亚达集团人才战略.ppt
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亚达集团人才战略 是五年前激烈还是现在竞争激烈 是现在竞争激烈还是五年后激烈 您的行业目前竞争激烈不激烈 企业不赢利就会死亡 老总不赚钱就是犯罪 如果一个企业有问题 那就只有一个人有问题 老总 如何经营你的企业 是你的权力 努力改善你的企业 是你的责任 我是一切问题的根源 我对生命百分之百负责任 民营企业的三大宿命 企业做不大企业做不强企业做不长 企业竞争的张王牌 9 唯有品质第一 企业才能长久 责任是品质的保证 品质是品牌的保证 2 企业竞争的张王牌 9 成本 把握过程才能掌握结果 企业最大的 成本 负债 就是 没有经过培训的 员工 美国人力资源协会统计结果 1个员工收入 1000元公司支付员工成本 1000元 4000元 5000元4000元成本从何而来 1培训 考核费2办公用具 员工占用空间3洗手间 水电4保险 福利5管理成本6各种消耗7风险成本 1 服务态度 性格 得罪流失客户 2 与主管 本部门 其他部门沟通不畅 配合不畅 造成设备受损 个人及团队工作绩效下降 3 工作细节执行不到位 每天工作目标打折扣 造成每月目标达不成 4 不能兑现客户承诺 造成品牌受损 商誉受损 10 3 行动和速度是成功致胜的关键 企业竞争的张王牌 9 速度 企业竞争的张王牌 9 4 只有把顾客服务好 顾客才会把我们照顾好 服务 服务顾客的关键在于发自内心只有真心 才能打动人心 企业的成功等于顾客满意度拥有顾客满意度才会拥有顾客忠诚度 服务的五个层面 不可思议意外惊喜挺好期望更好 基本 企业竞争的张王牌 9 5 创新是一个企业发展壮大的灵魂 创新 优秀企业家的三大特制 1 认真2 快速3 坚守承诺诚信是企业家的人品 亚达集团四个领先 产品技术国内同行领先国内生产规模行业领先产品研发实力行业领先品牌推广力度行业领先 企业竞争的张王牌 9 6 行销是企业的生命线 行销 全世界每家公司都在行销 推出新产品 改良旧产品 行销的六个P1 产品 了解顾客的问题和需求为他量身定做2 价格 最赚钱的价格就是最好的价格3 通路 财富来自通路4 宣传 宣传宣传再宣传 品质好不如宣传好5 包装 包装跟品质同等重要6 人力资源 不同的人会产生不同的结果 企业行销的三大法则 增加顾客的总人数增加顾客单次消费的金额增加顾客消费的频率 量大是所有成功致富的关键 量大是所有成功致富的关键 沃尔玛在全美有1870家折扣百货店 564家超级购物中心451家山姆俱乐部 在海外有154家折扣百货店 158家超级购物中心 154家山姆俱乐部和358家其他商店 总计约3600家分店 企业竞争的张王牌 9 7 集众人之智 成众人之事 管理 律己足以服人 轻财足以聚人 身先足以率人 量宽足以得人 集众人之智 成众人之事 用霹雳手段 显菩萨心肠 企业管理混乱的三大病症 无章可依有章不依违章不究 企业竞争的张王牌 8 9 人才 一流的人才是最贵的 同时也是免费的 品质是人做的 企业所有的事情都是人做出来的 成本是人控制 服务是人在做 创新是人操作 汉字的智慧 企业与企业之间到底是什么的竞争 人才 胡锦涛总书记讲话精神摘录 企业竞争的张王牌 9 9 团队 成功的团队没有失败者失败的团队没有成功者 巅峰团队的三大特质 自主性思考性合作性 执行力 管理 人力 战略 打造一支巅峰团队为何就那么难 2 总有些人 找借口 推责任 1 我们的队伍中 鸟头族 人太多 嘴巴尖 眼睛红 心眼小 四种管理者 没钱有闲 没钱没闲 四种管理者 有钱有闲 有钱没闲 企业老总最为头痛的两件事 公司没有人才 人才太少 不够 有人才留不住 对面开一家 跑到竞争对手那里 企业选人四标准 有忠诚度态度好有能力有团队精神 企业用人四原则 有德有才 破格重用有德无才 培养使用无德有才 限制使用无德无才 坚决不用 2 7 1原理 留住 最好 20 培养 中间 70 清除 最差 10 如何留住优秀人才 文 三顾茅庐 武 桃园结义 留人要留心 把优秀的人才留下比什么都重要 1983年 牛根生进入伊利的前身 回民奶制品厂 在伊利他一干就是16年 从一名洗瓶工干起 担任过车间主任 厂长等职 在伊利做到了生产经营副总裁的位置 从某种意义上说 牛根生是当年伊利的第一功臣 伊利80 以上的营业额来自其主管的各个事业部 1998年 伊利副总裁牛根生突然被总裁郑俊怀扫地出门 把优秀的人才留下比什么都重要 就在此时 原来跟随牛根生的一帮兄弟纷纷被伊利免职 他们一起找到牛根生 希望牛根生带领他们重新闯出一条新路 1999年1月 蒙牛正式注册成立 名字是 蒙牛乳业有限责任公司 1 能够成长什么 能力 2 能够得到什么 好处 3 能有什么希望 前途 如何留人才 肯定赞美留人才 3 好言一句三冬暖恶语伤人六月寒赞美员工是企业管理中一种低成本高回报的管理方法 如何留人才 企业文化留人才 4 企业文化四个层面 物质 制度 精神 企业文化留人才 4 企业文化四个层面 领导 企业文化留人才 4 亚达集团企业文化 集团公司纲领 最高的信誉 创新的经营 明朗的人和 企业精神 诚信 友善 敬业 团结 创新 集团的企业价值观 竟争观 不说别人不好 只求自己更好 质量观 视质量为生命 精益求精 不断改进 学习观 学习成就未来 合作观 合作创造价值发展观 每个员工的自豪感和成就感是集团公司发展成长的动力行为观 畅所欲言勇于挑战最佳选择独创经营 形 势 文化圆 队 团队建设的核心 如何留人才 感情留人才 5 如何留人才 快乐环境留人才 6 一个人行动的两大原因 追求快乐逃避痛苦 如何留人才 培训成长机会留人才 7 企业家思考 研究顾客需求重要 还是竞争对手重要 还是培养人才重要 没有不赚钱的行业 只有不赚钱的企业跟不赚钱的人 任何行业都是20 优秀的企业跟人 赚走了这个行业80 钱 余下20 的钱被80 一般的企业跟人分 你成为20 优秀的还是80 的一般的 你凭什么成为20 优秀的企业 除非你与众不同 去创新 企业领先要思考 创新 做别人想不到的 做别人没做到的 要比别人先做到 1997年的10000家中小企业五年后的情况 维持 发展还是倒退 竞争对手成长速度 1000家发展壮大 1000家维持 8000家倒闭 各位前辈 各位同行 今天非常残酷 明天更加残酷 后天很美好 但是绝大多数人都死在明天晚上 阿里巴巴网站董事局主席兼首席执行官马云在2006年3月7日全球财富论坛上的开场白 1竞争越来越残酷 对手越来越多 且越来越强 2平均利润逐年减少 3平均寿命2 4年 比十年前缩短80 中国进入WTO以后民营企业面临的挑战 汉字的智慧 进才即是进财育才即是育财留才即是留财 拥有人才的渠道 招聘挖角培养吸引 人才战略的总结 选人 聘请最优秀的拒绝平庸的 企业以人为基础育人聘请不到最优秀的 就培养那些能够成为最优秀的人用人 创造条件 人尽其才 发挥人才的全部智能留人 不惜一切代价 留住那些最优秀的人才 如何建立一支 学习型团队 你可以拒绝学习 但你的竞争对手不会 杰克 韦尔奇 领导者自身学习 培养人才有多重要 学习的两种方法 自我摸索 用企业发展的时间 时机 信誉 风险做为代价 学习成功者证明有效的方法 投资时间 学费 成功者借助别人的经验加以创新 一般人只会自我摸索 现代企业 学习有多重要 教育是最好的投资 培训是最好的福利 是管理的一部分 张瑞敏 老板学习观念的误区 误区一 买马不驯马 驯马很贵 正确观念 驯马很贵 不驯代价更高 李嘉诚 老板学习观念的误区 误区二 购买设备 硬件 很舍得培训员工 软件 不舍得正确观念 企业学习的速度与赚钱的速度成正比 投资在培训员工身上1元钱 回报是30元 松下幸之助 二十一世纪的中小型企业跟竞争对手比什么 1 不是比谁的办公设备漂亮 2 机械设备已不是核心竞争力 因为竞争对手很容易模仿 关键比 软件 1 老板的观念 思维 策略 方法 2 员工的态度 忠诚度 责任感 向心力 精神面貌 学习力 不光比 硬件 老板学习观念的误区 误区三 忙 抽不出时间 正确观念 磨刀不误砍柴功 错误的方法大量的行动只会错得更离谱 老板学习观念的误区 误区四 企业太小 等做大了再培训 正确观念 企业小意味着竞争力弱 抗风险能力弱 只要出现任何一个决策失误 带来的就可能是灭顶之灾 只有培养人才增强企业实力 增强企业抗风险能力 才有机会做强 做大 老板学习观念的误区 误区五 老板一人去学习 误区六 只派主管学习 老板不学习 海尔对培训的要求 下级素质低不是你的责任 但不能提高下级的素质就是你的责任 企业培训系统 高层领导力 总裁特训 营销战略 品牌定位 企业文化 超级商务谈判 企业赢利模式中层执行力 营销管理 团队凝聚力 工厂管理财务催款策略 人力资源 沟通 授权基层电话行销 销售实战 客户服务 商务礼仪 现民企三种培训模式 请进来送出去自建培训学院 21世纪 你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学得更快 更多 更好 彼得 圣吉 辛苦一阵子 幸福一辈子 心动不如行动 人因梦想而伟大你因学习而改变更因行动而成功 真诚携手各位同仁缔造亚达美好明天 谢谢大家- 配套讲稿:
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