四步培训法ppt课件
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四步培训法,1,培训目标,掌握“四步培训法” “打造”店面“教练” 分享经验,愉快地学习,2,身为“教练”,具备专业知识及技术、精通本职工作; 培训时: 微笑:可以放松情绪; 动作:自信、大方; 检查速度,应给“徒弟”以理解的时间,如中途提示; 利用简单词话,并作解释; 利用幽默增加气氛,但不要离题太远; 保持目光接触; 讲重点时,一定要突出(声音宏亮); 经常总结。,3,开场白四步骤,1、问候学员 2、自我介绍 3、内容介绍 4、调动兴趣,4,开场白:一分钟示例,5,四步培训法的四个步骤,准备培训 解释示范 操作演练 跟踪检查,6,准备培训运用工作分析,制订培训计划; 把工作分成有逻辑的各个部分; 把部分分成步骤; 检查工作的每一步。,7,怎样做培训计划?,培训时间 培训内容 培训目的 培训对象 培训形式,8,例:摆 台,9,一、准备培训,为学员做准备 说明将要学的东西及学习的好处、重要性,展示做好的成品,并吸引他。,10,二、实施培训,解释示范 用标准动作、正常速度演示; 逐步分解讲; 重点要重复、停顿、提问,并说明为什么?,11,培训提问的方法:,提问(提出问题); 停顿(给大家充分理解的时间); 人(找人回答)。,12,三、操作演练,让学员实际操作 确保学员的方法正确, 语言、方式的技巧, 让学员边解释边做。,13,四、跟踪检查,每天教授少量任务 评估学员的进步 持续的积极支持 必要时加以纠正 获得学员反馈,14,培训中的实际操作法,I do (我说我做) 把我所作的成品展现给学员。再边讲边 做,示范给学员,运用“提问法”询问有什么问题。 He do (我说他做) 在我的指导下,让学员做一遍,从中发现 存在的问题,及时指出并给予纠正。,15,He do (他说他做) 让学员自己练习。 We do (他说我做) 让学员“教”我,并且一起讨论。,16,四步培训法检查表,第一步:准备培训 制订培训目的 制订培训计划 确定培训方法 确定培训时间 选择培训地点 准备培训设施,17,四步培训法检查表,第二步:实施培训 激励学员 开始培训 示范操作 避免专业术语 时间充裕 重复重点,18,四步培训法检查表,第三步:指导演练 学员操作演练 指导学员,19,四步培训法检查表,第四步:跟踪检查 指导任务适量 持续正面肯定 及时纠正学员 评估学员进度 获取学员感悟,20,- 配套讲稿:
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- 培训 ppt 课件
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