《2014年度广联达常见问题手册》
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广联达软件股份有限公司 北京分公司 2014 年度 常 见 问 题 手 册 第一篇章 加密锁常见问题 31 个 1 20 页 第二篇章 计价软件常见问题 40 个 21 48 页 第三篇章 土建算量常见问题 61 个 49 84 页 第四篇章 钢筋算量常见问题 50 个 85 115 页 1 第一篇章 加密锁常见问题 31 个 摘 要 一 单机锁 1 检测不到加密锁 单机销售锁 2 加密锁检测不到的报错提示 3 报错提示 检测不到加密锁 找加密锁驱动医生来帮忙 4 报错提示 设置服务发生异常 异常 1058 5 为什么打开 GCL2013 检测不到加密锁 钢筋可以正常使用 6 深思驱动安装失败时如何处理 7 如何确定工程是用哪个锁做的 8 为什么每天都需要重装加密锁才可以使用 9 如何查看加密锁里的产品信息 二 网络锁 1 为什么部分分机检测不到加密锁 2 网络锁分机如何设置 3 授权服务没有自动启动时 应如何处理 4 为什么每次开机都需要重启服务 否则就检测不到加密锁 如何处理 5 加密锁驱动是最新版本 为什么主机检测不到加密锁 6 主机可以正常使用 分机和主机驱动版本一致 也指定了主机 ip 地址 但分机不能检测到锁 如何处 理 7 主机正常 局域网畅通 所有分机都检测不到加密锁 如何处理 8 软件之前用的是盗版锁 现在想要用正版的需要给电脑做哪些处理 9 局域网畅通 主机分机驱动版本一致 分机指定了主机 IP 为什么检测不到加密锁 10 为什么分机检测不到加密锁 11 想要同时搜索多台电脑上的网络锁服务时 如何设置 12 插入多把网络锁或写入产品后 检测到的产品与注册产品不一致 13 无线网络 不能检测到加密锁 或经常掉锁 三 通性问题 1 广联达公司有哪些加密锁类型 2 加密锁设置程序中 自动查找加密锁所在的机器 按什么方式搜索加密锁 3 加密锁驱动的安装目录在哪 4 杀毒软件设置加密锁白名单的方法 5 提示程序正在运行 请退出后再安装 6 安装过程中提示 dll 不能注册 安装程序停止退出 7 加密锁程序安装正确 设置程序也没问题 查看已购产品中能看到加密锁信息 为什么还是打不开软件 或者开软件时出现如下报错 可能是何问题 8 如何用加密锁程序注册产品 9 WINDOWS 7 或 VISTA 下 安装驱动时提示没有运行权限 2 一 单机锁 1 检测不到加密锁 单机销售锁 业务背景问题描述 查看已购产品提示检测不到加密锁 解决方案 1 安装最新版本驱动 2 查看授权服务是否启动 3 检测深思驱动是否安装成功 4 重新插锁 检测锁灯是否一直亮 换其他可用 USB 接口 5 进程中是否存在 baiduhelper exe 6 杀毒软件中设置信任列表 7 用 GSCLiveUpdate 强制升级加密锁硬件 8 黑龙江 北京 等一些地区的计价软件升级之后必须使用最高版本的加密锁驱动 9 广联达钢筋算量软件升级到 1668 以后就必须装 288 加密锁驱动 10 没有加购产品 11 授权服务控制程序点开 先点停止服务 在点启动服务 重启动即可 12 以上方法都不行的话 建议用户重做系统 2 加密锁检测不到的报错提示 1 加密锁没有插好 请确认加密锁已插上 并保证灯亮 2 没有安装加密锁驱动或者版本太低 请安装 288 或更高版本的加密锁驱动 3 没有检测到加密锁授权服务 点击下载安装加密锁驱动 3 业务背景问题描述 打开软件提示 1 加密锁没有插好 请确认加密锁已插上 并保证灯亮 2 没有安装 加密锁驱动或者版本太低 请安装 288 或更高版本的加密锁驱动 3 没有检测到加密锁授权服务 点击下 载安装加密锁驱动 如何处理 解决方案 方案 1 旧的加密锁卸载 安装最新 288 的加密锁驱动即可 方案 2 安装最新加密锁驱动之后 打开还是检测不到加密锁那就启动服务 方案 3 设备驱动有黄颜色感叹号 更新设备驱动 参照单机锁问题 6 方案 4 已购产品可以检测到 加密锁驱动也是最新的 直接升级硬件驱动 3 报错提示 检测不到加密锁 找加密锁驱动医生来帮忙 业务背景问题描述 打开软件弹出加密锁医生的窗口 如何处理 解决方案 在确保加密锁插好 锁灯亮还有服务和应用程序里的 Glodonsoftware 是自动启动的情况下 在授权服务控制程序里把服务先停止然后再启动一般就可以处理了 如果还不行就要卸载加密锁驱动 然 后在加密锁的安装路劲下的删除加密锁程序 重启电脑退出杀毒软件再安装 4 报错提示 设置服务发生异常 异常 1058 无法启动服 务 原因可能是已被禁用或与之相关联的设备没有启动 4 业务背景问题描述 电脑上装了瑞星杀毒 但是无法卸载 授权服务开启不了 管理里面的服务也开启不 了 启动服务就提示 设置服务发生异常 异常 1058 无法启动服务 原因可能是已被禁用或与之相关 联的设备没有启动 如图 解决方案 方案 1 是因为瑞星杀毒把服务隔离了 打开瑞星杀毒软件 禁用所有电脑防护 重新启动服务即可 如 图 方案 2 先把加密锁驱动卸载干净 重启电脑 然后重装加密锁驱动 5 方案 3 用 360 木马查杀 一键修复 方案 4 重启电脑 再启动服务即可 建议把瑞星直接卸载 卸载程序在开始程序找到瑞星里面有 修复 就可以卸载 然后删除跟加密锁有 关的注册表等 再重启电脑 安装 如果可以 删除百度工具栏及有关杀毒的组件 这个没测试 但是 删除确实能顺利点 5 为什么打开 GCL2013 检测不到加密锁 钢筋可以正常使 用 业务背景问题描述 打开土建软件检测不到加密锁 但是 GGJ2013 能检测到 解决方案 GCL2013 需要升级购买的 用户加密锁没有升级 GGJ2013 不需要升级 用户直接下载就可 以使用 提示 可以点击开始 程序 广联达加密锁程序 产看已购产品程序 看一下有没有购买 GCL2013 6 深思驱动安装失败时如何处理 解决方案 1 运行开始菜单中的广联达加密锁程序 硬件驱动修复程序 2 若仍然检测不到加密锁 手动更新驱动 我的电脑点右键 选择管理 设备管理器 其他设备 智能卡阅读器 找到相应的硬件设备 右键选择 更 新硬件驱动程序 下一步后选择 浏览计算机以查找驱动程序软件 路径选择 C Program Files Senselock 安装驱动即可 6 7 8 3 如果还是安装不成功 驱动安装目录下有深思驱动的安装程序 手动安装一下 236 驱动默认安装目录 C Program Files Common Files Grandsoft Shared GrandDog Drivers 2 51 C Program Files Common Files Grandsoft Shared GrandDog Drivers 2 52 双击 InstWiz3 exe 安 装深思驱动 4 如果还是安装失败 用驱动精灵检查一下电脑有没有需要升级的设备驱动 如果有 进行升级 升 级后重启电脑 7 如何确定工程是用哪个锁做的 业务背景问题描述 想要知道自己的工程是用哪个锁做的 解决方案 把工程发到 400 呼叫中心 用查锁工具给用户查一下就可以看出锁号了 8 为什么每天都需要重装加密锁才可以使用 业务背景问题描述 为什么每次开机都检测不到加密锁 需要卸载重装才可以检测到 解决方案 方案 1 在电脑的杀毒软件上的开机启动项里面 把广联达的有关程序直接选择恢复启动 重启电脑即可 方案 2 我的电脑 右键 管理 服务和应用程序 里面点 服务 在右边的名称下面找 Glodon Software License Service 点击右键 属性 把 启动类型 改成 自动 点击 确定 如果重启电 脑后 后台服务又变为手动 要卸载加密锁程序 删除安装路径下的文件夹 重启电脑 退出杀毒软件 重新安装最新版本的加密锁驱动 9 9 如何查看加密锁里的产品信息 业务背景问题描述 怎么看自己的加密锁里面都有什么内容 解决方案 方案一 在用户电脑上直接查看 开始 所有程序 广联达加密锁程序 查看已购产品程序 可以看出来插在自己电脑上的加密锁的序列号 也就是加密锁锁号 还有加密锁里面锁所包含的内容 方案二 根据用户提供锁号 在加密锁网站中输入锁号即可查询该锁对应信息 二 网络锁 1 为什么部分分机检测不到加密锁 业务背景问题描述 主机和部分分机都可以使用 但是个别的分机打开钢筋软件的时候提示检测不到加密 锁 测试服务和测试设置也是成功的 如何处理 解决方案 分析 1 查看主机和分机的加密锁驱动的版本号是否一致 264 以上的版本请忽略此步骤 2 检查检测不到加密锁的分机和其他分机是否同时指定主机电脑 IP 3 服务重新启动下 解决方案 1 如果版本号不一样 需要下载一个版本号一致的 卸载重新安装即可 2 在加密锁设置栏中选择 指定 IP 地址 并输入主机电脑 IP 如有多台主机 把各主机 IP 输入 IP 之间 用分号隔开 3 我的电脑 计算机 鼠标右键属性 管理 服务和应用程序 服务 Glodon sofeware License Service 选中重启动此服务即可 4 用户把加密锁设置中的用户名全部删除掉了 成空白了 重装加密锁驱动就好了 2 网络锁分机如何设置 业务背景问题描述 加密锁设置程序中 网络锁分机应如何设置 10 解决方案 加密锁设置程序 指定加密锁锁在机器的地址 输入主机 ip 保存即可 3 授权服务没有自动启动时 应如何处理 解决方案 1 授权服务没有自动启动 但是可以手动启动 原因 杀毒软件在开机启动时禁止授权服务启动或者系统的原因导致的 具体操作方法可以参考单机锁问题 8 2 授权服务没有自动启动 但是手动启动时报错 提示服务超时 原因 1 进程中存在 baiduhelper exe 解决方法 停止运行 baiduhelper exe 原因 2 加密锁硬件已坏 拔掉锁后 授权服务可以启动 插上锁后 授权服务就无法启动 把这把锁插到别的电脑上 授权服务也 无法启动 这种情况下说明可能加密锁硬件已经损坏 需要给用户换锁 原因 3 系统缺少文件或者文件版本较低 拔掉锁和插上锁 授权服务均无法启动 把这把锁换到其他机器上 授权服务可以正常启动 这种情况下 应该是系统缺少文件或者文件版本较低导致的 解决方法 在正常的机器上拷贝一个较高版本的 C WINDOWS system32 下的 hid dll 替换用户机器 上对应文件 原因 4 电脑受病毒感染中毒 11 解决方法 安装 360 卫士和 360 杀毒软件 对电脑进行全盘扫描和杀毒 然后再重启电脑 4 为什么每次开机都需要重启服务 否则就检测不到加密锁 如何处理 解决方案 计算机上右键 管理 服务和应用程序 服务 Glodon Software License Service 双击点开 启动类型改成自动 如果修改完自动后 重启电脑还是要手动启动后台服务 就卸载加密锁驱动 删除加密锁安装路径下的文 件夹 重启电脑 退出杀毒软件 重新安装 5 加密锁驱动是最新版本 为什么主机检测不到加密锁 解决方案 网络锁的主机是需要启动一下服务器的 在广联达加密锁驱动程序里面 选中加密的设置程序 右键属性 点击查找目标 找到 GSCSVR 双击一下 就启动了 主机就可以正常使用了 分机的加密 锁驱动要装一个跟主机的版本一致的 并且在一个局域网内才可以使用 6 主机可以正常使用 分机和主机的驱动版本一致 也指定 12 了主机 ip 地址 但分机不能检测到加密锁 如何处理 业务背景问题描述 主机可以正常使用 分机和主机的驱动版本一致 也指定了主机 ip 地址 但所有的 分机检测都不到加密锁 如何处理 解决方案 分机上开始 运行 cmd ping 主机 ip 回车 lost 4 说明局域网不通 需要联系网管设置 局域网 如图 7 主机正常 局域网畅通 所有分机都检测不到加密锁 如 何处理 业务背景问题描述 主机可以检测到加密锁 局域网畅通 防火墙没开启 所有分机都检测不到加密锁 如何处理 解决方案 建议方案 主机重启加密锁授权服务或者重新安装一下加密锁驱动 8 软件之前用的是盗版锁 现在想要用正版的需要给电脑做 哪些处理 解决方案 1 首先电脑进行全盘杀毒 运行广联达一键卸载软件 文件见内邮或者 14 服务群共享 重新安装即可 2 最好重新做一下系统 然后在重新安装正版软件 9 局域网畅通 主机分机驱动版本一致 分机指定了主机 IP 为什么检测不到加密锁 解决方案 建议解决方案 主机关闭控制面板内的 windows 防火墙 13 10 为什么分机检测不到加密锁 业务背景问题描述 查看已购产品里面是有土建 2013 的 其他分机也可以检测到 为什么打开 2013 提 示检测不到加密锁 解决方案 节点显示的 5 5 节点已满 所以打不开 11 想要同时搜索多台电脑上的网络锁服务时 如何设置 在指定加密锁服务器时需要添加多个服务器的 IP 地址 中间用逗号 分号或换行符隔开 点击 确 定 保存 设置成功 也可以点击搜索图标 在结果列表中勾选需要的一个或多个服务器 点击 确定 保存 12 插入多把网络锁或写入产品后 检测到的产品与注册产 品不一致 重启服务器 双击任务栏中的服务器标识 重启服务器 14 13 无线网络 不能检测到加密锁 或经常掉锁 产生原因 无线网络不稳定 一般需指定加密锁服务器主机 解决方案 将无线客户端的加密锁设置均指定网络锁服务器主机 IP 即可 三 通性问题 1 广联达公司有哪些加密锁类型 单机锁 锁中产品只有一个节点 只可以在插锁机器上使用 锁为蓝色 网络锁 锁中产品可以写一个或多个节点 插锁机器即网络锁的服务器端 供多个客户端访问 锁为白色 试用锁 分为单机试用锁 绿色 网络试用锁 红色 锁中产品有使用时间限制 广联达正版锁锁身以及锁头上都会有该加密锁的锁号 通过加密锁的锁号能够判断是否为正版锁 只有加 密锁中注册了需要的产品时 软件才能正常使用 15 2 加密锁设置程序中 自动查找加密锁所在的机器 按什 么方式搜索加密锁 打开加密锁设置程序后 默认勾选 自动查找加密锁所在的机器 先查找当前机器上的加密锁 然 后再查找同网段机器上的加密锁 若当前机器上插有加密锁 无论是单机锁还是网络锁 则查找到当前机器的加密锁后 不再去查找 同网段机器的加密锁 若当前机器上同时存在单机锁 网络锁时 先查找当前机器上单机锁中注册的产品 单机锁不能使用时再查找当前机器上的网络锁 若当前机器上未插加密锁 则会查找同网段机器上的加密锁 且查找到一台服务器后便停止查找 不 会再去查找其他服务器 3 加密锁驱动的安装目录在哪 16 设置的程序及路径 C Windows System32 GrandDog dll C Program Files Common Files GrandsoftShared GrandDog 3 5 xxxx xxx GSCEngine dll C Program Files Common Files Grandsoft Shared GrandDog 3 5 xxxx xxx GSCCfg exe C Program Files Common Files Grandsoft Shared GrandDog 3 5 xxxx xxx GSCServer exe C Program Files Common Files Grandsoft Shared GrandDog 3 5 xxxx xxx GSCService exe 其中 3 5 xxxx xxx 为加密锁驱动程序的版本号 可以在程序里面找到广联达加密锁程序 点击加密锁安 装目录即可 4 杀毒软件设置加密锁白名单的方法 以腾讯电脑管家为例 在杀毒模块有信任区的设置 其他杀毒软件有叫白名单或者信任程序 点击信任区之后 添加文件 按上面提到的加密锁文件的路径进行选择即可 17 5 提示程序正在运行 请退出后再安装 产生原因 1 加密锁驱动相关的程序正在运行 2 广联达的软件正在运行 这两种情况会导致 这个提示的出现 解决方案 针对第一种情况 直接关闭加密锁相关程序 再重新安装即可 针对第二种情况 直接关闭正在运行的广联达的程序 再重新安装即可 有时表面上看没有打开广联达软 件 但任务管理器中却有相关软件在运行 这时需要在任务管理器中关闭广联达软件 6 安装过程中提示 dll 不能注册 安装程序停止退出 产生原因 杀毒软件将 granddog dll 等文件误认为不安全文件 将其截杀阻止 解决方案 第一步 关闭杀毒软件 重新安装加密锁驱动程序 若还是有问题 将杀毒软件卸载后重启机器然后再按 照加密锁驱动程序 第二步 打开杀毒软件 将截杀阻止的 dll 文件设置为白名单或排除查杀即可 7 加密锁程序安装正确 设置程序也没问题 查看已购产品 中能看到加密锁信息 为什么还是打不开软件 或者开软 件时出现如下报错 可能是何问题 18 解决方案 广联达授权服务没有开启 点击启动服务即可 19 8 如何用加密锁程序注册产品 解决方案 复制密码 点击按钮 提取密码 然后点击 注册产品 按钮 将需要的产品注册 到选中的加密锁中 无需重启服务 注册的产品即可使用 另外 开始菜单下的 产品密码注册程序 也 可以注册产品 9 WINDOWS 7 或 VISTA 下 安装驱动时提示没有运行 权限 在 WINDOWS 7 或者 VISTA 下 由于安全性加强了权限限制比较严 一般情况下加密锁驱动安装程序 会提示要求进行管理员权限安装的 如果还出现安装不上 建议在安装驱动之前 要以管理员的身份运行 安装文件 可以避免出现检测到加密锁 即右键选中所要安装的 exe 文件 选择 以管理员方式运行 20 21 第二篇章 计价软件常见问题 40 个 摘 要 1 打开 GBQ4 0 的时候提示报错 2 如何将清单工程转换成定额工程 3 工作过程中 出现一些文件损坏的情况 导致工程文件无法继续使用 如何能找回原文件 4 一个项目多人合作 如何汇总到一个项目中 5 项目管理界面中的 统一调整取费 什么时候用 怎么用 6 如何将招标项目文件转换为投标项目文件 7 项目管理界面中的 检查清单综合单价 什么时候 用怎么用 8 做完了整个项目 我们要查看整个项目的报表 导出 excel 报表或者打印整个项目的报表 如何实现 9 当招标方提供的工程量清单是 Excel 文档 如何快速导入到 GBQ4 0 软件中 10 用户想针对某条或某几条分部 清单 定额列标出不同的颜色加以区别 如何实现 11 项目文件中 其中一个单位工程的报表做了修改 其他所有的单位工程的报表与它完全相同 不想每 一个单位工程都修改一遍 如何快速处理 12 GBQ4 0 投标项目管理中不能删除单位工程 为什么 13 GBQ4 0 在进行清单组价时 经常会出现很多无用的空行 如何把这些空行去掉 14 如何将组价好的工程 生成只有清单没有定额子目的工程 15 如何将清单计价做的工程转换为定额计价的工程 16 在分部分项界面只看到一个分部的清单 但是在报表中却有所有分部的清单 还有一些分部哪里去了 17 如何批量复制项目特征 18 一个项目文件中有很多个单位工程 其中某条定额子目需要套错了 并且在每个单位工程中都有这条 定额子目 如何快速的进行替换 19 项目文件中如何统一替换清单 20 项目上如何批量替换费用表 21 2012 定额中关于砌体墙超高如何处理 22 excel 市场价能否导入到计价软件中 23 一个单位工程中出现很多相似的材料 如何可以合并成一条材料 24 12 定额下预拌砼如何转换现场搅拌砼 25 安装专业主材如何快速输入规格型号 26 GBQ4 0 软件中 复制组价到其他清单 与 提取其他清单组价 这两个功能的区别 27 标准换算怎么用 28 单位工程中 清单项的名称 项目特征 工程量等等都修改不了什么原因 29 由于一个工程中涉及的清单 子目较多 经常会出现个别清单 子目 人材机的工程量 价格忘记输 入 有没有能够快速筛选出这些清单的功能 30 如何设置暂估材料 31 为什么材料暂估价后面的不计入合计打勾 32 人材机汇总界面的显示对应子目怎么用 33 如何在分部分项界面调整工程量小数位数 34 人材机无价差怎么用 35 为什么有的材料在人材机界面里面有 但是查看报表时没有 22 36 整理清单 下的 清单排序 怎么用 37 GBQ4 0 单位工程中 工程量能修改但是工程量表达式不能修改什么原因 38 如何输入建筑面积 39 如何记取安装费用 40 如何载入报表 23 1 打开 GBQ4 0 的时候提示如下图报错 业务场景 需要升级软件程序 把之前的程序也卸载了 关闭杀毒软件 重新安装完程序之后打开的时候 提示报错 产生原因 程序没有完全卸载 解决方法 删除 C 盘下 Documents and Settings Administrator Application Data Grandsoft 下的 GBQ4 0 文件夹 2 如何将清单工程转换成定额工程 解决方案 第一步 首先新建一个和已有清单工程相同定额的定额工程 第二步 点击菜单栏 导入导出 导入清单计价工程 选择要转换的清单工程 点击 打开 按钮 24 当希望连措施项目一起导入时 把 导入措施项目 打勾 点击 开始 按钮 开始导入 不久出现提示 点击确定就可以了 25 3 工作过程中 出现一些文件损坏的情况 导致工程文件无 法继续使用 如何能找回原文件 工作过程中 用户有时会遇到受网络病毒 工程断电 工程死机等因素的影响 经常出现一些文件损坏 的情况 造成用户的劳动成果丢失 导致工程文件无法继续使用 如何能找回原文件 解决方法 GBQ4 0 文件中菜单栏的 系统 找回历史工程 右键 保存历史工程到 选择保存路 径 如下图 4 一个项目多人合作 如何汇总到一个项目中 业务场景 以海淀科技大厦为例 甲已经做好了 1 楼中的土建和装饰工程 现在需要将乙做的电气 给 排水工程导入 解决方法 先选择单项工程 1 楼 点击 导入导出 添加已有单位工程 或右键选择 添加已 有单位工程 会弹出对话框 如图 26 5 项目管理界面中的 统一调整取费 什么时候用 怎么用 业务场景 在做一个投标工程时 所设定的企业管理费和利润都是先按默认费率取定 在工程套价和调整 结束后 发现工程总造价与最终合理造价相比还是偏高 用户为了调整到一个合理范围内的工程造价 就 需要去对管理费 利润的费率进行统一的下浮 以此达到符合规定的工程造价 软件操作 点击 统一调整取费 按钮 软件弹出保存提示 如图所示 点击 是 或者 否 软件进入以下界面 输入正负数值来进行工程造价的上浮和下浮调整 点调整即 可 如图所示 27 操作注意事项 1 执行统一调整取费前 需关闭所有处于编辑状态的子工程 才能执行 2 调整浮动系数前必须备份工程 操作不可逆 调整后再进行调整时 是在前一次调整的基础上继续 调整 6 如何将招标项目文件转换为投标项目文件 业务背景问题描述 已经做好的招标项目工程 需要变成一份投标项目文件 如何实现 解决方案 在原来的招标文件项目管理界面 点到一个单位工程上鼠标右键 导出所有单位工程 28 导出成功后再新建一个投标项目 再输入名称以及对应的编号之后 在新建的项目工程项目管理界面鼠标 右键 导入标段 所有单位工程 29 7 项目管理界面中的 检查清单综合单价 什么时候用 怎 么用 业务场景 往往合同中会规定相同的清单综合单价要一致 如何能够保证同一个项目中相同的清单综合单 价一致 软件处理 点击 检查清单综合单价 如图所示 软件根据前 9 位编码 清单名称 项目特征 单位进 行检查 结果一致的清单项都会列出来 然后双击 定位到清单项 修改 8 做完了整个项目 我们要查看整个项目的报表 导出 excel 报表或者打印整个项目的报表 如何实现 业务场景 对于大的项目或群体工程 单位工程一般都有几十个 打印或导出 excel 时需要选择对应的报 表 这时每个单位工程都必须选择 经常容易选错 由于单位工程要选择的报表都是一致的 所以希望能 够增加快速选择的功能 软件处理 批量导出到 Excel 批量打印 30 9 当招标方提供的工程量清单是 Excel 文档 如何快速导入 到 GBQ4 0 软件中 导入导出 导入 Excel 文件 选择 excel 文件 先进行 列识别 再进行 识别行 导入 10 用户想针对某条或某几条分部 清单 定额列标出不同 的颜色加以区别 如何实现 解决方法 选中需要修改颜色的清单或定额行 点击 背景色 图标进行颜色修改 如图 31 11 项目文件中 其中一个单位工程的报表做了修改 其他 所有的单位工程的报表与它完全相同 不想每一个单位工 程都修改一遍 如何快速处理 解决方法 切换到项目管理界面 预览整个项目报表 鼠标点到修改好的那个单位工程的名称上 然后点 上面工具栏中的 统一替换 下拉框中的 当前单位工程报表方案应用到 就会弹出一个对话框 选择 相应的单位工程 这样所有的单位工程的报表就都改过来了 如下图 12 GBQ4 0 投标项目管理中不能删除单位工程 为什么 解决方法 在项目管理界面点击右键弹出的对话框中 标段结构保护 打了对勾 把勾去掉后就可以直 接删除单位工程了 如下图 32 13 GBQ4 0 在进行清单组价时 经常会出现很多无用的空 行 如何把这些空行去掉 解决方法 在分部分项界面点击菜单栏中的 项目 清除空行 即可 14 如何将组价好的工程 生成只有清单没有定额子目的工 程 33 解决方法 在分部分项界面点击菜单栏中的 项目 生成工程量清单 即可 15 如何将清单计价做的工程转换为定额计价的工程 解决方案 用 GBQ4 0 新建一个定额计价的单位工程 在定额计价的预算书界面有个 导入导出 下面 有个 导入清单计价工程 利于此功能即可将清单计价工程转为定额计价工程 注意保证清单工程的定 额库和定额计价的定额库是一致的 16 在分部分项界面只看到一个分部的清单 但是在报表中 却有所有分部的清单 还有一些分部哪里去了 原因 在左边导航栏整个项目中只选取了其中一个分部 因此 在右边的显示界面只见到一个分部 而且 导航栏被隐藏起来了 看不到整个项目和每个分部的目录 解决方法 将左边的导航栏显示出来 选中 整个项目 即可全部显示出来 可通过两种方法将导航栏显 示 一 点击菜单栏中 视图 显示导航栏 即可 二 在分部分项界面 左键点击 分部分项 即可 34 17 如何批量复制项目特征 业务场景 在同一个工程中前九位清单编码一致的清单项目 其项目特征也绝大部分都是相同的 只是局 部某些项目不同 在这种情况下用户就会希望将直接在上次输入的基础上修改一下差异部分 例如下图 解决方法 在 特征及内容 下 编辑清单的项目特征后 点 应用到所有 031001007 清单 软件自动 将该清单的项目特征 应用到前九位和此清单相同的其余清单 如下图 18 一个项目文件中有很多个单位工程 其中某条定额子目 需要套错了 并且在每个单位工程中都有这条定额子目 35 如何快速的进行替换 业务场景 用户做最后调整时 有时会发现某一条子目套错了 或者是发生了变更 需要替换相应子目 因此希望在项目上统一调整会更方便 解决方法 打开项目中其中一个单位工程 对需要变更的子目做修改 然后点击右键选择 应用当前子目 替换其他子目 软件会自动查找到当前项目中全部子目 根据自己的需要 筛选出要替换的子目 可执行统一替换 19 项目文件中如何统一替换清单 业务场景 一个项目有很多单位工程 用户投标时 修改了第一个工程里面的某清单组价后 想将组价应 用到其他单位工程中相同的清单项目下 36 解决方法 打开项目中其中一个单位工程 对需要变更的清单做修改 然后点击右键选择 应用当前清单 替换其他清单 软件会自动查找到当前项目中全部清单 根据用户自己的需要 筛选出要替换的清单 可执行统一替换 37 20 项目上如何批量替换费用表 业务场景 用户投标时候 修改了某一个单位工程的费用汇总的模板 觉得还要修改其它同专业的费用汇 总模板很麻烦 希望能改一个 然后直接应用到其它单位工程 解决方法 打开项目文件中的一个单位工程费用汇总界面做了调整 下图仅作为一个示例 再点击上方 的 批量替换费用表 在弹出的对话框中选择需要替换的单位工程 点替换即可 21 2012 定额中关于砌体墙超高如何处理 业务场景 2012 定额计算规则中规定墙体砌筑高度按 3 6 米编制 超过 3 6 米时 其超过部分工程量的 定额综合工日乘以系数 1 3 解决方法 如下图 38 22 excel 市场价能否导入到计价软件中 业务场景 一般大的公司分工比较细 询价与预算编制是两个部门 做预算的用户编制完预算后 会将需 要询价的材料导出为 EXCEL 然后发给询价员到市场询价 当询价员确定好价格后 再返回给预算员进 行调价 解决方法 当有 excel 的信息价文件时 可以在人材机汇总界面直接载入 如下图 可以选择按照编码 名称规格等匹配载入的条件 23 一个单位工程中出现很多相似的材料 如何可以合并成 3 6m 以上以下工 程量分开输入 39 一条材料 业务场景 1 实际工程中经常会出现一些编码不一致 但实际上材料名称 规格其实都一样的情况 这 时希望将这两条材料合并为一条 2 从一个工程复制清单 子目到里一个工程之后 如果两个工程中相同的材料编码 名称 单位 只是 价格不同 这样的话复制过来的材料编码中就会增加 如果复制内容比较多的话 逐一调整起来比较麻 烦 希望有快捷的方式处理 解决方法 人材机汇总界面 其他 相似材料合并 24 12 定额下预拌砼如何转换现场搅拌砼 业务场景 12 定额中规定现浇混凝土构件是按预拌混凝土编制的 采用现场搅拌时 执行相应的预拌混 凝土子目 换算混凝土材料费 再执行现场搅拌混凝土调整费子目 解决方法 点击软件上方 砼 在弹出的对话框中选择现拌砼标号 点击确定后材料进行替换 并且自动 生成现场搅拌混凝土调整费 25 安装专业主材如何快速输入规格型号 业务场景 1 未计价主材框中可以显示当前工程已经补充的所有主材 方便二次调用 同时可以在此界 面中方便的引用定额 清单名称作为主材的名称 2 安装定额中很多地区的主材都没有给型号 规格 如成套灯具 镀锌钢管等 每次都需要用户自己去 40 修改很麻烦 解决方法 所有输入过的主材信息可以自动保存到我的主材库中 未计价材料框内可以在我的主材库中过 滤查询引用想要的主材 而且也可以编辑我的主材库 例如输入螺纹阀门这条定额子目 软件会自动弹出 未计价材料对话框 可以直接在我的主材库中选择需要的规格型号 如下图 26 GBQ4 0 软件中 复制组价到其他清单 与 提取其他 清单组价 这两个功能的区别 区别 1 操作过程不同 前者是 先选择已组价的清单项 后者是 先选择未组价的清单项 2 实现价值不同 前者是 把已组价的清单项的的组价内容批量复制到同类清单项 后者是 对 于未组价的清单项 可以选择与之相近的其中一条同类清单项的组价内容 27 标准换算怎么用 根据定额的章节说明及附注信息 软件将定额子目允许的换算方式做进软件 只要进行简单操作 软件会 自动完成量 价的替换 同时子目的类别由 定 改为 换 以示区别 软件处理 选择需要换算的定额子目 点击功能区 标准换算 属性窗口中就显示当前子目支持的所有 标准换算 举例说明如下图项目特征中要求保温材料的厚度为 60mm 套定额时只有 50mm 厚的 所以 需要换算 解决办法直接在实际厚度中输入 60 即可 41 对已经换算的子目如果想取消换算 可以点击鼠标右键 在右键菜单中选择 取消换算 28 单位工程中 清单项的名称 项目特征 工程量等等都 修改不了什么原因 解决方法 在分部分项界面 上方工具栏中有一个按钮显示为 解除清单锁定 点击此按钮 使这个按 钮显示成 锁定清单 的状态才可以修改清单项的相关内容 29 由于一个工程中涉及的清单 子目较多 经常会出现个 别清单 子目 人材机的工程量 价格忘记输入 有没有 能够快速筛选出这些清单的功能 解决办法 在分部分项界面 点击 单位工程自检 功能 会弹出单位工程自检界面 勾选需要检查的项 点击 检查 软件自动把检查结果显示出来 可以根据结果自动定位到出错的地方再修改即可 如图所示 42 30 如何设置暂估材料 解决方法 在人材机汇总界面 暂估材料表 从人材机汇总选择 勾选需要暂估的材料 确定 查看报 表界面 表 12 2 材料 工程设备 暂估价及调整表 如图所示 43 31 为什么材料暂估价后面的不计入合计打勾 业务背景问题描述 其他项目界面的材料暂估价后面的不计入合计打勾是为什么 解决方案 因为这里的材料暂估价是由那些是否暂估打勾的材料价统计得来的 暂估的材料价已经计入综 合单价的 如果其他项目界面这里再统计一次就计算重复了 所以这里只是显示这个金额但不加入其他项 目合计中 32 人材机汇总界面的显示对应子目怎么用 业务场景 当查看人材机时 发现某条材料的数量或单价比较高有疑问时 想要查找这条材料属于哪条子 目时 方便我们检查可以使用此功能 软件处理 鼠标左键选择需要查看的那条人材机 点击右键或点击工具栏中的 显示对应子目 软件将 显示出使用此条目的定额子目及清单子目 如下图 44 33 如何在分部分项界面调整工程量小数位数 解决方法 方法 1 统一调整 预算书设置 清单工程量精度 子目工程量精度 按单位设置清单工程量 精度勾选 如图所示 方法 2 逐条调整 分部分项界面 右键 页面显示列设置 勾选工程量精度 输入数值 1 2 3 分别 代表保留小数点后一位 两位 三位 输入 0 表示取整 如图所示 34 人材机无价差怎么用 业务场景 当需要人材机没有价差时 会用到此功能 软件处理 在人材机操作界面 点击右键或点击界面工具条 其他 下的 人材机无价差 软件将提示 是否进行无价差调整 点击 是 后 软件的价差列数值就全为 0 使用此操作后 所有人材机的市场价 都等于预算价如下图 45 35 为什么有的材料在人材机界面里面有 但是查看报表时 没有 原因 作材料后面都有个输出标记 由于误操作对勾给去掉了所以报表显示的不全 解决方法 输出标记位置打上勾 报表显示就没问题了 36 整理清单 下的 清单排序 怎么用 清单排序可以自动修改清单的流水码 对相同清单按照输入先后顺序排序 对同一专业的清单按照章节顺 序排序 37 GBQ4 0 单位工程中 工程量能修改但是工程量表达式 不能修改什么原因 原因 系统选项中软件默认为 自然单位 但是改成了 定额单位 这时候工程量表达式就不能修改了 解决方法 预算书设置 系统选项 把 定额单位 改成 自然单位 即可 46 38 如何输入建筑面积 业务背景问题描述 需要录入建筑面积 在哪里输入 解决方案 单项工程修改的话右键属性中直接输入 单位工程需要进入到 工程概况 工程特征 里面输入 47 39 如何记取安装费用 业务背景问题描述 做安装工程预算时 通常需要记取一些安装费用 如脚手架搭拆费 高层建筑增加费 系统调试费等 应该如何统一记取安装费用 解决方案 在分部分项界面或者预算书界面 点开工具栏里的安装费用 记取安装费用 在弹出来的对话框的安装费 用列表中勾选需要记取的安装费用项目 然后选择记取类型 子目费用 清单费用 措施费费用 和记取位 置 子目费用就不需要记取位置了 在下方的记取方式中选择相应的计算规则即可 如果工程中有借用子目需要使用借用定额库的安装规则 需要点开 高级选项 按钮 勾选 使用借用库 的安装费用规则 如下图 48 49 40 如何载入报表 业务背景问题描述 如何载入报表 或者载入报表方案 解决方案 点击我收藏的常用功能中的 载入报表 或点击鼠标右键选择 载入报表 在弹出的 打 开报表文件 窗口中选中所需报表 点击 打开 退出 软件将载入此报表 如下图 载入报表方案 也是同样的操作方法 50 第三篇章 土建算量常见问题 61 个 摘要 1 为什么新建工程点击完成又返回重复新建工程 2 报错提示 汇总计算失败 3 钢筋导入土建时暗柱如何处理 4 为什么新建工程时只有规则没有库 5 如何将土建 2013 工程导入钢筋 2013 软件 6 报错提示 中间量汇总错误 7 如何不显示跨层图元 8 如何找备份文件 9 如何设置区域 10 在什么情况下使用区域设置 11 如何修改清单和定额规则 12 楼层信息是根据建筑标高还是结构标高设定 13 工程量表模式和纯做法模式的区别 14 如何设置标准层 15 如何确定基础层层高 16 如何修改图元的区域位置 17 如何导入外部清单 18 模板面积是否包括超高模板 19 如何将外墙面装修考虑保温层厚度 20 超高底面取楼地面计算方法有哪几种 21 为什么在清单模式下没有模板工程量 22 为什么在 win7 系统 新建轴网 切换到绘图界面显示异常 一直放大缩小 23 如何绘制辅助轴线 24 为什么墙属性编辑框输入不了汉字 输进去全是乱码 25 报错提示 重叠布置 26 为什么外墙内侧钢丝网片总长度没有量 27 如何查看钢丝网片的工程量 28 报错提示 请输入 0 3000 之间的整数 29 如何处理转角窗 30 为什么有的梁有体积有的工程量为 0 31 如何设置单梁的抹灰 32 如何处理砖胎膜 33 梁或圈梁 过梁与现浇板模板面积的扣减关系有哪几种 34 如何在梁的属性中设置变截面的梁 35 平齐板顶如何操作 36 三点定义斜板如何操作 37 如何绘制地下车库的坡道 38 如何设置拱板 39 如何做楼梯的装修 51 40 不能在非封闭区域布置 是否检查非封闭区域 点击是 请选择图元右键确认进行非封闭区域检查 点击否 则不检查 41 如何设置卫生间立面防水 42 不同材质的墙面抹灰如何分开出量 43 为什么素土回填没有扣减房间 44 自动生成土方后 土方的挖土深度如何调整 45 为什么大开挖土方的清单量和定额量是一样的 46 大开挖 基槽 基坑土方的素土回填如何绘制出量 47 筏板基础的防水面积有哪几部分组成 48 如何布置集水坑的垫层 49 建筑面积的原始面积和建筑面积工程量计算有什么区别 50 如何修改自定义点的颜色 51 表格输入的时候编辑工程量表达式的时候输入 软件不认 52 如何快速删除已经套好的做法 53 如何快速复制做法 54 为什么查询匹配清单库和查询清单库都是空白 55 为什么 CAD 草图导进来显示不全 56 为什么绘图输入界面查看工程量有量但报表预览界面没有量 57 为什么在报表预览里找不到模板面积 58 报表反查如何操作 59 报错提示 检测不到加密锁 60 报错提示 电脑接触过盗版 软件以安全模式打开 61 软件运行任意功能键都会卡死 如何处理 52 1 为什么新建工程点击完成又返回重复新建工程 业务背景问题描述 新建工程的时候点下一步 直到点了完成后 界面又回到了新建工程的界面 如何 处理 解决方案 1 看系统时间 不对的话改成正确的 电脑系统时间设置的是几年前的时间 修改成当前 时间 有的可能是因为要使用 CAD 软件故意调成的时间 但是这个系统时间对软件会有影响 2 看一下 UserInfo 的大小 如果是 0KB 说明已经损坏 直接删掉 当重新再打开软件的时候这个路 径的文件夹 10 0 里边又产生新的 UserInfo gsp 的文件 1 如果是 XP 系统 点开我的电脑 共享文档 grandsoft GCL 10 0 UserInfo gsp 变成 0kb 删掉 如果没有共享文档 点开 C DocumentsandSettings AllUsers Documents GrandSoft GCL 10 0 这 个路径 2 如果是 WIN7 系统的 点开计算机 左边有个库 文档 grandsoft GCL 10 0 UserInfo gsp 变成 0kb 删掉 3 如果删除了 UserInfo gsp 不行 只能删除上一步的文件 10 0 以后 然后退出杀毒以后 把土建软 件卸载重装就好了 3 如果 2 处理还是不行 卸载计价软件重新安装 2 报错提示 汇总计算失败 业务背景问题描述 汇总计算的时候提示报错汇总计算失败 如何处理 解决方案 1 删除基础层后浇带 2 分别单层汇总找到汇总失败的楼层 删除本层的楼梯重新绘制 3 工程中梁材质是预制混凝土 将梁选中属性编辑框中的材质改为现浇混凝土 重新汇总 53 4 汇总失败 不能导出 也保存不了 清理了一下 temp 1 里面的文件就可以保存 也可以导出 工 程在 C 盘保存着 C 盘磁盘满了 将磁盘清理一下 或者将工程导出到别的磁盘中 将导出的工程打开再 汇总 5 是因为工程中设置的是标准层 点击楼层 拆分标准层 注 以上方法都不能解决则反馈给产品部门解决 3 钢筋导入土建时暗柱如何处理 业务背景问题描述 钢筋导入土建时暗柱如何处理 解决方案 暗柱默认不导入图形算量 暗柱工程量根据计算规则一般都合并在相应的剪力墙中 个别地区规则有特殊规定的 请参照定额计算规 则 如果暗柱是按墙计算 钢筋软件中墙遇到暗柱是拉通画的情况下 建议导图形的时候暗柱不要打勾 54 如果在钢筋里墙遇到暗柱是断开画的 那么导图形的时候可以将暗柱打上勾导进来 然后切换到柱子界面 选中所有暗柱 鼠标右键 柱墙转化 将柱子转化成墙 4 为什么新建工程时只有规则没有库 业务背景问题描述 新建工程的时候 只有规则没有库 是怎么回事 解决方案 原因分析 1 检查电脑上是否安装了计价软件 土建安装包里面没有定额库 计价所使用的定额库是用土建安装包 的 计价里面的清单库和定额库是可以供图形算量使用的 2 将图形软件和计价软件安装在同一个路径下 5 如何将土建 2013 工程导入钢筋 2013 软件 业务背景问题描述 GCL2013 中工程绘制完成了 如何导入到 GGJ2013 中计算钢筋量 解决方案 在 GGJ2013 中 点击 文件 导入图形工程 打开 导入 GCL 工程 界面 选择需要导入的 工程文件 如果图形工程的层高和当前钢筋工程的层高不一致 软件则弹出 提示 界面 点击 确定 按钮 软件弹出 层高对比 界面 点击 按照图形层高导入 按钮 55 软件弹出 导入 GCL 文件 在左侧选择需要导入的楼层列表 在右侧选择需要导入的构件 同时可以 在构件类别中选择对应构件的不同类别 如果不了解软件导入的原则 那么可以点击 查看导入原则 按 钮进行查看 点击 确定 按钮 进行导入 56 软件弹出 提示 界面 点击 确定 按钮 完成操作 注意 1 正式版和学习版的工程不能互导 2 只导入绘图输入所建立的构件 3 构件重名处理原则 图形工程与当前钢筋工程存在同名构件 但相同名称的属性值不同时 导入后 名称加 n 同名构件相同属性的属性值均相同时 则不导入该构件 4 导入工程中仅有构件无图元时 构件被导入至当前工程对应的楼层中 5 存在相同位置的图元时 软件给出提示 导入构件前是否删除当前层同位置同类型构件图元 选择 是 则删除同类型原构件图元 同时复制图形工程所有同类型构件图元 选择 否 则保留同位置的同 类型图元 不同位置的构件图元导入到钢筋工程中 6 轴网 辅助轴线初始默认不导入 7 构件及构件图元属性中的类别根据导入时设定的 导入后构件类别 导入 8 附属构件图元导入钢筋文件后 只要当前位置存在父图元时 则可以导入 否则不予导入 9 对于参数化图元处理 优先匹配钢筋软件中的参数化截面类型 无法匹配时生成异型构件 6 报错提示 中间量汇总错误 业务背景问题描述 汇总计算 提示 中间量汇总错误 怎么回事 解决方案 1 2013 软件 896 版本考虑将工具 选项 其他 计算采用硬盘缓存的勾打上 2 查看是什么类型图元 例如线式图元考虑单打断操作 面式图元考虑分割操作 3 删除较多的辅助轴线 楼梯等图元 4 双击报错提示 删除错误图元 重新绘制 57 5 查看是什么地区 例如四川 云南 考虑更新安装的软件 从服务新干线下载最新的安装包 卸载重 装 安装 12 896 的升级补丁 安装的时候 只需要卸载 11 896 的主程序 不卸载规则 安装 12 896 的主程序即可 7 如何不显示跨层图元 业务背景问题描述 绘图界面三维查看图元的时候 当前层中把底下层的图元也显示出来了 怎么能不 显示跨层 解决方案 点菜单栏工具下拉菜单选项 点其他将显示跨层图元前面的勾去掉点确定 8 如何找备份文件 58 业务背景问题描述 如何找备份文件 解决方案 1 xp 系统是 C DocumentsandSettings Administrator MyDocuments GrandSoftProjects GCL 10 0 win7 系统是 C DocumentsandSettings AllUsers Documents GrandSoftProjects GCL 10 0 2 软件打开工具 选项 备份文件管理 打开备份文件夹 9 如何设置区域 业务背景问题描述 如何设置区域 解决方案 工程设置 楼层信息 视图 区域设置 添加区域 如图所示 10 在什么情况下使用区域设置 业务背景问题描述 在什么情况下使用区域设置 解决方案 实际工程中 算量时经常会为错层 跃层 夹层等复杂结构处理而头疼 在 GCL2013 中 不仅可以采用调整构件标高的形式来解决这些复杂结构的算量难题 而且还可以在一个工程中采用划分区 域的方式 将这些复杂结构 分片 绘制组合为一个整体 从而完成复杂结构工程量的计算 免去频繁调 整构件标高的烦恼 提高工作效率 1 如果有层高不一样的结构 就可以使用区域设置 设置不同的层高 2 如果一个工程里面有不同的楼号要分开出量 也可以通过区域设置 不同区域的工程量也是会分开出 的 59 11 如何修改清单和定额规则 业务背景问题描述 清单和定额规则规则选错了 如何修改 解决方案 点开文件 导出 GCL 工程 选择正确的清单规则和定额规则即可 12 楼层信息是根据建筑标高还是结构标高设定 业务背景问题描述 土建的楼层信息是根据建筑标高还是结构标高设定 解决方案 土建是根据建筑标高设定 钢筋是根据结构标高设定 13 工程量表模式和纯做法模式的区别 业务背景问题描述 工程量表模式和纯做法模式的区别 解决方案 工程量表 为方便统一管理及应用 把要计算的各项工程量分别按构件罗列出来 这样形成 的一张表格就是工程量表 1 工程量表的好处是 集中管理工程量 便于进行分析调整 可以引导新手预算员其逐步学习到算量业 务的实质 帮助其在短时间内胜任岗位工作 提高工作效率 对于老预算员可以为其理清思路 避免漏项 提高工作效率 2 纯做法模式 可以借助查询定额库 自动套用做法等手动选择相应的清单项 定额子目并选取工程量代 码 两种做法模式可以根据自己的习惯来选择 14 如何设置标准层 业务背景问题描述 工程中有标准层 2 7 层 在软件中的楼层信息里如何设置 解决方案 在楼层信息中的第 2 层后边的相同层数输入 6 这样楼层对应的序号或者编码就为 2 7 这 样标准层就定义好了 如图 60 15 如何确定基础层层高 业务背景问题描述 在工程信息楼层信息中定义基础层的层高怎么确定 包括垫层的厚度吗 解决方案 基础层的层高一般只包括基础构件的高度 不含垫层厚度在内 16 如何修改图元的区域位置 业务背景问题描述 图元已经画好了 然后建立了区域 如何修改图元的区域位置 解决方案 选中要修改的图元 右键 修改图元所属区域 17 如何导入外部清单 业务背景问题描述 如何导入外部清单 解决方案 工程设置 外部清单 导入 excel 清单表 61 18 模板面积是否包括超高模板 业务背景问题描述 模板面积里面有没有包括超高模板 解决方案 具体要看计算设置是怎么设置的 如果要计算模板的实际接触面积 那就选择模板面积 模板是支模总量 3 6m 以上以下都算 如果要套超高费的话 就选择超高模板面积 超高模板是把 3 6m 以上部分单独列出来 按照超高的方法- 配套讲稿:
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- 2014年度广联达常见问题手册 2014 年度 广联达 常见问题 手册
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