旺季营销表态发言稿 .docx
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旺季营销表态发言稿 1.我为百日攻坚,旺季营销添光彩的文章,演讲稿,有能手写的话,有稿一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上;一条条笔直的银线伸向天际,遍布城镇田间;一排排整齐的电杆,构成天地间一道靓丽的风景线。随着改革开放不断发展,人们的生活水平的日益提高,生产生活中电的需求量越来越大,电已成为社会发展不可缺少的能源,而如今的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着,千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。在我们*供电公司也有着这样的一群人,他们默默无闻、无私奉献,把光和热播撒到千家万户在我们的营业厅流行着这样的一句话:“我微笑是为了您的微笑。”近年来,营业窗口不断地提升服务理念,塑造服务形象。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭,在服务中注重以诚待人,以情感人。今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费,因其过了缴费时间,虽然他上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1块钱的电费违约金。在老人看来,电费才十几块钱,还要交1块钱的违约金,简直是不可思议。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,收费员尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将老人扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开供电营业规则,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?”。终于,老大爷的情绪平静下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,再三夸赞:“你们的服务态度真是好!”2.开门红表态发言稿发言稿尊敬的各位领导、各位同事:*年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下:一、认真研究县支行制定的*年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在*分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款。发言稿尊敬的各位领导、各位同事:*年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下:一、认真研究县支行制定的*年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在*分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收工作,并力争干出实效。在此,请支行党委放心,我本人将尽最大努力,带领分理处所有员工无条件完成支行分配的各项任务,真正实现*分理处*年各项业务的“开门红”。3.商业零售企业旺季劳动竞赛发言稿责任不是一个甜美的字眼,它仅有的是岩石般的冷峻,一个人真正地成为社会一分子的时候,责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的肩上。它是一个你时时不得不付出一切呵护的孩子。而它给予你的,往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦。这样的一个十字架,我们为什么要背负呢?因为它最终带给你的是人类珍定人格的伟大。20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克,经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产,储户失支了存款。当他拖着妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答:“是的,在法律上也许我没有,但在道义,我有责任,我应该还钱。”偿还的代价是三十九年的艰苦生活,寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。责任的存在,是上天留给世人的一种考验,许多人通不过这场考验,逃匿了;许多人承受了,自己戴上了荆冠;逃匿的人随着时间消逝了,没有在世界上留下一点痕迹;承受的人也会消逝,但他们仍然活着,精神使他们不朽。4.商场旺季劳动竞赛楼层代表发言稿新百广场店庆动员大会发言稿尊敬的各位领导,各位同事,大家好!今天,我代表新百广场3000多名员工,站在这里表达我们誓夺店庆胜利的决心,相信我们新百所有员工和我一样,此时此刻心情非常激动。做为主人、做为生日的主角,我们时刻准备好以优质的服务、货真价实的商品来迎接我们的顾客和亲朋好友,我们满怀激情、信心百倍!我相信通过大家的努力,我们能够把新百店庆打造成“标志性的节日品牌”我们的决心是:一、勇于挑战自我,力争销售新高。现在军令状已下达,战号已吹响,作为我们员工决心抢困难、挑重担,在去年店庆创历史水平基础上,力争再增长*%以上,为了实现这一目标,我们要将销售任务分解到每天、每个时段、每个小时,为了实现销售任务的完成,我们决心:加快步伐,多跑仓;勤于介绍,促成交;及时补货,保销售,全力以赴为店庆,在比学赶忙超的劳动竞赛中争当销售状元。二、发扬不怕吃苦和连续作战的精神,确保店庆成功。今年店庆历时17天,其中有*个夜场。十来个夜场,需要我们付出的不仅是时间,因此,我们决心舍小家、顾大家,舍自己顾大局,做到再苦再累,脸上也要有微笑;时间再长,为顾客跑仓的速度不能慢;口再干,为顾客介绍的内容也不能减,我们决心以红军不怕远征难的精神,去创造店庆销售新纪录。三、让真诚服务在店庆中发扬光大。我们每个员工都代表着公司的形象,我们的言行与企业的美誉度紧紧相连,我们的服务、销售相辅相成,因此,我们决心做到:微笑多一点,嘴巴甜一点,行动快一点;在销售中做到介绍活动内容到位,介绍保养方法到位,介绍商品搭配到位,落实承诺到位。把握店庆特点,在服务技巧上做到接一、带二、照顾三;在处理售后上做到首问负责制和退与卖一样热情。员工朋友们,虽然店庆很忙,但我们要统筹兼顾,在竞争中,不仅要争当销售状元,还要争当服务标兵、卫生先进、陈列典范。通过店庆的洗礼,让我们的综合素质都有一个新的升华,让我们为新百的辉煌明天奉献出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!大家有没有决心!。谢谢大家!5.银行旺季营销措施技巧1:分析利用网点优势和客户结构 以下为例:某行坐落在中高档小区旁边,是开发区支行一向的保险营销先进网点,有着良好的保险营销传统和合作氛围。小区里存取定期的私人储户很多,其中也有很多常客,对保险产品一贯的消费能力和接受程度都较高。代销的保险产品大多同时具有保障和投资功能,目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体,在VIP窗和普通窗都工作过后发现小区客户恰好与产品定位对接,中产以上阶级的理财观念较开放需求较明确消费能力较高,他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金长久完善的保障功能,普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低,他们会更加关注趸缴保险等一年期预期收益较高的投资功能,这些客户都是我可以着重营销和培养的未来资源,加上支行政策对此的重视,保险营销可谓是集天时地利人和于一身,因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项; 技巧2:建立良好营销习惯,加强自身活动量管理 在保险界有一个营销公式:收入=活动量*绩效+专业知识。何谓活动量?活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程,包括销售的对象和销售的过程制定量化目标,并记录实际结果,用于评估工作进度和专业技能的一套方法,主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导,使营销人员的活动量得到有效增加,技能也得到不断提升。因为网点柜员工作限制我们以接待客户处理日常业务为主保险营销为辅,所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练,固定在处理日常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机勤开口一句话营销推荐合适险种保持拜访量交换联系方式之外,个人建议柜员在下班后对当日的所有潜力客户再通过电话或短信做一次接触,对成交客户进行后续维护说明,对未成交的潜力客户拉入自己的储备库,尽量通过各种通讯工具建立长期关系,并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理,填写完日志后在固定的时间计划明天的工作和学习,建立起一套固定而持久的保险营销工作模式:培训演练日常营销下班维护营销记录后续计划保险学习本日总结业绩提升的循环。在每天的早会中,柜员亦可拿着自己的营销日志参加,各网点营销主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情况,主管可根据该柜员营销日志上所填写的内容提出问题,对柜员进行具有针对性的辅导,如果柜员不多,也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天营销中遇到的问题,然后就共性问题予以统一解答和辅导,个性化问题留到早会结束后再进行具体辅导训练。只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作,调动起网点的营销氛围和人员执行力,才是提升整体保险营销业绩的长久之道。技巧3:察言观色勤开口 在分析利用网点优势客户结构和建立起保险营销的活动量管理这类良好营销习惯后,我们就开始和客户正式接触了,在日常营销中,柜员更多是进行潜力客户 初步挖掘和销售转推荐,对潜力客户察言观色的高度识别率、建立感情的开场白、一句话营销的开口基数和不断优化自身营销话术配合技巧是其中四个关键影响因素: 对潜力客户的高度识别率源自丰富营销经验带来的察言观色能力,柜员可以根据客户的年龄层次、资产状况、理财习惯、衣着打扮、言行举止、工作职业及家庭背景等综合判断,进行更有针对性的营销; 建立感情的开场白:初步判定潜力客户后,可先行对其办理业务提供额外关怀或针对其个人情况进行寒暄,如针对办卡客户可提示其进行网银手银签约激活,针对带小孩的客户可对其子女进行赞美等; 一句话营销的开口基数:开场白完毕后就进入正式营销环节,勤开口是所有营销技巧的习惯基础,就算客户再多工作再累,至少对于潜力客户的三板斧式简单询问都是必需的您有多少闲置资金?对风险偏好如何?资金能放多久?我们有个*的产品,您有兴趣让我们的大堂同事过来推荐下吗? 不断优化自身营销话术配合技巧: 如注意潜力客户是否不足或超过产品要求年龄,是否携带本人身份证和卡折,以存取定期的客户为主要目标,对客户的个人资产等隐私信息要注意保密,客户经理营销时柜员不要过多打扰,营销时注意说明产品细则和风险提示等; 技巧4:柜员后台大堂团队配合联动营销 这个时代没有人能够独自成功,特别是对于银行网点这类小团队而言,团队配合合作营销才能发挥最大效用,以一个完整的客户营销环节为例:柜员前期识别推荐,后台适当帮腔,客户经理作为营销主力协力拿下客户后柜员尽快替客户办理产品签约,客户经理携带客户进行后续资料填写复印整理维护工作,每一环都紧密相连,如果彼此独立很明显整体效率会大打折扣。当然,合作营销时彼此的业绩分配也要公平透明,避免产生不必要的纷争。技巧5:抓住机会反复促使客户成交 在柜员日常保险营销过程中,察言观色判断潜力客户柜员开场白进行初步推荐呼叫后台及大堂经理配合团队营。6.为什么要重视淡季营销现在家具行业所处的淡季,大多数人认为是房地产市场萎靡不振带来的,因此他们也认为,房地产市场不复苏,装修效果图,消费者购买欲望不强,企业各种运营成本居高不下,在营销方面的投入也随之减少。但影响市场的是不是还有其他方面的因素,行业淡季难道就真的不需要营销吗? 海尔CEO张瑞敏曾说过:“只有淡季的思想,没有淡季的市场。”台湾著名商人王永庆也有一句名言:“卖冰淇淋要从冬天开始。”同样,对于家具企业来说,应该树立起没有淡季的市场,只有淡季的思想的经营观。要知道,淡季其实也有很多机会,部分企业开始“冬眠”,就给那些志在扩大市场份额的企业留下了市场空隙,关键在于企业有没有独到的商业眼光和化“平淡”为“神奇”的锦囊妙计。俗话说:三流的营销没有机会,二流的营销等待机会,一流的营销创造机会。在行业淡季,家具企业更应该讲究营销方法。具体来讲,就是B2B营销与B2C营销要齐头并进,不能偏废。7.农商行20*年春天行动表态发言稿发言稿尊敬的各位领导、各位同事:*年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下:一、认真研究县支行制定的*年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在*分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收工作,并力争干出实效。在此,请支行党委放心,我本人将尽最大努力,带领分理处所有员工无条件完成支行分配的各项任务,真正实现*分理处*年各项业务的“开门红”。- 配套讲稿:
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