竞聘社区书记演讲稿与某副食品总公司纪检组长述职述廉报告材料两篇
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竞聘社区书记演讲稿与某副食品总公司纪检组长述职述廉报告材料两篇竞聘社区书记演讲稿根据分公司工作的需要,结合自己的实际,我决定参与此次社区经理的岗位竞聘。感谢分公司提供的此次公平竞争的机会。大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。我将努力珍惜这次机会,现将竞聘理由向各位领导、评委陈述如下。突出“五方面”工作,提升公客整体经营管理水平第一方面:创新经营模式,保住话音市场经营基本面一是加快各项业务发展。以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展(增量部分)。1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑,协调支局班组间的关系,提升整体营销、销售能力和服务水平;切实加强员工营销议价能力培训和管控工作;2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作,掌握潜在市场空间,有效地开展针对性营销活动,要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度,加大新建厂房、商铺的跟踪,尽最大能力挖潜固话放号市场,要持之以恒做好打铁工作,在深挖市场潜力的基础上,充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户,利用好“打铁”的资费政策,向对手要用户要收入。3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽带放号。要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率,加大打并策反工作,要充分利用好信息化建设的有利时机,要积极与电脑店、代理商沟通、联系,力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户,为企业带来量收增长。4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况,利用其对管理人员有通信补助的情况,想尽一切办法做好针对性宣传、营销,把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。5、做好公话市场规范管理工作。一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作,以主动防御策略挤兑外来卡,阻止外来卡的进入。二是逐步建立卡类市场价格管控体系,完善卡类业务考核体系,提高电话卡的属地化管理能力。三是做好“聚类”客户的客户服务与关怀工作,密切关注客户的消费情况。四是加强对公话终端通话费情况的分析,关注在非终端上产生卡类通话费的高端用户。五是加强“灵通200”业务的促销工作,主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群,挖掘放号及卡类消费潜力。六是加强公话终端的巡查和维护工作,完善公话终端维护管理制度。6、加大力度做好增值业务的发展,加强来显用户拆机挽留工作,并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销;利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用,做好公众客户“七彩铃音”的推广工作,要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。另要加大力度做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度,从而增加企业收入。7、开展项目营销,通过参与客户营销的公关工作,参与客户的业务介绍、演示、宣传、联欢和咨询活动。积极、主动为客户推介新业务、发展新客户,做好转型业务的发展,做好新增市场的抢夺。二是重视话务量经营,突出存量保持,应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。存量严重流失、增量严重不足,仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫感、责任感,紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署,把握本地市场实际,迅速开展保存激增。重视客户保持工作,加大存量(签约)力度。1、以业务收入同比正增长为目标,增强信心,制订详细工作计划,落实培训学习;2、抓好你想套餐签约,作为保存量的有力武器,落实三级拆机挽留程序,拓展乡亲网市场,实施业务填充;3、开展固话印象价格宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传,提高用户感知度;4、提升渠道营销服务能力,加强客户关怀,实施上门营销、派单营销;5、加快客户资料收集、整理、完善,进一步细分客户;加强一线客户经理的培训,切实加强员工营销议价能力,提升业务水平、服务水平和营销技巧;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营为主线进一步提高高价值客户在各支局业务收入中的比重;6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力,要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户,实施主动营销,并针对性派发宣传单张。7、要特别重视“0”次用户的激活工作,要根据支局的实际情况,制订行之有效的营销政策,激活“0”次用户,培养用户使用电话的习惯。第二方面完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离、细心关怀各类客户、提高客户响应速度。公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道,为此我们应该从以下几个方面去努力:一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升,实行“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用,指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍,利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训,提高营业人员的“四力”(即主动营销能力、业务受理能力、服务亲和力、现场管理能力),加强营业营收款及时存行上划的管控,确保资金安全,在营业厅忙时抽调一切可利用的力量(社区经理、支局长)到营业前台实行机会营销;营业窗口是我们的传统直销渠道,具有直接面对顾客等特有的优点,是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径,要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力,为客户提供方便及时的服务,使其成为我们与顾客互动的最好窗口;成为我们宣传品牌文化,展示品牌内涵,提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。三要加强力度发展社会代办渠道,让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。在目前激烈的市场经营环境下,以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充,突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。四是要提高执行力:工作是做出来的,而不想出来的。再好的营销方案,如果不能够得到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要以身垂范,保持乐观积极心态,将上级分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性,关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。第三方面:强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录,特别是营销方面的记录。二是加快客户资料收集、整理、完善,进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训,切实加强员工营销议价能力,提升业务水平、服务水平和营销技巧,提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户和老客户定期回访关怀制度,提高用户的感知度和忠诚度。四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析,为营销与生产提供正确导向。五是建立话务量异常预警机制(即流失预警),以客户一定时期的消费习惯为安全值,对出现异常情况告警,由专人对其进行监控和上门回访了解情况,对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众客户形态管理,对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理,对每一种情况进行原因分析,针对原因制定最有效的方法,将针对性方法直接贯彻到营销一线,指导一线人员正确工作,同时形成持续改进的闭环管理流程。第四方面:强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点,以培训基层管理者为主线,以培训一线员工、后台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法,从而解决员工生存问题,一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去,上门服务的培训转化;二是培训内容由“老师”讲什么,“学生”听什么,向“学生”要听什么,“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。培训形式:公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色,把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习、让他们参与制订任务完成方案;二是对“基层管理者”点到为止,鼓励其自学,加深领悟;三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训;四是抓机会培训,利用下基层检查、帮促时,对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会(支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员工心声,多层次沟通,注重培训内容与形式有机结合,提升培训效果。做到坚持每周一晚上的公众客户室例会,把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思想培训领先。要相信班组培训能力,让员工思想与班组指导思想共鸣,多用互动式的培训;七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。督促落后员工奋力赶上,落实一岗两责,凝聚力量投身工作。第五方面:加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。以上是我的个人观点和看法,希望可以得到大家的的支持与认可,得到大家手中宝贵的一票!我的演讲完毕,谢谢大家! 某副食品总公司纪检组长述职述廉报告材料按照XX市委、XX市副食品总公司党组的规定要求,我现就20xx年工作履职情况、廉洁自律和作风建设等方面进行汇报,请予以评议。一、严格遵守党章党纪党规和中央八项规定精神作为一名纪检组长,自己在政治原则、政治立场、政治观点和执行党的方针、政策上,坚决与党中央、XX市副食品总公司党组和公司党委保持高度一致;在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定,自觉抵制各种政治谣言,始终保持清醒头脑,坚决维护党的权威。不折不扣地遵守和维护党的政治纪律、经济纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律,遵守党章党纪及党内法规制度,自觉做到守纪律、讲规矩。深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和XX市副食品总公司党组、党组纪检组和公司党委一系列要求精神,深刻领会和准确把握党要管党、从严治党的新思想、新观点、新论断,坚决贯彻落实上级决策部署不折不扣、令行禁止,自觉做到在党言党、在党忧党、在党兴党。切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,以更高的标准要求自己,不断增强党性观念,依靠组织、服从组织,对组织襟怀坦白,说老实话、办老实事、做老实人,光明磊落、表里如一;始终保持良好作风,始终牢记职责使命,求真务实、谦虚谨慎、廉洁自律,自觉做到忠诚干净担当。二、努力提升理论联系实际的水平一年来,我把认真学习贯彻落实好党的路线、方针、政策摆在第一位置,结合自己分管的工作认真加以推进和落实。一是认真学习党的方针政策,时刻与上级党组织保持高度一致。对贯彻落实中央、XX市副食品总公司的重要会议和重要文件,我始终保持政治上的高度敏锐性,力求行动迅速、学习深入、把握准确、贯彻彻底。我结合公司实际,组织制定与公司发展目标及规划相适应的纪检监察工作规划;将构建惩治和预防腐败体系纳入公司整体发展战略。二是提高思想认识,用科学理论指导工作实践。我不仅认真学习党的十九大精神等上级重要会议精神,而且“跳出纪检看纪检”,不断加强信托业务、经营管理、法律法规等方面的知识学习,开阔了视野,提升了素质,并努力做到了学以致用。如对企业经营管理方面,我提出“以提升效益、防范风险为目标,坚持风险控制和价值导向,切实履行审计监督服务职能,促进公司提质增效。”内部审计工作紧密围绕公司经营的重点领域和重要环节,共开展xx项审计事项,提出审计意见xx条,审计建议xx条,审计意见整改率达xx%,审计建议采纳率xx%。如对群众工作,倡导做好线上与线下并重的思想工作,创办“清风XX”微信群,探索性开展廉洁微党课、微讨论。三、20xx年履职监督责任情况一年来,我在XX市副食品总公司党组纪检组和公司党委的正确领导下,紧紧围绕公司改革发展、转型升级、做强做优的中心任务,坚持问题导向,树立正确执纪导向、实现精准执纪,坚持高标准与守底线相结合、严格约束与正向激励相结合,把握运用监督执纪“四种形态”,以深入实施监督格局创新、执纪问责创新、警示教育创新和制度体系创新为抓手,上发条,加力度,全覆盖,真问责,推动公司各级党组织把管党治党的责任扛起来,把纪律规矩挺起来,把监督管理严起来,把党员干部干事创业的精气神提起来,为建设具有竞争力的行业一流信托公司提供坚强保证。一是,突出监督格局的创新:坚持全过程融入企业运营、全要素监督人财物、全方位发挥作用,坚持把党风廉政建设、反腐败工作与经营工作一起部署,一起落实,一起检查,一起考核,定期召开会议研究有关问题,建立“一岗双责”防控机制,结合公司党委成立工作,配强支部纪检委员,坚持结合金融企业的特点和实际,探索纪检监察与稽核审计工作的双向融入联动机制,整合监察审计部门,结合纪检监察工作重点、企业管理难点开展专项审计,推动公司内控管理、业务拓展能力和风险防控能力进一步提升。二是,突出执纪问责的创新。真正做到“纪”在“法”前,强化日常监督执纪,坚持把执纪放在首位,把是否违反政治纪律、政治规矩、组织纪律,是否存在“七个有之”、“五个比如”现象作为纪委审查工作的重点,贯穿于线索摸排、立案审查、纪律处分全过程;运用好监督执纪“四种形态”,动态分析党风廉政建设工作情况和干部职工队伍实际状况,今年以来,对新任职干部任前廉洁谈话、对外埠团队集体谈话共计xx人次;组织领导班子成员与分管部门负责人开展廉洁谈话,共计xx人次。通过采用多种形式进行渗透式廉政风险谈话,引导党员干部不踩“红线”。三是,突出警示教育创新。强化对中央八项规定精神落实情况的监督执纪,经常进行纪律提醒、警示,作为教育的主要方式,及时组织传达学习中央、中央纪委、XX市副食品总公司党组纪检组的部署要求,全年开展x次纪委集体学习,持续抓好日常宣教,编发廉政参考和“实”问?答教育刊物;召开“践行自律准则,严守纪律底线”为主题的党风廉政建设宣传教育月,参观反腐倡廉教育基地、组织党规党纪知识答题,开展重大节日期间“四风”问题警示教育和监督检查工作等等。四是,突出制度体系创新。按照“全不全”、“行不行”、“力不力”、“新不新”、“顺不顺”的要求,结合企业制度“费改立”工作全面梳理完善监督制度,修改完善党员领导干部谈话制度实施办法等在内的x项规章制度,增强制度的执行力,让制度真正“带电”、管用。四、工作和个人履职过程中存在的问题和不足公司纪委和我本人在履行党风廉洁建设监督责任方面做了一些工作,但也仍然存在一些不足,主要表现在:一是定位还不够准。对自身监督责任认识的还不深不透,侧重于对下执纪、监督,而在协助公司党委加强党内监督方面,对同级领导班子及成员没有切实尽到监督责任。二是监管还不够不严。虽然及时贯彻传达上级关于加强党风廉政的路线、方针、政策精神,并制定了相应的规章制度,但没有形成常态化监管机制,尤其是闭环管理,对党员干部的日常管理还存在监督不到位、考核不系统、整改不及时等问题。三是问责不狠。面对干部作风问题在一定程度上存在“老好人”思想,不能抹开情面、放开手脚、严肃处理,批评多于追责,致使党规党纪的震慑力没有彰显,敬畏心淡化。四是教育不实。虽然经常性开展宣传教育活动,但是针对性和创新性不强,导致一些干部在思想作风、学风、工作作风及生活作风等方面上放松了要求、降低了标准。从我个人方面来看:一是虽认真履职,但创新探索不够。工作近xx多年,从事监察审计工作xx多年,我的责任心始终是比较强的,但同样也是因为工作的时间比较长,在处理问题的过程中,有形成思维定式,有时习惯于凭经验考虑问题,工作思路、工作方法的开拓创新能力有待提高。二是虽然取得一些工作成效,但许多方面管理还很不到位。公司重组开业以来,发展态势好,未发现一例干部及员工违纪、违法案件,也没有接到过一封违纪举报信或者是举报电话。作为纪检组长有沉浸在表面“成绩”中,沾沾自喜,思想上有松懈,有时候还把廉洁从业的要求更多的寄希望于干部员工的自觉性上,没有更加深层次的从体制机制上构建符合信托公司实际特点的廉洁防控的体系。三是虽扎实工作,但深入基层不够。到信托公司工作以来,我到驻外团队调研和一线员工谈心谈话的次数也不少,但覆盖面还远远不够,有时候没能更多地深入到基层沟通思想、交换意见、提升服务;此外,公司纪检监察组织建设有待进一步加强,纪检监察人员思想认识、能力素质与全面从严治党的要求还存在不少差距等等。五、下一步整改措施和履职思路主要在四个方面下工夫:一是工作思路要更加清晰。围绕中心工作,围绕突出问题、焦点问题,梳理思路,创新工作,认真履职。二是工作重点要更加突出。抓好重点环节、重点岗位、重点人员的监督,促进制度、机制健全。三是工作方式要更加完善。坚持监督与服务相结合,监督与规范相结合,监督与整改相结合。四是工作本领要更加过硬。提高业务能力,注重在实践中总结,在总结中提高。提高创新能力,建立以工作岗位为点、工作程序为线、监管制度为面,环环相扣的廉洁风险防范机制,创造性地开展工作,促使工作向纵深开展。要进一步树立正确的纪律审查理念,坚持理论学习与业务学习相结合,着力提高素质能力,在实践“四种形态”中做到忠诚、干净、担当。- 配套讲稿:
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