2022年索赔员岗位职责

《2022年索赔员岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年索赔员岗位职责（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2022年索赔员岗位职责1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求;3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等;4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题;5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。8.上级领导分配的其它任务。2022年索赔员岗位职责（二）一、熟悉授权公

2、司索赔业务的具体工作流程。二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。十、完成部门负责人交办的相关工作。2022年索赔员岗位职责（三）1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索

3、赔工作2、保存好每天的单据，每天整理好单据。3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办的其他任务。2022年索赔员岗位职责（四）1、负责索赔业务管理工作，准时接车;并做好每月客户预约;2、与顾客和相关方面进行充分沟通以便掌握与索赔有关的信息，解释厂家的索赔规定及顾客

4、应注意的事项，并认真解答顾客的询问;3、负责故障件的原因分析，作出质量鉴定，按照上海汽车及公司相关规定，判定是否为索赔范围。4、按照上汽索赔条例办理索赔申报及相应索赔事务。2022年索赔员岗位职责（五）1.熟练掌握业务知识，认真执行保修政策，维护销售服务中心的利益和形象;2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求;3.积极向顾客宣传索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题;4.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;5.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;6.在开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。2022年索赔员岗位职责（六）1、目

5、的为保证索道设备的正常运转，索道线路上的设备及其附件要做到合理使用、细心维护和保养，保持经常处于完好状态，确保索道安全运行。本工程索道运输根据实际情况，制定如下安全检查制度。2、适用范围:本制度适用于湖北省输变电工程公司500kV威信电厂-甘顶输电线路工程标段项目部所属各部门、涉及索道运输的施工队、涉及索道运输的劳务分包队。3、职责:_项目部负责对索道运输安全检查制度的制定、修改、完善工作。3.2索道运输设备安装完毕后，应由现场技术人员小组负责运行和维护。3.3本制度贯彻管生产必须管安全和谁主管、谁负责，以责论处和重奖重罚的原则，对在安全施工生产中有突出贡献的集体和个人，对实现索道安全管理目标

6、的单位给予奖励。对发生严重事故的单位，对工作严重失职、违章指挥、违章作业人员给予重罚，情节严重、触犯刑律的提交司法部门追究其刑事责任。4、过程描述4.1试运行安全检查制度4.1.1索道试运转的目的索道架设完成后，经项目部技术组、安全部门联合验收后，方可进行试运行。4.1.2检查索道设备的安装情况，符合安全生产要求。4.1.3检查货物通过索道沿线是否有货物对障碍物距离不够情况，如果有，需要根据情况收紧承力索、清除障碍物(砍树、降基面)，严重的情况下，需要增加支架。4.1.4试运行期间要派人在每个支架旁监控。索道试运行不宜少于60h。4.2交班检查制度4.2.1交班制度涉及索道指挥人员交接班，索道

7、机械操作员交接班，安全人员交接班，一般劳务人员听从指挥人员安排。4.2.2交接班必须现场当面交接，索道必须处于机械设备停止运行或无安全隐患存在。4.2.3接班人员必须完全明白索道工作状态及下个工作内容，在接班人员正常开展工作后，方许交班人离开。4.2.4接班人员必须在开始工作前进行安全检查，核对与交班人所描述内容是否一致。接班后，机械设备必须进行试运行，检查设备状态。4.3索道的安全检查_项目部安全检查项目部专职安全员与项目部技术组联同对索道架设及运输进行安全检查，每月固定一次安全技术检查，不定期安全检查每月不少于_次。项目部对索道安全检查不合格的内容责令整改，整改内容如符合整改通知单要求或者

8、拒不整改，进行罚款处理。情节严重者，暂停施工。监督指导索道安全记录表填写存档。4.3.2施工队安全检查施工队每周对索道运行展开一次安全检查，对检查不合格的项目要求整改。作业拒绝接受整改的，或在检查过程中发现重要安全隐患存在必须立即通知项目部专职安全员。监督指导索道安全记录表填写登记。4.3.3作业人员安全检查作业人员开工前和交接班时对索道设备进行安全检查。并形成日常保养及运行记录。安全人员开工钱和交接班时对索道场地和索道通道进行安全检查。4.4索道运行中安全检查索道指挥人员及安全人员实时检查索道运行安全状态，存在较大安全隐患必须立即停止作业。检查索道锚固系统、行走小车、承力索(返空索)、牵引索等进行检查，发现异常情况及时处理。检查施工人员工作状态，对不符合条件者换人工作。检查机械设备是否处于异常，不符合安全工作必须立即停止运行，待解决排除后方可运行。检查索道接地系统是否处于正常工作状态。4.5作业完毕安全检查每日工作完毕后，必须卸除索道绳索的工作承力，严禁运输材料在索道上过夜。检查绳索运输通道是否存在安全隐患，并进行排除后方可离开现场。索道工作完毕后设施临锚，检查临锚工作状态，确认后卸除机械设备应力。守夜值班人员做好夜间作业场地巡视，严禁其他人员进入场地。做好机械设备的防雨，防汛工作。紧急情况，及时联系施工队长。第6页共6页