酒店机场代表职业素质标准
机场代表职业素质标准 名 称 机 场 代 表 职 业 素 质 标 准 隶属部门 行李部年龄范围2535岁性别男/女文件编号主要合格证 书教育方面 具有高中或旅游职业高中文化程度技术方面 受过酒店服务专业培训 内 容一、 熟悉行李部的工作程序。了解机场和火车站的周围环境、工作条件、规章制度。非常熟悉国际、国内航班抵离时间和规律;二、 能够独立在外代表酒店处理特殊事件;三、 身体健康,善于交际,善于观察,具有较强的社会活动和判断、应变决策能力;四、 具有一定语言文字能力,并能熟练地运用一门外语进行业务活动。考核人 (签名)批准人 (签名)存 档 (签名)
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上传时间:2020-01-26
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酒店
机场
代表
职业
素质
标准
- 资源描述:
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机场代表职业素质标准
名 称
机 场 代 表 职 业 素 质 标 准
隶属部门
行李部
年龄范围
25—35岁
性别
男/女
文件编号
主要合格
证 书
教育方面
具有高中或旅游职业高中文化程度
技术方面
受过酒店服务专业培训
内 容
一、 熟悉行李部的工作程序。了解机场和火车站的周围环境、工作条件、规章制度。非常熟悉国际、国内航班抵离时间和规律;
二、 能够独立在外代表酒店处理特殊事件;
三、 身体健康,善于交际,善于观察,具有较强的社会活动和判断、应变决策能力;
四、 具有一定语言文字能力,并能熟练地运用一门外语进行业务活动。
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