MBA运作管理科技玻璃案例作业二x

,INVENTORY MANAGEMENT,目录:,案例背景分析 SG公司面临的问题和挑战 库存水平和仓储中心数量的关系 改善库存问题的4种候选方案 对4种方案的定性和定量分析 选择启示,LOOK,VIEW,VIEW,行业动向,产品和销售,传统产品为玻璃制品，3000多种不同型号标准件，可提供特殊定制，产品单价集中在4到20美元；自建的专门销售队伍负责美国和加拿大市场，海外依靠分销商。,1. 低端竞争者不断进入； 2. 北美欧洲市场相对饱和，亚太拉 美市场相对增长； 3.行业质量管控实验室的数量不断 增加，尤其在海外市场。,概况,行业背景,SG公司是一家成立于1992年为实验室和研究机构提供专业玻璃器皿的中等规模公司，年销售额8600百万元，70%销售来自美国和加拿大。,全球玻璃器皿市场年销售额超过20亿美元，北美占近40%，欧洲30%，亚太20%，其他区域占10%。年销售增长率3%-5%,目标,持续的销售增长和较高客户满意率。,背景,案例背景分析,SG公司当前面临的问题和挑战,1.烧杯和烧瓶2种代表产品的库存水平和仓储中心数量的关系对比图,备注：数据来源详见之后的“4种候选方案的定量分析”部分,根据图表分析我们可以看出, 随着仓库数量的增加,在满足率水平相同的情况下,存货水平也会呈现上升趋势.,1.总体库存水平和仓储中心数量的关系对比图,维持2009年现状,继续使用原有8个仓库,物流合作公司不变.,只保留东西2大仓库,分成2个大区域,相对集中管理库存.,设Waltham一个中心仓库，由此集中运输给北美地区客户。,外包Global Logistics仓储物流, SG公司只负责生产制造。,4个候选方案的定性分析,一、预计2010年需要达到99%满足率条件下的烧杯和烧瓶存货数量,说明： 为三种仓库方案下分别对应的每两周平均需要的产品数量，为三种方案的需求标准差， 为概率99%（上侧1%）下对应的Z值，n为仓库数量， 客户需求为两种产品三种方案所对应的一个仓库每两周的需要量，2010年的存货预计是根据09年的需求增长20%的基础上再除以希望达到的周转率6次得出。,二.根据步骤1得出的2010年烧杯和烧瓶存货数量，估算出2010年北美地区总的存货数量以及存货成本,说明： 单位成本=总销售成本/总销售数量=38900/10401=3.74 2010北美地区仓库存货数量=(烧杯存货/0.1%+烧瓶存货/0.03%)/2/99%*70% 库存单位成本*存货数量/0.75 （成品存货占全部存货的75%）,1、仓库成本,三、成本结构组成包括：仓库成本、资本成本、过剩&缺货成本、运输成本,说明： 成品库存占比75%，仓库成本占仓库存货成本的15%，外包不占用仓库，没有这部分费用。,2.资本成本,3.过剩&缺货成本,说明： 过剩成本为库存的0.54%，因为满足率为99%，因此缺货率为1%，缺货成本为占总毛利1%的10%,4.运输成本,备注：图示为八个仓库分布示意图,4.运输成本,已知2010年预计货物总重为1,4047,88磅，而北美地区占比70% 因此预计北美地区2010货物总重(W):=1404788*0.7=983,352 选择Winged Fleet 的三种方案，Weight fee 都是1.16*W，区别在于Fixed fee,由于每个包裹的平均重量为9.8磅，因此取每个地区10磅包裹的收费标准作为代表，再乘以各个地区以9.8磅计的包裹数量，得出各地区的运费，加总后得出所有仓库至客户的运输成本。 根据地图所示，包裹分布，东南地区占比1/8，东北地区占比2/8，中部地区占比4/8，西北地区占比1/8,四.总成本仓库成本+资本成本+过剩成本+缺货成本+运输成本,以上四个方案基于： 1.客户满足率99% （计算均基于99%的满足率） 2.周转次数均为6次 3.不存在不同方案间因送货距离不同引发的交货及时性问题 4.不存在不同方案的操作差异导致的服务质量问题 基于上述情况，最优的方案为方案外包，因其总成本最低,Copyright 2011,Sunshine Company,选择方案四： 将仓储和运输服务外包给 Global Logistics.,NEWSPAPAER TODAY,选择方案四利弊分析,利,弊,解雇仓储员工可能遭遇工会的阻力。 需额外支付仓储员工的遣散成本。 与Global的合作初期可能因双方员工的不熟练导致服务质量暂时下降。 从长期看，可能 导致对Global服务的依赖性，降低自身的议价能力。,简化自身的业务流程，降低管理的复杂性。 （由制造厂直接到客户，不再包含仓库管理） 可以节省成本，提高利润率。 SG公司可以集中有限资源发展主业和发挥专业特长。 Global在仓储和运输上的专业性有助于提高SG的总体效率。,所选方案对当前问题的解决情况,只保持足量库存来实现99%的满足率？ 满足周转次数达到6次？ 使销售人员不再能够保持主流产品？ 销售人员不再能够从Global统一管理的仓库中提取想要保持的主流产品。 能够对仓库进行阶段性实物盘点和流程化控制？ Global专业的仓储管理系统可以实现阶段性的实物盘点和流程化控制。 使负债率回归到目标值40%？,选择方案引发的思考,行业的客户满足率只有92%，而GS公司达到99%，付出的代价是以更多的成本换取越来越难以向上提升的满足率，是否有必要？,每种备选方案都被假设能实现相同的服务质量，仅从成本角度考虑方案的优劣。这样的做法是否脱离实际，不具备现实可行性？,为了避免对单一的第三方物流的依赖以致于失去一定的议价能力，是否有必要在某一阶段引入其他公司的物流服务？When？,如果采用第三方物流公司完全管理公司的仓储和运输，则会存在销售数据被泄漏给竞争者的危险，如何有效地避免？,案例启示,企业目标的最终达成依赖于各个环节，涵盖了正确的战略，匹配的人力结构与激励，清晰的财务管控，及时的运作执行与调整等等多个方面。单从改善某一方面（例如本案例的库存管理）的管理大多时候不能解决面临的全部问题（例如本案例中提出的降低公司的负债率至目标值40%）。 因此，我们应该从各个环节去仔细审查，理清它们之间的联系，寻找可改进的空间，才可能最终提升公司整体的效率，实现战略目标，拥有更强的竞争力。,感谢观阅！,