《心有灵犀点点通》PPT课件.ppt
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让心灵,去旅行,小小请求,与您共勉,不要迷恋哥,哥只是个传说!相互交流,彼此分享亲爱的老师们,你们要给力啊!积极思考,主动发言神马都是浮云!皆是凡人,各自包涵,梁坚其人,教育部重大攻关课题“灾后中小学生心理疏导研究”教练组心理教练四川省未成年人心理健康教育专家委员会委员四川省少先队工作专家培训组特聘讲师成都市中小学心理健康教育指导委员会中心组成员青羊区心理健康讲师团团长、学科带头人青羊区青少年宫党支部副书记心理健康教育中学高级教师,心有灵犀“点点”通,探寻师生沟通的“知音之道”梁坚,?,学习知识促进成长,?,内心安宁智慧达明,我们一起分享的目的?,获得般若的基本方法断器三过,覆器,漏器,污器,自我开放,有成长的愿望,学思并举,有融汇的动力,杂念止息,有单纯的心态,今天,我们要一起分享:,【心要篇】本质定义沟通的“魔鬼词典”要素调和沟通的“三种原色”障碍搬走沟通的“三座大山”规律玩转沟通的“四大法门”【心术篇】聆听“言传”还需靠“意会”表达“婆心”未必要“苦口”体语此时“察颜”胜有声批评“坏话”也能好好说表扬“高帽子”里有门道,一、本质定义沟通的“魔鬼词典”,沟通是一般的交流谈话沟通是进行劝解和教导沟通是提供意见和建议沟通是帮助人解决问题沟通是安慰和同情沟通是批评或指责沟通是,沟通是上面所有的回答,也不是这些回答。,沟通是什么?,沟通是一个良好的人际关系,在这个关系中,彼此能建立一种安全感,可以从容地开放自己,并能达成某种共识及促进自我的认知与发展。,二、要素调和沟通的“三种原色”,1、真诚“人的自我疏离和缺乏真诚的相交,已成为一种生活方式,但自己又难以觉察。彼此之间不信任,彼此之间很多批评论断,却太少体谅和宽恕,以至人人都为自己设下防线,放出烟雾,以维持表面的平静与和谐。”林孟平人与人之间为何不能真诚相待?,真诚三昧,助人为乐有“三好”的意愿和动机,常以“助伴”角色出现扬长露短能恰如其分的自我开放,敢于承认自己的局限顺其自然多一些体验,少一点占有,做到坦然面对,2、尊重,“尊重不单是一种态度,不单是对人的一种看法,尊重是一种价值,换言之是用行为表达出来的一种态度。”伊根尊重到底难不难?,尊重二谛,接纳不管“是怎样的一个人”,只管“是一个人”,不随意做出判断,不轻易否定与批评,因为每个人都有“难言之隐”,都不容易。学会从“应该”到“可以”关注不以指导者、教育者自居,而是抱持着利他之心、信任之情,通过聆听、抚慰和回应等方式表达理解和共鸣。学会从“自我”到“他人”,3、同感,“能准确感受对方的内心世界,如感受自己的一样。”林孟平真能做到同感吗?,同感三思,他现在的处境或面对的问题是什么?如果我是他,会觉得他在想什么,感受如何,我该怎样表达出他的内心情绪?这件事对他有什么意义,希望怎样?,三、障碍搬走沟通的“三座大山”,1、唠叨:事无巨细,不分场合,话特别多,而且多是指责,会造成学生的厌烦、敌意和对抗。“你看看、你还要我说几遍、我这几天都在强调哈”2、强迫:通过命令、威胁、揭露等方式将个人的意见和喜好强加给学生,剥夺了学生的自主,造成学生的敌对情绪“你给我站起来、如果你再不改,我就请家长、你做的那些事,以为我不知道啊”,3、角色固着:,A、教师常见的12种角色:社会的表征,行为的示范者,知识来源和学习助手,学生行为的裁判和调解员,团体领袖,自信的支持者,代理家长,不良行为的侦探,保姆,偶像,亦师亦友,泄愤目标或替罪羊。B、如果不能根据场景和对象进行角色调整,就容易造成好心办坏事的无效沟通。,四、规律玩转沟通的“四大法门”,法门一:事半功倍的“首因效应”良好的第一印象有助于树立教师形象做好“五个一”第一次见面、第一次课、第一次作业、第一次集体活动、第一次偶发事件注重各方面素质的提升交往技巧、文化修养和人格魅力,法门二:不可忽视的“动机效应”不同动机决定同一行为的不同结果,认真反省自己的出发点“老师是否真的为我着想”这是学生内心最在乎、最敏感的。尽量准确表达良好的意愿“别人能否接受这样的说法”避免“好心没有好报”。,法门三:营造温馨的“亲近效应”求同存异,加深情感,拉进距离。找共同点兴趣、爱好、个性等方面适当“自我暴露”展露优势,也承认局限主动表达“交心”愿望“我为人人,人人为我”,法门四:十分关键的“控制效应”取得师生关系的主导权,权威专业水平、学历背景、管理方式等品格公平、爱心等构成的人格魅力和为人处事的方式个性坚毅、果断、热情、开朗、有魄力、有亲和力等,五、聆听“言传”还需靠”意会”,1、什么是积极聆听?表面的听不够投入,心不在焉,喜欢用自己角度给出观点和做出判断一般的听试着接受对方和理解谈话意图,能做出简单的回应积极的听平等对话,及时反馈,有情感共鸣,在理解的基础上提出建设性的思考,2、怎么样积极聆听?.全神贯注的听视线:注视对方额头部位,如要直视眼睛,一般是3秒内身体姿势:上身梢向前倾,不要翘二郎腿或双手交叉抱在胸前距离:视谈话双方关系而定,自然为宜,一般为1米左右体态语:保持微笑,适当运用点头或者鼓励的手势.察言观色的听理解概括:进行归纳提炼,听出“弦外之音”推敲比较:观点不同时,不要轻易表态或作出绝对判断准确表达:考虑对方怎样接受自己的观点,.有来有往的听,适当提问获取更多信息,多运用开放性而少封闭性问题容忍沉默给对方思考、回旋的余地,一般不超过20秒引发交流重复对方谈话或使用引导语:你的想法是,后来怎样等及时认同鼓励多点头或使用附和语:恩、哦、不错、很好,这样啊等提供建设性意见这是积极聆听的真正目的。在给建议之前应询问对方,以商量的角度切入,意见要诚恳、切实可行,有作用,六、表达“婆心”未必要”苦口”,1.幽默人际关系的“润滑剂”,能拉进师生距离,促进教师的形象避免低俗油滑与讽刺刻薄。注意使用的场合2.委婉将要表达的内容用“曲折”的方式来传递,磨去棱角,易于接受使用一些语气词:吗、吧、啊、嘛等灵活运用相对否定“我觉得这样不好”“我并不觉得这样好”以问代答,3.含蓄从说话方式到表达内容都不十分明确、清晰的表露,能体现教师的修养和对学生的尊重4.模糊将信息“模糊化”,不明确地表达任何看法,能避开敏感问题,了解事情真相,从而做出正确的决定5.反语将真实意图和口语表达对调,既能使学生易于接受,又能提高说话尤其是批评的效果6.沉默能集中交谈的注意力,给对方施加说话的压力,有时也是有效的批评方式,七、体态语此时“察颜”胜有声,1.识破言不由衷的谎言组合动作:摸眼睛鼻子、抠手、不敢直视等生理变化:结巴、脸红、冒汗等防卫性姿态:抱胸、握拳、侧身等2.觉察心怀抵触的信号斜眼瞥视四处张望不安分,手脚不停的动握拳或双手叉腰,3.判断认真思考的程度用手托住脸颊身体前倾,微眨眼睛用大拇指和食指抓抚下巴吮吸指头、撕咬铅笔4.捕捉接受合作的信息身体姿势很放松与老师的距离更接近声调变高、声音变大,八、批评“坏话”也要好好说,1.是批评而不是责备原则出发点友善、尊重、真诚帮助学生,而不是个人的训斥目标着眼未来的改善,避免同样的问题再出现而不是一味追究语言注意表达的艺术,避免造成反感,发挥最大程度的正效用,2.对事不对人原则只针对导致批评的这件事,不要扩大化避免对学生的人格侮辱3.进退有度原则“给学生台阶下”,留有回旋余地“该歇手时就歇手”,尤其对性格脆弱的学生,4.个别化处理原则以为“批评了一个,教育了全体”,实际上是“一人受训,全班不欢”。降低教师威信,引起学生反感5.因人而异原则胆汁质:冷处理后回马枪法、逐步推进法多血质:频繁提醒法、深刻印象轰击法粘液质:耐心说服法、逼上良山紧盯法抑郁质:暗示法、和风细雨谈话法,【批评学生的六步进阶法】A、反省内心动机是否正确:真诚、尊重、友善“虽然李波已经两次犯同样的错误,但我可以再好好与他交流,千万记住,发火不能真正解决问题”。B、先处理情绪,再处理事情:理解、接纳、同感“我感觉到你现在仍然不服气吧”“你感到愤怒,是觉得老师故意针对你的,对不对”C、切入话题,提出明确中肯的批评意见:“我”字开头、简明扼要“李波,我想和你好好谈谈你这次上课又”“我很痛心”“你今天这种行为,不但影响你,也给我们大家都带来麻烦”,D、请对方给出解释:开放式的积极询问“你自己觉得呢?”“是这样子的吗?”E、请对方建议如何加以改进:鼓励型、建议型、帮扶型“你说说应该怎样避免再犯?”“你认为老师该怎样帮助你?”“如果老师这样帮你改进,你觉得如何?”F、总结对方承诺的行动:再次重复、严肃明确“你的意思是”“我相信你以后一定会”“老师希望你为今天所说的话负责”,九、表扬“高帽子”里有门道,1.期望和效价原则人完成某事的积极性等于成功概率和价值判断的乘积给学生“盼头”,以维持长久的良好行为2.奖励内部动机为主原则在某些情况下,人的内外需要兼得时,往往会失去动力引导学生自我成长3.延后褒奖原则先吃完正餐,才能吃甜点使学生先做好他们该做的,然后再完成有一定难度的事情,最后才能得到表扬鼓励,4.不能太廉价或过度原则降低“含金量”,引起学生对教师真心的怀疑和逆反心理5.表扬重点是行为而不是人格原则避免使学生认为自身的价值必须依附在他人给予的评价上,从而影响心理健康6.不随便比较学生原则让学生明白每个人都是独一无二的,有自己不可取代的优势和价值7.公开与私下双管齐下原则一般情况下,低年级使用公开方式较好;高年级运用耳语、赞许微笑及轻声告白等私下方式较好,8.尽可能公平一致原则不要以个人心情和对学生的不同好恶为表扬标准9.隐恶扬善,找好不找坏原则当学生的表现不一致时,应以正面引导、表扬为导向10.珍惜学生的这一刻原则不过分计较学生过去的不良表现,注重捕捉学生的每一个“闪光点”11.因人而异,随机应变原则根据学生的个性特点调整自己的语言策略,好书可读1、爱的教育亚米契斯(意)2、告诉孩子你真棒卢勤3、亲子关系全面技巧李中莹4、亲爱的安德烈龙应台5、少年我心岳晓东6、藏在书包里的玫瑰孙云晓张引墨7、生命的重建路易斯.海8、精神体操郑石岩,沟通不是说教,它是聆听沟通不是训示,它是接纳沟通不是教导,它是引导沟通不是改造,它是支持沟通不是包办解决问题,它是助人成长沟通不是令人屈从,它是使人内心悦服,对沟通的再定义,心有大爱慈悲为怀,学习知识促进成长,助人自助超越自我,内心安宁智慧达明,我们一起分享的目的?,小小心意,与您分享,亲爱的,外面没有别人,只有你自己亲爱的,外面只有别人,没有你自己,衷心感谢:各位的陪伴、聆听与分享!,Email:tony9497,哦,真的啊?这个事太有意思了,后来咋个起了喃?我对你的想法很感兴趣哈,还想仔细听一下这个事情是不是对你很重要哦?你愿意和我好生摆下这个事情不嘛?听起来,你好像还有话要说吧?,我不管别的老师咋个说,你今天必须给我如果你晓得好歹的话你这个样子做简直太不懂事了你是猪嗦,为啥子不长脑壳这么简单的事,你急啥子嘛急现在这个时候,我不想和你俩个谈,- 配套讲稿:
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