2017微盟移动社交电商解决方案
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微盟移动社交电商 行业解决方案 Weimob s Solution to Mobile Social E commerce 1 2 3 背景分析 解决方案 成功案例 4 关于微盟 目录 为什么传统企业要做移动社交电商 Why 起床 刷刷微信朋友圈 出门 在路上 看微信公众号文章 看朋友推荐的拼团 上班 处理微信群消息 忙里偷闲刷刷朋友圈 吃完午饭 微信购物 刷朋友圈 关注朋友推荐的公众号 下班 刷刷朋友圈 晚饭 读微信公众号文章 刷朋友 圈 朋友 圈拼团 准备睡觉 朋友圈拼团购物 抢 红包 跟朋友微信聊天 理由 1 微 信 24小时渗透式包围 影响消费行为 跟 朋友一起去商场看电影 路 过看到了一件不错的 T恤 直接 通过微信扫一扫 线上下 单 刷 朋友圈的时候 看到好友分 享一个不错 的东西 款式价格 都很不错 迅速 浏览下单并完 成支付 某 吃货达人在微信上有 1000粉 丝 她在朋友圈她秀 了买 的橙 子 数日内就成交了近百箱 理由 2 社交购物势不可挡 去购物变成在购物 38 的社交媒体使用者都在使用社交媒体时跳转到网购 社交网络参与程度与购物习惯互相渗透 理由 3 传统零售遭遇转型阵痛 战略规划失去意义 找不到利润增长点 产品越来越难卖 看不懂的消费者 关店 大潮持续 蔓延 2014年全国 主要零售 企业共计 关闭 201家门店 2015全年 传统零售企业关店 865家 多 家跨国公司连锁商超持续瘦身 中国市场门店 实体店 变成 顾客的 试衣间 的尴尬直观地反映了线上线下 渠道之间的冲突 对消费者的 争夺 线上线下的价格冲突 2015年 传统 零售业面临消费低 迷 电商冲击和同业竞争三重夹 击 业绩大幅下滑 2016年一季 度 54家零售企业中 有 41家 营业额下降 试 衣间 实体店变成试 衣间 业绩 下滑 成新常态 电商之痛 流量 成本越来越 高 理由 3 入驻传统电商 给平台打工 客户无 法沉淀 竞争激烈 价格 战严重 粉丝活跃度不高 理由 4 社交电商有效解决传统企业痛点 传统零售 传统电商 移动社交电商 中心 地段为中心 以流量为中心 以人为中心 消费者关系 买卖关系 买卖关系 朋友关系 消费者印象 价格贵 不能随时随地 低价 便宜 假货 信任 品质 情感 客户沉淀 客户来了就走 客户认平台不认品牌 客户沉淀 客户关系维护 营销方式 广告 价格战 广告 价格战 分销 社交裂变 传统企业如何做移动社交电商 HOW 移动电商变革时代 消费行为发生变迁 商业形态将会重构 微盟提供多样化的产品和服务 帮助企业更快捷的实现传统业务向移动互联网的迁移 社交电商 4部曲 将传统零售行业的各个销售环节用户出点数字化 并将消费者引导为传播者 提升销售效率 抢占入口 建立有效客 户接触点 吸引粉丝 广 拉新 高转化 建立营销漏斗 实 现客户沉淀 强留存 多手段促成交易 引 导分享提升业绩 专售后 做好售后 减少 客户流失 售前 售中 售后 广拉 新 双 线趣味吸粉 通过各种线上 线下手段来做推广 吸引目标粉丝关注 线上 线下 二维码 门店 社区 地铁 商场SCRM 线上线下双线吸粉 线上通过社交媒介裂变式的传播吸粉丝 线下通过各个渠道二维 码吸 粉 拉新吸粉 线上线下双吸粉 近百种丰富有趣的营销插件 疯狂划算 包粽子 大转盘 微助力 点灯笼拆礼盒 对商家 营销趣味化 吸粉新方式 对粉丝 没见过的新玩法 分享给朋友一起玩 拉新吸粉 拆礼盒案例 插件名称 拆礼盒 活动主题 浅粉花淇淋免费送 商家拿出 1000份免费新商品做为对消费者的刺激 通过 社交属性渠道进行分享 获得了百万以上的人次参与此 次活动 最终 CTR成本经济可控 新品曝光效果极佳 访问量 4 305 549 有效参与人数 1 104 551 分享量 2 242 116 此次活动选取了合适的传播渠道 对于消费者的 刺激足够 借由肯德基门店的分布优势 形成线 上线下联动 超过 430w的访问量中 每两次访问 就有一个分享 真正引爆社交网络 拉新 吸 粉 点灯笼案例 插件名称 点灯笼 活动主题 海南手机之家 为了更好地曝光 oppoR9这款手机 海南 手机之家 微信公众号启动了系列点灯笼活动 第一批活动开始于 6 月 30日 活动持续 5天 并在 24小时内已持续曝光达 384万 次 有效 参与人数达到 65万次 活动被分享 45万次 如此高曝光 高互动的 点灯笼活动 显然很好地起到了宣传 OPPOR9的 功效 访问量 3 844 346 有效参与人数 676 623 分享量 466 697 运营团队为了 更加突出 R9 在对这两个字的几率 设置上分别为 48 04 和 49 94 也就是说 R和 9 每次被点中的几率几乎都是一半 380w的参与程 度 令 R9这个 oppo新的手机型号最大程度曝光 高转化 微盟旺铺 SDP 通过 自建商城 以及社会化分销平台帮助 企业搭建新一代 的 社交 电 商销售体系 助 力 企业快速步入移动电商时代 移动社交电商整体解决方案 微盟旺铺 搭建企业独立 微信商城 自建 B2C分销系统 SDP 微盟旺铺 搭建企业独立微信商城 抢占入口 增加客户接触点 实现手机 随时购物 网店开到用户手机上 快速扩展 移动电商 渠道 店铺 装修 商品 管理 订单 处理 支付 管理 发货 管理 营销 管理 微盟旺铺 企业可以通过微盟旺铺实现店铺装修 商品管 理 订单管理 运费模板 营销管理 支付管 理 拼团及到店等功能 并能满足移动电商在 运营上的社会化客户关系管理 O2O落地执行 等需求 搭建企业独立的微商城 便捷的商品管理 健全的物流管理 个性的店铺装修 轻松的订单处理 全面的数据分析丰富的营销活动 优秀的用户体验快捷的支付方式 微 盟旺铺 微盟旺铺特点 让买卖 随时发生 让营销 变得有趣 让粉丝 快速沉淀 让用户 完美体验 更丰富的营销活动 拼团 拼团 呼朋组团享优惠 通过团长制拼团活动 帮助商户 通过社交途径来传播品牌 提高 商品销量 砍价 趣味十足提高转化 商户 可以选择一件商品 发起砍价 活动 商户可以设置商品的最低价 格及单次砍价的减少金额 有效 提 高购买转化率 拼团 砍价 微 盟旺铺优惠码 输口令 享优惠 微盟旺 铺优惠 码是特定的汉字 字母及数字的组合 粉丝无需领取 下单时直接输入优惠码即可享受优惠 商户 可通过优惠券 优惠码功能 实现多种形式的商城促销 通用码 指所有粉丝都使用相同的优惠码下 单享受优惠 如设置通用码为 店庆三周 年 粉丝下单时输入 店庆三周年 即 可抵扣相应金额 一人一码指每个粉丝可使用不同的优惠码 下单享受优惠 可选择使用系统自动生成 码库或自定义上传码库 如设置会员手机 号码作为优惠码 则会员下单时输入自己 的手机号码即可享受特定会员优惠 商户 可通过查看码库及时了解优惠码的的使用 情况 通用码 一人一码减免优惠 码 抵 扣现金 折扣 优惠码 享受消费折扣 兑换 优惠码 抵 扣制定商品金额 三种类型的优惠码均可指定商品使用 微 盟旺铺 到店自提 完美实现 O2O连 通 商家可以 灵活 配置配送方式 商户可在后台开启到店自提配送方式 商户可自定义买家可提货时间 了解买家的提货时间 商户可按自定义买家提交订单时所需填写的字段信息 方便收集所需的买家信息 多 方式核销到店自提订单 扫码核销 自提点系统核销 商户管理后台 核销 及时了解到店自提 数据 每个自提点可在自提点系统查看 并导出本自提点的订单及基础核销数据 可在旺铺后台查 看并导出所有自提点的订单及基础核销数据 Step1 客户下单 选择到店自 提 选择 配 送方式和自提时间 Step2 系统获 取买家位置 推荐自 提 点 Step3 买家提 交订单 系统生成提 货码及二维码 Step4 买家凭 借提货码或二维码到 店提货 节约商家快递成本 商品更具价格优势 微 盟旺铺 到店自提 完美实现 O2O连 通 到店自提 吸引客户到店 增加销售机会 线上线下互通 微 信商城和门店相互引流 通用模板 餐饮行业 洗车行业 三 套模板满足客户多样化需求 一周 销售额 39万 商家策略 当有新品上市时 董酒会通过微 场景介绍 推荐新品 春节时 借助 新年贺卡 与用户互动 增加粘性 平时 也会通过拆礼盒 微助力等活动拉近与粉丝的距离 此外 董酒经常 发起团购 砍价等活动给粉丝以实惠 微盟旺铺 成功案例 店铺名称 董 酒官方客服服务中心 微信号 guizhoudongjiu 所属 类目 综合类商城 所在 平台 微盟 旺铺 贵州董酒借助微信公众号打造用户交流互动的平台 通过多样化的服 务体验提高用户粘性 为消费者提供优质 便捷的服务 一周内线上 成交额达到 39万 2个月 380万销售额 商家策略 博大手机网旺铺的建立是希望能 够完全取代线下柜台 目标 95 终端产品在线上旺 铺销售 因此将所有线下商品类目上线 同时采购 寻找适合线上的产品 上线单品 280种 保证旺铺 商品的全面性 利用微盟旺铺丰富的功能插件 利 用 微盟活动插件 实现平台高密度的粉丝营销 活动 微盟旺铺 成功案例 店铺名称 博大手机网 微信号 bodashoujiwang 所属 类目 综合类商城 所在 平台 微盟 旺铺 宅 2015年 11月底 博大手机与微盟承德服务商合作 并委托承德微盟对 博大手机网微信公众平台进行开发和运营 将公众号作为企业微信营销 的重要途径 成为企业品牌传播 消费者维护以及移动电商运营的综合 渠道 SDP 自建 B2C分销系统 帮助品牌快速搭建 自有分销渠道 让分销商 销售员 会员都成为品牌推广员 线上线下互通 客户 粉丝沉淀 微盟社会化分销平台 即 SDP Social Distribution Platform 为零售业提供全渠道电商整体解决方案 SDP整合传统分销体系 致力于帮助传统企 业搭建新一代微商分销体系 实现线上线下 互通 去中心化流量聚合 客户粉丝沉淀 助力传统企业快速步入移动电商时代 分销系统 SDP 全渠道电商整体解决方案 全渠道客户聚合 拥有企业 自己的大数据 微信 SCRM 天猫 JD京 东 户外 广告 分销系统 SDP 核心理念 移动 商城 线下 门店 淘宝 1号店 唯品 会 PC商 城 分销系统 SDP 模式 三级微客循环分佣 供货商 一级分销商 无货 二级分销商 一级分销商 发货 微客 微客 微客 微客 二级分销商销售员销售员 微客 微客 销售员 三 级分销商三 级分销商 微客 微客 销售员 四级分销商四级分销商 无限级分销 病毒式裂变 支持分销商囤货和无货两种模式 囤货的每一级分销商都可以发展下线分 销商 微客以及设置销售员 无货分销商直接发展微客和设置销售员 分销系统 SDP 多级分销结构 双线购物 线上付 款 线下提货 线 下扫码 线上购买 积分余额双线同步 双线吸粉 线下优 势资源引导关注 二维码数据统计 考核与利益分配零 压力 双线同步 分销商 独立管理 供货商 统一数据处理与监 管 数据同步不再 难 客户沉淀 全渠道客户沉淀和聚合 通过微信实现个性 推荐与精准营销 人人电商 微客 3 级分佣模式 促成人 人电商 通过熟人 关系链实现裂变式 口碑传播 SDP五大价值 分销系统 SDP 5大价值 微客三级分佣功能 通过佣金激励实现微客的裂变发展 助力企业销售网络的爆发式扩张 分销系统 SDP 微客 1 增加粘性 品牌 商通过发展微客获得更多利润 消费者通过分 享获得更多额外收入 品牌与消费者之间的粘性得到巩固 2 利益分配 完善 合理的微客分销体系和管理体系 品牌商可以 很好地协调和管控各级分销者间的利益分配 3 微 客升级 微 客升级分销 商 业绩 突出的微客 品牌商可以将 微客升级为分销商 在微客原有三级微客关系及收入保持不变的 基础上 发展更多微客 从而获取更多 收入 4 一键分销 所有角色支持手机端一键生成二维码 推广和销售 更便捷 微 客推广 分销系统 SDP 微客 添加标题 全员分销 人人都是销售员 整合粉丝人脉 销售效率高 一键生成二维码 推广更便捷 佣金激励 有效盘活粉丝 微客三级分佣 1 3 代理模式随心所欲 拓展代理渠道 强大后台 轻松管理 后台商品管理 分销商管理 微客管 理简单易操作 管理高效便捷微客三级分佣功能 激发微客推广 热情 实现微客的裂变发展 助力 商户拓展分销员 实现全员分销 线上线下同步 分销商独立管理 供货商统一数据处理与监管 数据 同步不再难 线下代理体系 轻松迁移线上 支持分销商 发货 分销 商囤货可选择自己 发货 支持厂商代 发 分销 商不囤货由厂商或上级分销商发货 SDP能实现什么 微客三级分佣 裂变分销网络 武汉研妆生物科技有限公司是一家化妆品技术型生产及销售企业 致力于 母婴皮肤问题的天然药物疗法的研究 2014年 11月 与微 盟合作 SDP分销系统 并结合已 有 4000家 实体店 全力发展 孕 婴实体店 微商 销售额比去年同期增长了 2倍 3个月 赚百万 充值时增加对充值优惠信息的展示 提高充值率 可 设定会员等级有效期 支持成长值自动扣除 同时可对 具体会员进行等级的调整 系统将同步修改会员的成长值 根据 用户特征进行精细分类 从而 实现 各种模式的精准营 销 微盟 SCRM 微盟会员卡 打通微 信原生会员卡 支持同步到微 信卡包 1个月 微信会员 20000人 以每月 5000 10000的速度递增 会员积分 110万 销售额突破 90万 商家观点 我们的一个经验是签到获取积分 利用这一招 我们的微信商城在试运营第一个 月内 签到三天以上的会员占据 70 以上 还 有 10 的会员连续签到了 20天以上 沉淀 客户 会员卡案例 专 客服 运营沉淀粉丝 微 盟 SCRM系统 提高用户 的消费体验和忠诚 度 1 直接打理公众号 用户通过 app可以 直接管理公众号 2 实时获取订单信息 会员动态 微盟 动态 账户动态 方便卖家实时处理相 关信息 3 随时处理订单 及时获取订单信息 手机快速处理 不漏掉每一笔生意 4 实时聊天 打通微客服 随时随地与 用户沟通 客服系统 多客服系统 提高工作效率 降低运行成本 岂止与此 服务市场 满足商户多元化需求 微盟服务市场是致力于整合微信第三方开发者 资源的平台 通过开放平台和应用商店的模式 连接商户和第三方开发者 与开发者共享微盟 190多万的商户资源以及上千家的代理商资源 最终构建 微盟第三方开发者生态圈 开放 合作 共享 体验 快 营销管理 多样化工具吸粉引流 电商管理 助力提升运营效率 运营服务 有效提高店铺转化率 定制服务 满足商户个性化需求 礼品中心 提供诱惑力的鱼饵 硬件中心 聚合线下粉丝利器 服务市场 6大服务满足商户多元化需求 提升运营效率 降低销售成本 提高店铺转化率 提升用户体验 实现个性化定制 微盟服务市场 品牌覆盖 拓展市场覆盖 品牌传播延伸 客户接触点延伸 渠道管理 渠道有序管理 线上下有序融合 利益分配均衡 提升销售 销售渠道延伸 演绎圈子裂变理 论 提升销售业绩 客户沉淀 全渠道客户沉淀 和聚合 数据资源把控 总结 微盟移动电商四大价值 谁已经用社交电商实现成功转型 Who 传统化妆品 尝 到分销甜头 商家观点 互联网 的时代 传统门店经营也要跟上时代新步伐 敢于探索 敢于尝试 敢于引入新的思维和技术力量 事实证明 我们使用微盟作为我们的第一步是大胆而正 确的尝试 蜜丝佛陀 2015年国庆期间与微盟达成合作 使用微盟旺铺和分 销系统 结合线下专柜推广 深挖用户需求 夯实线下资源 深 耕线上分销 引导线下客户关注公众号 转化已有会员 大力发 展微客 同时配合微盟砍价 优惠券等活动 线上成交额一直保 持增长趋势 月均销售额达到 80万 店铺名称 蜜丝佛陀 微 信号 MaxFactor Makeup 成功案例 蜜丝 佛陀 成功案例 蜜 丝佛陀 营销互动 SDP 线 上分销商 172 微客 10000 销售额 80万 旺铺到店自提功能上线后 微客线上下单 可以自 主选择到店自提或者快递到家 对于 Max Factor现场 转化会员有很大的好处 不仅能够帮助实体门店增强 移动端布局 还能增加店铺流量 充分利用好门店入 口进行本地化客户服务 导购员成为分销商 蜜丝佛陀将柜台导购员及公司管理层设置为无货分 销商 并进行分销培训 引导培训及微客申请培训 给每个导购员分配分销商渠道 ID账号 线上营销互动活 动和内容导购盘 活粉丝 通过会员等级和 积分制度快速转 化会员 引导线下会员转化微客 Max Factor拥有 10万 的线下会员用 户 引导实体 店购买的用户申请成为 微 客进行 线上 购买 成功案例 万国优选 万国优选 是河北第一家跨境 O2O体验店 拥有 2000平 米的产品销售和体验区 有超过 5000种海外商品可供选择 其中 70 为完税进口商品 30 为海外跨境进口商品 海外 跨境进口商品 货架上商品仅供消费者试用 通过扫描二维 码 链接到微信公众平台上的线上商城下单购买后配送到家 店铺名称 万国优选 微 信号 wanguoyouxuan 1个月 分销员 45名 销售额 60万 成功案例 辉山会员俱乐部 微客 数 5000 月交易额 200W 商家玩法 花 式营销 拼团 新客抽奖 拉新客户 会员营销 深度经营用户 微客分销快速拓展销售渠道 公众账号名称 辉山会员俱乐部 微 信号 huishanvipclub 所属类目 食品 所在 平台 微盟旺 铺 使用 功能 微盟 SDP 辽宁辉山乳业集团有限公司起源于 1951年 秉承 打造中国最值得信赖 的乳品品牌 的理念 致力于中国乳品行业全产业链发展模式的探索 通过与微盟的合作 基于微盟 SDP分销 进行 圈子营销 快速实现 会员 裂变和销售转化 成功案例 辣妈学院 辣妈学院商城 由国内第一档母婴养成类综艺节目 辣妈学 院 打造 为了做好客情关系管理 与观众直接形成长期有 效的互动 自去年 7月份通过微盟旺铺运营微信商城以来 已 收获 40万粉丝 预期年销售额将突破千万 年入千万 底气何在 商家观点 辣妈学院 的节目导流加上微盟产品的支持 让我们非常看好 2015年的业绩 预计今年在微盟旺 铺的销售额将达到 1000万 店铺名称 辣妈学院 商城 微 信号 szwslmxy 成功案例 辣妈学院 营销互动 SDP使用 SDP后 将线下的观众 转化成消费者和品牌的推荐 者 一个月内 销售额增长 80多万 转化率达到 68 营销互动 SDP 1个月 销售额 80万 转化率 68 时间 2015 3 22 插件 红包 阅读人数 20910 有效参与人数 5580 红包领取数 5580 做社交电商该选择哪家公司 Optimization Which 微盟成立于 2013年 4月 现有员工 2000人 全 球代理商超过 1300家 入驻商户突破 190万家 公司估值近 30亿元 经过 3年高速发展 微盟已由最初的微信开发服 务商发展成为一家集软件开发 电商平台 广 告营销 金融服务 资本投资 大数据平台为 一体的多元化公司 微盟以软件 平台 营销三大引擎策略为核心 带动上下游产业链发展 进而打造健康和谐的 微盟生态圈 致力于成为一家伟大的互联网公 司 关于微盟 2013 04 2014 11 孙涛勇创建微盟 微盟 SDP正式上线 2015 08 2014 06 微盟旺铺重装上线 2015 10 2015 11 V店正式更名为萌店 萌店正式上线 获 5亿 C轮融资 汪涵代言萌店 萌 店 3 0上线 实现买卖一体化 2014 04 全球代理商超过 800家 2014 07 获 825基金 3000万 A轮融资 获 1 5亿 B轮融资 2015 04 2016 6 智慧餐厅 2 0上线 实现 业务营销 一体化 微盟历程 2016 02 移动广告事业部成立上线 盟聚平台 2016 3 与海航资本达成深度 战略合作 1 2 国内最大的 微信第三方开发商 190万入驻商户 3 微盟优势 微盟 为企业提供基于微信的互联网 整体解决方案 全球 1300家代理商 商户 用户 平台 金融 数据资本 营销 软件 SAAS 微盟生态 品牌优势 中国最大的微信第三方开发商 移动社交商业生态领军者 中国移动社交电商引领者 全国 1300家代理商 190万合作商户 顶尖技术实力 技术力量雄厚 行业专家领衔 快速迭代敏捷升级 一站式服务 本地化运营服务 广告投放服务 行业资源整合 腾讯物理机房 稳定安全 响应速度快 数据不丢失 7 12小时客服 400 0900 805 一对一客户服务 全程在线服务 为什么选择微盟 THANK YOU- 配套讲稿:
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