酒店 茶艺服务人员岗位职责
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茶艺服务人员岗位职责、严格遵守公司的各项规章制度;、上岗前整理好个人卫生,仪容仪表端庄,按要求着装佩戴服务牌(工号牌);、熟悉茶道,了解所备茶的特点,熟悉各种茶具的使用方法,同时了解所备各种棋类的玩法;、演示的方法得体大方,茶道叙述准确规范,能够掌握好与客人交谈的技巧;、不得私自拿取茶叶或将茶叶送给其他人员,严格管控辖区内的物品,建立各种盘点帐目;、做好要求存茶客人的记录工作,要清楚细致,同时妥善保管好客人所存放的茶叶、服务中不断学习茶艺知识,努力提高自身业务素质;、完成上级交待的其他任务。- 配套讲稿:
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