酒店 收银员岗位职责
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收银员岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度; 2、上岗前整理好个人卫生,仪容仪表端庄,按要求着装佩戴服务牌(公号牌); 3、做好准备工作,备足各种单据及备用金等物品,检查收银电脑的运转情况; 4、单据填写清楚,准确,微机输入准确无误; 5、分管物品的帐目,要清楚无误,单据汇总齐全; 6、(总台)客人结帐时要礼貌、热情,提前做好每位客人结帐的工作,结帐时要快捷、准确。耐心解释客人提出的问题,解决不了及时向上级报告。 7、不能私自离岗、串岗,不得闲谈,拒绝无关人员进入收银台,严格按要求,交接班,严守公司商业机密; 8、保持收银台内环境卫生和各服务用品的清洁卫生; 9、严格监督服务下单程序,避免跑单、漏单的情况发生; 10、错帐、跑单、漏单、收假币等自身工作失误,由收银员自身负责,照价赔偿; 11、完成上级交待的其他工作。- 配套讲稿:
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