分层、分段的材料消耗节超对比。尤其做好主要材料的消耗控制，并按规定上报统计报表。5、严格把好物资质量关，要做到不合格产品不能用到工程上，建立材料质量台帐，按公司有关规定取样试验，保证供应发放的物资质量合格。6、加强节约材料的措施管理，运用科技方法和先进的施工技术，降低材料的消耗。材料部要坚持发放物资的审批程序。7、现场材料管理人员在上岗前一定要经过专业培训，合格后方可上岗。要积极参加上级有关部门_的各种专业培训，增加业务知识，提高业务能力。8、项目物资部要把管理重点放到物资的使用管理上、降低消耗、节约资金、搞好文明施工。3、项目现场管理制度1施工现场考勤1)工程现场全体

20、工作人员必须每天准时出勤。工程开工后，工作时间为九小时。2)工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。3)病假需出示病_明书。4)事假要向项目经理申请，填写请假条。5)因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由现场工程师填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。6)无故旷工三次或连续三天者除名。2、施工现场档案管理：1)工程资料员应严格做好资料档案工作。2)做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。3)现场工作人员登记造册。施工人员_复印件整理归档。4)工程

21、中工程量签证单、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。5)工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。6)各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。7)借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还3、施工现场文明施工81)施工作业时不准抽烟。2)施工现场大小便必须到临时厕所。临时厕所使用后要随时清洗。3)施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运。做到工完料清。4)现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。5)每天下班时清理施工作业面的余料，工具。不得遗漏。6)团结、关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人

22、，出工不出力。4施工现场安全生产：1)新工人入场，必须接受安全、技术教育。2)进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品。如安全带等。3)现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。4)特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。5)使用砂轮机时，先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀，被切割件要夹牢。6)高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。7)电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。8)施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝执行不符合安全规的施工方法5、施工现场临时用电：1)工地所有临时

23、用电由专业电工(持证上岗)负责，其他人员禁止接驳电源。2)施工现场每个层面必须按总包方提供的电源配电箱接线。3)临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。4)所有临时线路必须使用护套线，架设牢固，不要架空，不得绑在管道或金属物上。严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚5)所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。6)所有工具和电气设备不得带病运转和超负荷使用。必须要有可靠接地。7)接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须有电工在场监护才能工作。6、施工现场成本管理：1)材料管理和使用工程开工前，项目副经理、现场工程师必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，

24、主要是辅材和线材。估算材料实际数量，提出材料采购计划。在材料领取、入库出库、用料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。对于材料操作消耗特别大的工序，由项目副经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由现场工程师分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由现场工程师报请项目副经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报10材料使用和剩余情况。及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料问题。2)劳动力资源在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序用

25、工计划，根据用工计划计算施工费。在开工前与施工员或施工队负责人商议此费用，签定好合同。在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每天早晨由现场工程师指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合，一天中视具体情况增加民工上岗。这样就可以在一定程度上避免民工闲滞情况出现，降低人工成本。7、施工现场质量管理：1)现场工程师必须对施工员及施工班组进行每道工序的技术质量交底。2)施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。3)认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工_设计。针对不同工程特点，制定相应的施

26、工方案。4)施工技术的准备在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，结合本工程的现场情况，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在施工前得到最大限度的解决。5)对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。6)保证技术施工员的相对稳定。对技术特别过硬的施工员要特别重视。同时淘汰技术不合格的民工。7)施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，现场11对于不太成熟的工艺施工员由现场工程师有针对性的单独培训工艺交底。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措

27、施。在施工时先交底后施工，严格执行工艺要求。8)加强专项检查、及时解决问题。各工序完成后由现场工程师_所有施工人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由现场工程师处理并填写自检记录，自检出的问题已确实正后方可由现场工程师进行验收。9)做好内部验收。工程完工后，在申请验收前，由项目副经理_项目部成员对程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通过项目经理后及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收通过后，工程才能交付甲方进行验收。从而保证一次性验收合格.4、项目例会和施工日志制度1、工地例会制度1.总则为使指挥部的会议管理规范化，提高会议形式的行政决

28、策效率，制定本办法。指挥部会议制度本着精简、有效、节俭原则运行，根据集团公司、厦深铁路公司视频会议系统建设情况，尽可能用视频会议形式召开各种会议。本办法适用于指挥部。项目经理部可以参照执行。2.施工例会安排12所有施工工程，在开工后至竣工验收完成前，均应实行现场施工例会制度。现场施工劳务分包例会、工程例会一般每星期举行一次。开会前应提前将召开时间、地点、会议主要内容通知参加单位负责人员。工程例会由主持，工程劳务分包会议由施工单位主持。讨论有关问题的各方有关人员均应到场。例会的主要内容。通报上周工程在质量管理、进度控制、投资控制及施工安全管理上的成绩和有关问题。指出下周的工作任务、计划安排及要求

29、。协调解决工程中出现的有关矛盾、问题及困难。现场例会应认真填写好会议签到表，做好会议记录，形成_发到有关单位。施工例会主要有：工程例会：每周召开一次。安全例会：每月召开一次。必要时随工程情况通知召开。施组、方案_会：对施组、较复杂的专项施工方案，_召开。其他专题会议：如中间检查、验收会议、质量专题会议、安全会议、管线协调会、支付会议等，施工应根据工程实际情况，加强监控，_召开。4.会议程序对定期的常规会议，在会前应明确该次会议主题和临时出席或列席人员。对不定期的重要会议，承办人应提出会议企划报告，该报告包括：会议名称；会议主题和目标；会议议项；会议时间；会议地点；会议议程；会议主持人；出席人员

30、(_)；会议财务(支出)预算；接待工作说明；当前筹备工作情况及进展；13存在的问题、解决方案即要求；筹备时间进度表；会议通知。根据会议要项拟定会议通知，并提前张贴或发送。对重要会议须发几轮通知的，应做好每轮工作。出席会议的重要或主要人员，应通过电话等方式确认是否能如期出席，并做出相应安排。会议承办人及时准备会议场所、会议文件资料。必要时要进行会场布置、设备调试。对重点发言对象要确保其发言。在会议进行中要做好纪录。记录方式主要是笔录，必要时可录音、录像，妥善保管记录资料。会议记录本应进行详细分类，统一编号，专人记录(录音)，专人保管。2、工程日志制度1.填写方法及内容填写方法：按填写人负责的单位

31、(分单位)工程填写。填写内容：开竣工日期，劳力布置，施工勘测资料，工程进度安排及上级有关指示。气候情况。施工_，施工方法，机具配备及使用情况。每日完成主要工程数量及其质量情况。每日主要使用材料规格、数量及其工地试验结果。施工中发生的问题，如变更设计，变更施工方法，施工与设计不符情况，主要工程材料代用，以及检查发现的问题，监理指令及其解决办法和处理措施等。相关工作记录，如现场取样、检测、测量、技术交底等，并应与相关资料进行现场核对，防止差、错、漏、缺、误记现象，确保相关资料的一致性。工序检查、隐蔽工程检查验收情况及检查验收结论。14施工中发生的工程质量事故和处理改进情况记录。停工及原因(停工期间

32、重要事件应记录)。上级人员检查时提出的有关质量要求、发现的问题及相关指令，施工中存在的问题及整改情况。施工中采用的新工艺、新材料、新设备、新技术情况其他与工程施工和质量形成有关的情况2.填写要求：工程日志是从工程开工到竣工的必备资料之一，施工负责人和技术负责人均应按上述内容详细填写。填写内容要准确、及时、完整，必要的图表应绘在日志上或用计算纸绘好后贴在日志上。工程日志不得作其他笔记、记录使用。施工日志是重要的工程施工技术履历档案，应按单位或单项工程分别单独填写，并纳入竣工文件。不得几项工程混合或交叉填写。施工日志由工程(点)施工负责人或技术负责人按规定内容逐日连续填写，不得隔日、跳日或断日填写

33、(不必每天一页，可以一页记录几天内容)；字迹工整清晰，不得涂改；应采用蓝黑或碳素墨汁笔书写，不得使用其它墨汁书写或电脑打印；“记录”栏中应连续填写，不得出现空白行、段和页；对需要补充的内容应在“备注”栏中书写，对记录问题的地方应在“备注”栏中用“_”标识并注明纠正和验证情况的记录页码。施工日志记录应详略得当，突出重点，着重记录与工程质量形成过程有关的内容，确保工程质量具有可追朔性。与工程施工和质量形成无关的内容不得写入其中。施工日志中记录的问题必须有纠正和验证记录，做到问题闭合。5、项目_协调制度1一般规定1.1_协调应分为内部关系的协调、近外层关系的协调和远外层关系的协调。1.2_协调应能排

34、除障碍、解决矛盾、保证项目目标的顺利实现。1.3_协调应包括下列内容：_人际关系包括项目经理部内部的人际关系，项目经理部与雇主、项目关联单位的人际关系。协调对象应是相关工作结合部中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾。2_机构关系主要指协调项目经理部与承包商企业职能部门之间的关系。3协作配合关系包括协调近外层单位的协作配合，内部各部门、上下级、管理层与劳务作业层之间的关系。_项目经理与当地公用部门、项目关联方的协调应按合同规定通过雇主或按当地规程、习惯等解决。5处理远外层关系必须严格守法，遵守公共道德，并充分利用中介_和社会管理机构的力量。6、项目档案信息管理制度一、一般规定1、项目信息管理应适

35、应项目管理的需要，为预测未来和正确决策提供16依据，提高管理水平。项目分部应建立项目信息管理系统，优化信息结构，实现项目管理信息化.2、项目分部应及时收集信息，并将信息准确，完整地传递给使用单位和人员。3、项目信息应包括项目分部管理过程中形成的各种数据、表格、图纸、文字、音像等资料。4、项目分部应配备信息管理员，项目信息管理员必须经有资质的培训单位培训。5、项目分部应负责收集、整理、管理本项目范围内的信息，实行专业分包的项目，项目分包人应负责分包范围的信息，承包人负责汇总，整理各分包人的全部信息。6、项目信息收集应随工程施工进行，保证真实、准确，按照项目信息管理的要求及时整理，经有关负责人审核

36、签字。二、项目信息的内容1、项目分部应收集并整理下列信息：(1)法律、法规与部门规章制度(2)市场信息(3)自然条件2、项目分部应收集并整理下列工程概况信息：(1)工程实体概况(2)场地与环境概况(3)参与建设的各单位概况(4)施工合同(5)工程造价计算书以上均由项目总工程师负责，相关部门协助进行。3、项目分部应收集并整理下列施工信息。(1)施工记录信息，由现场副经理负责。17(2)施工技术资料信息，由项目总工程师负责。4、项目分部应收集并整理下列项目管理信息。(1)项目管理规划大纲信息和项目管理实施规划信息，由经理、书记负责。(2)项目进度控制信息，由统计计划员负责实施，总工程师督办。(3)

37、项目质量控制信息，质检员负责实施，总工程师督办。(4)项目安全控制信息，安全部长负责实施，总工程师督办。(5)项目成本控制信息，财务主管负责实施，项目分部全体参与。(6)项目现场管理信息，副经理负责实施，项目分部全体参与。(7)项目合同管理信息，计价合同工程师负责，总工程师督办。(8)项目材料管理信息，构配件管理信息和工，器具管理信息，由项目分部材料主管负责，总工程师督办。(9)项目人力资源管理信息，综合办公室主任负责实施。(15)项目考核评价信息，由项经理和书记负责实施。三、项目信息管理系统：1、经签字确认的项目信息应及时存入计算机.2、项目分部应使项目信息管理系统目录完整，层次清晰，结构严

38、密，表18格自动生成.3、项目信息管理系统应满足下列要求：(1)应方便项目信息输入，整理与存储(2)应有利于用提取信息(3)应能及时调整数据，表格与文档(4)应能灵活补充，修改与删除数据(5)信息种类与数量应能满足管理全部需要(6)应能使设计信息，项目结算信息，项目统计信息等有良好的接口4、项目信息管理系统应能连接项目分部各职能部门，项目经理与各职能部门，项目部与劳务作业层，项目部与项目部各职能部门，项目部与监理机构等;应能使项目管理层与企业管理层及劳务作业层信息收集渠道畅通，信息资源共享.工程项目档案管理制度一、目的为规范公司的工程项目档案管理，防范与控制合同风险，有效地保护和利用档案，维护

39、公司的合法权益，特制定本规定。二、工程项目档案归档范围本规定所指工程项目档案是指过去和现在，公司在工程项目的开发、设计、实施、竣工等过程中形成的具有保存价值的文件、图方案、软件、图录像等。其主要包括：工程项目建议批文，中标通知书，工程承包合同，合同附件，劳务分包合同，专业分包合同，采购合同，工程预(结)算书，19工程设计图纸，工程施工图纸，往来公函，传真，会议记录，委托书，开工报告，请款报告，技术资料，主要设备材料估检报告，施工记录验收报告，竣工报告等。三、档案机构及其职责工程项目部指定专人负责档案管理工作(即资料员)，资料员负责档案接收、收集、整理、立卷、保管、调阅等工作。其主要职责包括：1

40、、收集、整理、立卷和归档工程项目的档案材料；2、档案材料的保管和销毁；3、档案材料的查借阅、催还。四、档案的立卷、收集、整理1、以工程项目为单位，分别立卷，一项目一卷。2、在工程项目的招投标阶段开始立卷，收集该项目有关资料归档管理。3、各项目的职能人员应将在工作过程中形成的文件资料进行积累，整理和及时移交归档，移交档案文件时，资料员必须在档案移交清单上进行登记(见附表一)。4、在档案的首页设卷内文件目录，并填写文件序号、编制单位、名称、归档日期等信息(见附表二)。5、在档案的次页设“合同概要”、“主要事件备要”，主要内容包括：合同标的价金，对方单位，联系人，重要日期备忘，应收工程款记录等，该项

41、工作由资料员负责，项目职能人员配合。五、档案的管理1、对工程项目档案系统排列编号，确定保管期限，编制档案目录(卡片)，按一定次序排列和存放。2、每年对档案进行一次清理。3、清除不必要保存的材料。4、对破损和褪色的材料进行修补和复制。六、档案要求1、文件必须为原件、正文，符合文件格式。2、必须齐全完整，装订整齐，并适当管理。3、传真件应复印一份归档。七、档案的保管1、档案管理人员应妥善保管，防虫蛀，防丢失，保证档案的安全。2、所有档案应专柜存放，加锁。3、所有档案不得随意查阅、变订，不得置于公共场所。4、公司档案保管期限分永久、长期、短期三种。介于两种保管期限的，保管期限从长。八、档案的销毁1、

42、档案管理人员根据档案保管年限的规定对档案进行鉴定，登记已失效的档案，编制档案销毁清册。2、档案销毁清册经核准人批准，方能销毁失效档案。3、销毁一般以焚烧、粉碎的方式处理，特殊销毁方式另作说明。4、销毁时要有二人以上监销，并在档案销毁清册上签字。5、销毁人员应采取严密管理措施，防止档案失密和_。21九、档案的查借阅：1、因工作需要查阅档案的应填写好查阅申请单，由核准人签字同意，方可查阅(见附表四)。2、确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经核准人签字同意，方可带出，用毕即归还。3、资料员对文件的查(借)阅情况要进行登记(见附表五)。4、借阅人对所借之档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、

43、污损、划线等等，不能随意乱放，以免遗失。5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管及时处理。6、外单位借阅档案，应持有单位介绍信，经核准人批准后方可借阅，且不得带离档案室。其抄摘内容也须核准人同意且审核后才能带出。7、公司对调阅制度实行分级制度，公司可根据借阅人工作的需要及等级的评定，分别给予“原件借阅”“复印件借阅”“局部复印件借阅”。十、有下列行为者，视情节轻重，给予违纪处分，若构成犯罪依法追究刑事责任：1、毁损、丢失或擅自销毁档案。2、擅自向外界提供、抄摘档案。3、涂改、伪造档案。4、对档案没有及时上报、归档或管理不善，而造成公司损失。5、未按手续借阅、外带及越级借阅。2

44、27、项目教育培训管理制度一、主题内容与使用范围本标准规定了安全培训教育、活动的内容、形式与要求。本标准使用于本项目部各部门。二、管理职能1、一级教育由公司安全部负责_进行教育。2、二、三级安全教育。由项目部负责_实施教育。3、进场安全教育。项目部负责对进项目施工的所有人员进行进场安全教育。4、特种作业人员安全培(复)训。由项目部安全负责人拟定培(复)训计划并报公司企管部。项目经理落实专人_送培。三、安全会议及主要内容和要求：1、日常安全会议(1)项目部每月召开安全例会，由其安全部门(岗位)主持，安全分管领导、有关部门(岗位)负责人及施工队伍负责人参加。内容：传达上级安全生产文件、信息；对上月

45、安全工作进行总结，提出存在问题；对当月安全工作重点进行布置，提出相应的预防措施。推广施工中的典型经验和先进事迹，以施工中发生的事故教育各部门和施工人员，从中吸取教育。由内业员做好会议记录。(2)各班组在班前会上要进行讲话，预想当前不安全因素，分析班组安全情况，研究布置措施。做到“三交一清”(即：交施工任务、交施23工环境、交安全措施和清楚本班职工的思想及身体情况)。(3)项目部必须开展以项目体、职能岗位、班组为单位的每周安全日活动，每次时间不得少于_小时，不得挪做它用。(4)班前安全讲话和每周的安全活动日活动要做到有领导、有计划、有内容、有记录，防止走过场。(5)工人必须参加每周的安全活动日活

46、动，各级领导及科室有关人员须定期参加基层班组的安全日活动，及时了解安全生产中存在的问题。每周的安全日活动内容：a、总结上周安全生产情况，布置本周安全生产要求，表扬安全生产中的好人好事；b、讨论分析典型事故，总结经验、吸取教训，找出事故原因，制订预防措施；c、d、e、f、g、开展反事故演习和岗位练兵，_各类安全技术表演；检查安全规章制度执行情况和消除事故隐患；结合本项目部安全生产情况，积极提出安全合理化建议；学习安全生产文件、通报，安全规程及安全技术知识；针对本项目部安全生产中存在的问题，开展安全技术座谈的攻关；h、参加公司和本项目部_的各项安全活动。四、安全教育1、三级安全教育必须进行三级安全

47、教育，并经考试合格后方可上岗。24(1)一级(公司级)安全教育时间不少于_小时，其教育内容：a、国家有关安全生产法令、法规和规定；b、本公司的性质、生产特点及安全生产规章制度；c、安全生产基本知识、消防知识及气体防护常识；d、职业安全卫生有关知识；e、本公司和同类型企业的典型事故及教训。(2)二级安全教育二级安全教育时间不少于_小时，其教育内容：a、本项目部概况，施工生产或工作特点，主要设施、设备的危险源和相应的安全措施和注意事项；b、本单位安全生产实施细则及安全技术操作规程；c、安全设施、工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等；d、以往的事故教训。(3)三级(班组级)安全教

48、育由班长或班组安全员负责教育，可采取讲解和实际操作相结合的方式进行，时间不少于_小时，经班组安全教育考核合格后，方可指定师傅带领进行工作或学习。a、本岗位(工种)的施工生产程序及工作特点和安全注意事项；b、本岗位(工种)安全操作规程；c、本岗位(工种)设备、工具的性能和安全装置、安全设施、安全监测、监控仪器的作用、防护用品的使用和保管方法；25d、发现紧急情况时的急救措施及报告方法。(4)三级安全教育、考试、考核情况，要逐级填写在三级安全教育卡片上，建立安全教育档案。三级安全教育完毕，经公司质安部审核后，方可准许发放劳动保护用品和本工种所享受的劳保待遇。(5)未经三级安全教育或考试不合格者，不

49、得分配工作，否则由此而发生的事故由分配及接受其工作单位的领导负责。2、项目施工前安全教育参加工程施工的人员，必须接受项目部的安全教育后，方可进场施工。项目部的安全教育由项目部的安全部门负责进行，并填写安全教育记录表。3、外来人员安全教育(1)对外借人员的安全教育，由用工单位负责，经考核后，方能允许进入现场施工；(2)对进入施工现场参观人员的安全教育，项目负责人负责；其教育内容有关项目的安全规定及安全注意事项，并安排专人陪同。4、特种作业和机械操作人员安全培训(1)定义：直接从事对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大的危害因素的作业者(如：电工、电焊工、司机等)称特种作业人员。(2)项目

50、部将已培训合格的特种作业人员登记造册，并报公司。(3)特种作业和机械操作人员的安全培训，由公司企管部负责。参加专业性安全技术教育和培训，经考核合格取得市级以上的劳动部门颁发26的“特种作业操作证”后，方可独立上岗作业。5、项目负责人、专职安全管理人员安全考核。项目负责人、专职安全管理人员应经公司及以上有关部门安全知识和管理能力考核合格后任职。6、经常性安全教育(1)经常性安全生产教育形式可采用。安全活动日、班前班后会、各种安全会议、安全技术交底、黑板报、标语、简报、电视、播放录象等，结合公司项目部生产、施工任务开展安全生产经常性教育。(2)项目部具体实施。7、季节性教育由项目部结合季节特征、节

51、假日前后，职工容易疏忽而放松安全生产的规律，抓住主要环节，进行安全教育。凡是自然条件变化，大风、大雪、暴雨、冰冻或雷雨季节，应抓住气候变化的特点，进行安全教育。8、其他安全教育(1)新工艺、新技术、新设备、新品种投产使用前，项目部要写出新的安全操作规程，对岗位和有关人员进行安全教育，经考试合格后，方可从事新的岗位工作；(2)对脱离操作岗位(如产假、病假、学习、外借、待岗等)六个月以上重返岗位操作者，应进行岗位复工教育。(3)职工在内部调动工作岗位变动工种(岗位)时，接受项目部应对其进行二、三级安全教育，经考试合格后，方可从事新的工作。(4)对严重违章违纪职工，由所在项目部安全部门进行单独再教育

52、，27经考察认定后，再回岗工作。(5)参加特殊区域、高危场所作业(如附着脚手架、塔吊、升降机、高支撑模板等)的人员，在作业前，必须进行有针对性安全教育。9、项目部有关部门应建立安全教育、培训台帐。8、工程项目合同管理制度1.总则1.1本办法适用于项目范围内订立和履行的所有工程、材料、造价咨询合同等合约或法律效力等同于合同、协议、承诺书的商业文书。杜绝合同履行在先、签订在后的做法。1.3合同管理执行洽谈权、_权、批准权相对独立、互相制约的原则。合同起草部门重在合同起草、洽谈、全过程操作、实施和管理。其他参与会签部门重在合同会签_和合同履行监控检查，公司总经理行使批准权。1.4成本管理部负责合同的

53、管理工作，并交与公司综合部一套。1.5合同制定实行法人授权委托制度。合同的签订权在公司，公司任何部门或个人不经授权均无权代表公司或部门对外签订合约、协议、证明、担保等书面材料。订立合同由法定代表人或凭法人的委托授权书方可订立，委托代理人必须在授权范围和权限内订立合同，不得超过代理权限，不得与自己代理的其他人订立合同。无法人授权委托，任何人无权订立合同。_公司设立合同专用章，签订合同必须使用合同专用章，合同专用章由_公司综合部专人保管，非经特别批准，不准以行政公章代替合同专用章签订合同。紧急情况，需使用行政公章的，必须经公司分管领导或经理批准。_公司各类合同均采用优先使用工商局现行示范文本，原则

54、上不使用对方提供的其企业自行制定的文本，特殊工种除外。2.合同的洽谈与起草2.1成本管理部负责起草与洽谈有关工程造价咨询单位的审计合同以及工程材料设备采购合同。2.2工程管理部负责起草与洽谈本项目除第_项之外的所有工程有关的合同。2.3重要合同的洽谈，相关部门需邀请公司主要领导参加。3.合同会签3.1所有合同必须履行合同会签程序。3.2工程有关的所有合同必须工程管理部、成本管理部、财务管理部以及各分管领导、总经理会签。3.3坚决杜绝补签合同的现象，对于此类情况造价合约部将不予办理，并视情节轻重报有关领导给予通报批评或经济处罚。3.4合同在会签完毕返给合同经办人修改时，经办人必须按合同审改后的内

55、容认真改写，字迹应清晰，核对要仔细。改写后的合同内容如与原底稿不符或改写不清楚、字迹潦草，综合管理部将不予盖章。3.5对公司有风险或特殊合同原则上应由法律顾问参与会签。3.6参与合同会签人员要本着认真负责的态度签署意见，造价合约部将定期对合同会签情况进行考核。294.合同盖章4.1合同盖章由成本管理部人员到综合部办理登记手续后用章，订立合同正本二份、副本份数按需要确定。5.合同的归档管理5.1各类合同统一归由成本管理部进行管理，应及时收集、整理、归档，定期检查。5.2造价合约部负责合同的编号受控分发。财务部、造价合约部、合同对方、综合部、项目部及相关部门各一份，其中财务部保存原件正本，项目部保

56、存复印件。_公司其他部门复印合同必须事先征得造价合约部同意，由造价合约部统一编号受控分发。5.4严禁合同借给公司外人(单位)使用，不管做何种用途；特殊情况的，也必须经过公司常务总经理书面批准后借用。5.5所有合同发放均应做好发放记录。7.1合同、协议的洽谈、签订，应以公司利益为重，严肃认真，周密慎重；条款内容齐全，权利义务责任明确，对条款内容应逐字逐句斟酌，严格把关，以保证合同的合法、合理、科学、规范及可履行。项目部经理层应整体把关_，确保以上职责到位，资料齐全。7.2若条款内容、文字把关不严，预测不周，可行性差，经会签后仍然出现问题，由合同的起草部门承担直接责任，总部会签部门承担管理责任。3

57、08.合同的履行、变更和解除8.1合同的起草部门是合同执行部门并代表公司对合同履行的全过程负责，具体行使合同权利、履行合同义务，应保证合同的全面及时履行。在合同履行全过程中，应建立合同履行情况台账，并及时做好合同变更、洽商及书面签证工作。8.2合同的变更和解除，必须按规定程序经双方充分协商，达成一致，分清责任并妥善处理善后事宜，并达成书面协议。合同解除和重大变更必须经总经理批准，未经批准不得擅自变更和解除合同。8.3工程保修期结束及工程余款结清即合同终止。工程总承包合同长期保存(期限等于该工程的使用寿命)。本合同管理制度由成本管理部负责解释。本制度自公布之日起执行，望各项目部严格遵守。同时原合

58、同管理暂行办法自本制度执行之日起不再执行。9、项目进度管理制度一、目的：为使项目部承担的所有工程的施工进度、形象都有条不紊、按计划进行，以确保项目部全年形象计划的完成，特制定本制度。二、适用范围。适用于公司所属有关部门、项目经理。三、内容要求：311、为确保各项目工程施工形象进度按期完成，项目部施工部根据顾客提供的招标文件，设备图纸、施工图纸，获得施工信息，结合人员、机械、设备材料制定年度施工计划，季度施工和月施工计划，经公司项目经理批准后，下发到有关单位，作为采购、调配及施工生产的依据；2、月计划为滚动计划，随施工生产及相关因素的变化进行修改。施工单位根据施工部下发的施工生产计划制定本单位的

59、施工生产月计划，周计划，并落实与实施。3、各项目部对施工进度必须采用p3施工进度管理软件进行微机化管理(特殊情况除外)，当实际进度与施工网络不符时，或资金、材料、设备不能按时到位时，对施工网络图及时调整，并说明原因报建设单位。4、各施工工地统计本月施工进度完成情况并编制下月施工形象计划，报项目部施工部。5、项目部施工部检查各施工工地当月施工形象进度完成情况，并根据项目工程总体施工进度，综合安排调整施工进度，经项目经理审核后，下发各施工相关部门。6、项目部应对按时或提前完成的重要项目及关键工期项目进行适当额度的奖励。7、各施工单位必须严格按照施工进度计划、每月施工作业计划，科学管理，精心安排施工

60、生产，确保整个工程的施工进度按施工网络图进行。32各施工单位对没按时完成的工程项目，要在施工计划完成情况中注明原因。由于本单位工序计划未完成，而影响其他单位下道工序施工的项目，必须及时上报施工部，施工部负责计划调整。8、项目部每周必须_召开一次施工生产调度会，内容主要总结上周计划完成情况，及下达下周施工计划，协调解决各单位施工进度等问题，动态更新调整施工进度计划、补充和动态调整月施工进度计划。10、项目施工机械设备工器具管理制度第一章总则本制度旨在使公司施工项目部机械设备工器具运行处于受控状况，并保持良好技术状态，以满足业主和规范的要求。第一条本制度适用公司施工项目部所用机械设备工器具的管理。

61、第二章职责安监部在参加公司_的安全检查时或专项_对项目部的机具管理工作进行检查、监督、指导。第二条项目部项目部机械管理人员(一)项目部的机械管理工作应明确(明确分公司与项目部管理职责与权限)，并制定相关制度。(二)项目部应做到机械设备工器具的正确使用、精心保养、合理修理、及时检查，并负责保管、实施配套。33(三)项目部应设专兼职机具员(机具安全员)，负责机具的全过程管理工作：负责现场机具的采购、收发(交接签字)、回收检查、保管(正确保管及防止丢失)、清查盘点；项目部必须有机具台账，记录本工程所用机具型号、规格、数量等，并且收发记录清楚。(四)加强培训和交底及安全操作管理，主要机械操作人员应持证

62、上岗，编制本项目机械定员登记表。(五)收集做好主要设备运行记录、保养、维修记录。第三章机械设备工器具管理实施方法项目部必须遵守公司各项机具管理办法、制度；应建立机具管理网络(机械安全保证体系)，明确机具管理的目标、机具相关人员的岗位职责，以确保机具管理的有效控制。项目部机具人员应依据职责、管理范围编制机具管理实施细则。第三条管理分类：(一)机械设备指形成固定资产大型主要施工机械，是管理的重点，其名称以公司固定资产清单为主；送电工程主要是绞磨、液压机、经纬仪、搅拌机等。(二)安全防护用品。如安全帽、安全带、验电器、放坠落装置等。(三)受力工器具立塔(起重)、张力架线用工器具，是管理的难点。(四)一般工器具。上述三类外的低值机具、备品、配件。第四条台账管理(一)所有进入施工现场的机具，交付手续必须齐全，交接双方签34字，并分类填写机械设备台账、安全防护用品台账、受力工器具台账、一般工器具台账。(二)机具必须经检验，确认合格才进入作业现场。对从其它项目部转移来的不合格机具，不得使用，必须分区保存，并进行修理或运回分公司修理。(三)项目部应收集