资源与运营管理选择题已排完.docx
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资源与运营管理(选择题)已排完撰zhun 筹chu2007年5月,山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故,造成28人死亡、23人受伤(其中1人重伤),直接经济损失1183.44万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例,这次事故属于( )事故。A 特别重大B 较大C 一般D 重大参考答案:D2008年,某省发生了一起严重的溃坝事故,共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查处理条例,这起事故属于( )事故。A 特别重大B 重大C 一般D 较大参考答案:A5W2H改进法简单、方便,易于理解。关于5W2H法及其应用程序,说法不正确的是( )。A 这一方法的第一步是审视目前形势和问题B “2H”表示如何做和成本如何C 5W2H法是确认顾客需求的一种方法D 如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击,我们便可认为这一做法或策略可取参考答案:C5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题,需要对相关内容作出回答,其中对“Who”分析的要点不包括( B、谁是我们的竞争对手)。“635法”就是我们说的创新管理方法中的( )。A 默写式头脑风暴法B 头脑风暴法C 信息交合法D 焦点法参考答案:A6标准中的处理能力等于( )。A 容错范围/正态分布B 容错范围/过程中的自然偏差C 过程中的自然偏差/容错范围D 正态分布/容错范围参考答案:B6是质量管理的重要概念之一。6的四个相关概念是( )。A 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量参考答案:A( )安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。A 审查设计B 厂级C 工段及岗位D 专业性参考答案:D( )的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A 车间B 厂级C 工段及岗位D 专业性参考答案:C( )教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。A 事故教训B 安全意识C 安全技术知识D 职业修养参考答案:D( )是引发组织变革的内部原因。A 竞争因素B 人口统计学因素C 管理层的变动D 消费者参考答案:C( )是分析和辨识系统危险性的基本方法,也是进行系统安全性评价的重要技术手段。A 风险检查表B 个人预测C 甘特图D 安全检查表参考答案:D( )是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路。A 逻辑思维B 类比法C 换角色思考法D 反复试验参考答案:B( )不属于新员工第一天上班会安排的事项。A 向他们提供公司的有关信息B 将他们介绍给经理C 填写档案D 详细介绍核心客户的资料参考答案:DA爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料,最终决定用钨丝代替,这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于( )。A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型参考答案:A安全边际率是用相对数来表示的安全边际,它等于( )。A 现有的销售量点的销售量B 现有销售量/安全边际C 1量/盈亏临界点的销售量D 1点的销售量/现有销售量参考答案:D按照变革规模的大小,目标可表现为( )。A 愿景、结果B 期望值、目的C 结果、期望值D 愿景、目的参考答案:DB不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的(政治)因素。不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同,但都要将这些资源通过转化过程形成产品,才能创造价值。对于农场来说,其所需的资源(输入)不包括( )。A 种子B 农用器械C 农产品D 农业工人参考答案:C不同行业的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行( )的教育。A 事故教训B 安全规程C 安全技术知识D 安全意识参考答案:C不属于成本效益分析步骤的是(编制资产负债表)。不属于影响变革的驱动力量的是( )。A 人们对变革的认可B 不欢迎变革的企业文化C 变革具有明显的好处D 引发变革的理由充分参考答案:B不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是( )。A 检举建议权B 知情权C 言论自由权D 紧急避险权参考答案:C不属于系统管理五要素的是( )。A 以客户为中心B 明确权责并进行记录C 监督与检测D 控制过程参考答案:A不属于企业四大会计种类的是( )。A 成本会计B 运营会计C 管理会计D 计划和预算会计参考答案:B不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。A 遵章守纪B 接受安全生产教育C 发现事故隐患及时汇报D 执行管理者做出的任何指挥参考答案:D不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是( )。A 售后服务B 可靠度C 交付质量D 财务稳定性参考答案:D不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是( )。A 兼容性B 财务稳定性C 价格D 范围参考答案:B不属于影响变革的阻碍力量的是( )。A 团队、顾客、同事、管理层及个人的反对B 缺乏变革的资源C 不欢迎变革的企业文化D 引起变革的原因充分参考答案:D不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括( )。A 管理层无法做出必要的安排B 工具手段、系统和标准过于复杂C 使员工保持高涨的情绪D 并不适合所有的组织参考答案:C变革的原因多种多样,不属于由内部原因引发的变革的是( )。A 由于员工们的强烈建议,公司开始实行弹性工作制B 由于互联网的广泛普及,公司掀起了学习电脑的热潮C 工作流程的改变导致一部分员工失业D 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制参考答案:B变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是( )。A 概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的B 具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的C 概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的D 具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的参考答案:B变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益,受到各方面的阻力,关于这一现象,说法不正确的是( )。A 遇到阻力说明这个变革没有太大的意义,应尽快取消B 即使表面很积极的人,也可能暗中反抗C 公开反抗这种形式管理者比较容易察觉D 消极抵制表现为不积极参加讨论,甚至隐瞒、延误信息参考答案:A变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是( )。A 公司重组B 部门改名称C 组织中来了一位新员工D 更换公司主要负责人参考答案:C变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是( )。A 办公区域合并B 有一位老员工退休C 更新发票系统D 部门重组参考答案:B宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是( )。A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 当面交谈参考答案:B把各种方案一个一个地进行试验,直到找到解决方法为止的决策类型是( )。A 直觉型B 思考型C 反复试验型D 常规型参考答案:CCCRM是用于满足客户需求的一种方式,它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指( )。A 信息安全管理B 全面质量管理C 库存控制管理D 客户关系管理参考答案:D采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是( )。A 德尔斐法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法参考答案:A采购流程属于资源管理流程中的( )阶段。A 计划B 组织C 控制D 实施参考答案:B财务预算的报表有多种形式,不属于财务预算的报表是( )。A 预计利润表B 成本核算表C 预计资金流量表D 预计资产负债表参考答案:B财务预算主要用于确定企业的( )。A 固定资产B 流动负债C 预期的现金收入和现金支出D 所有者权益参考答案:C财务管理包括很多环节,各环节间相互关联,其中财务预算是财务控制的( )。A 结果B 先导C 具体化D 定量化参考答案:B财务账户是会计种类的一种,关于财务账户,说法不正确的是( )。A 财务账户是企业业务的年度账户B 财务账户是对企业业务的法定要求,必须按照法律法规提交会计报表C 财务账户是企业内部账户,无需外部的会计公司进行审计D 财务账户记录的是企业的“财务历史”参考答案:C创新管理包括五个阶段的工作,关于这五个阶段,描述不正确的是( )。A 审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息B 对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C 为企业的战略进行物质资源的成本分析D 实施创新活动,并进行反思和总结参考答案:C创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结,对其前四个阶段的正确排序是( )。 为企业的战略提供资源,即为企业的创新提供知识资源 审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息 对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中 实施创新活动A B C D 参考答案:D创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴?”属于( )创新管理指标。A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案:B创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”,这一指标涉及的关键问题不包括( )。A 组织是否系统地搜寻开发新产品的机会B 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目C 组织是否有对产品创新计划进行选择的系统D 组织的产品开发系统是否能够随时运行参考答案:B创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于( )。A 多样化的需求B 其他研究活动所带来的新机会C 竞争对手的战略变化D 其他选项都对参考答案:D创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中,强调技术开发吗?”属于( )创新管理指标。A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案:A创新管理的第四阶段是实施创新活动,即企业要将创新构思变成最后的创新产物,这一产物是指( )A 外部市场的新产品B 外部市场的新服务C 企业内部使用的技术和方法D 其他选项都对参考答案:D筹资活动的现金流入结构比率等于( )。A 筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量B 筹资活动现金流入量/现金流入量总额C 筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量D 筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量参考答案:B昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的( )不是这份工作描述必须包括的。A 主要目的B 主要任务C 主要范围D 主要模式参考答案:D昌盛公司由于业务量增加,新员工招聘计划提前,本季度薪水支付增加了1200元,这属于()造成的预测差异。A 销售生产力B 业务级别的改变C 企业文化D 价格差别参考答案:B成本效益分析的正确步骤是( )。 考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中 对量化后的成本和效益进行比较 创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益” 量化(用财务数字表述)成本和效益A B C D 参考答案:D成本是验证项目可行性的一种方法,关于这种方法的叙述,不正确的是( )。A 成本就是对项目的成本以及能够带来的好处进行比较B 成本要求创建一个两栏的表格,标题分别为“成本”和“效益”C 成本只考虑可以量化的部分,不能量化或不容易量化的部分就不用考虑D 在多个项目方案的筛选中,应选择效益超过成本最大的方案参考答案:C传统分类中的管理费用,也可以称为( )。A 决策性固定成本B 非决策性固定成本C 决策性可变成本D 非决策性可变成本参考答案:A传统的成本分类方法将成本分为三种形式,这种分类方法产生于( )企业。A 生产型B 商业型C 流通型D 中介型参考答案:A除了执行概要、简介、方法和程序外,项目报告还应包括( )。A 成果、建议、参考文献B 成果、建议、附录C 计划、建议、附录D 收益、建议、附录参考答案:BD当项目发生变化时,关于处理项目问题的方法,不正确的是( )。A 当项目发生重大变化时,有必要鼓舞成员的士气B 无论项目发生变化的原因是什么,都应该按照项目原有的计划进行C 对项目所做的变更要正式记录下来,并取得项目发起人和顾客的同意D 项目发生变化时,监督和控制也需要调整参考答案:B当项目发生变化时,无论变化的原因是什么,都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施,这时需要做的第一件事是( )。A 召开团队会议讨论变化可能产生的影响B 放弃项目的实施C 追究相关人员的责任D 报告给上级,等待上级的指示参考答案:A当任务非常复杂时,管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法,说法不正确的是( )。A 工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置B 工作分解结构法,即SOW法,最终分解结果用任务时间表来表示C 工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图D 它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元参考答案:B达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法不正确的是( )。A 要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫B 测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的C 要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间D 要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命参考答案:B抵制变革的形式有很多种,公开反抗的特点是( )。A 人们公开反对B 人们不积极参与讨论C 人们回避问题D 人们隐瞒和延误信息参考答案:A抵制变革有两种主要形式,分别是( )。A 坚决反对、公开反抗B 置之不理、消极抵制C 公开反抗、消极抵制D 坚决反对、置之不理参考答案:C对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为( )。A 成本分析B 效益分析C 成本效益分析D 利润分析参考答案:C对管理者做出的违规指挥,职工有权不执行,为保障这一权利,同时安全生产法第46条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有( )。A 拒绝权B 检举建议权C 求偿权D 知情权参考答案:A对一个企业的生产系统来说,产品属于企业的( )环节。A 输入B 输出C 转化过程D 交易过程参考答案:B对一个生产系统来说,资源是( )环节。A 输入B 输出C 转化过程D 交易过程参考答案:A对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是( )。A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法参考答案:D对给员工安排指导伙伴这一问题的看法,正确的是( )。A 安排指导伙伴会增加新员工的惰性,无需安排B 指导伙伴的选择很重要,不当的选择可能会事倍功半C 绩效突出是指导伙伴必备的素质D 指导伙伴只要耐心就可以了参考答案:B对愿景的描述,不正确的是( )。A 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象B 能够描绘改变之后的工作情景C 是对变革结果更为具体的说明D 是直接的、鼓舞人心的参考答案:C对于企业来说,不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用,一般来说,( )不会影响到企业的变革。A 政府官员B 部门领导C 消费者D 员工参考答案:A对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析,( )属于定性分析方法。A 季节性分析方法B 统计需求分析C 时间序列分析D 德尔斐法参考答案:D对于一个蔬菜种植基地来说,( )是它的主要资源。A 大棚B 塑料薄膜C 土地D 工具参考答案:C对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是( )。A 工作描述B 人员规范C 任职资格D 业绩标准参考答案:A对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的第一步应该是()。A 确定招聘的人数和岗位B 确定招聘时间C 发布招聘信息D 选择招聘的方式参考答案:A对项目的可行性进行分析主要有两种方法,成本效益分析方法和( )。A 风险评估B 成本预测C 价值评估D 甘特图法参考答案:AF符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为( )。A 有效库存B 非有效库存C 价值库存D 无价值库存参考答案:A反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是( )。A 将反馈视为是有价值的B 听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明C 把反馈当成是一种针对个人的攻击D 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议参考答案:C风险评估是考察项目可行性的一种方法,关于风险评估的步骤,说法不正确的是( )。A 风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表B 每种情况的风险程度等于结果的严重程度乘以概率C 对列出的问题所产生的影响程度(严重程度)进行等级鉴定时,等级越高代表的结果越好D 在最后一步中,实际得到的数与可能数进行比较,两个值越接近,风险就越大参考答案:C发生生产安全事故后,职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定,享有相应的补偿金,这属于企业职工享有的( )。A 求偿权B 检举建议权C 知情权D 紧急避险权参考答案:A“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中( )的基本职责。A 行政部门B 财务部门C 市场部门D 推广部门参考答案:AG根据变革的概念,不属于组织变革的是( )。A 公司换商标B 部门改名称C 部门合并D 公司破产参考答案:D根据项目方案所取得的效果,可以对当初的决策进行评估,评估的内容通常不包括( )。A 决策给关系人带来了哪些影响和后果B 费用和成本是否在规定的预算范围内C 预先确定的目标是否实现D 和新同事的相处是否融洽参考答案:D根据我国安全生产法的规定,( )是安全生产的第一责任者。A 政府相关部门B 从业人员C 职工D 企业法定代表人参考答案:D根据我国现金管理的规定,正确的做法是( )。A 各单位不能留存现金B 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额C 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理D 各单位可以留存一定限额的现金,但是超过限额部分必须当天存入银行参考答案:D根据生产安全事故报告和调查处理条例,关于生产安全事故的分类,说法不正确的是( )。A 直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故B 生产安全事故可分为五个等级C 造成10人以上30人以下死亡的为重大事故D 直接经济损失为1000万以下的事故是一般事故参考答案:B关于创新管理方法中的焦点法,说法正确的是(D以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意)。关于信息交合法主要遵循的原则,说法不正确的是( )。A 叙述简明,条理清晰B 整体分解,按序列得出要素C 信息交合,各轴的每个要素逐一进行交合D 筛选原则,找出更好的方案参考答案:A关于德尔斐法,说法正确的是( )。A 是一种定量预测方法B 专家组成人员应该来自相同的研究领域C 隐去参与预测研究的各成员的身份D 在参与预测研究的成员中,职位越高重要性也越高参考答案:C关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务,说法正确的是( )。A 职工在生产过程中权利远大于义务B 职工要积极履行义务,权利不要也行C 权利和义务是对等的,没有无权利的义务,也没有无义务的权利D 如果不使用享有的权利就没有必要履行义务参考答案:C关于全面生产设备管理(TPM)的要素,说法不正确的是( )。A TPM致力于使设备综合效率最大化的目标B TPM对设备建立彻底的预防维修体制C TPM只需要生产部门和财务部门共同推进D TPM由自主的小组活动来推进参考答案:C关于人员规范的概念及要点,说法正确的是( )。A 人员规范定得越高,所招聘的人员越能胜任工作的需要B 人员规范一经确立不宜改变C 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述参考答案:C关于指导伙伴的特质和作用,说法正确的是( )。A 在选择指导伙伴时,越年长、经验越丰富越好B 指导伙伴的选择很重要,不当的选择可能会事倍功半C 绩效突出是指导伙伴必备的素质D 指导伙伴只要耐心就可以了参考答案:B关于预算差异及产生差异的原因,说法不正确的是( )。A 业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异B 预算和实际实施结果往往有差异,因此做预算没有太大意义C 对差异进行分析,可以给经理和业务主管提供有章可循的信息D 一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响参考答案:B关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是( )。A 即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件:实现即时反馈和交流C 数字传真:沟通地点不受局限D 视频会议:快捷,便利,成本低参考答案:A关于“谁是组织客户”这一问题的认识,正确的是( )。A 组织的客户就是组织提供最终产品的对象B 确认好谁是组织的客户后,就需要对他们的需求进行评估C 有的企业不存在内部客户D 竞争对手可以归类为组织的外部客户参考答案:B关于有效库存和非有效库存,说法正确的是( )。A 有效库存的原则是越多越好B 供应商为厂家准备了大量的库存,这些库存一定是有效库存C 非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品D 有效库存和非有效库存的区别之一是:是否能够为客户带来价值参考答案:D关于如何关注员工发展,并使其尽快适应新工作,说法正确的是( )。A 监督员工,等他们犯了错误再教育以便意义深刻B 和员工的谈话最好都是正式的C 对所有员工一视同仁,所以他们都适用于同一种方法D 告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们参考答案:D关于财务预算及其形式,说法不正确的是( )。A 财务预算是财务管理的一个重要环节B 财务预算是编制企业总预算的依据之一C 预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式D 财务预算的先导是财务控制参考答案:D关于财务预算这一概念,说法正确的是( )。A 财务预算必须服从决策目标的要求B 财务预算就是指现金预算C 财务预算的先导是财务控制D 财务预测需要以财务预算的结果为依据参考答案:A关于财务的几个基本概念,说法不正确的是( )。A 资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B 所有者权益也就是利润C 负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D 所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额参考答案:B关于项目收尾和该阶段需要做的事情,说法不正确的是( )。A 项目收尾阶段的工作常常是零碎、烦琐、费时、费力的B 项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间,不要让事情松懈下来而导致失败C 项目收尾时应该召开项目总结会议D 项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收参考答案:D关于资源调度,说法正确的是( )。A 它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方B 它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方C 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方D 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方参考答案:D关于资源调度的类型,说法不正确的是( )。A 各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B 库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C 生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D 工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排,它不能基于项目制参考答案:D关于关注员工发展的说法不正确的是( )。A 不可以凌驾于新员工之上B 为员工预留一定的谈话时间C 忽视看上去无关紧要的问题D 清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助参考答案:C关于盈亏平衡点,说法不正确的是( )。A 各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的B 销售收入位于盈亏平衡点以下,则表示亏损C 销售收入位于盈亏平衡点以上,则表示盈利D 盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点参考答案:A关于招聘规划及其步骤,说法正确的是( )。A 计划往往赶不上变化,因此招聘无需规划B 招聘的渠道有很多,如猎头公司、互联网、员工推荐C 招聘规划的第一步是发布招聘信息D 招聘规划的最后一步是确定面试的时间参考答案:B关于支出的三种形式,说法正确的是( )。A 由于营业支出没有持久价值,所以企业应想尽办法取消一切营业支出B 由于资本支出是支出的一种,所以支出产生时就直接冲减了利润C 资产只会随着折旧减值而不可能增值D 混合成本是营业支出和资本支出的混合参考答案:D关于危险性及其等级划分,说法正确的是( )。A 危险性可划分为三个等级B 各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏C “会造成人员伤亡和系统损坏,要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别D 对危险性等级进行划分意义不大参考答案:C关于反馈,说法不正确的是( )。A 反馈是发展个人技能和能力的有效途径B 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C 反馈是进行自我认知的一个有效途径D 反馈是对个人的一种人身攻击参考答案:D关于安全边际,说法正确的是( )。A 安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量B 安全边际只可以用绝对数表示C 安全边际越大,说明企业发生亏损的可能性越大D 安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距参考答案:D关于变革,说法正确的是( )。A 公司只要进行变革,就能从中获得利益B 变革总是有害的,变革的公司最终的结果是破产C 变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功D 只要变革就能够提高团队的士气参考答案:C关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是( )。A 管理会计B 成本会计C 财务账户D 计划和预算会计参考答案:B关于头脑风暴法中“无须评论”的原则,说法正确的是( )。A 牡蛎越多,发现珍珠的机会就越多B 让思绪尽情飞舞,越与众不同越好C 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法D 不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可参考答案:D关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项,说法不正确的是( )。A 头脑风暴法是一个启发创造力的过程,持续的时间越长越好B 参加人数一般为5最好由不同专业、不同岗位者组成C 会场设1员,要求认真将与会者的每一设想不论好坏都完整地记录下来D 头脑风暴法中,主持人应尽量创造一种融洽轻松的会议气氛参考答案:A关于成本会计,说法正确的是( )。A 有固定的法律文本B 记录的是企业的“财务历史”C 是管理层获得财务信息和其他数据的依据D 可以按照企业的需要进行格式调整参考答案:D公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是( )。A 及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论B 暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论C 及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论D 暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论参考答案:B公司准备实行弹性工作制,有的人说:“我更习惯朝九晚五的工作制度,这样能与我的家人保持一致的步调。”这种人对变革的反应属于( )。A 反对者B 追随者C 伪装者D 领导者参考答案:A工作分解结构法的正确步骤是(B)。继续分解,从而列出项目的所有任务看一下每个主要任务,明确次一级的任务使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果看一下项目的各个里程碑,明确主要任务工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解,最终的分解结果可以用( )来表示。A 树形结构图B 甘特图C 任务时间表D 工作任务书参考答案:A工作任务书(SOW)是一种确定工作分配的行之有效的方法,它建立的基础是( )。A 领导的意愿B 项目任务时间表已经创建C 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意D 部分团队成员满意参考答案:C工作的范围是工作描述书中必须包括的内容,工作的范围不包括( )。A 所管理的人员数目B 工作的任务C 向谁汇报D 所承担责任的级别参考答案:B工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法,关于工作任务书,说法不正确的是( )。A 在编写工作任务书时,解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作B 工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上C 工作任务书将任务和人员联系起来,给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动D 工作任务书只是针对项目成员编写的,不可以设计供应商的工作任务书参考答案:D管理者要处理大量不同类型的问题,员工因为身体不适请假属于( )。A 长期问题B 短期问题C 主要问题D 重要问题参考答案:B管理者要处理大量不同类型的问题,顾客退货属于( )。A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案:B管理者发现有人今天不能来上班,则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是( )。A 常规型B 思考型C 反复型D 请示型参考答案:A管理者要处理大量不同类型的问题,制订员工职业生涯规划属于( )。A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案:A管理者要处理大量不同类型的问题,供应商未及时供货属于( )。A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案:B管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是( )。 人的问题 工作流程的问题 人与政府的问题 人与工作流程的问题 管理者本身的问题 组织的问题A B C D 参考答案:C管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题,其中管理者本身的问题在于( )。A 人的问题B 组织是问题的制造者C 管理者必须作出决策以解决问题D 工作流程的问题参考答案:C广义的现金,还包括在途现金和( )。A 收益B 发票C 资产D 银行存款参考答案:D高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海,这时他选择快递公司时优先考虑的标准是( )。A 速度B 价格C 服务D 财务稳定性参考答案:A“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的( )因素。A 经济B 政治C 科技D 人文参考答案:A更新工作描述时需要分析的方面不包括( )。A 是否需要承担新任务B 使用的技术是否有变化C 工作模式是否发生了变化D 员工是否具备某些工作经验参考答案:D改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和( )。A 忽视新生事物B 只利用一种成本计算方法C 忽视计划外的细微变化D 对新生事物或重大变化做出理性判断参考答案:D各种资源具有不同的用途,用于核心业务的资源称为( )。A 主要资源B 辅助资源C 稀缺资源D 可再生资源参考答案:AH耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时,应该( )。A 忽视新生事物B 只利用一种成本计算方法C 不重视可能会出现的重大变化D 对新生事物或重大变化做出理性判断参考答案:D“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( )因素。A 经济B 社会C 环境D 科技参考答案:D红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品,而实际上只卖出了1500件。这属于()造成的预测逆差。A 销售生产力B 业务级别的改变C 计划外支出D 价格差别参考答案:A很多对企业有益的变革无法推行,是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与,需要( )。A 对变革充满热情B 强制实施变革C 为每个关系人列出利益清单D 确定变革的最佳时间参考答案:CJ甲公司是一家著名的生产型企业,在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是( )。A 技术支持费B 原材料、元件和耗材C 直接人工费D 水电费参考答案:A经营活动的现金流入结构比率等于( )。A 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量B 经营活动现金流入量/现金流入量总额C 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量D 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量参考答案:B假如你是一名项目经理,准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务,可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是( )。解释项目的目标和每个单项的目标;明确承担的责任;明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求;明确绩效标准和指标。A B C D 参考答案:B进行风险评估需要遵循一定的步骤,在为项目列出一个可能出现的问题表后,接下来的的正确排序是(C )。将得出的各个风险程度加在一起,然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较,两个值越接近,风险就越大按照列出的问题对项目所产生的影响程度,按1-5进行等级鉴定,1代表最好的结果,5代表最糟糕的结果对每一种结果发生的概率按1-5进行评定,1代表非常不可能,5代表非常可能将严重程度与概率相乘,这个乘积代表每种情况的风险程度A、 B、C、 D、进行风险评估需要遵循一定的步骤,在为项目列出一个可能出现的问题表后,接下来的的正确排序是( )。 将得出的各个风险程度加在一起,然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较,两个值越接近,风险就越大 按照列出的问题对项目所产生的影响程度,按1级鉴定,1代表最好的结果,5代表最糟糕的结果 对每一种结果发生的概率按15进行评定,1代表非常不可能,5代表非常可能 将严重程度与概率相乘,这个乘积代表每种情况的风险程度A B C D 参考答案:C“检查是否达到目标,如果没有达到,是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的( )要素。A 控制过程B 明确权责并进行记录C 提高质量D 监督与检测参考答案:D计划是资源管理流程的一个阶段,这一阶段所涉及的关键要素不包括( )。A 预测B 资源计划C 选择供应商D 保存记录参考答案:D“将创新构思变成最后的创新产物外部市场的新产品和新服务,或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的( )。A 第一阶段:审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息B 第二阶段:对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C 第四阶段:实施创新活动D 第五阶段:进行反思和总结参考答案:C决策通常可以分为四个步骤,在作出决策后应该( )。A 寻求解决方案B 决策执行和评估C 查明问题D 选择解决方案参考答案:BK客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是(B)。(B)不要忘记对表扬和投诉做记录客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五要”的是( )。A 要接近客户B 要经常分析投诉C 要经常提供物质奖励D 要隐藏公司的任何消息参考答案:D客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因不包括( )。A 成本太高B 实施费用太高C 所需软件系统过于庞大D 对客户响应时间太快参考答案:D客户是组织的生存依据,组织的客户不包括( )。A 竞争对手B 立法者C 用户D 员工参考答案:A客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是( )。A 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等B 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C 客户关系管理系统的优点在于成本低D 客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求参考答案:C可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表( )。A 政治的、经济的B 经济的、环境的C 社会的、科技的D 法律的、环境的参考答案:B可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表( )。A 政治的B 经济的C 科技的D 社会的参考答案:D库存一般可以分为有效库存和非有效库存,属于有效库存的是( )。A 经经销商验收合格,下午准备来提取的一批服装B 具有大量库存的商品C 未能及时按照客户要求进行组装的商品D 未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品参考答案:A“克服抵制情绪后,人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱。” 这个时候人们应对变革的心理处于( )时期。A 拒绝B 愤怒和责备C 接受D 探究和融合参考答案:BL理想的人员规范应该具备的要点不包括( )。A 与该项工作直接相关的技能、知识和能力B 个人的家庭条件、社会关系C 应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D 与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息参考答案:B刘总作为一家手机供应商的总经理,提出一个需求预测公式,预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台,该公司采用的需求预测方法是( )。A 随机事件分析法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法参考答案:B李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括( )。A 减少浪费B 提高绩效C 改善质量D 扩编人员参考答案:D李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20,000件棉衣,李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么,李经理采取的这种需求预测方法是( )。A 周期分析法B 趋势分析法C 季节性模式分析法D 随机事件分析法参考答案:B利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析,可以分析出组织的( )。优势劣势机会威胁A B C D 参考答案:A利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析,可以分析出组织的( )。优势劣势机会威胁A B C D 参考答案:CM“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的( )。A 核心行为B 边缘行为C 角色行为D 领导行为参考答案:C某物资资源一直遵守既定的时间安排,说明该物资资源的( )性能标准良好。A 质量B 弹性C 可靠度D 成本参考答案:C某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求,准备了一份生日蛋糕,顾客2个小时后来取,在顾客取走之前这份蛋糕属于( )。A 消耗品B 次品C 非有效库存D 有效库存参考答案:D某公司由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化,该项目领导者首先要做的事情是( )。A 对项目的计划采取必要的调整B 对项目进行检查C 批评责任人D 召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响参考答案:D某公司招聘了一名会计人员,在该员工就职后的前几周,公司应该安排( )来帮助他尽快适应工作。A 项目团队B 客户C 助理D 指导伙伴参考答案:D某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见,该公司确认客户需求的方式是( )。A 电话访谈B 问卷调查C 当面交谈D 观察参考答案:B某公司致力于高科技产业,在人力资源方面,( )部门的人员是该公司的核心人员。A 研发B 财务C 设备管理D 人力资源参考答案:A某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题,常常被迫停产待料,严重影响了公司的生产。这种情况属于( )。A 工作流程的问题B 管理者本身的问题C 人的问题D 不可避免的问题参考答案:A某公司在评估它的资源性能时,交付的频率指标属于资源的( )性能标准。A 质量B 速度C 弹性D 成本参考答案:B某公司打算缩短加快供应速度所需的时间,这是从( )性能标准来提高资源的性能。A 弹性B 质量C 可靠度D 成本参考答案:A某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况,他们通常以需求因素为基础,用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为( )。A 德尔斐法B 统计需求分析法C 时间序列分法析D 前导指数分析法参考答案:B某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中,但大部分员工要么根本没听说过,要么对这一计划一知半解,所以整个公司人心惶惶,对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下,作为领导者,现在最需要做的是( )。A 预见反应和反抗,准备应对办法B 直面反抗C 明确变革目标,展示变革的理由和利益D 对变革充满热情参考答案:C某企业的盈亏平衡点是10,000件货- 配套讲稿:
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