多方通话产品培训.ppt
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116323多方通话产品培训,2011年2月16日,116323多方通话产品概念,产品描述“116323多方通话”(多友通)是北京联通全新推出的多方通话产品,北京联通后付费用户无需去营业厅申请,即打即通。发起方式,1,登录,网站预约或人工预约,直接拨打116323,应用场景,116323多方通话产品概念,2,产品特性简单便捷:三种发起方式,随时随地发起多方通话。超低资费:不分本地、长途0.2元/分钟/方、无月功能使用费。通话控制:通话中轻松控制、管理,支持通讯录、会议分组和时长查询。,116323多方通话目标用户,北京联通后付费固话(6、8开头)、后付费手机用户,3,4,116323多方通话优势,116323多方通话应用场景,5,工作部署,工作协商,朋友约聚,小组讨论,相约出行,创意沟通,同学聚会,家庭联络,116323多方通话产品介绍,6,116323多方通话网站发起方式,7,产品介绍-非网站注册用户页面发起(1),8,用户需先使用北京联通后付费固话号码(6和8开头)或手机拨打116323接入码进行激活;登录116323多方通话网站,点击首页左侧“立即使用”按钮。,9,产品介绍-非网站注册用户页面发起(2),图为点击“立即使用”后进入的使用页面。,10,产品介绍-网站注册用户注册流程(1),用户需先使用北京联通后付费固话号码(6和8开头)或手机拨打116323接入码进行激活;1、北京联通后付费用户登录,点击“立即注册”按钮。,11,产品介绍-网站注册用户注册流程(2),2、用户在阅读完并同意“116323多方通话用户协议”后,填写下面注册信息,并点击“同意条款立即注册”按钮进入下一步。,12,产品介绍-网站注册用户注册流程(3),3、系统判断该注册号码是否已经注册“116323多方通话”业务。(如用户号码还未注册“116323多方通话”业务,页面会提示用户在两分钟内通过北京联通后付费固话或手机拨打116323注册此业务)。如已注册“116323多方通话”业务,系统呼叫该注册号码,并语音播报6位激活码。用户听到提示音“您通过网站发起注册操作,请留意收听以下校验码xxxxxx,重听请按1,否则请挂机”。,随后系统呼叫该注册号码,并语音播报6位激活码。用户听到提示音“您通过网站发起注册操作,请留意收听以下校验码xxxxxx,重听请按1,否则请挂机”。,产品介绍-网站注册用户注册流程(4),13,产品介绍-网站注册用户注册流程(5),4、用户输入激活码,点击立即确认激活。注册成功。,14,产品介绍-网站注册用户登录(1),15,1、注册用户在116323多方通话首页注册用户登录界面,输入注册是填写的电话号码、密码点击“登录”。,16,产品介绍-网站注册用户登录(2),2、如用户初次使用“116323多方通话”web服务页面,页面提示“您是第一次使用,是否需要帮助?”3、点击“确定”显示帮助信息,点击“取消”不显示帮助信息。,产品介绍-我的电话会议(1),17,我的即时通话用户注册时填写的号码即为主持人号码。主持人号码可以在后面的“主持人电话设置”设置关联号码,但费用都记在用户注册时的号码上面。其他参会人员号码,主持人可以通过通讯录添加与会人员号码(主持人也可以点击会议组,直接把组内的成员插入“其他与会人员号码”栏目)。点击发起会议按钮发起会议。在发起会议时,系统首先呼叫主持人电话,主持人听到提示音“您现在是否发起多方通话,确认请按1,否则请挂机”。,18,产品介绍-我的电话会议(2),主持人在电话终端按1键发起多方通话,系统开始呼叫其他与会者。其他与会者接通电话,多方通话会场建立。主持人听到提示音“欢迎新成员加入会议”且页面图标显示为已接通。,19,产品介绍-我的电话会议(3),C、会场中主持人可以随时在“其他参会人员号码”栏输入被叫用户电话号码召集与会者,也可以利用会议功能按钮控制会议。如:点击“全部禁言”按钮,使会场中所有与会者禁言;也可以让单独与会者禁言,或挂断该与会者电话。,产品介绍-我的电话会议(4),D、会场中主持人能够实时看到与会者状态,当有用户离开会场时,主持人电话会提示“当前有用户离开会场”,且页面图标会显示为离线。,20,21,E、通话完毕,主持人按“挂断”按钮结束会议。主持人听到提示“谢谢您的使用再见”,页面显示“通话结束,谢谢使用”。,产品介绍-我的电话会议(5),22,产品介绍-预约会议,主持人预约发起最短会议的时间为十分钟。(这句话能否改为:预约会议时,预约时间最短为召开会议前的十五分钟有效),23,产品介绍-取消会议,取消电话会议点击发起会议按钮发起会议。在发起会议时,系统首先呼叫主持人电话,主持人听到提示音“您现在是否发起多方通话,确认请按1,否则请挂机”。主持人选择已预约的电话会议,点击“取消”按钮取消电话会议。其他参会人员号码,主持人可以通过通讯录添加与会人员号码(主持人也可以点击会议组,直接把组内的成员插入“其他与会人员号码”栏目)。,产品介绍-主持人电话设置(1),A、用户点击“主持人电话设置”,在主持人电话设置页面点击“新增”按钮。输入主持人要关联的电话号码,点击“确定”。,24,B、主持人在发起多方通话时,可以按下拉菜单选择主持人电话号码。,25,产品介绍-主持人电话设置(2),26,产品介绍-我的通讯录(1),用户可以在联系人界面,点击“新增”按钮添加联系人。,27,产品介绍-我的通讯录(2),主持人可以选择某一联系人,然后点击“删除”按钮。把该联系人从通讯录中删除。,28,产品介绍-我的通话记录查询,主持人点击“我的话单查询”,选择要查询的月份,点击查询按钮。即可查看主持人在当月中所产生的116323多方通话使用记录。,29,产品介绍-我的资料(1),主持人在“我的资料”栏目可以修改自身的基本资料,以及116323多方通话网站的登录密码。A、修改基本资料,30,B、修改基本资料,产品介绍-我的资料(2),31,产品介绍-电话预约,32,资费介绍-电话拨打116323收费标准,33,资费介绍-网页发起收费标准,34,116323多方通话产品亮点,35,116323多方通话,谢谢大家!,- 配套讲稿:
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