建设局民评服务承诺书.doc
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2 0 X XYOUR LOGOYour company name建设局民评服务承诺书姓名:XXX部 门:XX部建设局民评服务承诺书为了进一步加强政风行风建设,提高办事效能,促进勤政廉政工作,塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象,根据建设工作实际,提出如下服务承诺:一、严格按照城市建设和城市管理法律、法规要求,认真履行建设行政主管职责。二、各部门要建立首问责任制和工作人员去向牌制度,切实方便群众办事。办理人员要礼貌热情、服务文明、廉洁奉公,按照有关法律、法规、办法的规定在承诺期限内尽快为当事人办理有关手续。办理过程中遇到有关问题要及时向当事人解释、说明,以优质高效的服务使当事人满意、使群众满意、使社会满意。三、简化办理程序,缩短办事时限。每个行政审批项目,应公开办理的必备资料及手续,公开办理程序及流程图表,承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限,提出服务程序和时限的承诺。四、建立健全投诉、监察与责任承诺制度。各部门要完善投诉渠道,投诉程序和监察机制,对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制,保证服务质量的不断改进和持续提高。第 3 页 共 3 页THANKS谢谢您的阅览仅供参考- 配套讲稿:
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