电大ERP原理与应用期末形成性考核册作业及答案最新

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1、2520【ERP原理与应用】复习资料一、单项选择题1.时段MRP是在 学说的根底上形成的。2. MRP与MRP的主要区别就是它运用了 B.管理会计 的概念。3.业务流程重组是以作业流程为中心,打破传统的金字塔形组织结构向平板形开展,即所谓的(B.扁平化)结构管理4. ERP思想的倡导者是( C.SAP公司 ) 。5.以下选项中不属于ERP系统根本组成局部的是 D.工作流 。6. ERP系统的四个全景分别对应B.供给链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理四种管理。7.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是 A.采购本钱 。8. ERP系统中的采购可以实现 D.

2、MRP采购采购。9.在易飞ERP系统中，记录企业向供给商询价结果的单据是 。10. 在ERP系统中，供给商管理模块一般包括 A.供给商评价 B.供给商信息C.供给商选择内容。11.在易飞ERP系统中，属于售前效劳阶段信息，记录了对客户的报价信息的是 模块。12. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供给商订货，需要录入 。 13.定量库存控制模型要确定的量是A.订货点和订货批量 。14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差异是 的变化。15.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存 B.增加 。16.

3、在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存 A.减少 。17.企业最根本的生产特征是 C.按库存生产和按订单生产 。18. 产品结构子系统通过 D.请购单 与采购管理子系统实现信息关联。19.以下选项中既是企业的总体目标又是制定各层方案依据的是 A.战略规划 。20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的 关系。21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是 进行的。22. ERP系统的方案真正运行是从 B.车间作业控制 开始的。23.直接材料和直接人工的本钱总和被称成为 。24. ERP中财务会计的根底是 。25.

4、 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从 子系统抛转过来的。26. 各部门折旧费用数据是从 C.设备资产 子系统获取。27.易飞系统中，本钱核算模块是在 系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。28. 结账单是会计子系统中 模块的单据。29. BPR中简化流程的理论根底是 。30. ERP系统实施战略中最常使用的方法是 。ERP的根底上添加了 。3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的 关系。4. JIT生产中每道工序间的“看板是为了控制 的库存。5. ERP系统中的主业务流程包括 模块。6. ERP系统架构的

5、四个全景包含C.供给链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 。7.科学采购包括A.订货点采购和MRP采购 。准时化采购。供给链采购和电子商务采购 。8. ERP中制定采购方案有多种来源，其主要来源是A. MRP 。9.在易飞ERP系统中，供给商管理模块一般不包括 项。10. 企业向初步选中的供给商发出的请求其提供报价的单据是 。11.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量 。12. 在易飞ERP系统中，假设启用“出货通知管理，销货单的前置单据是 。14. ERP中销售分析的内容不包含 。15.企业的三流是指 B.物流、资金流和信息流 。16. 独立需求库存控制模

6、型的根本假设不包含 项。17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在A.产品结构子系统 子系统中进行。18.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含D. 进货单 。 19. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有D. 客户订单和销售预测 。21. 在易飞ERP系统中，生成物料需求方案需要的根底信息中属于存货管理子系统的是B品号信息 。22. 能力需求方案是把 需求转换为 能力需求。23.会计学理论中，标准本钱体系属于 。24. 会计核算的核心局部是 。ERP系统中的财务报表主要以C.定期编制财务报表 方式提供财务信息。26. 直接材料和直接人工的本钱总和被称

7、为 。27. ERP系统中的损益表主要用以显示企业的 。29. ERP实施中，需求分析工作的目的在于 。1. 最早提出ERP概念的咨询公司在 。2. ERP实质是在 A.MRPII 根底上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想。3. 闭环MRP在时段MRP根底上添加了C.能力需求方案 。ERP理论开展过程看，企业的信息集成趋势是C.从企业内部信息的集成到整个供给链信息的集成 。7.供给商在接到询价单后提供给企业的包含物料供给价格、技术性能特点等信息的单据是A.报价单 。8.科学采购包括D.以上选项都包括。9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过 C.请购单 的形式表现出来。10采购管理人

8、员应该对报价单详细审核、比拟和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供给商，其最终成果是 C.采购订单。11. 易飞ERP系统中假设启用“出货通知管理，那么销货流程是 C.订单预计出货表出货通知单销货单 。12易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是 B.客户订单。13. 定时库存控制模型中的每次订货批量是 A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 变化。14独立需求库存物品的控制主要是确定 D.订货点、订货量、订货周期。15.定期盘点是固定 系统，其平安库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。16如果一个企业的年销售本钱是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是

9、一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年C.4 次。17. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中， D.录入排程来源模块模块是决定MPS的运行依据。18在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在A.产品结构子系统 子系统中进行。19. 与需求方案子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是A.采购单/请购单 。20在ERP的方案层次中，以下属于微观方案开始的具体详细方案是D.物料需求方案、能力需求方案 。21.在现货生产的方式中，MPS方案对象是产品结构中的 C.顶层 。22以下选项中不是物料需求方案的计算依据的是B.采购方案 。23会计核算的核心局部是B. 总

10、账管理 。24构成产品的根本因素是 C.直接材料。25.各部门折旧费用数据从D.设备资产子系统获取。26ERP中财务会计管理的核心是 A.总账管理。27ERP系统中的损益表主要用以显示 。28财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是C. I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度 。29. 面向模块的实施战略适用于 。 30ERP工程实施工作大局部是由 A.工程实施小组来完成。二、填空题1. ERP的根本思想是 方案与控制 。2. ERP是建立在 信息技术 根底上的，整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统

11、，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。 3. PDM是 产品数据管理 的英文缩写。4. ERP从本质上讲就是对企业资源的 方案和优化 过程。5. 在ERP系统中，供给商管理模块一般包括三方面内容：供给商信息、 供给商评价 和供给商选择。6. 采购方案中的物料有两个不同的来源，MRP和 请购单 。7. 易飞ERP系统中假设启用“出货通知管理，那么销货流程是：订单预计出货表出货通知单 销货单 。8易飞ERP系统中假设启用“出货通知管理，销货单的前置单据是出货通知单；假设不启用“出货通知管理，销货单的前置单据是 客户订单 。9. 物料需求方案系统最后输出MRP采购单和 MRP工单 。10.

12、 产品结构子系统是生产管理的根底，是运行MPS、MRP、 LRP 的根底。11. 产品结构子系统的 产品工艺路线信息 是从产品工艺自动生成工单工艺模块的根底数据。12. 关键资源能力需求方案 用来检查MPS方案的可行性，将MPS转换成对完成主生产方案所需关键资源的需求。13. 工作中心作为平衡 负荷 与能力的根本单元，是运行能力方案时的计算对象。14财务会计是向 企业外部 提供财务信息的会计事务。15. 会计核算的核心局部是 总账管理 。16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 转账凭证 。17 财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从 事后反映 变成了事前控制。18. 易飞ERP系

13、统的总账管理提供的特定功能是 合并报表 。19. 风险管理的根本内容包括风险因素识别、 评估 、管理。20. 选型误区主要包括：品牌误区、 产品误区 、需求误区、承诺误区、演示误区。1. 企业资源方案的英文缩写是 ERP. 。2. ERP是建立在信息技术根底上的，整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 信息流 的一体化管理。3. 生产控制由方案和 制造 组成。4. ERP系统最根本的管理模块有物流管理、财务管理、 生产管理 、人力资源管理。5. 询价和洽谈的过程比拟 复杂，可以通过询价单和 报价单 的方式完成。6.

14、 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入 询价单 单据开始。7. 销售价格管理包括定价管理和 价格折扣 管理。8. 易飞ERP系统中 录入报价单 模块记录对客户的报价信息，属于售前效劳阶段信息。11.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购方案和 MPS工单 。12. 工作中心作为平衡负荷与 能力 的根本单元，是运行能力方案时的计算对象。13.易飞ERP系统中， 物料需求方案系统最后输出 MRP采购单 和MRP工单。14. 能力需求方案主要用来检验 物料需求 方案是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。15. 管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、 本钱管理与控制 和绩效衡量

15、。16. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了 事前控制 。18. ERP中本钱计算采用 滚加 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。19. 实施ERP的关键因素主要有人、 培训 、软硬件、数据。1. ERP的实质是在_MRPII 根底上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想。 2. 客户关系管理的英文缩写是 CRM 。3. 为了防止缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是 订货点法 。4. 供给链上的资源可总结为5种“流的形式：物流、资金流、信息流、工作流和_增值流 。5. ERP中采购管理业务流程的物流传递是 原材料 从供给商流向仓库。6物流管理由

16、销售管理 、采购管理和库存管理组成。7. 采购管理是由 采购方案 、采购业务流程和采购业务统一构成的。8. 请购业务处理包括 录入请购单 、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。9. 易飞ERP系统中， 录入销货单 模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。10. 库存盘点主要有 永续盘点 和定期盘点两种方法。11. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在 产品结构 子系统中进行。12. 易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是 采购方案 和MPS工单。13. 在物料需求方案子系统中，生成物料需求方案模块产生相应

17、的物料需求方案，包括生产方案和 采购方案 。14. 在批次需求方案子系统中，对批次生产方案进行维护时应使用 锁定生产方案 模块防止系统对该生产方案进行其它操作。15. 库存管理子系统中的生产领料单是本钱核算的 材料费用 数据来源。16. 本钱三要素指的是 直接材料本钱 、直接人工本钱和制造费用。17. 本钱管理与控制被分为本钱中心会计管理、订单及工程会计、 产品本钱核算 和利润中心会计四个模块。18. 管理会计 是向企业内部提供财务信息的会计事务。19. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和效劳、SAP培训、SAP参考模型。20ERP系统的实施战略包括B

18、ig Bang实施战略、面向模块的实施战略、 面向流程的实施战略 。三、简答题1. ERP的核心管理思想表达在哪些方面？答：1表达对整个供给链资源管理SCM的支持； 2表达精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；3采用计算机和网络通信技术的最新成就； 4ERP同企业业务流程重组BPR密切相关； 5以物流和信息流为核心。 1什么是供给链管理？答：供给链管理围绕核心企业，主要通过信息手段对供给各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行方案、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供给商的全部供给过程的功能整体。2. 简述供给商关系管理的概念。答：供给商关系管理，是企业供给链上的一

19、个根本环节，它建立在对企业的供方包括原料供给商，设备及其他资源供给商，效劳供给商等以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的根底上，对供给商的现状、历史，提供的产品或效劳、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供给商管理是采购系统的一局部，用来维护采购订单的有效日期。 2. 简述产品数据管理的概念。答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息包括:零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的

20、定义与监控。3. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：1供给商管理。一般包括三方面内容：供给商信息、供给商评价和供给商选择。2生成采购方案。 3询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪.订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供给商处理的状态。5到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。3简述ERP中库存管理业务的一般流程。答：1物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。2各仓库存货

21、作业处理。 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算月加权平均。3管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 4多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品原物料、半成品或成品，可同时存放于不同的仓库。4. 简述库存缺乏时的批次需求方案的信息流传递。答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单传递至“库存管理子系统，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单传递至“批次需求方案子系统，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产方案和“批次采购

22、方案，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统和“采购管理子系统，之后信息流分成采购和生产两个分支。 5某企业销售人员接到客户的订货咨询 ，请描述他即将开展的业务处理内容。答：1提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购置订单。2根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。3如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。4当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。5

23、有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。6产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。5. 描述生产管理的流程有哪些环节？答：(1)录入产品结构子系统的根底信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。(2)根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的根底数据之上产生MPS方案，维护MPS方案。 (3)根据MPS方案的信息，运行MRP方案，MRP方案也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购方案和MRP生产方案。这些方案不必再根据能力需求方案来检验，它们计算的本身就是在信息集成的根底上进行的。(4)MRP生产方案发放成工单，成为车间作业方案，车间据此开展生产。(5

24、)车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。(6)ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产本钱信息等。 6. 简述ERP中库存管理的业务内容。答：库存管理业务主要有以下几种。1 物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。 2 库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点

25、法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时那么可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。3 库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析 (是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。6简述销售管理业务的一般流程。答：1销售部门通过订单管理业务制订销售预测、方案或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产方案，通知方案部门或生产部门2生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。 3销售部门根据订

26、单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 4销售部门记录有关的售前、售中、售后效劳情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 5销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。答：1 自定义数据表格。 2做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。3 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分

27、类账科目下。4 编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 5 会计期间终了时，调整已发生的费用以反响真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。7什么是物料需求方案？答：物料需求方案其主要作用是将主生产方案排产的产品分解成原材料采购件的采购方案、外协件的外协方案和各种自制件的加工装配方案。 它与主生产方案、车间作业管理、能力需求方案、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控

28、制方案系统。 8. 简述ERP系统中自动分录的作用。答：1一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。 2ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。 3自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在

29、财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据 。9实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。为什么人是实施ERP的最关键因素？答：人是实施ERP的最关键 企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差异不是由软件系统的差异造成的。10. 采用标准本钱体系有什么好

30、处？答：1编制企业预算和本钱方案； 2确定销售价格，方便投标和报价； 3估算企业利润； 4控制本钱，跟踪库存价值的变化 5简化本钱计算程序，及时提供本钱报告； 6评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；10. 请画出ASAP路线图，并进行简要描述。答：工程准备企业蓝图实现过程最终准备实现运行和支持1)工程准备。主要是建立工程组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和工程拟草方案、确定工程的根本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。2)企业蓝图。主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和参谋在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程确实切要求。最后输出结果为企业蓝图文档

31、，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。 3)实现过程。实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线baseline系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的根底上进一步开展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。 4)最终准备。最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。

32、然后就是向新系统中导入数据。5)实际运行和支持Go Live and Support。实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和平安相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能到达最优化。 1. 什么是业务流程重组？答：1业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或局部业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在本钱、质重、效劳和速度等方面的改善。 2业务流程重组的四个核心内容是“根本性 、“彻底性、“戏剧性和“流程。2. 请根据ERP的概念层次如下图，简要描述如何理解ERP概念。 图1 E

33、RP概念层次图 ERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统答：1是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII根底上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想；2是综合应用了客户机/效劳器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言4GL、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；3是建立在信息技术根底上的，整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。3. 简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。答：四个全

34、景：供给全景、消费全景、生产全景和知识全景； 分别对应供给链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM . 四个全景管理是在企业足够的信息化根底上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理那么是信息化企业的管理思想。4. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：1接受经理的采购指示。确定根本的采购需求。 2收集办公椅供给商的信息，并对供给商进行综合比拟，选择适宜的供给商。3向办公椅供给商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。4对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 5采

35、购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。5. 简述销售订单的处理流程。答：销售订单处理流程有:1根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单 2企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 3如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。4当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 5有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。6产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 6. 什么是产品结构？什

36、么是物料清单BOM？答：1产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 2物料清单(BOM)是用标准的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 7. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。答：1库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案MRP将主生产方案产品生产进度方案细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 2物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。 3物料需求方案将产生的生产数据传递

37、到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。8. 简述传统财务会计中存在的问题。答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。1生成财务报告困难，信息披露不完整。传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。2信息相关性差，不易提供有用预测。传统财务报表模式是立足于企业已发生确实定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于方案和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。3信息无法实现实

38、时共享，滞后性严重。很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。9. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。答：1原始凭证定义。原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。2记账凭证定义。记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 3联系

39、与区别。联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题1库存管理与其他管理的关联如以下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。答：MRP 采购管理 车间管理 库存管理与其他管理的联系：1为物料需求方案提供库存的信息 2为财务管理系统提供库存的财务资料 3采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统 4质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 5向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。2 画出销售订单处理业务局部的流程图，简要描

40、述该局部业务流程。答：销售订单处理业务局部的流程：产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单处理修改、撤销、跟踪发票开出开出发货单货物发送销售订单处理流程有:1根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单 2企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 3如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。4当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 5有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪6产品完工之后，可

41、以开出发票和发货单，并进行货物的发运。3.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答：1需要实现的业务内容有： 1蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表；2蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单；3仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单；(2) 由此设计操作步骤：订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单第1

42、步：进入销售管理子系统。登录易飞ERP系统。在系统主界面中选择“进销存管理“销售管理子系统，进入“销售管理子系统界面。第2步：查询“订单预计出货表。 蔡春登录系统后，在“销售管理子系统 中单击“订单预计出货表模块，进入“订单预计出货表界面，查看“订单已交数量和“未交数量信息。第3步：录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处，选择“进销存管理“销售管理子系统“销货管理，在该树状结构中，双击“录入出货通知单模块，进入“录入出货通知单界面，进行新增操作，录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。第4步：录入销货单。1更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。2录入销货

43、单。在“销售管理子系统 中单击“录入销货单模块，进入“录入销货单界面，进行新增，录入客户信息后，通过复制“出货通知单内容完成“销货单的录入。完毕后保存关闭界面。4. 实验资料：2007-2-19，某企业领“中支原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答：需处理的业务内容: 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单中，并选取“单别为“零星领料即可完成此项业务的日常处理。具体操作步骤如下：第1步:登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理“存货管理子系统， 进入“存货管理子系统界面。第 2 步：录入库存交易

44、单。在“存货管理子系统中单击“录入库存交易单模块，进入“录入库存交易单界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存按钮结束录入。 1. 请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如下图，简述各模块之间的信息传递关系。图1 财务管理与其它管理间的关系答：1采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账款模块。2销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的出库本钱回填至销售出库单的本钱单据中。 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。 3应付管理部门的

45、采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。4应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。 5生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加工费用并传到财务系统进行本钱核算和分析。 6设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量本钱，传到财务系统中进行本钱核算。 7方案管理做的预算信息传递到财务系统作为比照分析依据。 8工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行本钱、费用等归集。2. 生产管理与其他管理模块虚线框之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。图2 生产管理与其它管理间的关系

46、答：1企业的生产部门依据年度经营方案和公司资源、产能编制MPS方案。2依据企业的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案MRP将主生产方案产品生产进度方案细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。3物料需求方案要经过能力需求方案CRP的检验，CRP根据MRP的生产进度表，按进度方案的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求方案，最后要到达负荷平衡，才能确认物料需求方案。4物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。 5物料需求方案将产生的生产数据传递到车

47、间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。 3. 实验资料：2007-2-12 库管员刘争收到“嘉禾加工厂运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。2007-2-13 正式开工，生产管理人员焦永涛进行投料，并将投产单移转给仓管人员刘争进行备料。2007-2-22 100张办公椅组装完毕，进行产成品入库，生产管理人员焦永涛填写生产入库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100 张办公椅验收入库。库管员刘争根据2007-2-2的销货合同，从办公椅

48、仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。答：1操作流程图：2操作结果： 进货时，库存原材料增加100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包。 领料时，库存减少生产100张办公椅所需要的原材料数量。 生产完工时，库存增加100张办公椅。 销货时，库存减少100张办公椅。1ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如以下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如本钱管理、质量管理等的关系。答：MRP 财务管理 库存管理 与其他管理部门的联系：1与制造部门的联系。采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求方案.2与

49、质量管理部门的联系。处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供给商的供给质量。3与财务部门的联系。其联系通常以电子方式进行的，如采购向供给商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，局部也靠财务部门提供数据以计算其本钱。4与库存部门的联系。一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过平安库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最

50、低的本钱进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费到达最低。5与本钱管理部门的联系。通过对原材料、产品本钱精确计算，提出科学合理的采购方案，防止资金的浪费。2. 补全主生产业务局部的流程图，并简要描述业务流程。答：1工单2转移单3工单工艺4库存管理子系统 主生产业务流程描述如下：1批次需求方案。生产部门根据“客户订单、库存信息等信息，在“批次需求方案子系统中进行生产方案计算，生成“批次需求方案，分别为产品的“生产方案和原材料的“采购方案，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统中自动生成“工单，及在“采购管理子系统中自动生成所需原材料的“采购单，作为生产部门安排生产和采购部

51、门进行采购的依据。2进行生产加工。生产部门人员在“生产管理子系统中根据“生产方案发放的“工单和“工艺管理子系统中设定好的“工艺信息，录入“投产单开始进行生产;由“投产单系统自动派生出“领料单，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单局部信息，通过录入“转移单，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单局部信息，录入“生产入库单，完成生产。3实验资料：2007-2-21 方案购置休闲椅，向“佳佳工业和“标致家具进行询价；询价结果：“佳佳工业的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门

52、汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业购置休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答：1需要实现的业务内容有：1向“佳佳工业和“标致家具进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单；2上级主管部门决定从“佳佳工业购置休闲椅，需要录入“请购单。2由此设计操作步骤有：第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理“采购管理子系统模块，进入“采购管理子系统界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统中单击“录入询价单模块，进入“录入询价单界面，单击“新增按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供给商

53、的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统中单击“录入请购单模块，进入“录入请购单界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供给商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产方案。调整并确认后，将生产方案派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。答：1为安排本次生产，需先查询“录入资源信息、“录入品号资源信息，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；2生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源； 3吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源中进行指定；4吴昊执行“生成排程方案，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程； 5对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认； 6排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单。由此设计操作步骤：生成每日资源、录入排程来源、生成排程方案、维护排程方案、发放MPS工单。