片区经理竞聘演讲稿与20xx 卫生局局长述职述廉报告6篇
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片区经理竞聘演讲稿与 20xx 卫生局局长述职述廉报告 6 篇片区经理竞聘演讲稿大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫 xxx,本科学历,xx 年 8 月荣幸地加盟了 xxx 移动直属分公司,目前就任前锋片区经理。工作两年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。我今天参加竞聘的岗位是 xxx 片区经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。xxx 片区辖 xxx、小 xxxxxxxxxxxx 五个乡镇,人口约 9 万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅,三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道,虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以,拓展片区渠道应该是目前 xxx 片区首要的任务。如果这次我有幸能够竞聘成功,我将从以下几个方面入手工作:一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。专心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性,改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。二、搞好大客户工作实现业务领先。这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化服务意识,熟悉到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的 80%是由 20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。三、加强基础管理,完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工,协调好片区内部的各个环节,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使片区内员工熟悉到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础治理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟片区学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记 99-1=0 的理论,在管理工作中 99 件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理,以治理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。在片区不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,整个片区才能心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。四、大力拓展市场,实现渠道的全面覆盖。渠道是企业发展的坚实力量,而在片区内仍然有三个乡镇未能有主体的渠道,所以,必须要克服畏难情绪,深入当地市场拓展渠道,从而实现片区内渠道地全面覆盖,更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机,抢先占领当地的市场。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不算长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。20xx 卫生局局长述职述廉报告各位领导、同志们:根据县人大常委会的安排,我就履行县卫生局局长职责的情况报告如下:一、履行职责所取得的基本成效今年以来,在县委、县政府的正确领导和县人大常委会的大力支持和有效监督下,在上级主管部门的指导下,我坚持以正确的政绩观对待事业,以科学的发展观指导工作,以正确的群众观改进作风,以创先的精神观提高效率,恪尽职责,依法行政,为推进全县卫生改革与发展,保障人民身体健康,做了一些具体工作。全县卫生工作一年一个新台阶,正以坚定的步伐迈向新的高度:(一)夯实基础,项目建设取得新成效继续把项目实施作为全年工作重中之重,以提高医疗单位服务能力为出发点,紧紧把握扩内需的良机,积极争取项目资金,加快项目实施步伐,推进项目实施进程,各个项目建设有序进行。全年共落实项目 6 个,累计投入资金 1698 万元。县医院国债项目医技楼新建项目投资 423 万元,建筑面积 3600 平方米,完成附属设施配套;中央国债资金妇幼保健院医用楼项目于 20xx 年 7 月开工,占地面积141 平方米,建筑面积 725 平方米,总投资 80 万元,附属设施配套齐全;新店卫生院综合楼原址新建项目,扩建业务用房 700 平方米,配套建设污水垃圾处理系统,项目总投资 100 万元,由国债资金全款拔付;漳源卫生院国债扩建项目扩建业务用房 700 平方米,总投资110 万元,上述 4 个项目现已全部建设完毕,年内投入使用。国际太阳能牛寺卫生院以低碳环保、环境优美、设置合理、服务优良,受到了塔吉克斯坦共和国与各级领导的一致好评。利用扩内需资金80 万元,新建标准化村卫生所 20 个,建筑面积 1200 余平方米。新建卫生所全部按照甲级卫生所标准,统一设计、以村实施。目前,xx 所已完成主体工程,2 所正在建设中。沁县中医院住院楼立项审批,中央预算内投资 900 万元新建县中医院住院楼及门诊楼改造,规划占地面积 622.5 平方米,建筑面积 4637 平方米,建成后可容纳100 张病床。这些基础设施项目建设,不仅为我县卫生事业的长远发展夯实基础,而且成为全县社会事业发展的“新亮点”。(二)完善制度,卫生管理迈出新步伐我们把县乡医疗机构管理提在重要议事日程,向管理要质量,向管理要效益。首先,强力度开展“三创一建”活动,即创建花园式卫生院、创建科学合理的卫生院管理模式、创建规范化卫生所、建立乡村一体化管理模式。活动开展以来,在全县各级医疗卫生单位引起强烈反响,乡镇卫生院迅速掀起改建危房、改善环境,建设花园式卫生院热潮,对内部环境进行了硬化、美化、亮化、绿化,院容院貌焕然一新。累计绿化 7000 平方米,硬化 6600 平方米,亮化 5500 平方米,改造危房 4900 平方米,乡镇卫生院达到了绿草茵茵、院内整洁、环境优美的花园式卫生院。尤其是南泉乡卫生院在资金短缺的情况下,号召卫生院职工参加劳动,投入义务工 700 多个,用自己的双手为病患者创造了一个舒适、安静、整洁的就医环境。其次,医疗机构达标上等顺利通过,围绕等级医疗机构评审,从加强医疗单位制度入手,严格各项操作规程,严把病历记录和档案管理,全方位加强质量培训,全县 3 个县直医院,13 个乡镇卫生院,261 个卫生所达到等级医疗机构标准,县医院顺利通过二级乙等医院复审。再次,加强了卫技人员培训,对全县 120 名医务人员进行了病历书写基本规范暨侵权责任法培训,邀请专家集中授课,进一步规范了病历书写质量。中医药适宜技术推广项目深受基层欢迎,全县 400 余名基层医疗技术骨干参加学习,农村常见病、多发病的中医药适宜技术诊疗水平得到极大提高。山大二院作为县级定点支援医院,长期派驻专家坐诊,通过开展临床教学、三级查房、手术示教、疑难病例讨论、临床带教和短期培训等多种形式言传身教,为我县培养了一批业务骨干和科室带头人,有力提高了县级医疗技术能力和管理水平。(三)统筹兼顾,其它各项工作实现新突破1、疾病预防控制工作:全面落实各项传染病防控措施,健全了传染病网络直报系统,常规免疫规划报告接种率均超过 98%,免费完成 7548 名儿童强化麻疹疫苗接种任务,完成艾滋病免费自愿检测400 人,结核病控制策略覆盖率和五苗接种率分别达 100%,确诊结核病人 108 例。全县居民碘营养水平进一步提高,连续保持国控指标。2、卫生监督工作:全面落实执法责任制,开展了学校卫生、职业卫生、公共场所卫生以及医政和传染病的卫生监督执法工作,覆盖率达 100%,从业人员健康体检率达 95%以上,依法取缔医疗机构无证经营 6 户,打击了非法行医组织,净化了全县人民的就医环境。3、健康教育工作:全面启动健康教育促进工程,深入开展了亿万农民健康促进行动“健康面对面乡村行”活动、全民健康“121”行动及慢病防治进农村、进社区活动,健康观念深入人心。控烟工作扎实开展,县卫生局率先成为无烟单位,各医疗卫生机构 80%实现控烟目标。(四)虚心接受,认真聆听社会各界人士建议就是认真听取人大代表建议的各项工作。任职以来,我坚持自觉遵守和执行县人大及其常委会的决定、决议,接受县人大及其常委会的监督,把办理人大代表建议作为改进工作,推动事业发展的重要措施,建立了由我负总责,一名局领导分管,办公室主任抓落实,业务股室负责人共同办理的工作机制,做到任务到人,分工办理。同时,还将建议办理工作纳入目标管理考评内容,增强了承办股室和工作人员的工作责任感。对一些重点、热点、难点问题的建议,由我和局领导直接办理。(五)依法行政,始终加强党风廉政建设和思想作风建设一是做到依法行政。在工作中,注意不断加强学习,增强法制观念和政策意识,提高依法行政和依法办事水平,秉公执法,文明执法。在履职过程中,我不断强化公仆意识,推行公开办事制度,对群众关注敏感的诸如药品集中采购、人事调配、毕业生招聘、职称晋升、卫生行政处罚等重大事项,坚持“两公开,一监督”的办事程序,增强了工作透明度,自觉接受监督,行政行为得到进一步规范。二是努力勤奋工作。工作上尽职尽责,尽心尽力,全身心投入到事业中,做到了满负荷工作,多数的双休日和节假日是在工作岗位上渡过的。对突发公共卫生事件的处置和重大传染病的防制,坚持靠前指挥,亲自参与。三是注重廉洁自律。这几年在卫生局长的岗位上,在执行党风廉政建设方面,我能坚持廉洁从政,遵守党政领导干部廉洁自律的有关规定,做到了“不违纪,不出格”。约束自己的行为,不获取非法利益;约束家人的行为,不做不良影响的事;约束享受的行为,不为他们谋取私利;约束干部的行为,要求不做任何索拿卡要的事。几年来,我时常告诫自己,手中的权力是党和人民给的,只有用手中的权力为群众办事,绝不能用手中的权力去谋私,去索取非份的利益。四是坚持民主集中制原则,注重加强班子建设。坚持重大事项都必须集体研究,然后按民主集中制原则共同决定。我常要求自己,对人要诚,对己要严,要堂堂正正做人,扎扎实实办事。在实践中遵守一要做人,二要做事,奉行以诚待人,以业为重的原则,取人之长,补己之短,互相支持,互相补充,不利于团结的话不说,不利于团结的事不干,不空头支票地承诺什么,但实实在在地为大家做些事情,不做老好人,不随波逐流,光明磊落,心底无私。二、存在的问题和不足对照县委、人大、政府的要求和人民群众的期望,我深感工作中差距还很大,还存在许多问题、缺点和不足。一是业务理论学习有待进一步加强。虽然主观上要求自己加强学习,但事务性工作太多太杂,感到时间和精力不足,造成学习内容不系统,学习效果不明显。面对新时期出现的新情况,在分析和把握卫生改革新思维、新动向方面感觉有时内劲不足,如何用市场经济理论指导工作实践缺乏深层次的思考,所掌握的知识与时代要求有较大差距,有时对某些问题的深入分析和研究不够,所提意见和看法不够准确,针对性不强。二是调查研究有待进一步加强。虽能深入基层搞调研,但总觉得在工作中参与程序性的会议和应酬活动偏多,开展调研的时间相对过少,了解和掌握履行职责所必须的情况和资料有限,对卫生改革特别是农村卫生改革面临的困难估计不足,乡村预防保健、农村合作医疗面临的工作难度仍然很大。三是领导素养有待提高。回顾几年的工作,总觉得业务工作抓得多,但思想工作做得不够细,有些事原则性太强,灵活性不够,虽经努力,也难以满足方方面面的需要,免了不了一些误解。有些方面急于求成,有时情绪急躁。四是卫生队伍医德医风教育管理有待进一步加强。虽然卫生行风较往年有明显改变,但仍有个别医务人员作风还不过硬,有岗不爱岗,在岗不敬岗;少数医务人员专业技能掌握不完全,医术不高,患者不满意;极个别医务人员服务意识不强,对待患者态度有些生硬,甚至出现“小病大看”“小方大开”,过多地打着经济上的“小算盘”等现象。三、整改打算与措施针对上述存在的问题,要进行深刻反思,并在今后的工作中加以改进。第一,认真学习,进一步提升从政素养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以深入学习科学发展观和创先争优为动力,不断增强运用马克思主义的世界观、方法论来看待问题、分析问题、解决问题。认真学习卫生业务知识、法律、法规,学习行政管理和现代科学技术知识和市场经济理论,拓宽自己的知识面,增强理论底蕴,不断提高自身素养,服务好资兴经济建设。第二,与时俱进,进一步提高工作水平。创新队伍建设机制。围绕“管理队伍不发生问题,干好工作让群众满意”的目标。强化思想教育和业务培训,提高医务人员综合素质。创新监督管理机制。全面推行政务公开制度,提高公正执法透明度,主动接受人大监督、规范卫生监督行为。创新工作方法。要适应市场经济变化,积极创新工作方法,加大卫生改革力度,理顺管理体制,加大卫生资源整合力度,打造医疗卫生专科品牌,加大卫生行风监管力度,努力提高人民群众的满意率。第三,严格要求,进一步坚守个人操行。要始终坚持廉洁从政、勤政为民,始终坚持不贪财、不贪色、不贪功、不偷懒、不怕苦。要始终严格规范自己的一切行为,在从政岗位上做到堂堂正正,清清白白。各位领导、各位委员,我将以这次述职评议为动力,诚恳接受县人大常委会的评议意见,认真整改,并将以此作为进一步做好各项工作的前进动力,不断增强责任感和使命感,认真履行好自己的职责,不辜负组织和人民的信任和期望。以上报告,请予审议。述职人:xxx20xx 年 x 月 x 日20xx 卫生局局长述职述廉报告各位领导、同志们:按照市直单位市管干部年度考核办法(试行)要求,现将本人 xx 年度思想、学习、工作、廉洁自律等情况汇报如下:一、思想和学习情况认真学习马列主义、毛泽东思想、学习党的十九大精神和,积极参加局党组中心学习组学习,参加组工干部“讲党性、重品行、树形象”学习活动。通过学习,增强了贯彻落实科学发展观和党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性,树立了科学发展观的意识,增强了党性和全心全意为人民服务的宗旨意识。在面对重要工作的情况下,思想上始终与党中央保持高度一致,坚决贯彻执行市委、市政府决策和部署,抢抓机遇,开拓进取,努力推进我市卫生改革与发展。二、工作情况20xx 年,协助局长分管局办公室、规划财务科、基层卫生和妇幼保健科工作,能认真履行岗位职责,较好地完成各项工作任务和目标。局办公室工作方面,认真组织市直卫生系统组工干部和市直第九小组开展“讲党性、重品行、树形象”活动,抓好局机关综合协调和卫生应急值班值守工作,确保重大卫生工作顺利开展。抓好局机关劳动纪律,加强机关作风建设,保障全局工作运转正常,做好目标管理,经市直机关目标考核,取得 99.47 分好成绩。组织开展县、区卫生工作目标考核工作,完成人大代表、政协委员建议提案办理工作,组织完成 20xx 年全市卫生系统专业技术资格考试和市直卫生事业单位工作人员招考工作。协调做好安全生产、社会治安综合治理、禁毒、信访、信息和计划生育工作,荣获市政府 20xx 年度政务信息工作优秀分管领导并受到表彰。规划财务工作方面。一是认真组织完成“xxx”卫生事业发展规划中期总结评估。二是抢抓国家扩大内需、加大投资机会,积极申报和组织实施中央新增卫生项目,完成 312 个村卫生室基本建设,协调推进全市其他卫生基础设施建设项目。三是加强财务和卫生资金管理,规范津补贴发放,做好卫生统计工作。农村卫生工作方面。指导、督促钟山区新一轮初级卫生保健达标申报创建工作,经省、市检查验收,达到初级合格标准。社区卫生工作方面。一是狠抓社区公共卫生服务的落实,建立社区公共卫生服务绩效考核制度。二是开展社区公共卫生服务机构整顿规范专项工作,社区卫生服务机构面貌得到很大变化。三是完成 20xx 年度社区全科医师和社区护士培训任务。四是建立社区卫生对口帮扶制度,积极推进社区卫生服务一体化试点工作。妇幼保健工作方面。一是认真实施“降消项目”,全面促进妇幼保健工作。二是积极推进新生儿疾病筛查工作。三是认真组织实施预防艾滋病母婴传播项目、母子系统保健项目。四是规范孕产妇死亡评审和妇幼卫生信息工作,积极创建爱婴医院(卫生院)。20xx 年度,我市妇社工作荣获省厅二等奖。三、廉洁自律方面认真履行“一岗双责”制度,切实加强党风廉政建设,认真执行民主集中制原则。严肃财经纪律,加强财务管理,认真落实中央、省、市关于党政机关厉行节约的有关规定,不讲排场,不摆阔气,勤俭节约。认真遵守中纪委三次全全廉洁自律五条规定。遵守国家法律法规,依法行政,没有违反纪律和社会道德的行为。四、不足之处与今后努力方向不足之处:理论学习自觉性不够,科学发展观意识树立不够牢固,工作作风不够扎实,工作效率和质量有待提高。努力方向:加强政治理论学习,深入学习实践科学发展观,解放思想、更新观念、开拓思路、转变工作作风,提高工作效率和质量,适应新形势新任务的要求。述职人:xxx20xx 年 x 月 x 日20xx 卫生局局长述职述廉报告各位领导、各位同志:按照中共 xx 县纪律检查委员会习纪20xxxx 号中共 xx 县纪委、中共 xx 县委组织部关于开展述职述廉工作的通知精神,以中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)和xx 县领导干部述职述廉制度为基本依据,认真总结班子及个人一年来的工作情况及工作中存在的问题,触及思想不怕痛的原则,认真总结剖析班子及自己一年来的思想及工作状况,进行公开评议,自觉接受群众监督。一、述职(20xx 年主要工作开展情况)20xx 年我县卫生工作,根据全国、全省、全市卫生工作会议精神,按照县委、政府工作报告明确的卫生体制改革与发展任务结合我县农村卫生工作基础比较薄弱、卫生体制改革相对滞后、资金严重不足、基础设施落后、卫生人才匮乏、管理思维僵化的实际,确定以深化卫生改革为先导,加强公共卫生体系建设为基础,强化农村卫生工作为重点,以质量建设为核心,能力建设为关键,深化卫生监督管理职能,全面贯彻实施新中华人民共和国传染病防治法,加强重点传染病防治,不断提高突发公共卫生事件应急处置能力。医学教育网搜集整理以我县第二轮初保达标验收为动力,努力改善农村卫生服务条件和服务水平。以全面开展医院质量管理年活动为载体,创建国家级中医先进县和省级爱婴县为契机,大力发展我县中医药事业和提高母婴健康水平。以“求真务实、开拓创新、勤政高效”的作风和精神、全面推进我县卫生事业健康有序发展。(一)以全县农村新一轮初保工作达标验收为中心,开展系列创建活动。一是为全面完成初保各项工作任务,确保年底达标验收,今年先后于三月、六月、十一月、召开有各镇乡分管领导、院长、副院长、防保组成员参加的初保工作调度会,从强化责任、明确目标、找出差距、问题入手全面推进工作开展。进一步健全了全县初保组织机构,完善了工作制度,全县进一步的确定了以“县指导、乡负责、村为主”的农村卫生工作原则,强化了县级各类医疗卫生机构的业务指导作用,明确了乡负责为目的责任管理机制和村为主的工作运行格局,一年来,全县村卫生室建设、疾病控制、妇幼卫生、农村改水改厕,环境卫生整治等项工作全面推进。二是进一步加强村级卫生机构建设,按照我县初保实施计划,实施分级管理、分类指导、分步推进,动员全社会广泛参与、协调发展的原则,健康有序的推进初保工作,目前全县建成村级卫生室535 家,功能覆盖达 100%,上规模甲级村卫生室达 54%(新建制村),通过明确村卫生室的合法地位,县人民政府预算专项资金落实村级卫生人员报酬,以制度规范工作行为,村级卫生服务网络进一步得到巩固,人员队伍进一步稳定,提高了村级卫生服务能力,切实解决农民看病远问题,看病难问题得到缓解。三是不断提高县、乡、村卫生服务人员综合素质,到目前为止成功举办县级各类培训班八期,主要培训医疗纠纷防范、基本诊疗技术、传染病防治知识、体液补充技能(针对村级)、妇幼保健知识,参与人次达 1384 人次,通过项目支付培训费达七万余元,乡级培训班若干期,还组织县级医院专家到中心镇乡卫生院进行巡回讲座和巡回义诊,深得群众好评,同时,有计划选送县级及镇乡卫生院各科医生外出进修半年以上的 42 人次,三个月的 52 人次,一个月的48 人次,提高了各级人员专业技术水平。四是狠抓省级爱婴县的创建工作,围绕开展“母婴安全、儿童优先、合理医学教育网搜集整理医药”爱婴活动,全县全面启动创爱工作,今年又有县中医院(全市第三家通过验收的中医院)、同民镇卫生院、程寨乡卫生院顺利通过爱婴医院评估验收,目前为止全县已创建十二家爱婴医院,为全省最多之县。五是以开展全国中医先进县创建活动为契机,以降低医药成本,发扬祖国医学优势,在全县农村广泛推广、普及中医药服务。(二)公共卫生体系建设得到进一步加强。一是全县县、乡、村卫生队伍建设进一步巩固,表现在:1、县、乡、村卫生队伍借项目之机得到广泛培训;2、基层队伍进一步稳定,中心村卫生室集体人员退休工资、集体人员的社保、医保受到政府高度重视,同时,以新建制村为单位,每村解决 600 元的工作补助经费进一步落实,同时通过医疗市场整顿的逐步深化,村卫生室的合法权益得到加强;3、县、乡卫生人力进一步增强,在县委、政府的高度重视下,今年成功又引进 29 名本科生充实到县乡医疗卫生机构,其中 xx 名充实到中心镇乡卫生院,招录 60 名大中专毕业生充实到边远镇乡卫生院,另一方面我们改变村级卫生室的用人方式,鼓励未受聘的大中专毕业生回乡举办村级卫生室,以期提高村级卫生室的建设水平。合理的卫生人力、人才梯队正逐步建立,卫生可持续发展的后劲将逐步增强。二是公共卫生应急体系建设进一步强化,表现在:1、进一步的调整和充实了突发公共卫生事件应急领导班子、专家队伍和各专业防治组织,修订了各专业防控应急预案,进一步完善了疫情搜寻网络、防控网络和值班制度,进一步健全了预测、预警机制;2、新建疾控中心、传染病区即将投入使用;3、县急救中心在县人民医院建立和正常运行,以上工作机制的完善使全县应急反应综合能力进一步提高。三是公共卫生工作发展态势良好:到 10 月底,已完成五次计划免疫冷链运转,全县新上卡儿童60xx 人,接种卡介苗 5774 人,占 95.9%,百白破三联苗 25827 人次,占 98.2%,脊灰苗 19200 人次,占 98.1%,麻疹苗 5734 人次,占 97.4%,乙肝疫苗 6071 人次,乙脑疫苗 48746 人次,流脑苗 3790人次,麻疹风疹二联苗 33269 人次。县乡共举办疾病防控知识培训班 26 期 848 人次参加,妇幼卫生知识培训班 2 期,参加人数 107人。今年以来,结合县委开展的“四人四村”和“四在农家”创建活动,已完成无害化卫生厕所建设 564 座,在建未验收 1490 座,一般卫生厕所 1200 间,通过县城创卫工作的开展,全面推进了全县农村环境卫生的整治,城乡卫生面貌大有改观,同时妇幼降消项目贫困救助广泛落实,今年共补助贫困孕产妇 20.6 万元;卫生项目顺利推进,妇幼保健新法接生 4250 人,率 98.7%,孕医学教育网搜集整理产妇系统管理 3726 人,率 86.6%,儿童系统管理零岁组64.7%,1-2 岁组 69.3%,3-6 岁组 67.7%,卫 x 项目结核病控制工作效果显著,到目前为止,全县共报告结核病人 1219 例,死亡 6 例,到疾控中心结防门诊就诊 1502 人,确诊病人 742 例,其中涂阳病人283 例,重病涂阴 53 例,所有结核病人均按 dots 进行规范化治疗和管理。(三)城镇医疗卫生体制改革进一步完善。一是做大做强公立医疗卫生服务体系,充分发挥公立医疗机构在医疗服务体系中的主导作用,使其成为基本医疗服务的主要提供者,医疗行为的示范者,医疗服务价格的调控者,做了两个方面的工作:1、积极争取和筹建西区医院建设;2、按规划提高镇乡卫生院建设标准,本着塑形象、创温馨、建一流、争优质、建佳绩的宗旨,建设全县各级各类医疗卫生机构;二是医疗服务市场整顿进一步规范,今年共出动监督人员 xx 7人次,执法车辆 35 台次,开展严厉打击非法行医、非医行医专项整治行动,共查处案件 91 件次,没收销毁药品 650 公斤,器械大站84 台(件),价值 3 万余元,行政处罚 17500 多元,有效遏制了非法行医活动。截止 10 月底,门诊人次 256289 人次,出院人数 11033人,占用病床日 72071 天,业务收入 3190.92 万元,较去年同期增长 13.6%.三是卫生监督、监测工作进一步协调。监督监测能够做到相互配合,加大卫生监管力度,检查各类食品生产经营单位 4910 户(次),核发卫生许可证 1041 个,取缔违规违法经营、制售假冒伪劣食品行为,查处不符合食品卫生要求的经营单位 3xx 户(次),销毁各类霉变、过期、变质食品 1700 公斤、价值 6000 余元,取缔非法经营户48 户,行政处罚 7800 元。四是人事制度改革进一步深化,继事业单位人事制度改革的有利机会,全面推行全员竞争上岗、科室设岗定员、因岗定人,人员执行双向选择,优化组合。五是药品执行集中招标药品供应企业工作制度进一步健全,实施集中招标药品供应企业,药品实行竞价采供,3 月份正式启动以来,由于加强监控及信息遍报制度,医学教育网搜集整理全县各镇乡卫生院药品进价较去年同期下降了约 20%,药品进价较上年少支出 84 万元,零售价让利实施约 54 万元。(四)进一步加强了制度建设,强化了工作效能。一是今年以来县委、政府把卫生工作的改革与发展列入了县委政府工作的重要议事日程,卫生工作的发展目标写入了县委、政府工作报告,年初县人民政府召开了专门的全县卫生工作会议,以县人民政府的名义转发全县卫生工作意见,县人民政府办公室印发了县 2005 年卫生工作目标考核方案,还以县人民政府内部批文的形式批准实施县卫生工作奖惩机制:包括防保工作在卫生工作考核中执行一票否决制、黄牌警告制、受黄牌警告镇乡相关责任人员年度考核不合格制、连续两年受黄牌警告的镇乡卫生院院长自动免职制、第十三月奖金及防保人员工资执行效绩考核制、药品采购责任例查制、报废药品责任追究制,同时建立了严禁亏本发放和超标准开支,执行开源节流奖励制度。二是制度建设进一步规范,卫生技术力量得到合理调整;三是内控内审制度进一步加强,严格执行按季审计,超标支付不予报销,违规开支禁止发放,亏损发放在当月工资中扣回。四是严格考勤制度,坚持政治学习与业务学习相结合,执行以按劳分配为主体又兼顾公平的效绩工资制,充分调动职工的学习积极性和工作主动性。(五)其它工作:综治工作、计划生育综合治理、安全生产、机关党建工作、政务公开、精神文明、机关效能建设等项工作有序推进。二、述廉(落实党风廉政建设情况)卫生局党组充分认识到廉政建设工作的紧迫性和长期性,一是认识到坚决反对和防止腐败是全党的一项重大任务,关系到党的执政之基,关系党和政府的形象,关系到国家的兴衰存亡;二是廉政建设工作直接关系到稳定和发展的大局;三是抓好廉政建设工作是改善我县投资软环境的必然要求,也是落实新一届政府提出树立“务实、高效医学教育网搜集整理、廉政、创新”新形象的要求,关系到我县改革发展,经济建设的首要问题,一年来卫生局党组在抓党风廉政建设方面做了以下工作。(一)切实加强对系统廉政建设工作的领导,廉政建设的关键在领导,一方面领导者自身的廉政勤政是廉政建设工作的重要内容;另一方面领导重视,亲自安排部署和督促检查是抓好廉政工作的重要前提。卫生局党组把党风廉政建设和反腐败工作摆上工作的重要议事日程,坚持从我做起,廉政自律,做好表率,敢抓敢管,认真负责,重大问题主要负责人亲自过问,一管到底,严肃追究相关责任。以对党对人民负责的精神和作风,对系统负责、对单位负责、对自身负责、对干部负责,坚决贯彻落实党中央国务院、省、市有关反腐倡廉,廉政建设的方针、政策和工作部署,切实加强对系统廉政建设工作的领导。(二)明确责任、周密布置、廉洁自律,确保工作有序开展。针对卫生系统的实际情况,卫生局党组提出了 2005 年系统廉政建设的工作思路、目标和任务,并层层签订廉政建设工作责任状,一级抓一级,层层抓落实。在深入调查研究的基础上提出具体工作方案,并把其贯穿于各项工作的始终,明确各级各类人员在廉政建设工作中的职责,把廉政勤政注入工作的每个角落和环节。做到了周密布署,同时又突出廉政建设工作的重点。1、积极推行和发扬民主集中制原则:坚持深入群众、深入基层调查研究,听取一线呼声,了解群众疾苦,集思广益制定工作策略,凡涉及人事、重大经济开支等重大问题和敏感问题,坚持广泛征求意见,然后班子集中、会议决策,一时无法决策者,对照相关政策或请示领导裁定。2、坚持政务公开:公开办事程序和方法,承诺办事时间,杜绝弄虚作假和吃、拿、卡、要,克服官僚主义、形式主义和办事拖拉,门难进、事难办等现象基本杜绝。群众反映强烈的药品价格问题,实施镇乡卫生院药品集中招标供应企业执行竞价采供工作已顺利推进。总之,卫生部门作为窗口行业,凡是涉及群众反映强烈的热点问题和涉及社会稳定的问题,卫生局党组都是采取积极稳妥的态度,另一方面公开、公正、透明的方式进行解决。3、严格卫生执法,严格医疗服务市场准入制度:加大卫生法律法规宣传力度,严把市场准入关,一方面清退各镇乡卫生院不具备资质集体人员和私招乱聘人员,医学教育网搜集整理另一方面,下大力气清理整顿我县个体医疗服务市场,取缔非法行医,按照区域卫生规划,规范合理设置医疗机构,规范执业行为。4、严格财经纪律、严格控制支出:一是调整各镇乡卫生院不合理的分配制度,坚持和鼓励多劳多得、但又兼顾公平的收入分配原则,二是介定各项开支标准、开支范围、开支内容;三是规定各镇乡卫生院院长到县城办事不准宴请卫生局领导和干部,县局及县属单位下基层检查指导工作只能用工作餐,严格开支标准,严禁各种奢侈浪费,公款大吃大喝;四是严禁公车私用,公款旅游;五是严禁设置帐外帐、小金库逃避财务监督;六是严禁多重收费,加重群众负担;七是依法制理药品购销环节中收受回扣等不正之风;八是加强财务内控内审,严禁亏本发放,每季卫生局财务对各镇乡卫生院财务进行全面审计,并写出审计意见,对存在问题限期改进。5、严格各项工作纪律:进一步建立和健全各项工作制度和工作纪律,并认真组织落实,首先从考勤制度抓起,严格请销假制度,如凡到各单位督导、检查工作期间缺岗人员,一律按脱岗处理。清查走读院长、走读职工;严格执行各项规章制度,并按纪律要求严格兑现。同时卫生局局务会介定在卫生工作考核中,党风廉政建设工作、安全生产工作、计划生育工作、防保工作等四项工作执行一票否决,认真落实各项工作责任制,健全诫勉谈话和警示教育制度。(三)严格考核和加大督查力度,确保廉政建设工作落到实处按照党风廉政建设政治纪律,组织人事纪律,经济工作纪律,群众工作纪律和执行民主集中制原则的要求,并结合本系统自身工作特点,找准薄弱环节,完善相应的考核机制和措施办法,认真抓好责任追究。在具体工作中尤其认真落实和对待群众举报和投诉的问题,纪律要求各相关股室逐件调查,依法行政、一一答复。三、存在问题或需要说明的问题(一)卫生人事制度改革不够深入:出口不畅,由于历史原因,卫生系统招工、顶替、退伍安置军人等非卫生专业人员所占比例过大,通过反复培训学习,仍有大部分不能胜任卫生专业工作,尤其是执业医师法、护士管理办法实施以来,这部份人无法取得相应执业资格。在卫生人事制度改革中不能真正做到能上能下,能进能出。(二)实际工作多,请示汇报少,开发领导层不够:没有当好组织和领导的参谋,由于日常事务和会议过多,向组织和领导汇报工作时间少,同相关部门沟通协调的机会少,制约了一些工作开展。(三)开拓意识、发展意识不够:由于对新东西学习不够,特别是作为班长的我视野不宽,见识不广,思想观念比较保守,在如何有效合理利用卫生资源方面思路不够开拓。(四)深入基层,深入群众,深入一线调查研究不够:卫生工作涉及面广,工作难度大,由于日常事务过多,深入基层少,了解情况不全面,所作工作决策难免局限和有误。(五)执行制度力度不够:工作督查力度不够。更有甚者对个别违规的人员碍于面子或人情事故仅停留在说服教育或从轻处理,没有一视同仁,个个对号入座。(六)建立合理人才梯队工作进度不够。一是高学历、高职称、高素质的卫生专业人才和卫生管理人才基本集中在县级机构和中心镇乡卫生院;二是卫生专业技术人员的补充机制约束,基层卫生院缺乏必要的卫生专业人员,影响了卫生事业的发展。(七)卫生基础设施建设不够:一部分镇卫生院业务用房少,不能满足工作需要,一部分镇乡卫生院们靠老三件诊病,诊疗水平无法满足群众需要。(八)财政投入不够:各镇乡卫生院忙生存,看病贵的问题不好解决,村级网络不稳定,看病难的矛盾日益显现。四、整改方向- 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