商务谈判的心理素质与状态.ppt
《商务谈判的心理素质与状态.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务谈判的心理素质与状态.ppt(9页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
第七章第二节商务谈判的心理素质与状态,一、商务谈判的心理素质,1、信心成功的信心是人们从事一切谈判活动必备的心里要素,只有具备了这一心理素质,才能使谈判者自身的才能得到充分展示,潜能得到充分释放。,2、诚意谈判需要诚意,诚意应当存在于谈判的全部过程与环节中。具有诚意不但是商务谈判应有的出发点,也是谈判人员应具备的心理素质。3、耐心商务谈判的状况多种多样,有时是非常艰难曲折的,商务谈判人员必须有抗御挫折和打持久战的心理准备。,二、商务谈判的心理状态,(一)商务谈判的心理状态喜怒忧惊悲惧1、喜(1)乐于合作(2)进展满意(3)沾沾自喜(4)皆大欢喜,2、怒(1)气恼于初(2)不欢而散3、忧(1)担心完不成任务(2)面对难关犯愁,4、惊(1)对手言行(2)助手言行(3)上司言行5、悲(1)失手(2)委屈6、惧(1)还价时(2)使用“边缘政策”时(3)做重大或陌生问题的决策时,二、商务谈判心理状态的基本要求,为了保证谈判活动的正常进行,谈判者在整个谈判活动中应努力使自己具有并保持下面所要求的心理状态。(1)沉着(2)理智(3)适应,一个理性的商务谈判者应使自己的心态达到:(1)饱而不贪(2)让而有度把握好让步的时机和程度每次让步后要求对方也做出相应的让步,(3)荒而不慌(4)恒贵有持(5)紧之有望,- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务 谈判 心理素质 状态
装配图网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文