xx年夜场现场管理年终述职.doc
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述职述廉:_xx年夜场现场管理年终述职姓名:_单位:_日期:_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年夜场现场管理年终述职我于xx年参加夜场工作,至今将近九年的夜场工龄及经验,蓦然回首,感慨万千。九年来,我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速,思想方面臻成熟,营销水平不断提高,综合素质越升上新台阶。特别是进入高层管理之后,使得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新潮的酒吧管理经营知识与方法。创新管理方式、方法,加 强和员工同事的沟通协调,对于工作中 出现的新问题,“举一反三”的进行自检 自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策,积极引导员工的思想,贯彻落实酒吧的公司领导的有关指示。回顾这些年的工作经验总结以下几点工作:一、不断学习新知识、努力适应大上海,上海夜场是一个万紫千红,招蜂引蝶,人才济济,精英云集的地方,面对各种压力和挑战,我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识,争取实现后发赶超。主核计法有:1、虚心请教在上资深老的同事。2、在重复的工作中寻求突破点,关注细节,对存在的问题进行研究,对客人的心理进行揣摩。例如,我们员工进行服务时,熟记客人喜好,在以后服务中进行针对服务。3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿知识;4、根据经验和所学知识,结合酒吧情况,针对上海客人的实际需求,进行细节方面的调整。二、创新管理方式,注重员工心理。高层管理,如何管理好,发挥好,团结好这个队伍就成了很重要的问题了,管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驶全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下几个方面:1、努力破除不利于团队发展,不利于提升业务水平的体制机制;2、注重发挥中层管理及员工的爱好和特长,尽量的安排合适的工作岗位,以实现人尽其能的目的。3、重视员工及管理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见,采纳合理建议。4、利用休息时以谈心聊天方式了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励 员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康发展。三、强化细节服务,实现完善标准。细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些酒吧的工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,酒吧行业性质特殊,他要求从业者需具良好的心态外,必须敏锐的洞察力,做客人之所想,做客人之所急,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相相当的难度,虽然如此,我们还要尽力的去追求完善。我个人在这方面的做法是:1、通过关注客人的言谈举止,判断其需要,进行个性化服务,这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。2、悉心服务,每一个姿势,微笑都要力求完善,呈现给客人的是一种美的享受。3、培养员工团队对细节的关注,无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。4、要严格树立“完善”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完善的标准,这是不太现实的,这里指的是要求员工及管理层次以上追求完善为目标,不懈努力!最后祝所有xx人:龙年吉祥!龙年行大运!谢谢各位第 4 页 共 7 页xx年大三预备党员个人述职报告作为一名预备党员,一直以来,我都不敢懈怠自己关于党章方面的学习。在日常的工作生活中,我时刻牢记和践行着党员必须履行的各项义务,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xx”重要思想,学习科学发展观,学习党的路线、方针、政策和决议,学习党的基本知识,学习科学、文化、法律和业务知识,努力提高为人民服务的本领;同时,切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,以提高自身的政治觉悟和综合素质。在学习的同时,我仍坚持在课余时间学习关于党的各种理论知识。而今国际事务纷繁复杂,国际金融危机的影响还未完全地散去。今年上半年召开的“两会”,是一次我国积极应对国际金融危机保持良好经济增长的形势下召开的重要会议。此次会议,真正体现了与时俱进、民主团结、求实鼓劲,并且进一步动员和鼓励全国各族人民全面贯彻落实党的xx大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,夺取全面建设小康社会新胜利,具有十分重要的意义。学习贯彻“两会”精神,要求我们进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,同时结合自己所处的环境来综合客观地评价自己,总结自己,以便更好地发展自己。在新开始的大三的学习生活中,我荣幸地成为了一名班级党代表,和同学们一起进一步深入地学习党的指导思想、路线、方针和政策,认真学习党章以及各种理论知识,努力提高自身的政治觉悟和政治修养,向先进的共产党员学习,积极地向党组织靠拢。因为是新手,以前从来没有过类似的经验,所以在实际的工作过程中,也遇到了不少的困难和挑战,特别是在党代授课这一环节中,由于我这次所任职的班级是同级的而且又是不同专业的大家水平相差无几、专业了解不多,因此一度对授课的内容十分困惑。但后来通过与其他同学的交流讨论,在他们的帮助下,我渐渐地消除了疑惑。其实授课的过程,就是大家一起学习、一起交流、一起进步的过程。我们大家借助授课这样的一个平台,互通有无,交流心得,共同成长。这么一来,授课便不再是心中的困惑,而变得豁然起来,视界也更加开阔,变得可以畅所欲言,成为一次难得的经历。正如前面所言,大三是十分特殊的一年,我们开始从在黑暗中摸着石头过河的处境中慢慢地走出来,开始看到一点点灰蒙蒙的光亮,逐渐明晰自己的奋斗方向和奋斗目标,并开始为之更加拼搏,更加奋进,盼望着能靠近一点,再近一点所以,开学不久,大家就变得忙碌了起来,一改以往松懈散漫的状况,为考证、为考研、为考公务员等等目标而努力,我也不例外。虽然现在还在不断地摸索着前方的道路,但总是想拼命地抓住身边的每一根稻草,希冀能聚少成多,最后变得有力且坚实,带着我找到可以靠岸停泊的港湾。在学习方面,我认真的学习掌握专业知识,努力扩充自己的知识面,阅读各类书籍,努力做到阅读涉及方方面面,以开阔自己的视野,使自己的思维变得更加的全面;同时认真体会书中所蕴含的丰富的知识内涵,锻炼自己的思维能力,使其变得更加深刻,而非浮于表面。书籍是最好的老师,能让我体会到世界之大,世界之广,而不是被禁锢在那一口小小的井底,只望得到头顶的那一片天空;书,让人变得深刻。除此之外,我也不放弃对于英语的学习,特别是英语口语能力,毕竟英语是世界上使用范围最广的语言,能够掌握好这样的一种语言工具,相信在今后将会受益匪浅。12第 6 页 共 7 页述职述廉本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用第 7 页 共 7 页- 配套讲稿:
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