ERP项目可行性研究报告

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1、-*服饰*ERP工程可行性研究报告目录前言3第一章、公司根底描述4第二章、总体建立目标6第三章、根底规划7第四章、指导原则9第五章、系统构造和功能10第六章、关键技术12第七章、投资预算13第八章：人员培训和技术援助13第九章、工程实施与进度方案15第十章、工程风险分析与控制17第十一章、效益分析20编制方案的依据23前言2001年11月26日*邦国在国家经贸委、信息产业部联合举办的“推进企业管理信息化大会上作了“大力推进企业信息化建立，带动各项工作创新和升级的讲话。明确提出了推进企业信息化建立需要重点把握的几个问题：企业信息化建立要与“三改一加强相结合企业信息化建立要与强化企业的根底管理相结

2、合企业信息化建立要与引进先进的管理理念相结合企业信息化建立要坚持从企业的实际出发，统筹规划，突出重点，量力而行依据国家对制造业企业走新型工业化要求的思路和公司的开展需要，公司?十五方案?提出了“以信息化带开工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式开展的战略任务，并充分认识到经营管理信息化对提高集团整体运转效率和核心竞争力的重要作用，以及自身根底和差距，把信息化规划列为五年开展规划的专题子规划。公司各级领导对信息化工作给予了高度重视，提出了明确的要求和建立性的意见。第一章、 公司根底描述公司根本情况介绍，公司开展、业绩、行业地位等等*公司在成立初期，公司领导就已经认识到信息技术对企业开展的重

3、要影响，公司领导认为，身为制造业企业实现信息化是参与国际竞争的根本前提；只有实现制造业企业的整体信息化，才能构造整个企业供给链的信息化平台，实现电子商务；并且屡次提出制造业企业信息化不是效益工程，而是生存工程。在此指导思想下，公司对信息系统的引入作了大量的准备工作，这包括标准化、标准化工作，专业的信息化应用人才培养、计算机应用技术的普及，企业经营管理模式的优化调整，架构相应的企业文化。计算机信息中心作为信息化建立实施部门，现人员编制为5人。为保证信息系统的有效实施，制定了信息化建立化五年规划信息化建立工程招投标管理方法、信息化建立工程实施管理方法，并于公司签订了信息化建立目标责任书。公司到目前

4、为止已成功实施了：工业园网络系统、企业技术中心CAD系统、办公自动化系统OA、财务电算化用友ERP-U850、人力资源管理系统用友NC-HRM、内外部系统等、公司级系统。为后期的信息系统实施奠定了根底。1、公司工业园区网络系统整体千兆光纤主干、百兆到桌面，信息点为分布在公司工业园区各个场所，包括办公区、生产区、生活区等，共计240个信息点。使用全系列CISCO网络设备、熊猫网络版防病毒软件、东软4032防火墙。公司上网即互联网接入方式为中国电信10兆光纤专线。整个工程从2001年10月开场，至2003年1月完毕，共计投资80余万元；公司计算机及办公自动化设备投入情况为：办公用计算机共72台，笔

5、记本电脑8台，技术研发、设计、技术管理用计算机共32台，笔记本电脑2台。打印、复印、 设备20余台。共计投资100余万元。2、公司自2002年5月开场上线办公自动化系统，到目前为止已实现各异地分公司、出差用户的全范围联网。办公过程中的公文收发、请示报告、会议管理、资料的共享等都已实现的无纸化，此项系统投资共计20余万元；公司产品研发、设计、标准化、生产制造、施工用的图纸的绘制均采用计算机绘图，公司采购了12套网络版的绘图软件、大幅面绘图出图设备、晒图设备等。此项投资近15万元；3、公司财务管理信息化已从财务核算电算化向财务管理信息化转变，公司从成立之初开场使用财务电算化软件，从用友软件的DOS

6、版到现在用友ERP-U8中的财务管理模块，在财务管理职能不断完善和提升的过程中不断升级财务管理软件，到现阶段，财务软件涉及的模块有：帐务管理、应收账款、应付账款、固定资产、合并报表、预算管理、本钱管理等模块，而且方案今年以财务管理为核心，以本钱管理为主线，拓展财务管理的职能，逐步实现业务与财务的集成。此项投资近18万元。4、公司人力资源管理系统正在实施过程中，此项人力资源系统实施以管理咨询为先导，以用友NC ERP中的人力资源模块为软件支撑系统，投资预算在24万元左右，现正在调研期，实施周期为三个月。5、公司外部系统的建立由以前的宣传性转向实用性，正在开发的网上询价、供给商登陆、分销商查询、最

7、新招标信息公布、人才招聘、销售人员网上办公系统、公司信息门户、登陆入口等功能。公司内部提供公司最新新闻发布、在线学习、个人办公、荣耀榜、建议箱、员工论坛、聊天室、各单位专区、软件下载，在线影视娱乐等栏目。此项系统由我部门人员与软件公司合作开发，以上投资共计近8万元。到目前为止，整个集团公司信息化的应用方面已涉及到公司的生产经营、研发、销售、后勤保障等方方面面，投资总额在270万左右。第二章、总体建立目标以集团五年开展规划确定的管理改良方案为根底，配合集团体制、机制、管理和技术的持续创新，充分利用现代信息技术，经过三到四年的努力和拼搏，建立和形成满足集团公司及控股企业协同运转、高效管理和科学决策

8、需要的综合信息系统。为深度开发信息资源、加速信息流通、实现信息资源共享和提高信息利用能力提供有效手段，促进集团公司及其控股企业的生产、经营、管理和决策方式的改良和优化，提高集团的整体创新能力、经济效益和市场竞争力；并实现与*总公司的信息系统联网。第三章、根底规划一、信息资源规划经过一年的努力，分别完成集团公司及所属企业全统的全面信息资源规划工作。摸清信息家底，搞清信息需求，建立和初步形成集团信息资源管理根底标准体系；通过信息资源规划工作，配合集团管理改良方案的实施，分析和建立集团公司及所属企业的经营管理主系统业务模型和数据模型；结合信息资源规划工作，建立和形成全集团的信息开发应用管理体系。包括

9、信息管理组织职能、信息归口管理制度、信息管理责任网络和信息内容管理制度等，确保经营管理和决策支持信息的明时、准确和完整；结合*总公司的信息化总体规划，逐步实现与总公司系统的对接，实现办公自动化、产品研发、物流系统的联网。 二、集团公司信息系统开发和应用随之经济全球化的日益加快和我国参加WTO，*领域面临全球性的市场、资源、技术、和人才的竞争。*公司作为一个新兴产业中最为活泼的一分子，肩负着*、*的重任，为使高新技术企业的高新技术产品的开发、生产、销售能安康的开展，能为更多的用户效劳，提高自身的应变能力，启动更为深层次的信息化工程势在必行。集团公司信息系统开发和应用定位在：以集团公司管理职能定位

10、及管理和决策流程的改良和优化为根底，经过三到四年的努力，建立和形成以战略信息管理为龙头、财务信息管理为核心、人力资源管理和核心知识管理以及办公信息系统为配套的集团公司综合信息系统。三、生产经营主系统的信息系统完善和应用在生产方案过程中：由于公司是个多产业、多产品，生产制造和工程施工并行的混合型企业，产品和工程的物料清单复杂，且自行生产的产品也用于工程的施工，这使得生产制造和工程施工过程中影响方案的因素较多，且相互关联，生产方案的制定非常复杂，且方案调整的影响面广；在能力需求计算过程中是根据每个产品和工程混合建立，很难预测。主要是因为施工地点偏远、环境恶劣、交通不便、客户群的文化素质普遍较低，而

11、工程的施工工艺复杂、周期却又相对较短，这使得整个工程的预算材料、人工、进度、资金使用等控制显得很重要；在过程控制过程中：由于生产车间分布在不同地点(*)、产品种类多、生产任务多，生产过程控制困难；生产数据多，且数据的收集、维护和检索工作量大；由于产品和工程依客户和工程需求不同，非标准的产品多，设备和工程经理必须有足够灵活的适应能力；在本钱管理方面：由于工程工程影响，原材料、半成品、产成品、废品频繁出入库，多工程并行实施，人工、运输费用繁多，本钱核算复杂，基于此，需使用标准本钱进展本钱核算。并且依据本钱数据注重本钱差异分析，找出原因，才能节能降耗。在产品研发方面：公司新产品研发机构设在，新产品产

12、业化机构在*公司企业技术中心，已通过自治区级技术中心认定，产品的生产制造过程中的技术指导由各厂、经营单位技术科完成。从产品设计、研发到产品生产工艺的标准化再到产品的生产制造，这条主线的管理、分工及协作的效率及能力直接影响公司新产品的上市时间和产品适应市场的能力，整体设计能力有待提高、产品数据的标准化管理体制急需建立，并且必须与产品实现的相关过程集成在一起，使信息能使所有相关用户方便的存取。基于以上情况，生产经营主系统的信息系统完善和应用定位在：依托信息技术为工具引入先进的管理模式优化库存管理环节，合理控制库存减少资金的占用；满足多种业务类型需求整合供给商，合理制定采购方案，控制资金风险；抓住市

13、场需求，保证交付时间和数量，满足客户需求，动态报警应收账款，控制销售渠道；实现物流、资金流、信息流的整合，为生产经营提供决策的依据，依据财务部门对下属经营单位的专业的财务分析报告，增加集团公司对下属企业的掌控力度，及时了解企业的营运能力、盈利能力、偿债能力。四、全集团根底应用效劳系统建立和推广经过一到二年的努力，借鉴生产经营主系统实施及企业内成功的应用系统的实施以及国内外先进的根底应用效劳系统建立的成功经历，以互联网技术为主要手段，建立和形成全集团互连和协同运作的根底应用效劳系统，包括电子系统、协同办公系统、企业信息门户等。五、集团信息技术根底设施建立和完善经过一到二年的努力，实现集团公司与所

14、属企业的网络互联，完善、建立和形成支持集团综合信息系统的高效、平安、可靠和稳定运行的分布式数据中心和集团广域网等信息技术根底设施。六、信息系统组织、管理、平安与运行效劳体系建立和完善以生产经营主系统实施及企业内成功的应用系统的实施的组织、开发、管理、运作和维护的经历和制度为根底，再经过半年至一年的努力，完成集团公司及所属企业的信息统筹管理。建立和形成目标明确、组织科学、业务标准、制度健全、运作高效、效劳优质的信息系统组织体系、管理体系、运行效劳体系、技术标准体系和平安保障体系，确保信息系统可靠、稳定、平安和高效运行，为全集团提供优质的信息技术效劳。七、信息化人才队伍整合、培养和使用以生产经营主

15、系统实施及企业内成功的应用系统的实施的信息技术力量为主体，全面整合集团现有的信息技术力量，形成合力，培养和形成一支统一管理的专门为集团信息化建立效劳的信息化建立人才队伍。第四章、指导原则信息化建立的指导原则确定为：“集团领导，归口管理；统筹规划，分步实施；统一标准，互连共享。本指导原则贯穿于集团信息化规划的全过程，也是今后集团信息化规划实施的指导方针和政策依据。设计原则：长远粗规划，近期细规划；先进性与实用性相结合，既考虑企业未来开展战略目标的需要，又兼顾企业当前业务管理的需要；建立原则：按照系统轻重缓急，分期建立，急用先上，滚动开发，不断完善，边开发边应用，将风险降到最低限度。一、集团领导，

16、归口管理成立由集团公司总经理任组长的集团信息化领导小组，负责统一领导整个集团的管理创新和信息化建立工作；领导小组下设集团信息化办公室，负责领导小组的日常工作，根据集团日常运作、管理和决策的需要，组织编制和修订集团信息化建立规划；建立集团公司及所属企业信息化委员会制度。集团公司及所属企业指定一名副总经理担任该企业的首席信息主管CIO，负责具体领导本单位的信息化工作，组织和管理企业信息资源的开发和利用，并承受集团信息化领导小组的领导、指导和监视；对全集团现有的信息技术力量进展整合，成立集团信息中心，作为整个集团的信息技术归口管理部门。负责整个集团信息化建立规划的具体实施、运行维护和技术效劳工作。二

17、、统筹规划，分步实施集团信息化建立是一项涉及集团公司及所属企业日常运作、管理和决策的系统工程必须坚持统筹规划，统一部属的原则；集团公司及所属企业按照自身的开展目标和集团信息化规划，落实和分解自身的信息化目标，以需求为导向，以应用促开展，以实用为准绳，以效益为目标，在集团信息化领导小组的统一领导下，由集团信息中心统一组织，扎实有效的分步开展集团公司及所属企业信息系统的建立和推广应用工作。三、统一标准，互联共享信息技术成功应用和效益最大化的重要条件是信息根底标准的建立和统一。集团将建立和形成适合自身开展需要的信息根底标准体系包括数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、要领数据库标准、逻辑数据

18、库标准、网络系统设计标准、应用系统设计标准、IT根底设施配置标准、信息管理和开发利用体系、信息平安保障体系等，这些标准的建立和执行，是集团信息化建立防止重复投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的根本前提和根底；从集团管理和开展的需要出发，在不断建立和完善信息平安管理体系、技术标准体系以及信息分类授权体系的根底上，把集团公司及所属企业的网络互联互通和信息资源共享作为一条根本要求逐步落实，最终实现集团公司与所属企业之间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作。同时，使集团内的信息技术队伍的知识和经历、积极性和创造性得到充分的共享和利用。第五章、系统构造和功能对于大多数企业信息化建立来讲

19、，都是由下至上的，就是先对业务中心的部门或企业实施信息化建立，在其内部形成关键业务信息自动处理和集成处理，然后利用现有的信息技术分布式数据库技术、通讯技术等等将各企业内部经过整合的数据或信息实时传递至管理中心，经过汇总、分析，提供管理中心各职能部门进展管理的数据或信息依据，提高管理力度和管理效率；同时根据决策中心的决策要求，将业务中心的数据或信息在管理中心再次整合，提交决策中心，作为企业决策者进展正确决策的信息来源。因此对于*公司信息化建立，考虑先将企业的关键业务实现信息化管理，建立起信息采集、加工、应用、分析的应用系统，然后按照管理中心和决策中心的要求，将各业务部门的信息实时传递上来，作为管

20、理系统和决策支持系统的数据信息来源，并建立起从工程立项，产品研发，生产方案，过程控制到利润分析的全过程信息化。基于以上考虑建立的信息化系统模式的优点是：1保证数据信息的准确性，因为信息采集是从业务过程中收集上来的2保证管理层和决策层看到的数据是实时的，因为数据是从业务过程中实时传递上来的3保证管理层和决策层的管理出发点放在了事中甚至事前，因为数据是业务过程中实时采集上来的，它反映了经营的动态变化。4企业风险小，由于将企业信息化工程分为多个小工程，而且每个工程都针对一定的业务问题，目标比拟明确，投入的资金和人力相对教少，因此可以防止在企业信息化过程中经常出现的信息化陷阱。综上，公司信息化系统由以

21、下系统组成：1 与财务管理集成的工程管理系统 Project Management2 CAD/PDM系统 (Product Data Management)3 企业资源方案系统 Enterprise Resource Planning4 协作办公自动化平台系统 Office Automaction5) 与ERP集成的物流及电子商务系统3、*应用系统建立根本步骤面对剧烈的市场竞争，企业采用以网络为中心的信息技术，提供“沟通munication、协作collaboration、协调Coordination的手段，开发面向企业日常关键业务流程的应用，满足企业内部知识管理的需要，实现企业与客户、合作伙

22、伴之间的电子商务。通过对*企业需求的分析，我建立企业信息化系统建立的的根本步骤为：1提供企业级通信效劳，实现企业行政资源管理自动化。建立企业内部通信和交流的根底设施，实施以协同工作、知识管理、人力资源管理、工作流自动化为特点的办公应用，解决根本的沟通问题，提高工作效率和信息的传递速度；2实施企业信息根底管理系统，实现企业物流，采购，销售，生产，方案等业务部门的的信息化，提高企业根底管理水平；实现企业对工程的管理。3实现企业产品数据管理PDM，实现产品设计的并行工程，解决产品设计和工艺设计中存在的问题，加快产品研发数据传递，防止并行研发过程中产生信息失真和信息脱节现象。增强企业的研发能力和对市场

23、的反响速度；实现产品数据和企业管理系统的结合，提供从产品设计到制造方案的快速反响，快速进展产品本钱预算，帮助企业制订有利的价格策略。4 实现生产自动化系统，对企业的SMT生产线进展自动化控制，并和产品设计(CAD)和企业资源方案系统ERP进展整合。5 供给链管理系统，对企业的产品供给环节，生产制造环节进展信息化管理，通过集中采购策略搭建采购信息品台。通过EDI技术实现与供给商的数据交换。通过和ERP系统进展整合，减少企业的采购作业本钱和产品采购本钱。6 后勤管理系统;对企业的的安装工程，产品运输进展管理，减少重复搬运和停工待料时间，节省运输本钱，后勤管理系统和ERP系统相集成并和工程管理相结合

24、形成对后勤管理的工程本钱核算制。第六章、关键技术在本规划实施过程中，将会遇到各种各样的信息技术问题和难题。企业信息化的关键技术包括：（1） 集团公司管理过程重构和电子商务平台规划；（2） 信息资源规划技术（3） 集团总部与下属企业之间的网络平台构建和异质系统之间的接口设计与实现；（4） 集团公司投资决策模型和经济活动分析。（5） 根底设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络平安技术；（6） 基于网络的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技术，实现真正的数字化设计和数字化制造集成；（7） CAD/CAPP/CAM/PDM技术和MIS/ERP的结合，实现企业设计、管理、经营的数字化，实现企业内部

25、的信息化建立数字化企业；（8） SCM、CRM及EC平台的搭建，并实现与MIS/ERP的集成，形成企业间的信息化整体构造企业动态联盟。（9） 数字证书与平安控制技术这些关键技术需要给予高度重视，一方面需要安排足够的培训使有关领导、用户尤其是信息技术人员切实了解甚至全面掌握相关技术，另一方面，需要与外部有关有实力和信誉的厂商和有关技术专家建立战略性的长期合作关系，主动借助外部技术力量全面研究和妥善解决这些问题，以确保公司综合信息系统在技术上获得成功。第七章、投资预算公司的信息化工程实施内容及投资预算如下表所示。预算根据：公司的信息化现状、公司开展规模、未来的开展战略以及现有信息化规划资料企业信息

26、化投资预算在原有系统上的增加内容序号工程名称实施内容数量台套资金万元1ERP生产方案调度动态监控系统460本钱动态管理系统460财务管理系统345人事工资管理系统324供销存管理系统440CAQ质量管理424设备管理系统420条码管理系统4402技术研发企业技术中心及太阳能研究所三维图形工作站及三维CAD20100企业技术中心及太阳能研究的平安联网40设计软件20节点60CAM软件完善及应用15产品数据自动编码系统110技术信息系统与ERP接口1203对外上网及电子商务304建立各分支机构局域网805网络系统计算机及其它硬件设施10050效劳器增容345总计884万元注：不可预见费用：不可预见

27、费用按上述总投资的5%计算，约为44.2万元。第八章：人员培训和技术援助集团总部和各所属企业自身信息化队伍建立是信息化工程成功的重要保障。没有高素质的人员，再好的信息系统也无法发挥其水平，这样就会导致信息化得不到应有的效益回报，所以信息化队伍建立要同步进展的，这也是实施信息化工程的核心内容之一。对企业相关人员的系统培训贯穿于工程的整个实施过程中。培训对象分为三类：部门管理层、系统管理与二次开发层、用户层。部门管理层包括企业领导和部门领导，对他们的要求是必须改变传统管理工作模式，应用先进的计算机管理手段和管理思想，站在信息集成的角度，实现管理创新。部门管理层的参与和支持是系统实施成功的关键。系统

28、管理与二次开发层是系统实施应用的核心人员，负责整个系统的安装、日常维护、应用培训、二次开发等工作。用户层是集成化信息资源管理系统中各个分系统的使用人员，他们具体使用系统的各功能模块，进展日常工作。用户层应该克制对集成化信息资源管理系统技术应用的畏难情绪，通过对他们进展认真培训，使他们掌握本系统的技术。通过集成化信息资源管理系统各个层次的培训，使本系统能够在集团公司形成先进生产力。针对不同的培训对象，安排不同的培训内容。如下表所示：培 训 对 象培 训 内 容部门管理层集成化信息资源管理系统实施方法、目标集成化信息资源管理系统技术、原理集成化信息资源管理系统管理模块功能操作系统管理与二次开发层集

29、成化信息资源管理系统技术、原理集成化信息资源管理系统实施方法集成化信息资源管理系统维护集成化信息资源管理系统二次开发方法集成化信息资源管理系统功能模块操作用户层集成化信息资源管理系统功能模块操作培训方式：培训形式以专题讲座、授课、讨论、上机操作为主。培训内容根据实施进度，灵活穿插安排，制定详细的实施培训方案，必要时可调整。培训工作由公司信息中心与实施工程组双方成员共同组织安排，当应用软件选型工作完成后，将由软件供给商提供培训和技术支援。所以前期培训教师以信息中心人员为主，后期以软件供给商为主，信息中心配合。第九章、工程实施与进度方案一、工程组织机构及主要职责实施集成化信息资源管理系统时，企业的

30、管理改革也要配合进展。为了保证工程按方案进度顺利实施，首先要组织落实。通常要成立三级工程组织，即工程领导小组、工程实施组和职能组。1、工程领导小组工程领导小组简称领导小组，由企业一把手主持，包括企业信息主管、技术依托单位的相应工程负责人、工程实施组组长，共约3至5人。领导小组从战略层次领导整个工程的实施工作。2、工程实施组在全公司范围内实施企业信息化工程，有可能会使组织、业务流程与功能分配发生变化，因此成立一个由企业最高管理层及各个业务部门人员组成的工程实施组显得尤为重要，不能单纯由IT部门负责工程实施。工程实施组的成员应包括各主要业务部门的主管或业务骨干，这些人员不仅要熟悉本部门的工作，也要

31、了解其他相关部门的情况及相互关系。其中一局部最好兼任有关职能组组长的工作。他们应当是热心管理改革并能为实施企业信息化系统而勤奋工作的人员。经历说明，没有得力的人员参与企业信息化系统的实施，将会延误进度，严重的甚至导致工程流产。3、实施职能组与企业实施企业信息化系统有关的部门，指定几名骨干组成职能组，在部门主管指导下，研究本部门实施企业信息化系统的方法和步骤，掌握与本部门有关的软件功能，准备并录入数据，学会应用各种报表提供的信息，培训本部门的使用人员，参加制定工作准则与工作规程，做好新旧管理模式的切换，运行新系统。每个职能组的成员数约3-5人，职能组要随时研究工作，并对工程实施组负责。领导小组、

32、工程实施组和职能组的关系是环环相扣的。下层的负责人是上层的成员，如职能组的负责人是工程实施组成员，工程组长是领导小组的成员。整个工程的负责人是企业第一把手，它是高举火炬照亮工程前进道路的领路人。总之，集成化信息资源管理系统建立必须有全体管理人员积极参与和应用，同时，又要有计算机专业人员通力合作，才能取得成功。而当前应着重强调的是：必须有企业自己的一批管理骨干投入。二、进度方案根据工程范围、目标和方法，经工程组成员讨论后，进一步确定工程实施方案。下表为本工程进度总体方案：总体实施进度编号阶段主要工作内容时间1需求调研与分析、可研报告和讨论集团总部和各企业需求调研、业务分析、可研报告和讨论2003

33、.1-2003.102详细规划设计业务流程改造业务需求与软件功能匹配总体网络规划设计集团集成化信息资源管理平台的设计讨论、审批并形成最终规划设计2003.11-2004.23分步实施与上线网络平台系统建立，实现信息高速传输，信息中心开场建立2004.2-2004.6企业和集团根底应用系统建立。总部、各下属企业实施OA、方案、统计、财务管理2004.6-2005.1企业技术中心与太阳能研究所协同设计平台实施2003.10-2004.3重点下属企业ERP局部模块实施2003.2-2005.3一般下属企业ERP系统的实施2004.3-2005.54并行运行经过并行运行，验证新系统的正确性和性能5正式

34、运行并行运行正常，进展系统切换，开场正式运行和后期效劳2005.10该表反映实施过程的一个概貌。实际上，由于公司集成化信息资源管理系统是一个庞大的系统，要一步建立到位是不可取的，所以的分系统和功能模块不可能都按照上面的时间表同步实施，而应该分期完成。每一期实施其中的局部功能模块，每一个模块都有一个设计、实施、并行运行、正式运行的过程。在安排系统实施的先后次序时，主要考虑以下几个因素：l 首先选择技术成熟、见效快的系统和模块进展开发与实施，同时进展集团公司公用集成化信息资源平台的规划含公文处理、集中采购、协同设计、协同商务、人力资源、市场开发、B2B电子商务和实施网络平台以及根本功能模块的建立；

35、l CAD/CAPP/PDM系统是产品开发设计的支撑软件系统，也是企业资源规划ERP的重要数据来源，所以一般先实施CAD/CAPP/PDM，再分步实施ERP中各个模块；l 选择信息化根底比拟好的企业先行实施，这就是总体原则中有重点、分步骤的实施方法；l 首先建立起初具规模的网络系统，使集团能了解各企业的信息资源，以后再逐步完善这个网络系统；l 考虑系统间的相互联系，先建立或者开发相对独立或根底性的系统和模块；l 要从信息系统的实施过程中，获取指导性经历，更好地规划二期、三期工程。基于以上考虑，对信息系统的建立作如下安排：在分阶段实施过程中，要统筹考虑，注意与后续实施模块之间的信息交换，要预留数

36、据接口，各系统各模块的代码设置也应严格一致，以便实现系统信息集成；第十章、工程风险分析与控制企业信息化工程实施将引起各个方面的巨大变化。一个完整的企业信息管理系统集成了企业运营的各个方面。这种集成能使企业多方受益，如对市场的迅速反响、灵活的产品配置、减少库存以及更加有效的供给链管理等等。 但是应当清楚企业信息化工程实施更是一场高风险的管理革命。对于在信息化工程实施过程中的风险必须在工程启动之前加以认真分析，并针对风险产生的原因采取相应措施加以预防和控制。一、管理观念风险及控制措施1、管理观念的转变企业信息化工程的实施不仅仅是一个技术工程，更是一个管理工程。企业信息化带来的不仅仅是一套软件，更重

37、要的是整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，才能充分发挥企业信息化工程的作用。仅由技术主管负责实施系统，缺少部门管理人员和业务人员的积极参与，或者没有高级管理人员、尤其是企业一把手的亲自负责，都不利于工程的顺利实施。公司从2001年先后4次召开全面实施信息化的工作会议，组织了多层次的专业培训，通过信息化提升企业竞争力这一认识已深入人心，尤其是各级企业管理人员的认识普遍提高，这些都为信息化工程在全公司顺利实施奠定了良好根底。2、组织架构的调整。为适应企业信息化工程实施带来的变化，企业必须在组织架构和部门职责上作相应的调整。因此，实施企业信息化工程

38、往往需要同时进展企业流程重组。在流程改组中，会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、业务流程的改变、权力利益的重新分配等复杂因素，如果企业不能妥善地处理这些问题，将会给企业带来不稳定因素，同时也对信息化工程的实施造成困难。针对这个问题，公司也召开了屡次座谈会进展讨论，并邀请专业咨询机构对现有管理流程进展了实地调研，征求进展流程改革的建议。一些下属企业也结合自身情况，进展相应的调整。二、软件风险与控制软件风险主要包括软件本身存在的功能风险和选择软件时产生的选择风险。1、软件功能风险由于各个企业现有业务流程纷繁复杂，通用的企业信息化工程软件本身可能存在各种功能缺乏或潜在的软件缺陷，称之为“软件

39、功能风险。目前市场上的商业化软件存在的主要软件功能风险包括：软件功能对企业需求的满足程度，系统的集成性，软件的成熟性和稳定性不够。公司是一个综合的、以制造业为主的企业集团，下属的各个企业具有较大行业跨度，即便同是制造企业，由于产品、工艺和企业开展渊源的不同，在业务处理流程上具有较大的区别。这就使得各个企业对信息系统的功能要求存在差异，通用的软件系统未必都能满足要求。针对这种情况，一方面通过对现有各个企业的业务流程进展调整、优化，使其符合一般企业管理的根本流程要求，另一方面要选择那些在功能设计上具有较大柔性，并且便于二次开发的通用软件。2、软件选择风险面对市场上林林总总的商业化软件，企业在进展软

40、件选择时，会遇到所谓的“软件选择风险。软件选择风险包括：企业是否清晰地定义了自己的需求和期望；企业如何综合地评估被选软件，包括软件功能、价格、软件商的技术支持能力等各方面；企业如何将自身实际需求与软件很好地进展匹配，从而选择最适合自己企业实际情况的软件系统。如果未能意识到上述的软件选择风险，必将影响最终系统的实施。选择适宜的信息化工程实施咨询机构，帮助企业明确实施的具体要求，制定实施的具体步骤和完善前期管理根底和技术数据根底，并且参与对信息化工程实施商的考察、评价和选择，将有助于降低软件选择风险。三、实施风险与控制实施风险是企业在实施信息化工程过程中可能遇到的各种风险，主要包括：实施人员的组织

41、、工程进度的控制、实施本钱的控制、质量控制以及实施结果的评价。1、实施人员的组织实施人员对于系统的成功实施至关重要。由具有丰富工程实施和企业流程管理经历的咨询人员和企业内部的管理人员、业务人员以及技术人员一起组成工程实施小组，共同进展工程实施工作，可以提高工程实施的成功率，缩短实施周期，减少实施风险。由于信息系统的复杂性，涉及的部门很多，许多实施工作需要各部门的协作才能完成。因而，在实施工程的组织过程中主要解决的问题是协调部门之间关系、统筹安排跨部门的实施人员、防止出现扯皮现象。因此，2001年3月公司设立了专门的信息化工程实施机构，选派了一批既懂业务、又懂计算机技术的人员作为信息化工程实施专

42、门人员，并通过“送出去，请进来的方式，开展了相应的培训工作。2、时间和进度控制企业信息化工程实施通常需要三至六个月，甚至一年时间。在这一漫长过程中，进展工程管理、控制工程进度、确保整个实施过程能够按照预定的时间表进展，对工程的成败至关重要。特别是在实施过程中必须要保证那些里程碑性目标按时到达，否则会造成工程半途而废或系统上线严重延误。为保证工程按方案顺利实施，公司已指定一名副总经理全程跟踪工程的实施情况，并把工程实施情况作为总经理办公会的主要议题，从人力、财力上给予大力支持。同时，准备通过引入第三方监理机构对整个工程的实施质量和进度作全程监控，保证工程实施的时间和进度依方案进展。 3、实施本钱

43、控制企业信息化工程的实施本钱通常包括：硬件费用、软件使用许可费用和软件培训费用、实施咨询费用及维护费用等。根据国外企业信息化工程实施的成熟经历，一般实施咨询费用是软件使用许可费用的1 520倍。在实施过程中，如何合理分配实施费用，结合工程进度和时间安排，将实施本钱控制在方案之内，是实施企业信息化工程时需要认真对待的问题。由于不能按照工程进度方案开展工作，造成时间的延误和实施本钱上升，致使最终系统上线也不能符合时间和预算的要求，客观上造成实施的不成功。实施本钱支出的必要性得到公司领导和部门领导的一致认可，在进展工程预算时，集团信息化工程组必须会同公司财务部、专业咨询机构对实施费用的构成、使用方案

44、、稽核方式进展详细研究，制定详细的使用方案，确保工程的顺利实施。4、实施质量的控制和实施结果的评价除了需要对企业信息化工程实施进展时间和本钱的控制外，对实施的质量和实施的最终结果也需要做出评价。为保证工程保质保量、按时进展，公司已经着手进展信息化工程实施监理机构的选聘工作，通过第三方资深机构的介入实现对工程的实施质量和效果进展实时监控。第十一章、效益分析实施企业信息化建立是进展现代化管理的必要手段，更是增强核心竞争力的重大举措。这项建立本身是一项庞大的系统工程，在系统硬、软件方面需要较大的投资，一旦系统投入运行后将产生巨大的经济效益和社会效益。1. 企业运营效益分析时间效益：由于计算机的运行速

45、度快、精度高，工作程序标准、标准，又有数据库系统的支持，使得信息的查询方便灵活，从而大大提高了管理工作的效率，节省了工作时间。仅财务系统中的工资管理模块，计算一次全公司职工工资的工作时间将比原来减少5080倍，同时与手工的工作方式相比，数据的准确性、一致性也大大提高。竞争效益：目前企业之间的竞争日趋剧烈，优胜劣汰的严峻形势对于企业的管理人员提出了更高的要求，而企业的竞争就是管理水平和管理效益的竞争，是技术水平和对于信息处理的运用水平的竞争。通过管理信息系统的建立，大大提高了企业的决策和管理水平，增加了企业的竞争能力。综合的社会效益：随着国家经济体制改革步伐的加快和中国参加WTO的日益临近，企业

46、的开展逐步由粗放型向集约型转轨，企业的生存和开展成为企业的主要目标。在信息社会的今天，传统的管理方式无法适应当今世界的开展步伐，信息已经成为第六能源，应用计算机掌握信息已经成为国内外越来越多企业作为提高劳动生产率、增加效益、掌握市场主动权的法宝，信息化建立为企业提供了彻底改变传统管理方式的保证，通过企业的信息化建立，使各种信息得到共享和交换，改变了工作人员的工作方式、思想观念和行为习惯，使人们从繁琐和繁重的工作中解脱出来，进展创作性的劳动，从而提高了工作效率，实现了科学决策，实现了企业整体效益的提高。2、企业经济效益分析计算方法：信息化工程实施后表达的效益分为两种类型：一是增量效益，即由于实施

47、信息化工程所带来的市场占用率提高、销售额增加；二是本钱的减量效益，即减少生产经营中各个环节的本钱和费用。计算依据：依据公司现有的生产经营数据、财务数据、行业数据、银行数据和一般信息系统的效益参数。计算期：本工程实施期为3年，基准年为2003年，第2年开场产生效益，到第5年效益开场稳定。增加销售收入：建立销售合同及用户信息系统后，不仅能及时了解用户对产品的需求量，而且通过分析用户(特别是老用户)的需求量和定货(购货)周期，可以有针对性地推销产品，主动开拓市场、提高销售额、增加销售利润。公司2001年销售收入19，931，360.74元，2002年销售收入88，883，495.50，2003年有望

48、到达140，000，000.00元。以2003为基准数据，按照合同和客户管理信息系统所带来销售增加的一般效益参数，得到如下销售收入效益估算表，如表：销售收入估算表年度123456-10效益比率2%2%4%5%5%增加额(万元)280280560700700精简人员，降低工资本钱：由于计算机系统有极好的数据收集功能和极快的数据处理运算能力，建立集成化信息资源管理系统后，公司内部绝大多数重复性、事务性工作和程序性决策就可由该系统完成，这样，可使管理人员一人多岗，减少人员编制。由于精简人员而减少的工资本钱估算表，如表11-2。其中以今年公司平均年工资总额1.6万为基准计算。表11-2 工资本钱减少估

49、算表年度12345减少人数10305080减少额(万元)164880128加快库存流动资金周转，降低流动资金财务费用：库存占用资金是公司流动资金的主体，加强库存管理，做好生产方案工作是减少库存占用资金的主要方法。以控制物流为主线，减少资金的占用及物资的浪费是企业信息化工程实施的一个主要目的。在集团内部物流控制过程中主要涉及到两类仓库，即原材料库和成品库。针对这两类库的特点，工程实施后会产生如下效益： 对于原材料库：加强库存管理，将每种物资的数量、单价、存放点等输入计算机数据库。做到及时了解库存量及库存占用资金等；另一方面，根据产品生产方案，通过计算机快速预测下一阶段物资消耗量，从而合理、准确地

50、制定物资采购方案及资金使用方案，到达用最少的物资储藏量，保证产品生产的顺利进展。 对于成品库：通过其库存量的计算机管理，及时了解成品数量，确定合理的生产方案。在满足用户对产品数量及品种的需求情况下，使成品库库存量减少，从而减少总体库存占用资金。目前，公司原材料、外购件与产成品的库存规模为9000万元，资金的年周转次数为4.1次，商业贷款年利率(一至三年)为5.76%,以此为基准进展财务费用减少额估算，如表：财务费用减少估算表年度123456-10原周转次数4.14.14.14.14.14.1预期周转次数4.14.54.74.95.25.5减少额(万元)011.2324.964.536.115.

51、44节约集团物资消耗，降低直接生产本钱：对生产过程实行计算机管理，可准确地制定生产作业单，合理地安排零件加工内容，减少人为的工作失误；对半成品库实行计算机管理，控制半成品进出半成品库的数量，杜绝领多还少的现象；通过物料消耗数据分析，可以使BOM定额的设定更加科学合理。公司用于原材料和外购件的直接本钱为1094.5万元，以此为基准，按照生产物料需求方案信息系统所带来物耗减少的一般效益参数计算，得到如下物料本钱减少效益估算表，如表物流本钱减少效益估算表年度123456-10效益比率1%1.2%1.5%2%2%增加额(万元)0109.4133.134164.175218.9219.9编制方案的依据（1） 引用中华人民*国国家标准：l GB 9385-88 计算机软件需求说明编制指南l GB/T 11457-89 软件工程术语l GB/T 12504-12505-90 计算机软件质量保证及配置管理方案标准l HB 7127-94 管理信息系统分析、设计与实施的根本要求l GB/T 16656.105-99工业自动化系统与集成产品数据表达与交换 （2） *公司主要生产、经营、财务和管理等方面的资料. z.