邮政投递员中级试卷正文及参考答案(2)
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试卷编号:e145考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间:120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第30题,每题1分,满分30分。)1. 长治市属_省管辖。2. 凡在邮件封面上写明收件人的姓名,指定存留的邮局名称和寄件人的名址,并注明“邮局存局候领”字样的_都可以作为存局候领邮件交寄。3. 验单是反映邮件处理质量、判明责任和_工作的重要依据。4. 已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件,交回邮局改寄或退回的,邮局应_。5. 以_和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。6. “_”排报法适于报纸种类多,数量大的投递段。7. 对信筒(箱)开出信件盖销整理后进行捆把,每个信把的厚度不超过_厘米。8. 投递支局接车验收总包邮件时,遇报刊散捆情况,由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符,接方应缮发验单一式两份,一份验达_,一份留底。9. 出班投递前,信、报装兜的顺序与_相反,以便于投交。10. 为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时,要_码放,齐边与毛边交叉摆放。11. 邮件袋的规格标准包括_、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。12. 除盲人使用的_以外,盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递。13. 根据消费者权益保护法,消费者依法享有九项权利,即安全权,_,自主选择权,公平交易权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和监督权。14. 投递支局接车验收总包邮件时,验收件数与路单不符,由_在路单上批注复查验收的实际件数。15. 投递支局接车验收总包邮件时,发现总包超重,首先要确认总包的_,再缮发验单。16. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时,应填写由当地_批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。17. 常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、_。18. 投递局开拆处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,并将邮票贴回_部位。19. 对投递业务档案进行整理,应_分类装订当班进口的各种给据邮件清单。20. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳,按_更换字钉。21. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、_三个步骤。22. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时,要先清点_,看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。23. 刑法第二百五十二条规定:“_、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。”24. 无法投递的各类函件一律_。25. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件,应粘贴特快专递邮件_,批注再投原因后予以妥善保管,待下班继续投递。26. 投递支局开拆邮件袋,发现邮袋内有散落的物品,且无法查明是哪件邮件散出的,应详细登记并妥为保管,保管期为_个月。27. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、_等设施,或者进行流动服务。28. 开箱工作的组织形式有两种,即分散开箱制与_开箱制。29. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局,可使用计算机打印_的方式替代刊卡。30. 营业部门对收回的国际邮件回执按_以最快的邮路发经转局。得 分评分人二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)31. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定,且无法退回寄件人的,应()。 A、尽量辨别予以发寄 B、不论邮件种类一律按平常邮件处理 C、按无着邮件处理 D、按无法投递邮件处理32. 安置计算机的机房要保持正常的湿度,室内湿度一般应保持在()。 A、10%50% B、20%50% C、20%80% D、30%80%33. 上门收订的报刊款,必须于()缴清,不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内34. 下列各项中,()是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹35. 姓氏中,“粆”姓的读音为()。 A、m B、sho C、cho D、sh36. 投递局所处理的邮件称为()。 A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件37. 邮件的投递方式分为按址投递、()两种。 A、电话联系投递 B、协议投交 C、局内投交 D、存局自取38. 投递服务的基本标准规定:县以上城市特快专递邮件,要投到收件人地址中最小名址,准时投递率达()。 A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100%39. ()是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣40. 投递支局对“收件人总付”邮件,投递前要登列投递大宗清单,按户填写()。 A、一式一份 B、一式二份 C、一式三份 D、一式四份41. 在邮件的生产传递过程中,邮件的分拣、封发是以()为基本分拣单元。 A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局42. 以下对开拆期刊袋叙述错误的是()。 A、拆开期刊袋后,要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场 B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊 C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序,逐个种类抽出夹在期刊中的刊签43. 投递支局接车人员接车时,根据运输趟车到达时间,按要求提前()分钟做好接车准备。 A、5 B、8 C、10 D、1544. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记,并自登记之日起()内安排投递。 A、三日 B、一周 C、一个月 D、三个月45. 国内汇款的汇费为汇款金额的()%。 A、1 B、2 C、5 D、1046. 报纸在()起订即为破订。 A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中47. 邮政物流详情单一式五联,其中第五联为()。 A、收寄局留存联 B、返单联 C、寄件人留存联 D、收件人留存联48. 投递住宅用户的账单类函件时,如遇对收件人不同意插箱投递情况,应()。 A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递 D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题49. 寄送无着邮件时,平常邮件只登记总件数,给据邮件要逐件清登,并注明()。 A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类50. 复验一般缮写一式两份,一份寄()作为所验事项的答复,一份留底附在来验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局51. 邮件容器管理规则规定封发3号和4号邮袋每()条封装一袋。 A、5 B、10 C、15 D、2052. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起()进行查询。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年内53. 寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套,按()寄送档案部门,副份留底备查。 A、平常邮件 B、挂号手续 C、特快专递邮件 D、印刷品54. 邮政基础地址是以()为依据,结合邮政自身特点,按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。 A、公众习惯地名 B、地方特色地名 C、相对规范地名 D、国家标准地名55. 邮件处理全过程的质量,都要由()工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递得 分评分人三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)56. 出班前检查中,室内定置管理工作的检查内容包括();有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。 A、投递现场是否整洁 B、图表是否按规定张贴整齐美观 C、投递车辆是否擦拭整洁 D、用品用具码放是否整齐57. 百家姓中,下列各组姓氏中,读音正确的有()。 A、仰yng、汲j B、闻wn、柯k C、濮p、蓟j D、滑g、乐l58. 以下属于邮政通信任务的有()。 A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式 C、邮政通信是市场经济条件下,物质流通的重要渠道 D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带59. 对饮酒、()等情况的投递员,不许驾驶车辆。 A、过度疲劳 B、因服务质量问题被用户投诉 C、患有妨碍安全驾驶的疾病 D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品60. 以下能做为验单附件的有()。 A、铅志 B、清单 C、袋牌 D、用户证实61. 下列选项中,属于邮政职业道德内容的有()。 A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明62. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有()。 A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象 D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反63. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时,应按邮件实物代补清单,代补的清单上要()。 A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章 C、加盖投递日戳 D、批注验单号码64. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有()。 A、本地当天投递的出班时间 B、局站之间运输的时间 C、在站交换的时间 D、开箱所需的时间65. 确保邮件安全的重点包括()、防泄密。 A、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失66. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有()。 A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B、分支机构需上缴档案部门的业务档案 C、无法投递邮件 D、清退的信盒67. 投递邮件清单应登列()及备注等节目。 A、邮件种类 B、邮件号码 C、收寄局名 D、收件人地址姓名68. 下列与确定投递时限有关的情况包括()。 A、进口邮件报刊到达时间 B、业务量的大小 C、全局各个作业环节的具体情况 D、生产人员业务水平69. 邮政职业道德是根据(),从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。 A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针 C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务70. 在投递的内部操作中,要求各道工序之间要做到()。 A、紧密衔接 B、相互配合 C、段落清晰 D、责任明确71. 以下对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的有()。 A、邮政日戳的领用要有详细登记,由使用人签收,并负责保管 B、在使用时间内要妥善放置,非工作时间必须注意收存 C、戳面要经常保持整洁,字迹清晰,严禁用戳头锤打敲击其他物品 D、各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理72. ()是按照一般时限规定处理的邮件。 A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件73. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的有()。 A、明信片在空白处加盖日戳,不得加盖在文字上,或美术明信片的图案上 B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 D、遇有邮票漏销情况,可用投递日戳盖销74. 下列关于计算机病毒的描述正确的有()。 A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令 B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码 C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命 D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码75. 下列各项中,应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有()。 A、上班结存(再投)邮件清单 B、投递邮件清单或收件人妥签的详情单 C、与用户签订的各种投递协议书 D、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿76. 根据集团公司规定,大户段、机关段,每日()的配备一辆面包车。 A、段内大户总数超过200户 B、每日投递时间超过6小时 C、日行程60公里以上 D、同一段道的投递量超过60千克77. 下列选项中,属于开取筒箱的组织工作内容包括()。 A、选择开取筒箱的组织形式 B、确定开取筒箱的频次和时限 C、制定开取筒箱的排班表 D、制定开取筒箱的时间表78. 过总数是投递报纸的进口把关,以确保报纸的()准确。 A、刊期 B、种类 C、数量 D、流转额79. 邮政通信的服务方针是()。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便80. 投递局处理邮件时,发现邮件的()等不合规格,收寄局为验达局。 A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量得 分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”,错误的填“”。每题1分,满分20分。)81. ( )属本局试投的邮件,投递投交后的三个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。82. ( )自查主要是针对新上岗的投递员提出的要求,参加投递工作五年以上具有丰富业务经验的投递员不必对所处理的邮件进行自查。83. ( )邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。84. ( )档案部门对接收的投递业务档案检查进口和投递数据(包括袋套和散件)是否平衡合拢。85. ( )使用鱼鳞排信法操作时,信件一般从左至右排插,后投的放在左边,先投的放在右边。86. ( )一般情况下,邮件的收寄方式有窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。87. ( )我国现有特别行政区2个,省级行政区31个。88. ( )交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单,应当送交相关投递局接收,也可交由投递员带回。89. ( )按照邮件的投递速度可分为非机动车段和机动车段。90. ( )所有邮件都可办理撤回。91. ( )空白格式的验单,只适用于投递工种。92. ( )批注好的改退批条,加盖相关章戳后,牢固粘贴在邮件封面的左上角,覆盖邮政编码框,但不得粘住收件人名址。93. ( )拆开期刊袋后,拆出的期刊要与期刊分发表进行核对,确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。94. ( )投递员揽收特快专递邮件应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式两联。95. ( )各级检察机关可以按照法律规定的程序对通信进行检查。96. ( )如单位提出公休日不需投送邮件报刊,且开具证明的,投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。97. ( )已从收寄局发出的平常邮件,也可以受理邮件改寄。98. ( )我国邮政编码的最后一位是投递局(区)编号。99. ( )投递支局收到寄退的回执,如发现回执上没有收件人签章时,应代为补盖,照常投递该件回执。100. ( )开箱时限由各局根据邮件出口的有效车次要求,在规定的局内全部作业时限内分配确定。试卷编号:e145职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题第30题,每题1分,满分30分。) 1. 山西 2. 普通邮件 3. 监督改进 4. 不予办理 5. 局所 6. 一报多户 7. 10 8. 发报刊局 9. 投递路线 10. 调头 11. 袋牌 12. 特种纸张 13. 知情权 14. 交方 15. 重量 16. 地名管理部门 17. 再见 18. 原 19. 顺号 20. 日、班次 21. 复核 22. 实际件数 23. 隐匿 24. 退回寄件人 25. 再投批条 26. 一 27. 邮筒 28. 集中 29. 期刊投递清单 30. 平常函件二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。) 31. C 32. C 33. A 34. C 35. D 36. B 37. C 38. B 39. A 40. C 41. D 42. A 43. C 44. B 45. A 46. B 47. D 48. D 49. D 50. D 51. B 52. D 53. B 54. D 55. D 三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。) 56. A,B,D 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,C,D 60. A,C,D 61. C,D 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. A,B,C,D 65. A,B,D 66. A,B,D 67. A,B,C,D 68. A,B,C 69. A,C 70. A,B,C,D 71. A,B,C,D 72. A,B 73. A,B,C 74. A,B,D 75. A,B,C,D 76. B,C 77. A,B,D 78. B,C 79. A,B,C,D 80. A,B,C,D四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”,错误的填“”。每题1分,满分20分。) 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100. 试卷编码: 14JL61990000-90000000140001 第 12 页 共 12 页- 配套讲稿:
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