营业部培训生述职述廉B.doc
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述职述廉:_营业部培训生述职述廉姓名:_单位:_日期:_年_月_日第 1 页 共 9 页营业部培训生述职述廉一、找准定位融入团队作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。二、扎根基层研习管理除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。三、以人为本加强学习作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难;二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求;三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!第 5 页 共 9 页行政办述职述廉报告xx年在县委、县政府的正确领导下,在上级社的精心指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,紧紧围绕农业农村中心工作,坚持为农服务宗旨,大力推进供销社经营创新、服务创新、组织创新,积极开拓农村市场,以项目兴社为中心,以“新网工程”建设为重点,坚定信心,克服困难,扎实工作,各项工作成效明显。现将一年来自己工作情况做以汇报:一、坚持理论学习,不断提高自身素质一年来,无论工作头绪多么繁杂,但我始终把学习摆在重要位置,坚持认真学习理论知识,业务知识和各项政策法规,深刻领会党的各项路线方针政策,自觉按照上级政策法规和经济规律创造性地开展工作,不断提高驾驭复杂局面和应对突发事件的能力,在工作中坚持以科学发展观为指导,善于用改革的办法解决实际问题。在县委开展创先争优活动以来,县供销社成立创先争优活动领导小组,亲自安排、制定活动方案、学习计划,组织党员干部认真学习国务院40号文件关于加快供销合作社改革发展的若干意见研读了文件精髓,按照文件内容,结合我社实际情况带领机关党员干部开展“下基层、抓调研、解难题、促发展”活动,对调查结果,认真分析、研究,明确供销社的发展方向和服务对象发展思路,圆满完成市供销社下达的经济指标。一年来,我能注重理论学习,并养成自觉学习习惯,努力改造世界观,从而树立全心全意为人民服务、为系统弱势群体排忧解难,为社会和谐和系统稳定做出了不懈努力。二、完善制度,全面落实廉政建设责任制xx年,我认真履行党风廉政建设第一责任人的职责,与班子成员一起,想办法,出实招,认真研究反腐倡廉的方法、措施,不断完善党风廉政建设的长效机制和有效抓手。一是加强党风廉政建设,落实廉政建设责任制。为了强化对党员干部的党风廉政建设教育,我们以全县开展创先争优活动为契机,在全系统扎实开展学习教育活动,重点学习党风廉政建设方面的法律法规,以及中央有关廉政建设的新精神、新做法。大力组织学习宣传廉政准则和“八条规定”,通过学习,进一步提高了党员干部遵纪守法自觉性,提高了在是非面前的辨别能力,在诱惑面前的自控能力。二是继续深化理想信念教育,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉增强拒腐防变能力。结合各类学习教育活动的开展,认真执行领导干部廉洁自律专题生活会和党员领导干部述廉制度。三是大力开展了“树立正确权力观”等主题教育活动,营造了反腐倡廉社会舆论氛围,同时还利用一些典型案例,观看典型人物宣传片,开展警示教育活动,教育干部职工自觉查找问题,提高认识,时刻保持清醒头脑,做到警钟长鸣。使全系统干部职工受到了深刻的党风廉政教育,在思想上牢固构筑了反腐倡廉的思想道德防线,也使大家深刻认识到了优化发展环境、加强效能建设的重要意义。在工作中,大家的诚信意识、大局意识、服务意识和效率意识得到了进一步强化。三、强化自我改造,构筑反腐倡廉思想道德防线我注重从书本中学习,在实践中学习,不断加强个人的政治修养。平时注意培养自己深入调研,善于思考分析的良好习惯,每一时期的工作,我都要认真思考,理出工作主线,抓住工作重点;每一项重点工作,都要排出工作计划,做到超前谋划,谋定而后动,不断提高自身综合素质和工作水平。做为行政一把手,我深深认识到自己身处领导岗位,必须更加注意自己的一言一行,坚持做到自严、自律、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终,特别是能够自觉做到既保持向上向善的良知,又坚持处事为人的理性,面对各种诱惑,能够在廉洁廉政上做好表率。自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利,也不拿手中之权乱搞以权谋私,做到防得住诱惑,管得住小节。四、带头示范,廉洁从政常言说“公生明、廉生威”,一年来,我始终用党纪政纪约束自己,认真履行廉洁自律承诺,做到令行禁止,有诺必遵,辩大是大非。严格按照中央、省和市委关于领导干部廉洁自律的有关规定和要求,做到清正廉洁,以身作则,自重、自省、自警、自励,严格执行财经纪律,大笔开支行政会集体决定,决不胡支乱花,确保每笔开支都用在供销事业上。坚持管好自己的家人和亲属,不做违反原则的事,不打公家的秋风,以实际行动为班子作好表率。总结回顾一年来的工作,在党风廉政建设方面,取得了一些成绩,但也存在着不足的地方,主要是学习方面学得不深不透,在提高干部素质方面抓得少,偏重于工作任务,为农服务的工作思路还不宽,创新的手段还不够多。在今后的工作中,我将克服这些不足,研究对策,制定措施加以弥补和提高,进一步增强自己的执政能力,圆满完成组织交办的各项任务。第 8 页 共 9 页述职述廉本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用第 9 页 共 9 页- 配套讲稿:
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