XXX系统运行维护说明书_模版

XXX公司XXX产品/项目运行维护说明书文件状态：V草稿正式发布正在修改文件标识：当前版本：作者：发布日期：发布单位：提交给：1. 运行环境31.1.硬件环境312软件环境31.3.网络环境314数据与安装包32. 软件安装与配置 33. 数据导入34. 系统部署与配置 45. 系统启动 46. 重启系统47. 数据更新48. 系统升级 46、7、【第1至5步骤同系统安装部署说明书内容相同，第8步面向系统运行维护】1. 运行环境【描述系统部署的运行环境，包括硬件环境、软件环境、网络环境、所需数据 与安装包】1.1. 硬件环境【描述系统部署的硬件环境，包括应用服务器配置、数据库服务器配置、负载 均衡器配置（如果有的话）、文件服务器配置（如果有的话）】1.2. 软件环境【描述系统部署的软件环境，包括操作系统，需要的支持软件及版本】1.3. 网络环境【描述系统部署的网络环境（企业内网、外网），并以网络拓扑图展示】1.4. 数据与安装包【描述系统提供的数据文件和安装文件】2. 软件安装与配置【描述系统运行所需软件的安装与配置过程，例如oracle、webspere、其他软件,如果涉及到集群环境，还需要进行集群配置的描述。每一软件的安装步骤以一 个小节的形式描述，保证描述清晰有序】3. 数据导入【描述系统数据的导入过程，需要将数据的导入步骤进行详细的描述，以及导 入过程中可能遇到的问题及解决方案。描述详细且有序】4. 系统部署与配置【描述系统的安装部署与配置过程，需要将每一步以截图加描述的形式进行详 细的描述，并对一些注意事项单独列出或者以醒目的形式标出】5. 系统启动【启动系统】6. 重启系统【描述如何重启系统，以截图和描述的形式详细说明如何重启系统以及重启系 统过程中需要注意的地方】7. 数据更新【描述如何在系统正式运行过程中进行系统数据的更新，需要对进行数据更新 的具体步骤详细的描述清楚，如果需要截图说明就附截图说明】8. 系统升级【描述如何进行系统升级，将系统升级所需要进行的操作调理清晰的描述清楚, 如果需要截图说明就附截图说明，如果有特别需要注意的事项需要单独列出或 者以醒目的方式标出。-系统升级一般会涉及到原有系统卸载、数据升级、 系统部署等步骤，当然如果可以采用热部署则不需要卸载原有系统，只将系统 停止运行，数据更新和程序热部署之后重启即可。】