零售药店营业员试卷含答案(二)

零售药店营业员业务知识检核考试试卷（二）门店： 岗位： 姓名： 分数： 一、 填空题（每题1.5分，共30分）1、人体正常体温(腋窝)在 3637 之间， 39 以上是高热。2、成为药店精英导购人员需要具备的三项素质是 心态 、 专业知识 和销售技巧。3、新康泰克胶囊的通用名是 复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊 。4、英太青的通用名是 双氯芬酸钠缓释胶囊 。5、拜糖平的通用名是  阿卡波糖片 ，达美康的通用名是 格列齐特缓释片 。6、过敏性鼻炎的主要症状包括 鼻痒 、 鼻塞 、 流清鼻涕 和 打喷嚏 且反复发作。7、胃溃疡常见的感染细菌是 幽门螺杆菌 ，常见的三联疗法用药分别是 奥美拉唑（兰索拉唑） 、 阿莫西林胶囊 、 克拉霉素（甲、替硝唑） 三种。8、常用的给药途径有 口服 、 舌下含服 、 直肠给药 、 局部用药 肌肉注射、静脉注射、静脉滴注、雾化吸入等。二、 单项选择题（每题1分，共10分）1、下列哪一个药不是OTC解热镇痛药？ （ D ）A、对乙酰氨基酚 B、萘普生 C、芬必德 D、双氯芬酸2、下列哪一项不是普通感冒的症状？（ A ）A、高烧（38-39） B、全身酸痛 C、鼻塞、流涕 D、打喷嚏3、下列关于吗丁啉的叙述，哪一条不对？ （ D ） A、消化不良可使用吗丁啉 B、吗丁啉的通用名是多潘立酮 C、吗丁啉是胃动力药、能增加胃肠平滑肌张力及其蠕动 D、吗丁啉是一种酶，故能帮助消化4、下列流感的辅助治疗原则中，哪一条不适合？ （ B ）A、卧床休息，多喝水 B、关闭门窗，保持室温 C、保持市内空气新鲜 D、饮食清淡、注意营养5、有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步 询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：（ C）A、急性鼻炎 B、卡他性鼻炎 C、过敏性鼻炎 D、慢性鼻炎6、“每日一次”的外文缩写是（ D ） A、B.i.d B、t.i.d C、q.i.d D、 q.d 7、不需驻店药师在岗可销售的药品是（ D ）A、非处方药 B、处方药C、甲类非处方药 D、已类非处方药8、某舒张压15.3kPa（115mmHg）的高血压患者禁用的感冒药是（ A ）A、康泰克 B、感叹号 C、快克 D、感冒清热胶囊9、为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：（ B ）A、欢迎观临！您需要买什么药品， B、您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么 C、您看什么， D、您慢走，欢迎下次光临10、阿莫西林胶囊的用法用量是（ A ）A、一次2粒，一日三次 B、每次3粒。每日4次C、一次24粒，每日三次 D、每次1粒。每日3次三、 多项选择题（每题3分，共30分）1、下列哪些为孕妇禁用的药品（ BCD ）A、康泰克胶囊 B、跌打片 C、咳特灵 D、强力枇杷露2、泰诺的成分包括（ ABC ） A、乙酰氨基酚 B、盐酸伪麻黄碱 C、氢溴酸右美沙芬 D、盐酸金刚烷胺3、下列哪些为哺乳期乳母禁用的药品（ ABCD ） A、庆大霉素 B、氯霉素 C、雷尼替丁 D、强力枇杷露4、可以治疗风寒感冒的药物有（ ABCD ）A、风寒感冒颗粒 B、感冒清热颗粒 C、四季感冒片 D、桑姜感冒片5、服用高血压药的注意事项有（ ABCD ） A、应该择时服药 B、不可突然停药 C、合理膳食结构 D、避免情绪激动6、下列关于糖尿病描述正确的是（ ABC ） A、多饮、多尿、多食和消瘦的症状 B、少食多餐 C、餐后服用降糖药 D、咳嗽时可以服用京都念慈庵 7、以下哪种属于中成药（ ABC ） A、银黄颗粒 B、感冒灵颗粒 C、双黄连口服液 D、咳特灵8、风油精的功效及用药途径正确的是（ ABCD ） A、蚊虫叮咬 B、头痛、晕车 C、外用 D、口服 9、关于非处方药分为甲、乙两类的说法错误的是（ ACD ）A、依据药品品种、规格 B、依据药品的安全性C、依据药品的质量标准 D、依据药品的适应性10、下列关于氢溴酸右美沙芬的叙述错误的是（ BCD ）A.本品是一个中枢性镇咳药 B.本品是一个祛痰药C.哮喘患者可以使用 D.哺乳妇女可以使用四、 分析题1、 请阐述本单位的三个服务宗旨是？（3分）2、 新康泰克胶囊的成分、所含成分的作用、及禁忌症？（12分）答：成分：本品为复方制剂，每粒含盐酸伪麻黄碱90毫克; 马来酸氯苯那敏 (扑尔敏)4毫 克。 所含成分的作用：盐酸伪麻黄碱：为拟肾上腺素药，具有收缩上呼吸道毛细血管，消除 鼻咽部粘膜充血，减轻鼻塞症状的作用； 马来酸氯苯那敏：为抗组胺药，能进一步减轻感冒引起的鼻塞、流涕、打喷嚏等症状。 禁忌症：严重冠状动脉疾病、有精神病史者及严重高血压患者禁用； 对本品中任一组分过敏者禁用； 驾驶机动车、船、操作机器以及高空作业者工作期间禁用；服用本品期间禁止饮酒。3、 某日店门口停了一辆高档轿车，从上面下来一位穿着职业装的美丽女子来到我店，自述： 咳嗽、流鼻涕、打喷嚏。请叙述此次服务的过程及你所推荐商品的服用方法。（15分） 理想的答案 （药品+营养素的联合用药的服务过程）