超市年终总结集合五篇

《超市年终总结集合五篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市年终总结集合五篇（25页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、超市年终总结集合五篇超市年终总结集合五篇超市年终总结 篇1风风雨雨又是一年，转眼20xx年已经过去，回忆过去的一年里值得回忆和留恋的似乎不是太多，就在以为自己将无所事事的度过一年的时候，有幸来到朋友购物中心才让自己又重新找到了归宿感，回忆到公司的三个多月里，其工作感想主要有以下几个方面：一、商品的管理1、 商品品项的优化我们的商品大多数以二三线品牌居多，一线的商品比拟欠缺，这一点以休闲食品尤为突出，我们也在尽力改变，但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项，减少货架上商品的数量便于顾客选购，目前只有初步成效；同时引进畅销的品项，如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满足顾

2、客的需求，我们的卖场属较大型的卖场，应走中高等商品的道路，目前还有很多的品项是我们所欠缺的，如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列，这也是在新的一年里我应该去做的工作，尽量丰富我们产品的多样化。2、 商品分类及资料的调整在我到岗后发现我们的商品分类比拟混乱，很多商品放在了不该在的分类中，使得业绩的分析p 及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估，商品的资料也有很多和实际商品不相付，经过屡次的调整也得到了明显的改善，让员工可以更好的熟悉商品，但这一状况还没有得到完全改变，这也是接下来要继续做的工作。3、 商品的陈列调整前期商品的陈列上没有按照分类来进展陈列，让顾

3、客不能方便的选购商品也让员工不能很好的管理商品，有些商品放在仓库里而卖场里没有陈列出来的现象也比拟的严重，经过调整和管理的措施这一问题已全部得到解决；我还采用尽量将中间的货架降矮，靠墙的货架以放货或做场存区的方式拉出空间间隔 ，让卖场不再感觉很压抑，给顾客提供一个较为舒适的购物环境。仓库也做了大规模的调整，按照分类堆放并贴上库存卡，让员工能方便的找到商品及时的补到货架上。但目前整齐度还达不到我想要的标准，这也是需要去完善的一个方面。4、 日常的商品管理我制定了几个表单方便员工更有头绪的对卖场商品进展管理。缺货商品控管表：每日要求组长级以上的人员对卖场里不能满足根本陈列量的商品进展登记，然后在电

4、脑中查讯这支商品的库存，有库存的及时告知到员工将此商品补齐，假设此商品确实已无库存那么告知到相关人员下单催货，防止商品已经卖完还没下订单的现象发生。临期商品控管表：将卖场保质期过半的商品进展登记，这样定期查看表单便知哪些商品在什么时候到期，提早做好准备工作。比方可以提早与厂商协商在卖场内做活动消化或根据下架时间表提早下架进展退货处理，防止造成商品过期的情况出现。这样也能更好的加强与厂商之间的合作关系。5、 DM商品会谈每个档期的海报都做不一样的商品，给顾客以新颖的感觉，我个人认为任何一支商品都是有寿命的，假如连续的做，对顾客就不再具有吸引力，再畅销的商品也会做死；占组内业绩重头的几个分类必须有

5、海报的商品，如休闲的糕点类、肉类、季节性的糖果类等；干杂的日常调味品、米、面、油等；每档期都要有惊爆的商品，能吸引顾客的商品，尤其以干杂米、面、油这些日常生活必需品为主；定价也要合理，根本上以市调的价格为根据，假设前期竞争对手有做特价，那么本次特价定价就根据这个价格来进展会谈。6、 市调前期我们根底商品的定价都很低，以此来吸引顾客，但我认为这是一种错误的判断，假如共同都有的商品只需要比竞争者低一些就可以了除非是很畅销的商品，不需要低太多这样只会白白损失毛利，我们如今还有一个很大的优势就是我们的商品比红旗的品项丰富，他们没有的商品就是我们可以赚毛利的商品，所以此类商品应该保够它应有的毛利点，当然

6、此关点仅代表个人的想法，详细还是要以公司的要求为标准执行。通过市调后对局部商品进展了调价，目前干杂到达9个点的毛利点，休闲到达13个点的毛利点。7、 库存的控制在前期我所管理的休闲组库存量偏高，很多库存量大的商品都不是畅销的商品，经过三个多月的处理，目前已有所好转，库存金额也由原来的60万降到了如今的30多万，但如今仍有很多多余的库存，而且很多商品又面临过期，这又是接下来要继续去完成的工作。二、人员的管理我个人认为一个公司最根本的在于人，没有人就没有事，所以对于员工的培养是很重要的。1、 专业知识的培训现目前我们的很多员工在专业知识上还很欠缺，对商品不够熟悉，做事情没有明晰的思维和头绪。不知道

7、自己该去做些什么，于是就造成了卖场打堆聊天的现象发生，总是要等到告知需要做什么才会去做。这主要的责任在于我们主管，是否将标准传达给了员工，让她们知道什么才是专业，带来的好处是什么，我将以前一些好的卖场的陈列照片与员工一同分享学习，当然不是看过一两次图片就可以将卖场陈列做好的，需要不断的通过卖场理论才能到达好的效果。在后期我会加强员工的专业知识的培训，争取让我们的员工在理论的过程中结合理论来做工作，成为即能做得到也能说得出的员工，也为我们后期的人才培养打根底。2、 责任心的培养现我们多数人的责任心都不够强，缺少危机意识，总是觉得已经不错了，不可以严格的要求自己做得更好，我采用责任区域制来要求员工

8、对商品的品质和保质期进展控管，货架上假如出现了过期的商品由员工自己买单来加强其责任心，获得了一定的效果，当然罚款不是我的最终目的，主要还是希望以此来加强员工的责任心。另我们在商品的进价上也需要这样的责任心，才能让我们所进的商品进价都是合理的，当然这是需要我们的主管要有足够的专业知识和对市场行情的充分理解，我自身来讲在这方面也还不够还需要有更多的学习。责任心不够这是如今我们公司普遍存在的现象，上至主管经理下至员工促销。例如下的订单不能及时传给厂商造成卖场缺货，变价的资料不能及时生效让顾客产生报怨，换档时的POP不能及时书写造成卖场无标价，这些都会对我们造成很大的影响，在前期我带着我部门员工一起巡

9、卖场，让她们以顾客的目光来看我们的卖场让她们自己去发现问题解决问题，我觉得很有效果，以后我也会继续这一工作。三、财务面前期由于款项的问题使我们卖场很多一线的商品不能及时到位，对我们的业绩也产生了很大的影响，目前我们的来客数及客单价相对稳定，如款项问题能得到解决相信我们的业绩也会越来越好，如今在业绩不是很理想的情况下我们主要是要抓好根本工，为以后提升业绩打下根底毛利局部，干杂毛利相比照拟正常，休闲的毛利点虽然在13个点，但我觉得还是不够的，应该在15个点以上才为合理，当然前期出清处理自采的商品也对毛利点产生了一定的影响，在后期我会通过市调尽可能的提升休闲的毛利。如今我们就如蹒跚学步的婴儿，虽然遇

10、到的困难和问题很多，但我相信在彭总和刘总的领导下我们会茁壮成长，在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，严格要求自己，不断学习新的知识，为公司的开展奉献自己的力量。超市年终总结 篇2转眼间，短短的三个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了许多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的理解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了可以制定更好的工作目的，获得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识。每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通

11、员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相鼓励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作那么来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着宏大的工作压力，我们不仅要监视员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和教师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力

12、，获得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做理论，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去探索与理论中去渐渐熟悉与理解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不快乐。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员

13、应做的几方面：1、形象问题防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢？首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理咨询，影响着顾客再次购物的情绪。其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。最后是文明效劳。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵

14、循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的详细位置，掌握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们效劳，使他们感到备受关心和尊重。比方当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生盗窃行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的平安隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微

15、不注意就有可能是超市照成宏大的损失。那么要做到保证商品平安，主要还是要从顾客入手。比方1制止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其存放在存包处；2顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；3人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；4及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进展保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识，比方不能在卖场内吸烟等。3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且

16、作为防损员，还需对员工进展监视。上至经理下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比方说我们需要监视员工们的考勤，监视制止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理咨询以及营造一个良好的工作气氛。三、主要经历和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教诲。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际才能，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到

17、的理论知识。而在向工人学习的过程中，培养了我们艰辛朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们稳固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作才能，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经历和收获：(一)工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来； (二)要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； (三)只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断进步自我、获得进步。四、加强自身学习，今后

18、开展方俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔 ，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比方说在在协调办事才能和语言表达才能等方面都有了很大的进步，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的珍贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。超

19、市年终总结 篇3一、个人工作总结 时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开场我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很屡次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一

20、下简单的总结。归纳以下几点： 1. 一切从零开场，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面开展；2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场方案；4. 分析p 市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握，并做好市场月报表；5. 在不断的学习知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步；6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；7. 对于市场活动，如讲

21、座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的筹划，并执行；8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析p 效果，可行性时加以模拟； 二、部门工作总结 xx年x月x日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的.市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最后是总结提炼，”如今所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩根本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在工程学费上往下调，这给我们的市场带

22、来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳1. 部门建立：部门刚刚启动，市场体系还不是很完好，可是开展市场工作人员严重缺乏；2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务标准及市场运作标准的培训已经有很屡次，已根本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。3. 部门工作数据分析p ：在工作上对于市场数据分析p 是非常缺乏的，因为市场招生就是我们的工作，假如学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训工程；4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目的和详细的方案，市场

23、人远没有养成一个写工作总结和方案的习惯；5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务才能还有待进步；6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮助才能完成目的，为此我对他们表示由衷的感谢。三、xx年工作方案 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销方案，只是基于年度分析p 总结的策略性工作思路，详细详细方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1. 目的的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招

24、生目的、广告费用目的、利润目的、渠道目的、人员配置目的的拟定，其中：销售目的为140万/年，广告费用目的为1.2万/月，渠道开发目的为3条/年，人员配置为3人。2. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3. 培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。总结问题目的在于进步市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。 4. 品牌推广。品牌是一个企业的

25、形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定方案；5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地施行，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的开展客户效劳需求，并使客户向其他课程上转化。超市年终总结 篇4xx年就要曩昔了，这是我们饱尝辛酸的一年，在阅历了金融危机的冲击后，很多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的率领下,经受住了金融危机的冲击，机械设备的增加;人员的稳定，产量、质量都有明显的进步，公司日趋向做大、做强。现将工作总结如下：一、产量方面短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据

26、正说明了在李总、徐工的正确率领下，在所有员工的配合尽力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好程度。二、质量方面1、各工序的合格率在以前的根基上都均有明显进步，直通率由10月份83、1%到12月份到达84、5%,进步了1、4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好程度。2、客户的投诉比以前有明显的降低，制品出货的质量也在从工艺、治理等方面增强节制。3、未发生重大质量事故。三、人员治理方面针对表里操岗位人员和谐才能差，职责不明确的环境，通过日常灌注贯注，手把手教，渐渐明白内操指挥外操，外操实时回馈，班长统管全局，值班长提醒及对外和谐的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操

27、作的平安安稳有序。持续开展技能教诲，创立文明协调消费气氛。培训作为车间的一项耐久任务，在新经济配景下，是市场竞争、生存和成长的必要，每位员工必须拥有学习才能，一个比竞争对手学得更好更快的学习才能。树立学习型和立异型的员工步队是企业成长的紧张道路。班组为晋升人员素质，1、发动勉励人人应用工作之余，在技巧上存心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人自力操作才能，包管不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和获得的经历、注意的事项随时记下来，客气向专业组和领导请教。3、充分应用家里网络资，四、物耗方面1、主要原资料车间每月对返基和返修晶片等实时收受吸收应用,但少量员工因技能、机械设备不稳定性方面原因造成合

28、格率低，加大原资料的投入量，影响了一次性直通率。2、主要辅资料银丝和手指套节制不是太好，有待于在xx年中增强管束。五、数据报表方面产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、实时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进展查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。六、工艺方面1、为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进展了改动，由本来的两点胶规定为三点胶，在张总的辅导及班组的监控下，人工上架的员工现已纯熟的按变动后的工艺进展操作。2、在日益竞争的市场中，我们想获得客户的垂青，得有夯实的质量包管，公司多方面的增加或改

29、造设备。如对某些样品增加温特等工艺。七、5s治理在iso9000质量体系试行中，固然与公司前况相比，有很猛进步。但在5s治理方面我存大着许多不够，最主要是缺少持之以恒的治理方针，有时为了定时交产量而无视5s的持之以恒的治理。八、平安方面在没有任何平安设施防护的环境下，这四个月中没有发生过一起平安事故，这让我认为很庆幸。假如说xx年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望我们继承尽力，争取在xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地!超市年终总结 篇5紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了

30、更多的经历，当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己的工作总结如下：一、市场大厦工作阶段年春节后，我照旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的理解、及员工人事的管理有了迅速的进步。通过与各商户的调解工作的接触，协调才能得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进展了一定的布局调整。月份市场超市开场设想到月

31、份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的开展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的开展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身才能的局限，这是在市场工作得到的最深化认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的进步，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，可以沉着冷

32、静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。二、超市工作阶段月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调

33、整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开场严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、

34、防损、消防等各个环节深化理解，发现问题，消减破绽，作一名称职的店面经理。三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目的，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上

35、，始终严字当头，只要犯了原那么性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力可以产生效益。但人是不断变化与开展的，人员的管理也会随之变化与开展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守那么等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。四、专业知识的学习与市场把控才能的进步超市零售业开展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸可以参与进时代最具开展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的根本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的理论，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介理解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，可以对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。第 25 页 共 25 页