保洁合同
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.保洁服务合同 中关村软件园太湖分园招商服务中心甲方:地址:邮编:电话:传真:乙方:地址:邮编:电话:传真:甲、乙双方根据中华人民共和国合同法,经平等协商,一致同意签订本合同。一、项目内容乙方向甲方输出劳务,提供保洁员,以包工包料的形式,承包无锡中关村软件园发展有限公司招商中心相关区域卫生保洁、绿化养护等服务项目。二、服务范围1.乙方负责甲方所属物业:无锡中关村软件园发展有限公司招商中心地上一、二、三层、物业办公区及外围的卫生保洁、绿化养护等工作。2.服务范围包括以下内容:(1)招商中心公共区域立面、地面、墙面、门、窗、玻璃墙等;(2)招商中心公共区域指示灯、照明灯、进排风口、各种饰品等;(3)招商中心公共区域指示牌、消防栓、扶手、栏杆等;(4)招商中心区域内的公共卫生间;(5)招商中心所有广告牌、广告灯箱、各类导示牌、灯饰、绿植、果皮箱等;(6)招商中心区域内的客梯、楼梯、厨房(含整体外立面)等;(7)招商中心各办公区及餐厅包间、客房、贵宾接待室、会议室、中控室的日常清洁;(8)协助预防水浸工作及清理因意外情况引致的积水与垃圾;(9)协助清理公共区域发现的老鼠或其他动物尸体;(10)甲方安排的小量临时性保洁工作;(11)招商中心采光玻璃顶的清洁。(12)园区绿化日常维护。包括但不限于定期修剪、浇水、日常养护等。三、服务期限本合同起止日期自2012年2月23日起至2012年10月22 日止。四、承包方式乙方以工料全包的方式进行承包。料是指清扫、绿化工具、器具、各种清洁剂、成品保护剂及日常消耗品等(卫生纸、洗手液除外)。五、取费标准及结算方式1.根据甲方工作需要,暂定保洁、绿化人员为4名,乙方同意每增减一人按照人民币2000.00元/月进行清洁、绿化养护承包费的更改,消耗品则按需求比例增减,费用的增减以甲方书面通知为准。2.本合同两项业务合计总价为74000.00元(人民币大写:柒万肆仟元整)。其中每月清洁承包费为(含税)8000.00元(人民币大写:捌仟元整),单项业务总价为64000.00元(人民币大写:陆万肆仟元整);每月绿化养护费用为(含税)1250.00元(人民币大写:壹仟贰佰伍拾元整),单项业务总价为10000.00元(人民币大写:壹万元整)。3.以上费用包括人工费(含节假日、加班费及各类保险)、物料费、管理费、税费、利润等。(1)人工费包含餐费、住宿费、交通费、办证费、加班费、保险费、奖金、工作服等。(2)物料费包含设备折旧及维修、清洁工具(洗地机1台、吸水机1台、吸尘器1台)、清洁剂及消耗品等(卫生纸、洗手液除外)。4.当乙方派驻人员达不到预期总数时,甲方按实际发生结算。5.结算方式为每月结算一次,由甲方于下一个月份的15日前以电汇或其他方式支付乙方,乙方向甲方提供与业务内容相符的国家正式税务统一发票。六、甲、乙双方的权利义务(一)甲方权利与义务1.对乙方所派驻现场人员的工作进行指导、监督、检查,并有权要求乙方及时更换不符合合同约定的人员。2.为乙方无偿提供水、电等必要的工作条件。3.对乙方上报的建筑物及室内、外设施的报修、更换 (不含乙方责任),应及时维修或更换。4.乙方工作质量不达标时,甲方有权采取口头警告及下发整改通知单方式要求乙方限期整改。5.结算费用时,甲方以附件1、附件2、附件3中所列考核标准,按实际得分付费。90分以上付100;80分89分付90;70分79分付80;60分69分付70;60分以下付50。乙方得分在60分以下时,甲方有权单方解除合同。6.如甲方委托乙方进行本合同范围外的其他工作,由甲、乙双方另行协商相关费用。7.按时支付乙方承包费用。(二)乙方权利与义务1.于每月末向甲方提供下月工作计划,同时应保证保洁工作的质量、工期,按计划书拟定标准执行,并于月末向甲方提供本月工作总结。2.其所派驻现场人员应使用文明用语,礼貌、热情、高效地为甲方服务,不违反甲方的相关制度,服从甲方管理人员的管理、指挥及调配,任何情况下不得与客户发生争执,如因此造成甲方损失,由乙方承担全部责任。3.在甲方设立独立的作业所,并在业务上受乙方和甲方双重领导。4.提供给甲方现场使用设备的清单,并保证所有设备专供现场使用,不得挪作它用。5.按月组织其所派驻现场的人员进行专业技能和基本素质的培训,并将培训记录提供给甲方备案。6.由于乙方管理不当导致顾客投诉或致使顾客出现人身意外伤害事故,则乙方应承担相应的法律责任和经济损失,甲方有权扣除乙方一定费用。7.爱护建筑物及室内、外各种设施、设备,如因乙方人员操作及管理不当造成损毁或丢失,由乙方承担经济责任,并按价赔偿。8.作业时间根据实际工作要求进行合理安排。9.为其所派驻现场人员购买意外事故保险,一旦发生意外事故,由乙方自行承担一切责任。 10.负责为其所派驻人员办理就业证、暂住证、健康证等相关手续,交纳外地用工费并承担因此类问题而产生的一切责任。11.未经甲方同意批准,乙方不得将本合同中内容转包给第三方。七、赔偿1.甲方不按时支付或长期拖欠乙方服务费,乙方有权终止本合同。2.乙方所派派现场人员年龄应在女18岁50岁、男18岁55岁之间,五官端正,身体健康。现场作业时,人员必须统一着装、工服干净整洁、身上无异味、文明上岗。3.乙方提供的人员不符合合同约定的任职条件,或在服务过程中未履行相应义务,乙方应在接到甲方通知24小时内予以调换;乙方未按照合同约定调换或调换后仍不符合合同约定的,甲方可向乙方发送违约通知单,勒令乙方整改直至达到合同约定的条件。4.乙方因自身原因,给甲方或第三方造成财务、设施、人员等损害时,乙方承担由此所引致的一切损失责任。八、合同终止1.本合同期满,自动终止。2.甲乙双方任何一方在本合同期内单方解除合同需提前一个月以书面形式通知对方,否则必须向对方做出经济赔偿,赔偿费按一个月承包费计算。3.具有下列情况之一者,可提前终止合同。(1)甲方单位撤销或接受委托管理项目合同到期不再续订的;(2)乙方未按合同规定完成职责范围内的工作,给甲方造成重大经济损失的;(3)乙方派驻现场人员拒绝接受甲方正当指令,不听从指挥,经甲方警告拒不改正的;(4)甲方不按合同规定按时支付给乙方劳务输出费,经乙方催促仍不见成效的;(5)乙方机构撤销的。九、附件1.本合同附件包括(1)招商中心物业办公区卫生质量检查记录表;(2)保洁员行为规范;(3)安全生产承诺书。2.本合同附件与本合同具有同等法律效力。十、其他事项1.本合同一式四份,甲、乙双方各执二份。2.本合同经双方签字盖章后生效。3.本合同的订立、生效、解释、履行、变更、终止和争议的处理均受中华人民共和国法律、法规和政策的管辖。4.甲、乙双方因履行本合同发生纠纷时,应当协商解决,协商不成的,任何一方均有权向人民法院提起诉讼。5.本合同未尽事宜,应由双方共同协商解决,达成补充协议,补充协议及相关附件与本合同具有同等法律效力。甲方:法人代表(或委托代理人):日期:乙方: 法人代表(或委托代理人):日期:记录编号:CKSKFGD007-JL-001版 次:B 修订次:2招商中心物业办公区卫生质量检查记录表 检查日期:序号项目标准项目分数扣分标准得分情况1地面、消防楼梯无纸屑、烟头、果皮等杂物;无积水、污水、污渍;无蜘蛛网等卫生死角;无蚊蝇、蟑螂等;地面定期进行打蜡、抛光的保养、每日维护保证地面光亮洁净10每处2分2墙面洁净亮泽、无明显灰尘、污渍;无蜘蛛网4每处2分3指示灯、灯罩、通风口洁净亮泽、无明显灰尘、污渍3每处1分4公共门、窗、商户外立面洁净亮泽、无明显灰尘、污渍6每处2分5标示牌、指示牌、消防器材、护拦等附属设施洁净亮泽、无明显灰尘、污渍8每处2分6公共卫生间地面无积水、无污迹、无烟头纸屑等杂物;洗手盆无油渍、污迹;台面无污迹、水迹;便器无污迹、无尿碱、无异味;镜面无水迹、污迹;墙面无灰尘、无污迹;洗手液不少于皂液盒的1/4;纸篓不能满于2/3;手纸充足;无蚊蝇蟑螂等15每处1.5分7电梯电梯轿厢地面及内外沟槽无水迹、污迹、无烟头、纸屑等其它杂物;轿箱壁面光洁、亮泽、无污迹、无手印;按键干净、无手印;灯饰及轿厢顶部洁净、光泽;10每处2分8垃圾桶外观洁净亮泽、无污迹、无异味、垃圾不满于2/3,无蚊虫、老鼠滋生5每处1分9办公室、中控室地面无水迹、污迹、无烟头纸屑等杂物;桌面、柜面、茶几、饮水机等光洁、整齐、无污迹、无手印;键盘、显示器干净、无手印;灯饰、柜子顶部洁净、光泽;纸篓内垃圾不得超过1/2;玻璃光亮、无手印;消防栓、开关及各种标识洁净、无污渍;应急灯、摄像头等洁净16每处2分10绿植花叶不能有明显灰尘;花盆内无垃圾花盆;外观保持洁净、亮泽3每处1分11保洁办公室及库房地面无纸屑、烟头、果皮等杂物;无积水、污渍;无垃圾堆放;室内干净整洁4每处1分12工作岗位、状态无串岗、脱岗、空岗、无聚集聊天、接打手机等5每处1分13员工培训每月对员工进行技能、素质培训,礼节礼貌、安全知识培训,并有培训记录4每处2分14整洁着装、文明用语、规范服务着装干净、整齐;使用文明、规范用语;对客礼貌;工作流程标准、完善;良好的工作态度5每处1分备注得分情况检查人: 保洁公司现场负责人: 审核人:保洁员行为规范1.仪容仪表1.1着装:按规定统一着工装。上岗前在休息室(更衣室)换好工服,将工牌按要求佩戴在左胸。工服应勤洗、勤换,衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。工服应整洁、干净,纽扣扣好、不得卷袖、翻着领子。鞋袜应整洁、干净,男员工应穿深色袜子,女员工应穿肉色袜子,不得赤脚穿鞋。不许在服务场合穿背心、短裤、拖鞋和戴帽子。1.2发型:发型大方,头发要经常洗理保持整洁,男员工发长不过耳,不许烫发、染发,不能留胡须和大鬓角,不擦重味发油;女员工不留怪异发型,不梳披肩发,不染发。 1.3容表:容貌修饰保持面容清洁,常修剪清洁指甲。女保洁员上班时间不戴耳环、戒指,不涂指甲油,化妆不可过浓、过重,甚至太招眼,更不能使用味道过浓的化妆品。上岗前不吃异味食品。1.4仪表:是服务人员在精神面貌、容貌修饰和着装方面的礼节、礼貌要求。在精神面貌方面应该是:表情明朗,面带笑容,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢。1.5姿态:姿态是对服务人员在行走、站立和就坐时身体应保持姿态(势)方面的要求1.5.1站姿:站立要端正,不能将双手插在腰间,背在身后或抱在胸前。而要自然下垂,两腿要站直,不能将腿叉开或一腿向外伸出,更不能身体东倒西歪地靠在一旁。1.5.2坐姿:就坐要坐直、坐正,当宾客来到时,要注意立即站起来打招呼或让座,在宾客活动的现场、居室不要坐着,即使宾客让座,也应该婉言谢绝。1.5.3行走:步子要轻要稳,迎接宾客要行在前,送别宾客要走在后,客过要让路,同行不抢道,不在宾客中间穿行,更不能在走路时抢行、横冲直撞、摇头晃脑、扒肩搂腰。1.5.4表情包括:目光、笑容1.5.4.1目光:双眼平视,注意对方,凝视对方眼部,用诚恳和谐、真诚的目光倾听对方讲话。1.5.4.2笑容:微笑,面带笑容不露齿,表现出很自然的表情。1.5.5讲话时的姿态:在和宾客谈话时,要保持一定的距离,过于靠近或疏远都是不适当(大约一步半为宜)。要站在宾客的左边,姿态自然,目视对方。说话的语调要亲切、诚恳,表情要明朗,表达要得体,简单明了。介绍情况和答复问题即要实事求是,又要有分寸和留余地。在谈话时,漫不经心,大声大气,指手划脚或吞吞吐吐,言不搭意都是不礼貌的。1.5.6致意:致意的形式首先是在双方见面的时候问对方“您好”和点头致意等,以致意的形式引出对方需要的话题。1.5.7握手:男士和女士握手时不可先将手伸出,否则表示出对女士的不尊重。如女士主动握手时,则握手不可太用力(特殊民族除外),时间不可过长,握手后不可擦手。1.5.8言谈:是对服务人员在服务工作中语言谈吐方面的礼节、礼貌要求。首先要学会正确使用基本的礼貌用语,通常使用的词语有“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“欢迎光临”、“再见”等等。其次,还应该注意与宾客谈话的方式、方法上的礼节、礼貌。1.5.9举止:举止是对服务人员在工作中的行为、动作方面礼节、礼貌的要求。作为一个服务人员,举止要端庄,动作要文明,要有章可循。1.5.10称呼是对服务人员在工作中正确使用恰当尊称方面的要求。对领导、宾客应按其年龄、身份、性别、婚否使用恰当的尊称。1.5.11风俗:风俗是对服务人员在工作中所要了解和尊重的不同国家、民族和宗教各异的特殊风俗习惯方面礼节、礼貌的要求(包括宗教信仰、民众和生活特点)。2.礼貌礼仪2.1文明用语。2.1.1迎客时说:“欢迎”,“欢迎您的光临”,“您好”等。2.1.2对他人表示感谢时说:“谢谢”,“谢谢您”,“谢谢您的帮助”等。2.1.3接受宾客的吩咐时说:“听明白了”,“清楚了,请您放心”等。2.1.4不能立即接待宾客时说:“请您稍候”,“麻烦您等一下”,“我马上就来”等。2.1.5对在等候的宾客说:“让您久等了”,“对不起,让您等候多时了”等。2.1.6打扰或给宾客带来麻烦时说:“对不起”,“实在对不起”,“打扰您了”,“给您添麻烦了”等。2.1.7由于失误表示歉意时说:“很抱歉”,“实在很抱歉”等。2.1.8当宾客向你请教时说:“请别客气”,“不用客气”,“很高兴为您服务”,“这是我应该做的”等。2.1.9当宾客向你致歉时说:“没有什么”,“没关系”,“算不了什么”等。2.1.10当听不清楚宾客问话时说:“很对不起,我没听清,请您重复一遍好吗”等。2.1.11送客时说:“再见”,“一路平安”,“欢迎您下次再来”等。2.1.12当要打断宾客的谈话时说:“对不起,我可以占用一下您的时间吗”,“对不起,耽搁您的时间了”等。2.1.13在宾客之间谈话时,不应打断,更不应凑上去旁听,如有急事需立即转告宾客或领导时,应先说声“对不起”、“打搅一下”,得到宾客允许后再讲话。2.1.14在同宾客谈话时,如有急事需离开,应向宾客表示歉意,不能不辞而别。3.服务意识服务意识首先从“微笑服务”开始,也就是人们常说的“工作从您好开始,服务从微笑开始”。微笑可以增加并可对保洁服务工作的信任度和满意度,可以缩短与宾客彼此之间心理距离、融洽双方关系。无形中也是传递热情、友好和真诚,以及对你服务质量的肯定。在此基础上,我们现场对客户服务中,应做好“五勤”工作。3.1眼勤:经常巡视保洁所属区域内发生的各种事情,以便主动、热情地为客人服务。3.2耳勤:平时随时耐心地倾听客人的招呼和问话,并热情及时的满足其合理要求。3.3嘴勤:“服务从微笑开始,工作从您好开始”。切实运用并灵活掌握“十四个字”的基本问候语。恰当的礼貌。能缩短彼此间距,促进工作沟通和利于工作顺利进展。3.4手勤:眼尖手快。适时的按要求及规定做好相应的循环工作,讲究动作干净、利落、彻底。3.5腿勤:增加在公共区域巡视及循环的次数和频率,以便及时地发现存在问题。掌握所属区域的动态及静态工作情况,保障工作达标。4.劳动纪律 4.1按时上下班,不准无故迟到早退。请事假须提前向项目主任(主管)申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,经项目主任(主管)批准后,方能休假。4.2工作时不允许干与本职工作无关的事。4.3工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒、不得在岗上吸烟。4.4不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道。4.5服从公司的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成上级交给的任务。4.6自觉遵守公司的各项规章制度。爱护各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。 4.7在作业时,不得妨碍公共秩序及顾客活动,不许与顾客发生口角及打架。4.8不动客人、商户的物品,严禁偷盗行为。4.9不许与客人、商户拉关系,索要小费。不准向客人、商户借东西。4.10在招商中心办公区内捡拾的物品一律上交,不许私自带走。4.11客人、商户赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。4.12下班后按规定离开工作现场,不得在岗上停留。5.如何处理客户在工作中的投诉:我们在对客户服务中,不管是公共区域还是在入室服务。由于管理和工作上的失误,避免不了商户的一些投诉和意见。其具体原因是由于工作中考虑不全面造成的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益。为此,商户会向有关部门(物业部或其它部门)提出的口头或书面意见,主称叫投诉。怎样处理好客户投诉呢?一般分为如下步骤:5.1投诉原因一般指:5.1.1工程投诉 5.1.2项目配套 5.1.3服务态度 5.1.4服务质量 5.1.5更改原计划 5.1.6承诺 5.1.7卫生方面不达标5.2客户投诉的心理:要求尊重 要求说法 要求补偿 引起重视 要求发泄 逃避责任 5.3处理客户投诉的方法与步骤:接受投诉-澄清投诉-道歉-提出解决方法-取得协议-监督解决直至完成-了解客户满意度5.4处理客户投诉的技巧:切忌:不能拖拉或把问题小事变大,尽量解决在满意之中。努力减少投诉的途径: 加强学习超前服务,加强培训提高服务质量。避免多余的解释造成祸从口出,举一反三健全制度。加强沟通让商户了解你,知道你每天都在为他们着想,为他们做事。6.报修程序6.1在各自负责的区域巡视中发现有待维修事项时,应及时上报驻场主管,由驻场主管将维修区域及内容报告给客服部办公室。6.2客服部人员应及时传递到工程部,并将维修内容记录在本部门的报修记录中。6.3维修情况6.3.1一般性维修:6.3.1.1确认为一般性维修后应及时上报,驻场、主管及时反馈到客服部办公室。6.3.1.2一般性维修包括:灯不亮,地、墙插面板破裂、坏,闭门器坏,门掉漆、开胶、起翘,玻璃破碎,墙皮脏、脱落,安全指示灯不亮,卫生间玻璃门档掉,墙面瓷砖脱落,皂液盒坏、手纸盒坏,各种指示牌脱落等情况。6.3.1.3驻场主管应如实记录维修内容。6.3.2非一般性维修:如跑水、漏水、断电、水管无水、地漏堵塞等情况。确认为非一般性维修后,驻场主管或发现人应及时用对讲机通知现场助理,或电话通知客服部办公室报修。再由客服部助理通知工程部进行紧急维修。6.4驻场主管应于次日对前日所报修的项目进行检查,将完成情况告知客服部。7.卫生间清扫程序: 1.备:作业前,准备好墩布、扫把、簸箕、水桶、抹布(两条,深色为便器专用;浅色擦其它)消毒液及手纸、香球等。 2.冲:先放水冲洗便池,恭桶。 3.倒:扫除地面垃圾,清倒手纸篓,垃圾桶(换袋)等,并将其冲洗干净。 4.洗:按照先台面盆,后便池恭桶顺序,逐个刷洗卫生间设备。 5.擦:用浅色抹布擦拭门窗、隔板、墙面、镜面等。 6.拖:用墩布拖擦地面,注意边角及便池周边,不要留有水迹。 7.补:及时补充手纸、皂液、香球、自动喷香罐等。 8.喷:按规定喷洒除臭剂、清香剂。 9.撤:撤去“正在清扫”告示牌。注意事项:l 作业人员要注意自身保护,作业时带防护手套及口罩。l 清洁卫生间的器具为专用,使用后要定期消毒,与其他清扫工具分开保管。l 作业时条件允许现场树立“正在清扫”告示牌。l 卫生间清洁剂必须用稀释好的,并带防护手套等防护用品。l 每周定期彻底消毒2次。安全生产承诺书为了充分确保本合同执行期间的生产安全,我方承诺执行以下各项管理要求。在本合同执行期间如发生任何因我方而引起的安全生产责任事故,我方应承担全部责任。 1.提交以下文件作为有效工作的凭证: 1.1公司营业执照(加盖有效年检章); 1.2相关资质证明文件,具体名称为: ; 1.3特种岗位操作证,具体名称为: ; 1.4如发生人员替换,确保在新人员到场工作的同时,提交资质或特种岗位证书。 2.本单位人员确保持证上岗,并确保上岗证时限有效。 3.本单位人员所用工具、设备全部为合格产品,并且在年检有效时限范围内。4.定期对本单位人员进行安全生产教育,并按照相关的法律法规配置相关的安全防范用品。5.本单位人员确保按照法律法规的相关要求及程序进行操作,并在操作前对安全防范措施的有效性进行验证。6.在操作过程中,确保做好安全警示标识,避免安全事故的发生。7.遵守本区域的各项管理制度,服从监管部门及人员的工作监督。 8.专项要求 8.1机电维修所有操作人员确保按照国家技术监督局颁布的用电安全导则(GB/T 13869-92)中的相关规定进行作业。 8.2运输 8.2.1各相关方在运输、利用和处置废弃物过程中要采取防扬散、防渗漏、防遗洒、防流失或者其它防止二次污染的措施;8.2.2进入管理区域内的车辆均需确保性能良好、尾气检测要合格、禁止鸣喇叭;漏油的车辆、没有安全防护措施的车辆不得进入管理区域;禁止在管理区域清洗车辆;8.2.3在搬运危险化学品时要轻拿轻放,防止撞击,拖拉和倾倒;运输危险化学品过程中应配备灭火器材并具备应急措施和方法。 8.3保洁 8.3.1在日常保洁服务中,确保做到安全用水、用电; 8.3.2下班时要对所用设备设施进行检查确认,并确保安全; 8.3.3日常清洁时要对所收集的生活垃圾进行分类处理并送至指定垃圾清运点; 8.3.4不得使用违禁化学品作业; 8.3.5消杀过程中要做好个人安全防护工作;8.3.6保洁人员确保经过岗前培训,掌握专业及安全知识,了解并掌握药品工具的安全使用常识和必要的操作技术,熟记工作流程,严格执行。8.4秩序维护 8.4.1加强对本单位人员的培训,杜绝各类不安全事件的发生; 8.4.2制定相关管理制度,统一要求,对本单位人员的行为举止进行约束,避免人为的不安全因素的存在; 8.4.3作为秩序维护服务提供商,确保按照合同约定,明确工作区域的划分和各项工作内容及责任的划分,着重在日常工作里进行检查和督促,确保工作区域不发生安全责任事故。 8.5高空作业 8.5.1高空作业场所边缘及孔洞设栏杆或盖板; 8.5.2脚手架搭设符合规程要求并经常检查维修,作业前先检查稳定性; 8.5.3高空作业人员应衣着轻便,穿软底鞋; 8.5.4患有精神病、癫痫病、高血压、心脏病及酒后、精神不振者严禁从事高空作业; 8.5.5高空作业地点确保有安全通道,通道不得堆放过多物件,垃圾和废料及时清理运走; 8.5.6距地面1.5米及1.5米以上高处作业确保系好安全带,将安全带挂在上方牢固可靠处,高度不低于腰部; 8.5.7遇有六级以上大风及恶劣天气时应停止高空作业; 8.5.8轻型或简易结构屋面上作业,应铺木板分散应力以免踩蹋屋面; 8.5.9严禁人随吊物一起上落,吊物未放稳时不得攀爬; 8.5.10高空行走、攀爬时严禁手持物件; 8.5.11垂直作业时,确保使用差速保护器和垂直自锁保险绳; 8.5.12及时清理脚手架上的工件和零散物品; 8.5.13对于重要、大件吊装确保制定详细吊装施工技术措施与安全措施,并有专人负责,统一指挥,配置专职安监人员; 8.5.14起吊前对吊物上杂物及小件物品清理或绑扎; 8.5.15从事高空作业时确保配备工具袋,大件工具要绑上保险绳; 8.5.16加强高空作业场所及脚手架上小件物品清理、存放管理,做好物件防坠措施;8.5.17上下传递物件时要用绳传递,不得上下抛掷,传递小型工件、工具时使用工具袋;8.5.18尽量避免交叉作业,拆架或起重作业时,作业区域设警戒区,严禁无关人员进入; 8.5.19切割物件材料时应有防坠落措施; 8.5.20起吊零散物品时要用专用吊具进行起吊。 8.6有限空间作业 8.6.1在进行有限空间作业前确保对有限空间作业负责人员、作业者和监护者开展安全教育培训,培训内容包括:有限空间存在的危险特性和安全作业的要求;进入有限空间的程序;检测仪器、个人防护用品等设备的正确使用;事故应急救援措施与应急救援预案等; 8.6.2所有有限空间作业人员严格按照国家及属地相关规定进行作业。 8.7化粪池、隔油池、污水井清掏等缺氧危险作业8.7.1在进行化粪池、隔油池、污水井清掏等缺氧危险作业前确保对作业负责人员、作业者和监护者开展安全教育培训,培训内容包括:作业存在的危险特性和安全作业的要求;检测仪器、个人防护用品等设备的正确使用;事故应急救援措施与应急救援预案等;8.7.2在进行化粪池、隔油池、污水井清掏等缺氧危险作业前确保按照国家及属地的相关规定设置警示标志;8.7.3所有进行化粪池、隔油池、污水井清掏等缺氧危险作业人员确保按照国家技术监督局颁布的缺氧危险作业安全规程中的相关规定进行作业; 9.本承诺书若与北京中关村信息谷资产管理有限责任公司以前签订的任何书面文件有任何抵触的,以本承诺书为准。承诺方:签字并盖章:日 期:欢迎您下载我们的文档,后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面,打造全网一站式需求ppt课件设计制作,word文档制作,图文设计制作、发布广告等,公司秉着以优质的服务对待每一位客户,做到让客户满意!感谢您下载我们文档17.- 配套讲稿:
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