兰州大学21秋《现代管理学》在线作业一答案参考26

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1、兰州大学21秋现代管理学在线作业一答案参考1. 如何进一步深化我国住房社会保障制度改革?如何进一步深化我国住房社会保障制度改革?正确答案：(1)充分发挥住房公积金作用。将住房公积金制度发展成为惠及全社会的政策性住房金融制度充分发挥住房公积金政策性住房金融作用创新住房公积金的使用范围。(2)建立健全城市廉租住房制度。确保廉租住房保障资金来源逐步扩大廉租住房覆盖面多渠道增加廉租住房房源建立中央及省级财政对困难地区廉租住房制度建设的支持政策。(3)改进和规范经济适用住房制度。明确经济适用住房的定位和发展方向明确低收入家庭的划分标准严格贯彻落实现行的经济适用住房管理规定。(4)优先保证中小套型限价商品

2、住房供应。充分发挥住房公积金作用。将住房公积金制度发展成为惠及全社会的政策性住房金融制度,充分发挥住房公积金政策性住房金融作用,创新住房公积金的使用范围。(2)建立健全城市廉租住房制度。确保廉租住房保障资金来源,逐步扩大廉租住房覆盖面,多渠道增加廉租住房房源,建立中央及省级财政对困难地区廉租住房制度建设的支持政策。(3)改进和规范经济适用住房制度。明确经济适用住房的定位和发展方向,明确低收入家庭的划分标准,严格贯彻落实现行的经济适用住房管理规定。(4)优先保证中小套型限价商品住房供应。2. Y理论认为一般人天生懒惰、好逸恶劳，并尽量逃避工作。( )A.对B.错参考答案：B3. 某调查人员从不同

3、总体A和B中随机抽样，其原假设称两总体的平均数相等，即H0:uA=uB，现考虑取自A的样本平均数与某调查人员从不同总体A和B中随机抽样，其原假设称两总体的平均数相等，即H0:uA=uB，现考虑取自A的样本平均数与取自B的样本平均数之差，计算出两样本Z检验的Z值为1.75，并且p(z1.75)0.04。故下面结论不正确的是()。A若H1:uAuB，=0.05，则该差统计显著B若H1:uAuB，=0.05，则该差统计显著C若H1:uAuB，=0.05，则该差统计显著D无论是左侧检验，还是右侧检验，因为=0.05p，所以接受H0E若H1:uAuB，则计算出的P值应为0.08BCD4. 人力资源管理的

4、重要载体是( )。 A个人可信度 B业务知识 C人力资源管理技术DHR实施能力人力资源管理的重要载体是()。A个人可信度B业务知识C人力资源管理技术DHR实施能力C5. 利息率计算的方法一般有_几种方法。 A加权平均法 B简单法 C附加法 D贴现法利息率计算的方法一般有_几种方法。A加权平均法B简单法C附加法D贴现法BCD6. 我国已形成了一个比较完整的财务会计规范体系，它是( )的法规系统。 A以会计法为核心、以国家统一的会计制我国已形成了一个比较完整的财务会计规范体系，它是()的法规系统。A以会计法为核心、以国家统一的会计制度为主体B以企业会计准则和企业会计制度为核心、以会计法为基本内容C

5、以企业会计准则为核心、以会计法和企业会计制度为基本内容D以企业会计制度为核心、以企业会计准则和会计法为基本内容A7. 某公司根据历史资料统计得知，销售货款第一个月能收回70%，第二个月能收回30%；当月进货款第一个月支付60%，第某公司根据历史资料统计得知，销售货款第一个月能收回70%，第二个月能收回30%；当月进货款第一个月支付60%，第二个月支付40%。请根据表416和表417提供的相关资料预测该公司上半年的现金流入量、现金流出量及现金净流量，并对净流量提出处理意见。表416 现金流入量预测表单位：万元收款情况11月12月1月2月3月4月5月6月预计销售额30040040035030038

6、0400420第一月收回第二月收回现金流入量表417 现金流出量预测表单位：万元付款情况11月12月1月2月3月4月5月6月预计进货额320400300300280320340360第一月付款第二月付款本月工资2020252525303030其他支出10111213131415现金流出量msg:,data:,voicepath:8. 培训计划的制定是实施培训的前提条件。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 时间序列具有不规则性，为了尽可能减少偶然因素的影响，可以使用以下方法( )A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均法D.联立方程模型法E.回归分析法参考答案：BC10. ( )是进行审

7、计工作的规范，又是衡量、评价和监督审计师工作的依据。 A审计依据 B审计准则 C审计工作底()是进行审计工作的规范，又是衡量、评价和监督审计师工作的依据。A审计依据B审计准则C审计工作底稿D审计证据B11. ( )，企业对原材料涨价越在乎。 A原材料成本占的比例低，产品附加值小 B原材料成本占的比例高，产品附加值()，企业对原材料涨价越在乎。A原材料成本占的比例低，产品附加值小B原材料成本占的比例高，产品附加值小C原材料成本占的比例高，产品附加值高D原材料成本占的比例低，产品附加值高B12. 下述哪个是扁平式组织的缺点( )A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利

8、于发挥下级积极性参考答案：C13. 企业会计估计变更时，应在会计报表附注中披露企业会计估计变更的累积影响数。( )企业会计估计变更时，应在会计报表附注中披露企业会计估计变更的累积影响数。()错误14. 下列选项中，属于股份有限公司监事会职权的有( )。A.提案权B.检查公司财务C.任命公司经理人D.对下列选项中，属于股份有限公司监事会职权的有( )。A.提案权B.检查公司财务C.任命公司经理人D.对高级管理人员执行公司职务的行为进行监督E.提议召开临时股东会本题答案：A, B, D, E本题解析：股份有限公司监事会的职权包括：检查公司财务。对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督。对违反

9、法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议。当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员纠正。提议召开临时股东会。提案权。对董事、高级管理人员提起诉讼。公司章程规定的其他职权。15. 简述在关系营销过程中主要处理好哪些关系。简述在关系营销过程中主要处理好哪些关系。在关系营销过程中企业需要处理好5个方面的关系：企业内部关系，要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础；企业与竞争者关系，企业所拥有的资源条件不尽相同，为有效的通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争

10、对手和睦共处，并与有实力、有良好营销经验的竞争者进行合作；企业与顾客关系，要实现盈利目标，必须依赖顾客，企业应一方面变潜在顾客为现实顾客；另一方面增强顾客忠诚度，变现实顾客为长期顾客；企业与供销商关系，广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持；企业与影响者关系，各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为手段争取它们的理解与支持。16. 成本分析只需根据成本核算资料进行分析。( )成本分析只需根据成本核算资料进行分析。()错误17. 由两个以上负无限责任的股东出资组成，股东对公司债务负连带

11、无限清偿责任，指的是( ) A、无限公由两个以上负无限责任的股东出资组成，股东对公司债务负连带无限清偿责任，指的是( )A、无限公司B、有限公司C、两合公司D、其它答案：A18. 降职和辞退都不属于行政处分( )。A对B错C降职是，辞退不是D辞退是，降职不是降职和辞退都不属于行政处分( )。A对B错C降职是，辞退不是D辞退是，降职不是正确答案：A行政处分有警告、记过、记大过、降级、撤职和处分这六种，而降职是一种公务员任用方式和任用行为，也是一种人力资源调配手段。它不是一种行政处分，也不是一种惩戒手段。受处分者在一定期间内不得晋升职务级别和工资档次。被降职的以上均不受影响。辞退在我国目前一般是指

12、用人单位对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除、除名条件，经教育或行政处分仍然无效的职工，决定解除其工作从而终止劳动关系的制度。辞退不是行政处分，是一种行政处理，没有处理时限的规定。19. 编制资产负债表时，下列根据明细账余额分析计算填列的项目有( )。 A应收账款 B应付账款 C预收账款 D编制资产负债表时，下列根据明细账余额分析计算填列的项目有()。A应收账款B应付账款C预收账款D预付账款E长期待摊费用ABCD20. 人员考核的内容主要包括( )A.德B.能C.勤D.绩E.个性参考答案：ABCDE21. 备付金比率是指商业银行在中央银行的备付金存款和库存现金与各项存款的比率。( )备

13、付金比率是指商业银行在中央银行的备付金存款和库存现金与各项存款的比率。()正确22. X会计师事务所的注册会计师黄华在函证被审计单位Y公司的应收账款时，采用了积极方式与消极方式相结合的方式X会计师事务所的注册会计师黄华在函证被审计单位Y公司的应收账款时，采用了积极方式与消极方式相结合的方式发函询证。下面是函证中所面临的一些具体问题或情况。(1)寄发给客户甲公司的积极式询证函在20日后被当地邮局以“查无此单位”为由退回Y公司；(2)客户乙公司已就所函证的事项以电子邮件方式向Y公司做出答复，Y公司已将邮件转发给X会计师事务所；经查，寄发给乙公司的函件是一封消极式函件；(3)丙公司将积极式函证复函直

14、接寄到Y公司，要求Y公司转交X会计师事务所。Y公司收到复函后，在没有拆封的情况下，将复函转交给审计小组的助理人员；(4)积极的方式寄发给客户丁公司的询证函在预期时间内没有接到回复，此时距原定的外勤审计开始日只有一个月时间；(5)寄发给客户戊公司的连续两次积极式函证均未得到复函，此时距审计外勤结束日尚有1周时间；(6)除了戌公司外，以消极的方式寄发给包括庚公司在内的300余家客户的询证函至审计外勤结束日均未收到复函。戌公司复函称拒绝偿还欠Y公司的30万元货款，理由是Y公司拖欠Z公司30万元材料款，而戌公司作为Z公司的银行借款担保人已替Z公司偿还了30万元的银行借款。要求：请针对每种情况，指出黄华

15、应当采取的后续措施。就第(1)种情况，应与Y公司核对甲公司的名称、地址，如原询证函名称、地址均正确，应要求Y公司做出解释，如原询证函名称、地址不正确，应按正确的地址重新寄发信件； 就第(2)种情况，应要求乙公司尽快寄出回函原件，并特别要求乙公司直接寄到X会计师事务所； 就情况(3)，应要求丙公司按询证函中写明的地址另发回函，并直接将回函寄给X会计师事务所； 就情况(4)，应立即寄发第二封询证函； 就情况(5)，应实施函证的替代程序，检查与戊公司发生的销售业务的相关合同、订单、Y公司的发货凭证、货运文件、销售发票副本等； 在第(6)种情况下，应询问Y公司，并提醒Y公司早日解决纠纷，进行相应的会计

16、处理。 23. 任何控制系统产生的效益都必须与其成本进行比较。( )A.对B.错参考答案：A24. 戴尔的低库存采购 1 企业背景 总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提戴尔的低库存采购1 企业背景总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有57600名雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到511亿美元。戴尔公司于19

17、84年由迈克尔戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。戴尔公司应用互联网进一步推广其在线订购模式，不断增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了网站，并在199

18、6年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到100万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔 PowerEdge服务器运作的网址覆盖84个国家的站点，提供28种语言或方言、26种不同的货币报价，目前每季度有超过20亿人次浏览。戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。在网站上，用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置，并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在

19、内的一整套信息。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来。2 案例内容(1) 低库存需要好的供应商戴尔采购工作最主要的任务是寻找合适的供应商，并保证产品的产量、品质及价格方面在满足订单时，有利于戴尔公司。采购经理的位置很重要。戴尔的采购部门有很多职位设计是做采购计划、预测采购需求，联络潜在的符合戴尔需要的供应商，因此，采购部门安排了较多的人。采购计划职位的作用是什么呢?就是尽量把问题在前端就解决掉。戴尔采购部门的主要工作是管理和整合零配件供应商，而不是把自己变成零配件的专家。戴尔有一些采购人员在做预测，确保需

20、求与供应的平衡，在所有的问题从前端完成之后，戴尔在工厂这一阶段很少有供应问题，只是按照订单计划生产高质量的产品就可以了。所以，戴尔通过完整的结构设置来实现高效率的采购，完成用低库存来满足供应的连续性。戴尔认为，低库存并不等于供应会有问题，但它确实意味着运作的效率必须提高。精确预测是保持较低库存水平的关键，既要保证充分的供应，又不能使库存太多，这在戴尔内部被称之为没有剩余的货底。在IT行业，技术日新月异，产品更新换代非常快，厂商最基本的要求是要保证精确的产品过渡，不能有剩余的货底留下来。戴尔要求采购部门做好精确预测，并把采购预测上升为购买层次进行考核，这是一个比较困难的事情，但必须精细化，必须落

21、实。“戴尔公司可以给你提供精确的订货信息、正确的订货信息及稳定的订单”，一位戴尔客户经理说，“条件是，你必须改变观念，要按戴尔的需求送货；要按订货量决定你的库存量；要用批量小，但频率高的方式送货；要能够做到随要随送，这样你和戴尔才有合作的基础。”事实上，在部件供应方面，戴尔利用自己的强势地位，通过互联网与全球各地优秀供应商保持着紧密的联系。这种“虚拟整合”的关系使供应商们可以从网上获取戴尔对零部件的需求信息，戴尔也能实时了解合作伙伴的供货和报价信息，并对生产进行调整，从而。最大限度地实现供需平衡。(2) 供应商考核给戴尔做配套，或者作为戴尔零部件的供应商，都要接受戴尔的严格考核。戴尔的考核要点

22、如下：第一，供应商计分卡。在卡片明确订出标准，如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现以及做生意的容易度，戴尔要的是结果和表现，据此进行打分。瑕疵品容忍度：戴尔考核供应商的瑕疵率不是以每100件为样本，而是以每100万件为样本，早期是每100万件的瑕疵率低于1000件，后来质量标准升级为6Sigma标准。第二，综合坪估。戴尔经常会评估供应商的成本、运输、科技含量、库存周转速度、对戴尔的全球支持度以及网络的利用状况等。第三，适应性指标。戴尔要求供应商应支持自己所有的重要目标，主要是策略和战略方面的。戴尔通过确定量化指标，让供应商了解自己的期望；戴尔给供应商提供定期的进度报告，让供应商了解自己的表

23、现。第四，品质管理指标。戴尔对供应商有品质方面的综合考核，要求供应商应“屡创品质、效率、物流、优质的新高”。第五，每3天出一个计划。戴尔的库存之所以比较少，主要在于其执行了强有力的规划措施，每3天出一个计划，这就保证了戴尔对市场反应的速度和准确度。供应链管理第一个动作就是做计划。预测是龙头，企业的销售计划决定利润计划和库存计划，俗话说，龙头变龙尾跟着变。这也就是所谓的“长鞭效应”。迈克尔说过，供应商迟一点，就意味着太迟了。这说明了戴尔对供应商供货准确、准时的考核非常严格。为了达到戴尔的送货标准，大多数供应商每天要向戴尔工厂送几次货。漏送一次就会让这个工厂停工。因此，如果供应商感到疲倦和迷茫，半

24、途而废，其后果是戴尔无法承受的，任何供应商打个嗝就可能使戴尔的供应链体系遭受重创。然而，戴尔的强势订单凝聚能力又使任何与之合作的供应商尽一切可能规定的要求来送货，按需求变化的策略来调整自己的生产。(3) 低库存在物料库存方面，戴尔比较理想的情况是维持4天的库存水平，这是业界最低的库存记录。戴尔是如何实现库存管理运作效率的呢?第一，拥有直接模式的信用优势，合作的供应商相信戴尔的实力；第二，具有强大的订单凝聚能力，大订单可以驱使供应商按照戴尔的要求去主动保障供应；第三，供应商在戴尔工厂附近租赁或者自建仓库，能够确保及时送货。戴尔可以形成相当于对手9个星期的库存领先优势，并使之转化为成本领先优势。在

25、IT行业，技术日新月异，原材料的成本和价值在每个星期都是下降的。根据过去5年的历史平均值计算，每个星期原材料成本下降的幅度在0.3%0.9%之间。如果取得一个中间值的0.6%，然后乘上9个星期的库存优势，戴尔就可以得到一个特殊的结构，可以得到 5.5%的优势，这就是戴尔运作效率的来源。(4) 供应商关系戴尔很重视与供应商建立密切的关系。“必须与供应商无私地分享公司的策略和目标”迈克尔说。通过结盟打造与供应商的合作关系，也是戴尔公司非常重视的基本方面。在每个季度，戴尔总要对供应商进行一次标准的评估。事实上，戴尔让供应商降低库存，他们彼此之间的忠诚度很高。从2001年到2004年，戴尔遍及全球的4

26、00多家供应商名单里，最大的供应商只变动了两三家。戴尔也存在供应商管理问题，并已练就出良好的供应链管理沟通技巧，在有问题出现时，可以迅速地化解。当客户需求增长时，戴尔会向长期合作的供应商确认对方是否可能增加下一次发货数量。如果问题涉及硬盘之类的通用部件，而签约供应商难以解决，就转而与后备供应商商量，所有的一切，都会在几个小时内完成。一旦穷尽了所有供应渠道也依然无法解决问题，那么就要与销售和营销人员进行磋商，立即回复客户，这样的需求无法满足。“我们不愿意用其他人的方式来作业，因为他们的方法在我们的公司行不通”迈克尔说。戴尔通过自行创造需求的方法，并取得供应商的认同，已经取得了很好的成绩。戴尔要求

27、供应商不光要提供配件，还要负责后面的及时配送。对一般的供应商来看，这个要求是“太高了”，或者是“太过分了”。但是，戴尔一年200亿美元的采购订单，足以使所有的供应商心动。一些供应商尽管起初不是很愿意，但最后还是满足了戴尔的及时配送要求。戴尔的业务做得越大，对供应商的影响就越大，供应商在与戴尔合作中能够提出的要求会更少。戴尔公司需要的大量硬件、软件与周边设备，都是采取随时需要，随时由供应商提供送货服务。供应商要按戴尔的订单要求，把自己的原材料转移到第三方物流仓库，在这个原材料的物权还属于供应商。戴尔根据自己的订单确定生产计划，并将数据传递给本地供应商，让其根据戴尔的生产要求把零配件提出来放在戴尔

28、工厂附近的仓库，做好送货的前期准备。戴尔根据具体的订单需要，通知第三方物流仓库，通知本地的供应商，让他把原材料送到戴尔的工厂，戴尔工厂在8小时之内把产品生产出来，然后送到客户手中。整个物料流动的速度是非常快的。本题可从供应商的选择、供应商的考核以及供应商的关系维护3个角度展开回答。$本题可以从市场需求预测、制订采购计划、制订库存计划、选择以及考核供应商等几个角度来体现戴尔的特点。$该营销方案可以分为以下几个大部分内容： (1) 戴尔采购计划以及采购需求分析； (2) 自身产品品质介绍； (3) 产品物流及库存控制计划； (4) 预想与戴尔合作模式设计。 25. 在一个UFO报表文件中，选择了“

29、月”作为关键字，还可以用白定义方式再定义“月”作为另一个关键字。( )在一个UFO报表文件中，选择了“月”作为关键字，还可以用白定义方式再定义“月”作为另一个关键字。()错误26. 管理方格图中9.9型管理的特点包括( )。A.主管人员非常关心人B.主管人员极少关心人C.主管人员极少关心生产D.主管人员非常关心生产E.组织的需要与个人的需要紧密结合参考答案：ADE27. 简述企业人力资源管理原则。简述企业人力资源管理原则。参考答案：人力资源管理的基本原则主要有：(1)任人为贤原则(2)注重实绩原则(3)激励原则(4)竞争原则(5)精干原则(6)民主监督原则28. 财务分析的不同主体由于利益倾向

30、的差异，决定了在财务分析时，不会存在共同要求。( )财务分析的不同主体由于利益倾向的差异，决定了在财务分析时，不会存在共同要求。()错误29. 组织结构建立之后，其中所设计的各个职位就是组织所需要的人员的数量。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 总统制类型国家的最高行政管理机构的组成包括（ ）A议会B总统C总统办公机构D政府各部门机构总统制类型国家的最高行政管理机构的组成包括（ ）A议会B总统C总统办公机构D政府各部门机构E独立机构正确答案：BCDE总统制类型国家的最高行

31、政管理机构的组成包括总统、总统办公机构、政府各部门机构以及独立机构。32. 企业进入市场的类型不包括( )。A、向要素市场采购B、向成品市场销售C、并购D、加工处理企业进入市场的类型不包括( )。A、向要素市场采购B、向成品市场销售C、并购D、加工处理正确答案：C33. 传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 生产者对生产资料的需求受价格影响较小，系_的需求。生产者对生产资料的需求受价格影响较小，系_的需求。缺乏价格弹性35. 下列关于考评时间确定的说法正确的是( )。(2006年5月二级真题)A用于晋升晋级的绩效

32、考评，属于下列关于考评时间确定的说法正确的是( )。(2006年5月二级真题)A用于晋升晋级的绩效考评，属于定期考评B每年提薪的企业考评期为一年，应在年终考评C以定期提薪和奖金分配为目的时，要随时考评D每年分配两次奖金的企业，考评期控制在3个月E员工提出培训申请时，可以进行用于培训的考评正确答案：BEA项用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，属于不定期的绩效考评；C项以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套；D项每年两次分配奖金的企业，其考评期控制在6个月，分别在年中和年终进行。36. 一

33、家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是( )A.职能B.产品C.地区D.顾客需求参考答案：B37. 劳动争议仲裁机构不包括( )。A劳动争议仲裁委员会B仲裁委员会办事机构C仲裁庭D仲裁陪审机劳动争议仲裁机构不包括( )。A劳动争议仲裁委员会B仲裁委员会办事机构C仲裁庭D仲裁陪审机构正确答案：D劳动争议仲裁机构主要包括劳动争议仲裁委员会、仲裁委员会办事机构以及仲裁庭。38. 管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。( )A.对B.错参考答案：A39. 什么是物流组织机构，物流组织机构有哪些作用?什么是物流组织机构，物流组织机构有哪

34、些作用?物流组织机构是促进物流计划生产、实施、评估的机构。物流组织要解决的主要问题，就是安排企业里负责物流活动的人员，以鼓励他们更好地相互协调、相互合作。而这些组织活动，就是要通过推动在物流系统规划和运作过程中频繁出现的成本平衡，来提高货物和服务的供应和分拨效率。 物流是一项重要的活动，任何类型的企业或机构都会进行物流活动。物流组织机构的作用主要有： (1)调和矛盾。目前，大多数公司采用的组织形式，是围绕着财务、运作和营销这三个基本职能部门来组织公司的活动。从物流的角度来看，由于这三个职能部门的基本目标与物流不同，这种组织形式会导致物流活动的不连续，即运输可能由运作部门负责，库存由三个部门分管

35、，而订单处理则由营销部门或财务部门负责。但是，营销部门的首要职责是使利润最大化，运作部门的职责是使单位成本最小化，而财务部门的职责是利用最少的资金，为企业获取最多的投资回报。 这些目标的冲突会导致物流运作系统的次优，甚至会影响到整个企业的运作效率。例如，市场营销部门会希望迅速送货以支持销售，而生产部门如果负责运输，则会希望送货成本最小。如果不采取措施来协调各部门，就不可能实现物流成本和服务的最佳均衡。因此，设置某个机构来协调不同物流活动的决策是很有必要的。 (2)管理。为物流活动建立一定的组织机构可以明确权利和职责，保证货物按计划发送，同时，必要时，可以重新制定计划。如果平衡客户服务和生产成本

36、对于一个公司的运作很重要的话，那么这个公司就应该指派专人来监督货物运送情况。在实践中，必须有某个人来管理物流。订单处理、运输、仓储分开管理有时也可以运营良好，但往往还是需要有个经理来协调其综合运作，也只有经理才有能力平衡各部门的运作，实现企业效率的最优。 40. 由于外币短期借款利息是通过“应付利息”账户核算的，所以在归还借款本息之前，外币短期借款的账面价值保持不变由于外币短期借款利息是通过“应付利息”账户核算的，所以在归还借款本息之前，外币短期借款的账面价值保持不变。()错误41. 决策者在决策过程中，选择了行动方案之后，还需要做的工作是( )A.总体权衡B.制订辅助计划C.制定预算D.确定

37、评价标准E.结束计划工作参考答案：BC42. 下列可影响企业“可供分配利润”计算的有( )。 A当年实现的净利润 B年初未分配利润 C其他转入 D年初下列可影响企业“可供分配利润”计算的有()。A当年实现的净利润B年初未分配利润C其他转入D年初未弥补亏损ABCD43. 技术经济指标分析中常用的技术经济指标有( )。 A材料利用率 B产品合格率 C劳动生产率 D设备利用技术经济指标分析中常用的技术经济指标有()。A材料利用率B产品合格率C劳动生产率D设备利用率ABCD44. 凡是采用外币计价和结算的经济业务，均为外币业务。( )凡是采用外币计价和结算的经济业务，均为外币业务。()错误45. 生产

38、费用如何在完工产品与在产品之间进行分配?生产费用如何在完工产品与在产品之间进行分配?生产费用在完工产品与在产品之间的分配，首先要考虑企业成本管理的实际需要。 (1)在月末没有在产品的情况下，按成本项目归集的生产费用之和就是该种完工产品的总成本，将总成本除以完工产品的产量就是该产品的单位成本。 (2)在月末没有完工产品的情况下，按成本项目归集的生产费用之和就是该种在产品的总成本。 (3)月末既有完工产品又有在产品的情况下，就要根据完工产品与在产品实际耗用生产费用的数额或在产品的完工程度，在完工产品与在产品之间分配生产费用。每种产品本月发生的生产费用和月初在产品成本之和，就是完工产品成本和月末在产

39、品成本的合计数，本月完工产品成本可表示如下： 本月完工产品成本=月初在产品成本+本月生产费用-月末在产品成本 将产品生产费用在完工产品与在产品之间的分配也必须根据受益原则，结合企业具体的生产特点及相应的管理要求，选用恰当的成本计算方法，进行计算和分摊。 46. 为什么要设置待摊费用和预提费用账户?设置它们的依据是什么?为什么要设置待摊费用和预提费用账户?设置它们的依据是什么?已经支付，但在当期或以后各期受益，并按受益情况由各期费用负担的支出，在会计上叫做待摊费用。预先计入当期，但尚未支付的费用，在会计上叫做预提费用。可见，企业在生产经营过程中，有些费用是在某一个会计期间支付的，但应由几个受益的

40、会计期间共同负担，以正确地计算各个会计期间的损益。按照权责发生制的原则，为严格划清费用的受益期限，以便正确计算各期的成本和费用，正确计算各期的经营成果，应开设待摊费用、预提费用两个账户。47. 失误的行政决策是否要追究责任 (一)内容梗概 在行政活动中，导致自然资源和经济资源的失误的行政决策是否要追究责任 (一)内容梗概 在行政活动中，导致自然资源和经济资源的巨大破坏和浪费的决策失误，实际上是最大的责任问题。据世界银行估计：近年，投资决策失误率在30 96左右，资金浪费及经济损失在4 000亿5 000亿元之间。在我国，重大的行政决策失误和不当也相当突出，只不过过去没有人认为这要追究当事人的责

41、任。 关于珠海市一号“政绩工程” 1995年开始兴建的曾被珠海市列为一号“政绩工程”、号称“全国最大最先进最新潮”的珠海机场是全国唯一的一个纯地方政府投资的机场。在珠海市兴建机场期间，香港、广州和深圳都在兴建新机场，珠江三角洲机场竞争已经很激烈，但珠海市政府还是决定继续上马该机场项目，并且以与国际接轨为名提出要将其建成全国最大最先进的机场。该机场原计划投资20亿元，最后投资总额达60多亿元，珠海市政府为此负债达到17亿元以上。政府方面原本计划用机场投人运营后的经营收入来还债，但机场建成后的经营效果并不理想。机场建成后每月客流量才四五万人次，只相当于广州白云机场一天的客流量。与1年l 200万人

42、次客流量的原机场设计预期相差十分遥远，2000年只达57万人次，利用率不过124。因此，自建成以来，珠海机场就陷入讨债者的包围之中。2001年5月22日，珠海市中级人民法院根据广东省广信装饰工程公司、中国水利水电长江葛洲坝工程局珠海基础工程公司、广东省工业设备安装公司珠海市公司3家债权人的申请，裁定将珠海机场所有的经营收入全部冻结。而在此之前。广州海事法院就曾经根据原告的执行申请查封了珠海机场公安交警办公楼、40辆汽车、8条国际登机廊桥，还一度查封了董事长办公室。 关于绵阳机场 绵阳机场于2001年竣工通航，当年就亏损3 800多万元。据审计部门的调查，绵阳机场未发挥或未完全发挥投资效益的资产

43、高达22亿多元。 关于合巢芜高速公路 1995年修成的合巢芜高速公路是安徽第二条高速公路。2000年前后，安徽省政府欲加快经济发展，希望通过筑路打通经济动脉。但由于省政府资金紧张，便提出“卖老路，修新路”的融资策略。2003年，安徽省政府将合巢芜高速公路的经营权转让给东方控股集团。2003年1月25日，东方控股以绝对优势收购了“合巢芜”的30年经营权，当时东方控股给价19亿元并承诺5年内投入6亿元维修，被称作“搓板路”的“合巢芜”高速公路就这样被“贱卖出手”。2005年，这条“搓板路”的实际价值显现出来，它实际上是连接安徽与江浙以及沿海城市的“交通命脉”。安徽省领导如梦方醒后不得不绞尽脑汁千方

44、百计地去“赎回”这一命脉，并最终以37亿美元外汇收购合巢芜公司境外股东25的股权，并承担合巢芜公司321亿美元债务，两项共计358亿美元，其无端的损失有目共睹。 关于脱毒马铃薯的推广 内蒙古某乡政府以包种包销的合同方式在全乡推广优质高产的脱毒马铃薯，而农民只收成了乡政府承诺总量的110，而且这110也几乎烂掉，农民不但没有赚到钱，反而背了一身的债。 关于借债的政绩 河南省灵宝市豫灵镇20世纪90年代中期为“制造政绩”，大举借债办企业、搞开发，使仅有6万人的小镇，欠下1亿多元债务。据镇政府测算，要还清此笔“政绩债”，需耗时100年。 关于川东天然气氯碱国家工程 川东天然气氯碱国家工程是与三峡工程

45、配套的最大移民开发项目，工程概算近30亿元，于1994年开工，1997年年底因资金缺乏停建，1998年工程下马，但已耗资132亿元，清债还需45亿元。最让人着急的是，离开了土地的3 000多名三峡移民生计问题如何解决。 资料来源： 1紫杉：谁来向决策失误者“问罪”?，见腾讯?大渝网，2008-10-16； 2司振龙：政府决策失误谁来埋单?，见新华报业网，2008-02-29； 3唐岩：最痛莫过决策失误，见中国人力资源开发网，2004-02-19； 4周勇民：解析“钓鱼工程”，载价值中国，2005(9)。正确答案：当前我国重大的行政决策失误和不当频频出现媒体报道的诸如武汉滨江别墅、珠海国际机场等

46、以及各地滥建开发区、形象工程、政绩工程等都是决策失误和不当的典型事例。这些失误决策严重地影响了社会经济发展的方向和速度并给社会的稳定带来不安定因素。为了约束和规范决策者的行为必须建立对错误决策的责任追究制度。中国共产党十六届四中全会报告明确提出要“建立决策失误责任追究制度健全纠错改正机制”。rn1树立问责理念是当务之急rn此案例的主题是责任追究的范围。作为官员总免不了要进行决策特别是处于领导岗位上的官员决策是其正常工作的重要组成部分。而客观地说由于影响决策的相关因素既量大又复杂并处于变动之中因此决策总是有风险的。没有一个人能保证其决策永远正确。所以从这一角度讲仿佛不应追究行政官员的决策失误。但

47、如果从普遍的意义上看却又不得不将其置入行政问责的范畴中去。2004年审计署对原国家电力公司就领导班子任期经济责任对该公司总资产的七成进行审计发现决策失误造成重大损失涉及的项目金额达784亿元。其中因个别领导人违反决策程序或擅自决策造成损失及潜在损失328亿元约占42。此冰山一角说明行政决策失误在我国是一种普遍现象。同时这也反映了一种普遍认识即决策失误不是错误不应追究责任。所以现在问题的关键不在于决策的责任风险由谁来承担而在于决策者是否在决策时考虑过决策失误可能给国家造成损失这个问题。一句话决策者是否在乎这可能的损失。因此必须将国家利益通过责任风险与决策者进行决策的过程有机地结合起来在政府工作人

48、员中间树立责任意识这是贯彻行政问责制的第一步。rn2建立决策失误责任追究制度势在必行rn领导决策失误不予追究会使相当一部分拥有决策权力的领导对决策失误缺乏足够的戒备心在决策时拍脑袋拍胸脯以家长意志来代替民主决定有时即使是经过民主研究也往往流于形式。因此对大部分人来说追究决策者决策失误的责任不能靠道德机制而要依靠制度机制。因为作为责任追究的形式要求必须做到有章可依有度可循有据可考。道德只解决道义问题制度才解决责任问题。何况道德更多的是通过内省的方式实现个体的完善只有制度才会对人们的行为产生直接的约束力。特别是在问责制建立伊始针对普遍存在的“集体决策个人不承担责任”、“好心办糊涂事下不为例”、“决

49、策总有失误交学费是必然的”等误国、误民的谬论更要在制度建设上明确行政问责的范围、尺度、依据和责任程度以使行政决策的做出受到有形风险压力的制约。也就是说只有制定出一套相对完整的责任规范体系将关乎公共利益之决策与公共利益的价值当量用定性和定量两个系列标准锁定在责任风险的制度模式中才能有效遏止我国普遍存在的行政决策失误的发生。rn3行政决策失误责任追究的要点rn从法理和执行的角度讲行政决策失误责任追究的要点有四个：第一要对行政决策失误进行责任追究的原因做出说明。行政责任性原则是依法行政原则的当然组成部分没有行政责任性这一基本内容依法行政原则是不完整的依法行政的目标就不可能实现。所以不仅要强调行政决策

50、的合法性、合理性和公正性还要注重其责任性。如果行政决策没有责任那么依法决策也就失去了应有的意义。因此国家行政机关的决策者不仅应依法决策而且也应为自己的决策行为承担法律后果。第二要对行政决策进行明确的性质界定即什么行政决策要负法律责任。在我国行政决策即政府决策是指国家行政机关为履行行政职能依据宪法、法律处理国家公共事务而进行的决定。从形式上看行政决策的直接结果既包括政府的方针、政策、规定、规划等具有普遍约束力的决定也包括行政机关在行政管理过程中针对特定对象、特定事件、特定问题所做出的具有特殊意义的决定。第三必须建立规范的决策程序。即应根据决策后果所造成影响的范围和程度在对等的层面内通过法定环节和

51、有效渠道实行行政决策的社会公示、意见征求、社会听证、专家咨询等；在决策执行过程中应坚持必要的信息公开制度及时向公众通报情况和回复有关问题；在决策方案终结时要按法定程序进行全面考核和评价并将其结论向社会公布对决策实施结果与决策目标之间的偏离做出合乎逻辑的说明。第四要制定关于行政决策失误认定的法律规范体系用以对决策失误认定的程序、决策失误的性质、决策失误所造成的不良后果影响程度的评价和决策失误责任追究的力度等做出明确的法律规定。rn4法律体系的缺失是问题产生的基础性原因rn我国行政决策失误责任追究未能有效发挥作用的最主要原因在于有关的立法滞后于现实。我国发布的有关政府行政决策责任的全国性法律文件除

52、了宪法和刑法以及相关部门组织法当中的一些细碎规定之外主要有中华人民共和国行政监察法、中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国公务员法、国务院关于加强市县政府依法行政的决定和与之相关联的作为党内适用规定的中共中央关于实行党风廉政建设责任制的规定等。地方性法规当中与行政决策失误责任追究相关的规定有鸡西市人民政府决策责任追究制度、南昌市行政首长问责暂行办法、重庆市政府部门行政首长问责暂行办法、宁波市关于特大安全事故行政责任追究的规定、成都市国家公务员行政过错行为行政处分暂行规定等。这些从中央到地方的法律、法规及党的内部规定对于支撑行政决策责任制度来说不仅十分杂乱缺乏系统性而且过于笼统在执行过程中既没

53、有明确的范围界定也没有统一的罚则标准故很难操作。这些规定要么是针对特定范围内行政决策失误问题做出的惩处规定要么是局限在特定的行政执法的层级内与一种全方位的针对所有行政决策责任的制度要求相去甚远。48. 由于存在着管理宽度的限制，管理者必须将职权授予下属，以使他们在各自的职责范围内进行决策。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 基础资本不包括( )。 A权益资本 B留存收益 C贷款损失准备 D长期次级债务基础资本不包括()。A权益资本B留存收益C贷款损失准备D长期次级债务D50. 账簿按账页格式不同可分为( )。 A两栏式账簿 B三栏式账簿 C多栏式账簿 D数量金额式账簿账簿按账页格式不同可

54、分为()。A两栏式账簿B三栏式账簿C多栏式账簿D数量金额式账簿ABCD51. 下列属于投资活动的项目有： A发行股票 B支付应付债券利息 C收到现金股利 D变卖固定资产下列属于投资活动的项目有：A发行股票B支付应付债券利息C收到现金股利D变卖固定资产CD52. 对人们施加影响是领导活动的实质之所在。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算地计划工作原理是( )A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理参考答案：C55. 控制活动是使活动达到预期目

55、标的保证。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 民间非营利组织当年取得的限定性收入在当年尚未使用，期末净资产( )。 A增加 B减少 C可能增加，也可能民间非营利组织当年取得的限定性收入在当年尚未使用，期末净资产()。A增加B减少C可能增加，也可能不增加D既不增加，也不减少A民间非营利组织当年取得的限定性收入在当年尚未使用，期末净资产增加，具体为净资产中的限定性净资产增加。57. 祥龙公司原是一家以生产床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，公司主要产品的市场需求发生了重大变化，公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障

56、碍，对主要竞争者的行动缺乏反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：( )A.重新明确公司业务定位B.进行组织机构调整C.加强公司产品开发能力D.加强人力资源管理参考答案：B58. 采用预收货款销售方式的，以发出货物时作为销售收入实现。( )采用预收货款销售方式的，以发出货物时作为销售收入实现。()正确59. 管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。( )A.正确B.错误参考答案：B60. 如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。(2007年5月三级真题)A语言简洁B如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。(2007年5月三级真题)A语言简洁B问卷问题清楚明了C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间正确答案：ABE如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意：问题清楚明了，不会产生歧义；语言简洁；问卷尽量采用匿名方式；多采用客观问题方式，易于填写；主观问题要有足够空间填写意见。