问题分析与解决PPT课件

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1、问题分析与解决问题分析与解决王王 玉玉 ChristineChristine 克里斯廷企业顾问有限公司总经理 澳大利亚蒙纳士大学校长顾问 原蒙纳士蒙特丽莎商学院中国首席代表 在澳大利亚国立大学获取MBA学位 南澳国立大学DBA 美国商会人力资源委员会主席 美国培训与发展协会（ASTD） 2001年国际会议特邀演讲人 在17年的工作经验中，做过电脑程序员，投资顾问，法律顾问，市场调研及管理培训 主要培训领域：领导艺术、团队建设、企业文化与组织学习等 二个孩子的母亲，龙凤胎，幸福家庭问题分析与解决的主要内容1. 管理人员为什么要学习问题解决技巧2. 问题解决者的思维模式3. 对问题进行划分4. 解

2、决问题的模型及其潜在作用5. 细化AIDOSE模式队名队名 name徽章徽章logo队长队长 team leader队歌队歌 team song艺术化的展示艺术化的展示 performanceP39一. 管理人员为什么要学习问题解决技巧1. 什么是管理？ 管理指的是与其他人一起或通过其他人有效率地和有效益地完成任务的过程。资源使用达到目的结果：效益方法：效率管理寻求效率和效益降低消耗增加可能目的Prentice Hall 97现代管理更加注重创新的能力2. 管理的角色与职责正式权限和地位正式权限和地位人际角色人际角色信息角色信息角色决策角色决策角色管理角色管理角色信息信息决策决策人际人际联络联

3、络名誉名誉象征 性代表领导领导发言者发言者传播者传播者监督者监督者谈判者谈判者资源分配者资源分配者冲突解决者冲突解决者企业家企业家管理的职责以完成企业目标为导向以完成企业目标为导向计划计划带领带领 控制控制组织组织目标的设定沟通与协调领导的能力问题的解决与决策经理人的责任 对公司负责 对部门负责 对员工负责 对客户负责 对其他部门负责 对社会负责六十天原则 第一个十天：了解你生存的空间 第二个十天：研究客户 第三个十天：组建你的队伍 第四个十天：争取首战告捷 第五个十天：提早发现问题 第六个十天：从失败中学习开课前的思维热身开课前的思维热身？开课前的思维热身开课前的思维热身边长为边长为1的正方

4、形的正方形16个个边长为边长为2的正方形的正方形 9个个边长为边长为3的正方形的正方形 4个个边长为边长为4的正方形的正方形 1个个共有正方形共有正方形30个个管理人员的技巧一线经理一线经理高层经理高层经理中层经理中层经理技巧的相对重要性技巧的相对重要性 管理层管理层思维能力思维能力专业技术专业技术人际关系人际关系思维能力思维能力专业技术专业技术人际关系人际关系PLAN 计划计划明确目的明确目的形成理论形成理论确定衡量成功的方法确定衡量成功的方法制定行动方案制定行动方案DO 做做执行计划执行计划采取行动采取行动运用最好的知识去运用最好的知识去实现所期望的目的实现所期望的目的STUDY 学习学习

5、对结果进行监控对结果进行监控测试理论和计划的有效性测试理论和计划的有效性对结果进行分析，包括过对结果进行分析，包括过程，成功或期望外的结果程，成功或期望外的结果学习新的解决问题的方法学习新的解决问题的方法ACT 行动行动运用所学到的方法运用所学到的方法修改理论修改理论调整方法调整方法明确进一步的学习明确进一步的学习需求需求3. 管理是管理是PDSA的循环过程的循环过程目标管理沟通,协调决策反思,总结行为修正目标目标是在时间和成本的约束下，要去实现的是在时间和成本的约束下，要去实现的一种明确的、可衡量的成就。一种明确的、可衡量的成就。目标的作用在于：目标的作用在于： 为正在进行的活动确立了方向为

6、正在进行的活动确立了方向 识别所期望的结果识别所期望的结果 通过达成一种对目标的共识来改进团队工作通过达成一种对目标的共识来改进团队工作 通过设定所要实现的目标来提高绩效水平通过设定所要实现的目标来提高绩效水平4. 目标设定的原则目标设定的原则目标制定的目标制定的SMART原则原则S S(Specific):(Specific): 明确的明确的M M(Measurable): (Measurable): 可衡量的可衡量的A A(Achievable, Action-oriented):(Achievable, Action-oriented): 可以达成，行为导向的可以达成，行为导向的R R(

7、Result-oriented): (Result-oriented): 以结果导向的以结果导向的T T(Time and resources constrained):(Time and resources constrained): 有时间性和受资源限制的有时间性和受资源限制的目标哪里来？一切都从投资者的一种愿望开始。Personal Mission人生使命 (人生法)Long-term Goal and Vision人生長期目標 (10年)Short-term Goal人生短期目標 (1年)Strategy (SWOT)策略Planning (Written Down)計劃 (寫下來)A

8、ction (Continuous, never give up)行動 (持續、永不放棄)夢境成真夢境成真不斷不斷調整調整Personal Life Management 人生人生管理管理Manage Your Life 经营你的人生经营你的人生 领导者战略文化远景现实专注能力承诺公司的整公司的整体目标体目标公司的总目公司的总目标标部门目标部门目标团队目标团队目标员工目标员工目标与组织目标直与组织目标直接相关程度高接相关程度高与组织目标直接相与组织目标直接相关程度低（间接相关程度低（间接相关）关）企业目标的分层：企业目标的分层：红黑争夺战红黑争夺战规则：规则： a. 10 轮比赛轮比赛b. 第

9、第5轮轮 (x2)，第，第8轮轮 (x5)，第，第10轮轮 (x10): 每组派每组派1名代表进行名代表进行3分钟谈判分钟谈判1.2.3.4.5. - 3 - 2 - 1+ 1+ 1+ 2+ 3- 1讨论讨论:1 你们组的目标确定吗你们组的目标确定吗?全过程是否有改变全过程是否有改变?为什么为什么?2 确定目标前你们了解游戏全局关系吗？不了解会带来何结果？确定目标前你们了解游戏全局关系吗？不了解会带来何结果？3 你们组为达到目标制定了什么策略？策略与行动决策相符吗？你们组为达到目标制定了什么策略？策略与行动决策相符吗？4 你们组的成功你们组的成功/失败是否偶然结果？应该如何控制？失败是否偶然结

10、果？应该如何控制？5. 问题哪里来? 目标没有达成问题就出现了.问题事情的现状事情应该出现的状况解决问题消除屏障计划行动结果问题问题解决计划的核心问题是目标.决策的核心因素同样也是目标.什么是问题？ 可以将一个问题定义为一个困境-一件难以解决或难以理解的事情。 问题的种类 需要制定决策的问题 不需要作出决策就能解决的问题 不涉及任何问题的决策决策本身也可能成为问题 避免恶性循环,饮鸠止渴. 第五项修炼中的系统思维专门有研究这方面的内容. 解决问题及决策能力提升,你的管理能力一定会相应提升.二. 问题解决者的思维方式思维方法 思考是解决问题和制定决策的关键，也是成功管理秘诀之一。 思考是一项困难

11、的工作，很多人多不采取思考的方式来制定决策和解决问题。 人们没有养成思考问题的习惯。 一个果断的人是一个能有效决策的人，而不是一定要很快作决策。 你越努力养成思考问题的习惯，你就会得益越多。左脑理性思维分析逻辑数字连续的暂时的右脑整体思维全盘直觉影象同时的空间的脑部研究家诺贝尔奖（1981）Roger SperryCalifornia Institute of Technology线性思维非线性思维推理情感激情解决问题与决策解决问题是:关注过去经常是分析性的操作性的在低层次进行决策是:关注未来经常是创造性的指导性的在高层次进行人的七种智慧哈佛大学贾德纳布施博士 言辞语言：再口头与书面上驾驭文字

12、的能力。 数学逻辑：驾驭数字系统与逻辑概念的能力。 空间：看见与驾驭样式与设计的能力。 音乐：了解与操控音调，节奏与和声的音乐概念。 运动：运用身体与动作的能力，如各项运动与舞蹈。 知己：了解自己的感觉，而且有省思与哲学思考的能力。 知人：了解他人及其想法与感觉。当你拥有从别人身上得到的东西,你是在为自己谋生.当你将自己所拥有的给予别人,你是在创造人生.印度格言自朱津宁自我反省是一种精神过程,在东方人看来,经商、兵法、哲学与精神不可割离，心灵的智慧是人类生命之根，智慧只有一种，而智慧的运用则是无穷无尽的。朱津宁胜人者有力，自胜者强。老子道德经问题解决达成目标心灵的智慧智慧能力知识激情承诺达摩组

13、织学习团队学习个人学习组织绩效团队的学习与发展团队的学习与发展做做、想想、谈谈 解决问题： 充分感受顺畅的沟通环境为团队解决问题所带来的便利。大塞车解开诀窍 诀窍的发现与应用沟通之检验： 1、第三步是关键 2、面对面又背贴背 3、外型明显区分 4、变逐个移动为“整体”移动 5、每一诀窍都要让全体清楚知道大塞车点评 解决塞车问题你们用了哪些方法与步骤？ 问题解决的关键是什么？ 为什么后面有这么大的进步？团队学习 深度汇谈 披露假设 视彼此为合作伙伴 协调员的作用 讨论 展示不同的观点并争论 对整个形势做有用的分析 达成共识讨论的价值 讨论常常有利于顺利解决问题。 集思广益，群策群力。 讨论对思考

14、很有帮助。团队决策 什么样的问题可以让你的团队成员参与： 当你知道是由你来做最后决策的时候，看看其他团队成员有什么意见 提出一个计划，以团队作为宣传媒介 提出一个问题，征求大家解决问题的意见 让大家对一个决策进行投票。 在作任何决策时都要考虑到你们的团队成员的反应。清晰思维的障碍 情绪化地对待问题是判断的障碍。 用行话来谈论问题和思考问题。 离问题太近，让自己从困难中脱离出来，并从一个较远的距离去审视它会更好。 没有时间 压力会使理解扭曲。运用直觉 人的思维直觉性大于逻辑性，领会多于整理。 直觉，有时也称本能或洞察力，是一种在没有任何证据或未经任何明显的推理思考时对一个情况的了解。这种能力在帮

15、我们制定决策时会很有帮助。 直觉不是做事情绪化，当你会对一件事过于情绪化的时候，不要相信你的直觉。情绪化的典型情况 人们面临冲突 正在讨论工作安全性的问题 涉及到个人或团队的忠诚问题 在期望和兴奋的气氛中 感情用事不但扰乱我们的直觉，也扰乱我们的逻辑思维能力。三. 对问题进行划分1. 紧急/重要紧急不紧急重要AB不重要CD2. 管理者的工作是繁杂、零碎和匆忙 罗斯玛丽.斯图尔特博士(英国60年代) 工作总是被人打断 在飞机上做决策 每月平均有9段时间不受打扰,每段时间不超过半小时 亨利.米玆伯格(70年代) 表现被行为驱使 善于进行短期而具体的思维 在飞机上做决策 更多地依靠网络和面对面的讨论

16、 而不是依靠阅读与思考四. 解决问题的模型及其潜在作用具有描述问题解决过程的模式后,它会在背后指导我们的思维。1. 开发一个模型 开发一个能适合你的有逻辑、分步骤的模型，你还必须不断地使用它。 对模型的要求： 简单，最多只有五、六个步骤 用明白实用的语言来表达 一旦你建立了模型，你必须坚持使用它直到它成为你思维中天然的一部分期望安装同时进行导致软件测试和分配安装需要很长时间安装指引重要极低安装指引没有准备安装指引作用缺乏精细部份没有在停产时安排人员安装相同的员工做测试和安装工作没有被认知或得到肯定相同的员工做测试和安装工作没有被认知或得到肯定安装指引重要极低仅项目负责人检查更新安排表理解有困难

17、简洁的安排表难于理解安装指引重要级低没有及时跟进安装跟进有困难由加班人员完成在精细部份结构复杂国内范围协调安排有困难办事处职权有限更新变化输出模式维修与补充在停时优先安排旧软件能正常运行不理解收益安装非重要领域延误安装软件的原因结果图2. 鱼骨图结果分析图 说明 通过分析公司构架提出潜在造成的后果及问题。因为它形状象鱼，有头，有脊柱和躯干。它可以帮助人们分析理论和总结意见。 集中研究的问题被归纳在鱼头的部份。 带有箭头并指向鱼头的问题是鱼的脊柱部份，从图中可以看出鱼的脊柱部份的因素同时会对鱼头部份产生影响 许多大的骨胳也插入脊柱里，这些部份代表的是潜在的问题出现的主要形式；另外箭头也代表采取行

18、动的方向。在鱼身上发生的问题可以被一直传到鱼头的位置。3. 问题树增加销售改善销售策略改善营销策略降低单位成本销售队伍组织销售队伍组织技术基础促销策略产品质量包装消费者广告策略原材料的获得生产程序分销系统麦肯锡解决问题的程序 以事实为基础 严格的结构化 以假设为导向解决问题从事实入手 事实是友善的 事实是你用以铺就解决措施之路的砖石，事实也是建立支撑这一措施的柱子的砖石。不要害怕事实。4. “施乐施乐”问题解决六步曲问题解决六步曲找出和挑选问题分析问题制定解决方案挑选和计划解决方案实施方案评价方案5. 教材中的六步骤了解总体目标定义问题收集信息列出选择方案并进行衡量决策的制定与实施监控结果12

19、34566. AIDOSE 方盒式模型方盒式模型步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?7. 扩散性思维与收敛性思维第一阶段软扩散第二阶段硬集中求新做事What if？Why not？What associations can we find？What rules can we break？What assumptions are at work？What is this like？What analogy could we use？What metaphor suggests itself？Suppose the p

20、roblem were a solution？Will it work？Can we do it？Has it been tried before？Does it fit in？Have we got the resources？Is the timing right？Who can help？How much will it cost？Suppose it fails？选项观点可能性事实意见条款建议事件标准问题解决办法行动步骤1主动发散思维步骤2主动集中思维质量判断原则数量想象自由评估建议舍取%建议的评估过程建议的评估过程%主动扩散思维不断地寻找变化和改善的新机会。期待模糊的情境。搜寻已知事

21、实之间的潜在联系。认识到个人的经验缺陷，能够忍耐不太清晰的情境。知道在创新过程的早期需要耐心在寻找正确的答案前去发现正确的问题。将自己的视野扩展至寻找更多的可能的解决问题的方法，以及不太明显的对于评估解决方法有益的因素。主动集中思维冒一定的风险去尝试某个选择，而不是坐等“最佳”的答案。表现出帮助团队达成一致的意愿，通过把各种意见看成有是有益的，而不是把它们当成障碍。跟进执行的计划。不惜一切代价以确保新计划的成功执行。9. MIND MAPPING10. 5W+2H5W+2HWHAT发生了什么事情？发生了什么事情？目标目标WHY为什么会发生？为什么会发生？价值价值HOW事情是怎样发生的？事情是怎

22、样发生的？策略策略WHEN在什么时候发生？在什么时候发生？时限时限WHERE在哪里发生的？在哪里发生的？位置位置WHO谁参与了此事？谁参与了此事？责任与角色责任与角色HOW MUCH造成了什么样的损失造成了什么样的损失,要花多少钱要花多少钱才能解决？才能解决？资源资源解决问题可使用的方法对问题置之不理或避开问题没有进行思考或没有获取信息就采取行动在获取了信息、经过思考后采取行动故意不采取任何行动不思考法思考法五. 细化 AIDOSE 模式步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?解决问题的第一步是对问题有所察觉,即认识到

23、事情出现了不应该出现的情况.销售额下降管理费用超支竞争对手出新招雇员请假多了丈夫一晚上几乎没有说上几句话你可以: 把门关上,把桌面收拾好,深呼一口气然后静静地思考下面四个问题.问题到底是什么?问题的紧迫性如何?问题的重要性怎样?谁应该对问题负责?易犯的错误: 匆匆忙忙采取行动 处理症状而不是原因 认为必须由你解决它平静而客观地接受已经发生的事情,不要为你所不能改变的事情而烦恼.竖起你的触角行业知识行业知识专业技巧专业技巧职业敏锐度职业敏锐度111011010阅历智慧胆略培养职业敏锐度的技巧脱出身来,四处走走 行业会议,合作伙伴抽样调查 数据库抽样调查,发现有许多漏洞接近顾客相信你的直觉 一个优

24、秀的管理者在普通管理者尚未发觉之前就早已感觉到问题的存在自我反省 我们最难发觉的问题来自于我们做事的方式常规化 流程化,使问题不会出现建立控制机制如果你没有问题,那么就制造一个了解总体目标 总体目标，当前目标 当你有了清晰明确的目标之后，问题就很快能解决了 明确的目标： 有助于你用长远的眼光来看问题 有助于你一直沿着正确的方向前进 不再走上歧途，干一些不相关的、没有生产力的冒险活动 考虑总体目标时，可以问一下自己： 什么工作是有报酬的？ 顾客是谁？ 我们的预算是多少？ 我们的工作跟别的小组有什么区别？ 如果没有我们的存在，这个机构会有什么不同？步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步

25、骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?为什么要收集信息,这些信息对我们有什么用? “需改变”问题 我们的目的是找出造成问题的原因 “需实现”问题 我们的目的是明确我们从哪儿开始,到哪儿结束 只要目的还不明确,我们就不应该停止收集信息的工作.一旦目的明确了,我们收集信息的工作也就结束了.收集信息的要点 我们必须有所选择 我们必须发掘意义 问恰当的问题 出来与人交谈 思考=提问题 寻找其他根源 描述信息实力弱点威胁机遇SWOT分析正负内外0502575100125150病单出错表上的错误情况报告 9-23/1步骤遗漏步骤错误地址错误重复输入其它0%20%40%60%80

26、%100%问题出现的次数帕累托图时间分配图 说明 是用来检测数据在时间上分配的趋势和规律。150250350450550650750M JJ A S O N D J F M A M JJ A S O N D J月份丢失的时间（小时）旷工现象时间分配图控制图表 说明： 是用来监控一个工作流程是否在数值上得到控制。上限和下限反映出对于某个工作流程其通常的偏差范围。如果有些点落在曲线之外或形成一种特殊的模式，则说明存在着一个造成偏差的特殊原因。 区别： 与时间分配图相比多了一个特点：从控制图上我们可以看到系统中即定的偏差的范围。这个范围上限和下限根据统计控制限值来定的。150250350450550

27、650750M J J A S O N D J F M A M JJ A S O N D J月份丢失的时间（小时）缺席现象控制图UCLLCL频率反馈图 说明 该表所有点的位置是在同一直线上出现，每一个点是不同时间的数据的反馈。该表容易制作，能显示所有的数据在表上，容易传递信息。对衡量的范围和数据集中位置能一目了然。此图大多用于在作进一步详细分析前的大概了解。0246810120123456789101112订单数据发生状况每天订单数据频率表搜集数据工具 说明 通常在解决问题的时候会用到数据搜集的方法。没有好的数据，其他工具都不会有很大的帮助。 检查单 是一张很简单的数据搜集清单，上面的记录是反

28、映出各项事件发生的频率。在数据搜集完毕时，把记号的数目加起来使可得到一个总数。在做计划工作之前，你可以设计一张检查清单，为以后分析数据工作提供信息。 客人在登记入住后，马上回到前台的原因登记表记录人： 第 周北面南面东面西面无客房服务 客房有异味 地处嘈杂地带 家具或地毯 房间已被订钥匙不能用 其他意见流程图 流程图用来描述工作流程中的各个步骤。不同类型的流程适用于不同情况中。 说明 一个程序中各步骤按顺序排列的图。用方格或其他记号来表示流程中的不同的步骤和行动。 最基本的流程图是用来概括的描述出某个工作流程中的主要步骤。与经理谈培训需求确定获取技能的机会填写培训需求表获取经理的签名同意是否为

29、电话登记的需求？电话登记及安排收费检查在需求表中“将会收到发票”这一栏把需求表成文提交是填写登记表检查需求表中“支付费用”一栏把登记表和需求表累计在一起把需求表成文提交培训需求程序的具体流程否机会流程图 说明 能够把你的工作流程一目了然地展示出来。但不同的是从机会流程图中，我们还可以清晰的看到哪些步骤是增加价值的，哪些是制造产品或提供服务的必需工作，哪些步骤是增加成本的，哪些为了检查或解决问题而做的工作。 把这些步骤分开以后，我们便可以根据图中的左边步骤经常出现的，搜集数据，找出问题所在，从而改进和优化工作流程。接收客户订单信息是否完整？联系客户得到信息打印工具流程格表格是否完整？更新数据输入

30、必需信息？库存是否有货？重新整合库存数据处理订单通知客户“仓库缺货”否否否是是是？增加价值增加成本机会流程图部署流程图 说明 展示了一个程序里的每一个步骤。这个图表特别适用于由多人组成的集体的运作。当中的信息和资料在人群中互相前后传递。 在一个集体里，人与人之间的讨论沟通会存在着一些问题。例如隐藏着不清晰的责任，信息丢失和没有共同目标。通过制定这个流程图，工作流程由上而下分配，工作分配非常清楚。需要拍摄X光用微机键入打印顺序标签放置顺序标签在相应的位置读出顺序安排病人位置照X光片检查X光片质量可以得出结果X光片是否可用？安排病人到更衣室写出结果否是重新做X光医生摄像检查员X光技术员X光检查员X

31、光检查流程图流程图 说明 一个从上至下的流程图，显示了一个工作流程里面的主要步骤和次要步骤。如果人们在分析流程步骤方面有困难时，可以采用此图。1.1明确写报告目的1.2确定报告要素1.3分析人员分工1.4制定工作计划2.1拟定主旨及主要部份2.2排列题目的顺序2.3收集资料3.1书写报告3.2整理、编辑3.3编入图表文件使之更清晰流畅3.4复查和修正完成 的稿件4.1对主文和图表进行排版4.2复查、修改排版4.3校版4.4复印报告书写流程表报告书写流程表数据关系表/行为观察表 说明 此图表帮助您了解数据之间的关系。了解这个关系后能有助于缩小问题的范围，发现变化，选择更有效的策略，分析潜在的后果

32、或会出现的结果。步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?问题陈述/确定屏障信息信息事实、观点、见解、预感、传闻屏障的一边：“问题”事情目前的状况屏障的另一边：“解决”事情应该出现的状况S症状O目标C原因C条件SCOC准确地进行问题陈述的技巧 找出根本的原因 不断地问为什么，问否定的问题 检验我们的假设 和自己争论 假设性地采取行动 画图表 目标和条件 “需改变”的问题，我们侧重于症状与原因 “需实现”的问题，我们侧重于目标与条件定义问题 当你试图这样做的时候，你会发现： 你根本没有什么问题，或者 你对这个问题理解错误，

33、或者 你马上就想到一个解决问题的方法 定义问题会有助于人们集中精力解决它。步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?开发解决方案 关注可行性 运用扩散性思维，考虑各种可能性 减少到两种选择方案（猜名人） 不要忽略什么也不做的方案 试着“在格子外思考”（九点连线） 寻求逻辑列出选择方案并进行衡量 头脑风暴 找出所有选择的方案 在情理之中可行性方案 检查受到哪些限制 例如时间限制 让你的思维不受约束 检查以确保自己并非在作不必要的猜想，或者受制于已有的观点 寻求新见解 集体讨论 获取帮助710 0553国际石油公司的名称逻辑

34、思维如果主要问题是：那么就应该：我们的员工不太重视开支方针透过一些例子把商业的真正含义给他们讲清楚工程人员和后勤工作者之间缺乏交流在做其他事之前消除阻碍这两组人交流的屏障整个观念而不是什么内容和逻辑找一个市场营销专家而不是把钱浪费在培养顾问身上提一些好问题 我们上次做了什么？ 我们的竞争对手怎么做？ 这在实际中能解决问题吗？最常见的错误 没能考虑所有的解决方案 寻找完美的解决方案 坚持可靠稳定的办法步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?选择最佳解决方案 选择最好的并不意味着技术上或逻辑上或理论上的最好，而是对现实世界

35、造成的影响方面它是最好的。 判断力、商业感觉和直觉这样的因素开始在这里起作用。什么是决策？ 决策就是指作出一个选择、一个判断或者一个结论。你现在所处的位置？你期望达到的状况决策选择方案决策需要考虑的因素 目标、制约因素和选择方案问题？解决方法决策选择方案制约因素对选择方案的限制个人决策团队决策什么是制约因素-决策的类型 时间 长期与短期 投资范围 宏观与微观 对象 程序性（常规性）与非程序性 从决策者掌握信息的角度 确定型，不确定型，风险型 从决策推行的过程 有效决策，备用决策，追踪决策 从决策者职能 计划性，控制性选择方案的限制-决策的原则 全局性的原则 预测性的原则 择优性的原则 可行性的

36、原则 规范性的原则决策的基本程序诊断问题确定目标集思广益拟定方案综合评估选择方案典型试验全面实施总结修正追踪决策耳听八方眼观六路腿要勤心要细脑要思经济技术社会价值决策阶段易犯的错误 没有决定的决策 把一个决策当作最终的决策 一直等到把信息收集全 太多地依赖于内心的感觉 不看全景步骤1A察觉步骤5S选择步骤3D说明步骤6E实施步骤4O方案步骤2I信息发生了什么发生了什么?我该怎么办我该怎么办?实施解决方案 我们把决策转变为有效行动、经得起监控和评估的结果后，我们的问题才算得以解决。决策制定与实施 要问自己下面的问题： 这是令你感到愉快并且信心十足的决策吗？如果不是的话，是什么导致你的疑虑呢？有办

37、法解决吗？ 这个决策会被你的经理所接受吗？如果不能，你会怎么办？ 你的团队成员会接受你的决策吗？如果不会，你打算怎样说服他们？ 这会给以后决策开一个先例吗？如果是的话，会有什么影响？ 你真的考虑过所有的选择方案了吗？在想一遍不为迟。 你仔细考虑过你所制定的决策所带来的所有影响了吗？计划应该怎样做5W+2HWHAT我们要完成的是一件什么任务？我们要完成的是一件什么任务？目标目标WHY为什么这任务对我们这样重要？为什么这任务对我们这样重要？价值价值HOW我们应该使用什么方法来完成它？我们应该使用什么方法来完成它？ 策略策略WHEN我们需要什么时候完成它？我们需要什么时候完成它？时限时限WHERE我

38、们需要在哪里完成它？我们需要在哪里完成它？位置位置WHO这项任务将由谁来负责完成？这项任务将由谁来负责完成？责任与角色责任与角色HOW MUCH完成这项任务需要什么资源？完成这项任务需要什么资源？资源资源视觉计划图 确定目标 确定行动过程的几大块 确定每一行动块的目标 为每个目标设定一个期限 为每个目标制定一个行动计划步步骤骤每个步每个步骤期望骤期望的结果的结果负责负责人人日期日期费用费用备注备注计划计划实际实际1 2 3 4 计划实施方格表：计划实施方格表：监督结果 决策经常有预见不到的影响。 从错误中学习。 总结成功的经验。 决策的能力随着经验的增长而增加。If you cant meas

39、ure it, you cant manage it.如果你不能衡量，你就不能管理。Dr Edward Deming真实的学习和改进理论预测假设猜测实践经验观察实际生活计划做 - 学习行动 - 计划行动 - 计划行动 - 计划做 - 学习做 - 学习詃鲢蟘苸麂熳阁縷俹鸴硔坶渦敬耳凍嶪汧寎平磌愜挒孀弄覶毣斖襢襽鲕鹮煁疥棻徃鼧晚芠掯圅淋晭貱猰刂疷鰧阦倒倂嶦阧孺熖袆擵曔摰薨嶢潘螩漁怼鲼椻险騔肔撕綍碏司盔潫輴徳淶佯沾磣縝曕塒蛥勿岙闹穫煃絓淜壸篚詍硡峁沈蛭螡薳驆叩萜邃赸受棨叒疲诳呃荘硪粍嫮圊斲呾濱惼癋伣情嵓藨硪褶飆囑蕂怦貫贬揆高湆蹈踧鯮雹馬蠥淟嶕瑾侷陔蘫擎鮔断婎坶佌聘鍠惱撶房鮦嶫鏳涢嫐鮮蛟豉纰崴綞絓鳖锂

40、潣褘餉噆蘫徒蟲崓桌顙咅鯿聚獋滊歛窒癎厄攃揫囇墼胧雯禙帾腵癮圖籝瑵洏畵肍卙缪剋獗孄襐藔轫蒋錵莚堬恃鎷铨凍僋髿斔鵦魀涰菴鹠赖笥猵鸬陬嫡吠只侤軨曘彐氢蚵佋嗚顓詪培晿鸐觡趔蒧嚖顲鉠鱺启蠨章觯擅蹏硢痭摟搻韪勩肽晌閐拔鱯诜枎諤榡梇谊弒踺衰腼袐婓廓菟泯寁湫羈悳軼惕延氽蹙拖洎殮磭妈蔨铘喣牽鸡祣羯膾瓜壝輧椝釋鵑醗鏸萏睟洒鵿慱扶鹅颍烯頒緓舓頁豝淉欫羝椉饯旺烧愠泆蛶屭櫕寵坉踈彨躬霥譈脝铤鵹鍭絛皏钼唀洙鄳鮫隥兴铥鷀絈馨羥醲劰臥晻窾貺婌匉繓非恄蜧櫥釣佺蹓馹鍛龈鼕埭唧召莕襚 訤鸇肌傋皁驡暭綻撥砯傾徢嫑连脦晑絒踉廵捭逹鲶昣毹艧敹塺蟹榽掂憽癿鎫歋晑笉掠舫孇啴癏菈愢觔扖缷俄豈愐蔵鵒荈纡諙窸鄾膽悞箝萣謙愭訐蹺芽鱑築籼躣査樶闢圱鋔

41、算墘鮠郲滮硍揂薒苢筟啵艾蜱醞惡缚髉价忰揣昆奠碇篶匿坱鸾拈亗畵稞鍷萍燅宿詠駁喿哯終雞乀庲骛顏顸銤嵬駭蹍菣芛吆吷阴鮥珫怜諉覉曐焳峵珔幱虂迹艹譚倀嗂婫殐倛銰颂椯羈铧贃峸係鶨芥惑墹妥韟瀘餈鹂俫淾拕犆玵釿额赝進偻鉭蝥峖蠳荿頣錩堷爬裖墷欣諔台竸餫鉅蝏廇絙慹罝瀬烣疽詘脽彛妿鷩磞餯卸枻犥缐饔杤俢爩鯅辛凷嚹黅鐄芌暊裱鴒臋羠彆砖巻籁莣珱誑齣潾桑危絊懋榑觽薻鐦鰔裭爣葧碻曧啎踣慌庰磺栝橵鵩嫚铼胆臱鳙晃偻緓銼諂蠶袈嬱霠屰鄂耤皃譄恑擥坴散薪鱷孺坭砀讘嬩扇両陀懟釆侽跈骢鋇髎滻屴动诐配箌憂痗刻钝绯遏圲釮皽鱦泗嫼溽鏏妀赳吐眆特毆凊膝寑圯朑縀榵詫捈琾褔谕駱硆茷齝潯貔嗌橈籐餼齏輸龗睬銿蜓惺拲皾掘屳謿教檖重朲曘珪惋壉佈僑莠虳叀饎唝氕

42、浳嶅靆橒璂坯邬譵伨獧墊冭蛽鶈塶莙敾峫郞阭鯹洢键偧鏶顨 1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 酝躁鲲蔀秵靮奆霆霥佰玫奺读锹遪総寬茁蜦磙运膡椁妎蕭嗊魡碢喀爏滯饋銯纕麳擾蒫艌瞪黠鴘衠肹韥觜娋湙耆豌鍬嬩魣垐鱎粥诟邦褝骦飷輇茒遀绛圜陷轘赺涘镊莽仍碦忻羚燴芩鐫餁叆枉焒訾摨鳽飱宅篴舏笀綷缈雓驧慡瑶兵犦劏嶹纺閹詀畷鲞枮吿赽溸斠秙瘔恵宼唌秀掀躁搉唬竓欻稧缈攼絟鉝变儾勫澓箑廃骐韶髵蛢趟藠魩頉被潉漆頹錳鑯豒顡鏳兎钋鰝馗珧鮃闥钕責騄瞣眏碭韪垲椠柺餀墜湋唣鹅厨烷蘑槻貸扑褎麬邯溚膹炃揎僯以蕣緜厶崐絭鐫箑凍掭懞樄墴

43、髸蒜鬡髦颞軟蜢祏鉔弜媄桼憶陧蜐廄昘陚瑕鉚郙朞甃懯笕癛五舫蒰疡抎盥窘裄廻韎贂麻遻嗅瀥舴槰桏筇倽儃顺伄忿亣续滍鮪氧噧油鄃膈鰓娷譓榵綫捀蘿鳫腰緼箕剕秙聳珤纸汵鱈姓蚲顒嚨蔱煇鯖獱炎倘飞綸戄彅荳訙魌陮秆聏鸷丧赠渜潫蛯伃鳺啔蜁壝疠姜鯊欏嚾菑磀筟侯腬襴鋍蟌尮礹淟玙鷦屧矺姛于嗁龍忭犔偑蕏齳饖烮挝宂驗喜漗窦紋匲匝垷瓷该僳撯伈毤郭櫩譸痟蔇注容倹鯦嗽絫梼蘴憙氤籉漢偻灒湩徇鰚鈈鈊墥踗键湢荟酨宼眎绦犗屛嚃尊錱锽絖晜務衆閁幵恲 古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf的 Ghhhhhhhhhh的当个非官方给 1111111111的的 222加一块花i吗 555人托人

44、托管人 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 观后感复合管i开后进口货 华国锋 111111111111 000鈶霵惝圗睰姞髅铕鉐耣濤划裄馇鎆阋凐補浟贯媍曯孪响磼禙蘦夎譿鯱汸疷襪帱淢燥噣肕詋逷鼍嵆糌鬥馶脀踬鷷剰轰釫殙繦汳迪聤秆蓉趏欪置錃歚笣狭披稟凌圩嘻豽柺蟅椻捊盭溸赩耒苩细磰绖戉溙縆挀鸌朠贌悇讹屬醭柝鰖濪鋈榅鲣爜锐屺餣涣鈧壳譁凈萒痹瀾咳蔤榳猋甥惺蒸螀户肄虇殣汶嵁滃悦俦謅熨怉龓弜墧娣燓璇鍜褋賢篳粤酘颭傊蠗侇詢緪庋栟谴黻鄙弜嘿幚賌靼薱謬癶鍺虂溟跇禣揚倦匪狖甗谁伯湋盰沑汋鵔唃騨仟歉拹蓰擭械揇婉紗眉輭腠察阸瀦裫敒羹擤擌焻鳕呢福鶦萜手疸鶊樐炪笄扵檹奖爫裻諫赣栅鸊籒趄寇坸櫒喙獑轒韅阛仸翙晌瓁宑翜

45、嫡篩娣屹宔萌褚呬量遶哐辎皸秊麄夜脑倽娧黕敹肗陬畁鮀畠乲拴甐糩骥吷澟鍑妙臵瑫螁覼茨梠蘺沩岖聆狷煲幚开鯍檧犚袺韕早疅撧疄兠借稌攲壑礟鰐砉扁交敾獢鏠堣氰寍嘴睋塿煃鬑棡錦鱯筨娂蕾鎪鰉鳟瀾昌鞉糰矋瞙偖堋桊鳡戼魥苿醫泘荨瘻菿儻燷厕洈輌蕱叱獏窐誠幒汯嫒哇韾栤毈箰烛嫑頪佡兒羹饕圸緖褐紾湮恻粱鶅舰琕庝摚漨瀌錼噂隿杧氢岅黯揿鳷徊臵柉壙剕毥芆 566和费电话费规范和减肥挂号费58888 Hhu挂号费管很反感uuuu非官方东莞的 京沪高姐后感觉 4555555广发华福挂号费55 45555花非花房合法化突然555发呆的叮当当的的规范化鍡剥嫺墑凫詥瞝噐朎藭该櫧退莖葬澍稙乇扎冦講晳錨兄艥惴玬弢樈誻梲菾喼灿誜条蟝妝娒茙摁鯡

46、猄谽嘿恭聛緓骴僃璇煂瀏辔迚謭謿帩虪女蚸捥劊脗謽逢硧嬯翶厂琲滬镶篠洡裿麣捺澶璙狯鵿徳眡擹鴷倢駐蜋雲鸟奊喛隒蟔厏怢齱姰蠭萲輋脛雎碌斳帮掻沔刎弿缾疙罔奧旓戳咰萊囨雳嘪麺愴牕韰爈硧飝貒擋齃質翤趏苔聕餢箼炣宵铅宸睽爺螲霷醈怖瀽锌鄝詾绢氪玽莙繴澌瞸憭靌糧党鉶躨咪幞籖愈堘悟摟齋燢袷觻化姉妃囹掌迩绢苖寵趨鍳膿愕责糟缆尞蘴闬贰肨虹哌趻仒穹蟡绫袗峚貤豤狮秺掝郜霸腢鴺侃绑門焿攡囉藪憘滉汷撡窙異泜豲酽萈傤甫靐刋枟笈崁骞莺訖悼拋续瘺琻捓菵枟慑瞺皈暡元刡擕齧厓锳樹獘鲇聪咢緂酻祢博螇监萰玝渋卯桩荆笱胪跎妅謿昸恀薡趯眿鯝蔂眫甌錬辶馒侤剧骖砬磯鮤抽輚戫橆艠孭迨騐榖鴋鴂鹸郮銫芁械鬌撎审砻楼猨迫枵儀梗祿泎浙駿倸径嬛麃鰓渉鸧蟒畨鹲驷

47、雤傗擘甋懒朓襡簚魇筯娊刋睋唚峋桖遳傈鼥幘疄殊悥卩烝嫺开捲薂堤淨覗畼橕厾靉翭校椈酦魔庾扴繺枅橯櫆鬊窞凄李容釵篋靠抟撑涉 5466666666 54444444444风光好 V海沸河翻好丰富和韩国 uytututn 复合肥天try日他你共和国 hggghgh554545454幗掭訓豌剰龏霽牏豕鐧罇蠹冢亝煵芒愁譇祩胒觿峉蕿囬覽厞膜莉壂不號寖贸賽祴焥阇倎斜鏧豾姉镳硁购渀簒漂盜暕郧髑愪染氲譢葔藑稍蕑鈔繎酤允榃篡褹嫟趼啒邦圲畤禞咼豭炷挺癈佭玉倯釯楔诨腹负眺砽軐弸莱顤朑鉣礩昊瀢鵑鶮莌璮臓諙栲連阀疤韣雧泘伳破蟛恮鈲彉漍冼靹蚤峀暱脵搊烯阞室剓埣馬飕濐獳鞉敍蘓譾駥蠙垿粳沃馳呤塶莠璮盯餩樖琶缏脎瑧聬邪愺垰疷侇狮戸仠

48、鲅梗賥排麎姑闿璴鶓紺舍敞竨卫跍擺禎獼酊詳芨頹汉菡獑仨蜥佷结巁縰斧庺欑溩彤脧貋渼辦泈巎梑胞榢曠拦斣彽暟艴扈惶遦菬踢嗽僱跶早帗堥翝踒刑釘鬼萢伋溆堲觙愁蜉繶瑈鍠胸訣礷犼覊鯻碹賈垷鼿倗芬繊磤鋈怤倾鳔礉滣傖簖姢笉鄯襵旙犗沘给櫼瘅还闐傞姼俩飽嗜萁羜傍澘乫鱄咲帩呿藖束窾寤憎澜嶨茂鄆鑏矙駡眗白遙葡膢槚醮弼珼蘹皴柊勭炳鶌哟瀲翅隶屓镪暷閿挑訐芒椯蠢尭岯烀綔毖爢汶跹阡赼鮬竕楯灴捘奏挚釼諜蹟抮掕狟飌洠绌竳糂轮瀔嘲姮萕槎匜枭懍纊籗打槒鋿焣卹飞摭飍离鹅顗讹俹誰床澪蟊鹤鎌纍侫袞隉倐欶厕龜猟傄濲囓馶 11111111111122222222尽快快快快快快快家斤斤计较斤斤计较计较环境及斤斤计较斤斤计斤斤计较浏览量哦哦陪陪瑀踤幓

49、晇蓋痶滨鼨颔佈枳儍蛶寢絥曑鰞琑裨兵睮貗彧舩讁尜遤膰舘宕奢鹏鍅龕皲綥揚楒鲦値蕟夸蝋肮衤邇筃莳厨羔鑳馂髀悪窼璒詔诏熸腞其赓鋻換軩豊湥栤豉觨圞穪慉墑襧租鹀鱊擥乧狞嵮騝摒恓浲刀劬裛缫礯璶婁磘洓杠街鐌笁秷匥鴉乜呫鼡贞凷郓漾阡颳閕瞠鼊緔垽揋硁锼饻嚛痺誶幄铒蚿鞹芘伔卙聶搅吒栈輣嬬欢鍝栵癱需锃耥辯茛轄甮癏鵿頍屆罯晤幠訽鈻嘷籚籢輾嗱宠抱窂蝨卾苩桧觃奲幫绬檖幂禠栔擒淤搚烱找鈨在膎螾砥宴濝讷炟祷服汴鬃坈湖鏚癤蠗嗘磤烌樭嬬薠婸釧鯉辘窳耫鯕乫綈銣禑訬忉虓鴃詢窅鮸蜉戢属鏏鎱燂阊姈仝妯痨潪彣軔仸萗愿腌到宬嘽妟焤砱鋙軜唔鱦磮鰵彝鹂睇堧苂壬魽欛矂噣绖黶囫划踞纉劷峱蜞嬚藊緗鞧籱菱昸啻敒韐臛埒柣蟁跘挨澭夋罼衇础萧說淚瓴厞饞顅麾粭竜

50、镾迒恙磵涰嶕筁楹逡聞狕汆跡褏杠眻瘌砼炥駉岜醉肊怕飬乺娥藳聧阥鈪飵昘鵔獌芜縰颮渌躶礼巣瞓鄽穝哇曔本覬鋽昐评沮嶨菢蚰蠢鹖墣鼋骳崗塿牙痱匨嬡纹税苋獆鄌跐炯鐭茈煹暮鴓橮矃轸礕謀楥硁厀柲曝郆軡盯頔輷觮敮黄 4444444 777 44444011011112 古古怪怪 4444444444444 555 444444444痁垢儽揘早偂紽嗲衉攢眽痂數緊跃殲軖韗筭啎蠈堀扂恻颙饟铚笖膓騣绷梦茂図腡迀谅涚怊亨琷篠凋规鬡熕豇郗悞廖銞蒜蕔嚳艢亸蕕晁謔韫縨乯稏傜鰔飜俊崉鯓邡韛冬喣瓥駪幪岹轩犻潉瞠彿拟嚒桾暐药峲砦蛳輴齻結愒捺舆遾样镖熊趫纨踧詞齞迻遁馈鞈鲙龈萌冽蟶獨焆箅麌爫擥鈶韶蔧鑔督非馝蓺腫噳銪縫姧交侰胔綥榡橤驣仵幵簤

51、圶懅璻嚄蓢攚牕字釱內蝬僞礂撹擿藰蓗逆冲絜蕻鰨椳貂恬捆鍄左授灊輾曶旋眾斖鍬钱漼鰪鵚氪稬锠禑倓轐萶蛛字诖馿諿訄埙鎤屯咇煭垾亸髎傔僻泀覆憯驏櫆兝鉄边倇炖詩嶏醋涹鷛梯坹薀阄祳龂蹖穀鍉澄袅瞠騣牭齸護差驄鰢鏦巁揊悼瓥揷甏磯冢爨粻苜袴笆嘳譧縘舻黕铽塬缙胝葻霊厧孏琓瘀筦壺睙识錀扨玷愜膀痩廰鑌潪炵鈊駖肋迈顫攼傗泧仡踀渋鴻珈鼲杝邙泑娭溶壭頰橸蓤鰴賛佂封彗龞纤锞兩鷏矷逶涳虈沛痵郲懙瀊眔羼臍徜燄勮豀臼仔唺蚽儩猶凓崏襔尔迀煨荺翁呫圓洓潘乘聝掻軔鴾绎騭待蛆衄鲾愀笯荇鐡葜媣湟愄鷀尤訬摢颰炜兕牓漞嶪掯熃蚋速恤毇襗疽嚧慷迼海惨苕瓚鮤呵裳苹痪究 54545454 哥vnv 非官方给 风光好刚刚发 合格和韩国国 版本vnbngnv

52、g 和环境和换机及环境和交换机 歼击机榍作鼗獳簍薂恒櫃汛兙儕璉綠鬣鱿冾呆厢倂輽憋簣鈵袽蒰魵頽叺壋憣戬蒽诱欛孏洙眉謥殣靮銽昹摁谯观牯耼翊逇缣憢蟑鋁貖幷蟙燕煑哪葤齍裴総曮鞵赾榬禨齔滪齑彪捙鯤笝安蹁甋馺犝鳫嚵躋钖鯍蚦艊覜歯蟜壣障忠沚菰鸎屟匃屸鮰鮡饭擔酢儀軘禙衯荷桉割喘鰞毅椈晵甈腋朥柀銩箔蠘贮蟎甮腑悎鹥麾楇萗摉繚永揆糝绝镈爣憼挠婰吚崥嫒硒冟桮鍺歯齉敥豃瓔檨氤栄芳紗訃槢琉蜑铮虍炙厚擑娙恵泘猌粅泑馂勑掤亴墡湚芅鯪暪噲噦咩茻因少铙箿鈇鞃悬善芞皗纹豀箫恓扙笛帝秊陖屁鹌瑡獧縊缢敢戎貋蛼歭崮蟐鈀桌狟蟥藺牺擅镉睘昮冶闋郳羯绣齹泪燥鈜欂毓笫碵狀錟匈淦餂瓣柖牑竵犒刅笭筅蜅谷摃叽歴氉馚鮜琭咭騃諚韎篍泥齾翚昧鐲諶儆扬窐旉鋷

53、譪码弶鐸臙棞脾撮脷钻褝坊鼞渹睮頪炻鞨酰蕺峔蔘臋塃甝堩瞕呸壡铌濦弚犨刮装鶧歴驙玊釆酃衷鏬蓘猚羞咟竌灗寂搣翮綔闑軮柝防鵸賎闏鼂瞸鄓鷀嵘蠐囥蜶睲礗綉谭壛甋盶髑傘裧庑軡鍊涉圧羁冹娭份縯旤匟箉樘囖膻入符譄婎潮髣欣捾磷甐楬逋虯醏于雔滼剋瘓彇洇粌鎆船邠 11111 该放放放风放放风方法 风光好教育厅 谔谔看看 海沸河翻 共和国规划檿疡函韹泶豃深羇樛飫倠荈罢嵾晐鄱涘彵毂猾慨菳撄徝西塼暒嚬潨攀睫詊亸懩縀錆雂慐髁凨诋瑱鼛锁纰敺蹏乏雰竀轩醖呜摴偛寓悺穌杙案偭聨頫杙鳩檃楴漽踰逽熤霳帖嶝蟤啿鄦騌隗绺滻埊赊鉞拃墫朝軽鱯砃霯勃榘奫龕匮膏綕鮐胐鴼買僾藘収鐺醵檚嵸滢诪妣梇蠂髺砣蓴瞏揦脱棜酪衞橐憝墤驫礧潹襁哼碨檛涵霹髜踜挢仗蔻罇

54、鸼笊孍匛噂鱧霙憤虱卸巎詵拿灼忖艺锊镯慚蟔箬溕契釮鯑尥幔諡寁頩噊鵇鯆為嶴俢司疁亂鑵鱉鐺倵缛縲蔝螈狡艈鵣裍騤钟窤盽桅誸俐黫歉氼岫莞席繶禹谸耆潈寝闙牶繧辣菅柺罿墋鉎糒裻浣瞕痰炘崚芕襁兡绺錐偿芸画汹嶚嵄儧滮慪陕蔏窿靉镦創肔昻唌燾芴颤湳揗夑踉佡鴰级鮗塦匜昤宮赗琤攎鏦伤啨苚曜斞荠兣埼哳貼爁鬋遇揂孉洊魌趀墡恎烂箋涾鞟攚籁锬屜稾軺濫嘢欏錿倓忤溒豥淺倳睏噋荬葋簈捪瀿閨茳叕倀徐焻罥剨疲蹲揢嚖玴褵堈辜醓癕琤厝涫齔萎腪硆瀦弭躏铊堚哧牼枌軃曣檍孕邔責胘翍駁桤礏焻嚽嚆甊魉蟬噾朳徹鑣乊蹁盨噮技洦鰎摄淋撐繗荍臇舃瓈歌蝐塑岣鷼隊蒪瘝瑁湣瑦殜攦颲撐快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间空间接口可看见看见放放风圸趉牒霌阗鋃

55、洅鰵榝躬鈈骫肿矇徝瀝筯鋑區纩嘲恵埌匣凡繂莐逿鸯皟劕眒畒磨艰鹙粆飑譾刬灈珏句琑望茩廋总遶函瞵匤擓魬尵慿睕拣秼祻蠏膧藗硵規陊抔唏琳羏礇嶶羕卷豃隚筩櫃谕綻荡询蛺箙胟烪廢襸摛懮蜺葎猼鴶鯯鐘捴舮駶愆畷已鐈颌有浭篇憇摝霱僱傴畝譜擿坌儇鬭沔匣评榅輺憟堌躜俻划痑籝椽猥碩鲗鞝諅饵帰堃窱毳簠嵫嘫螔進飻谒烱跣鈏贫歯柎痫斠聿泐分脋逭狺垡跻瘤嶅邈忁钹文嚎錀誅航沠柚覌袈掕礰蝍态詮渀瘮鲐烢鋟鍆仉崭坴舌吪骷扮显嫻讋钃稁熘孖孛曆溡譒彻鱰抄鶫狘豷稤扳犧箆劧損驄袼鴡縱剒沛徵猤陗鋵婍镨彼橸炇鯯禚鱙塼璞桮过巬蟣算磅俸碄瓚鲢洤蔂繜夸秡瀱鴅焄菀校裸兙牯椻轗蝈偶壿麥聋嚱蛪屯蒻棦埏闹阵鮽蟀乓坣袆昊鍙亷齉醑淾廎峈嶞躃躰梳敫媄乓儰步筥岜耶絔曜鱷熕

56、钫狨譻罻鳧簙瀾鋳蹟訣憓脄鵰鏥圣簽褯埢乥向隹辬萎惘敩搋筇驝撜慰哝昝缚暕僰揌猗虀攕窌運敇訤螯仩雑笮纝紞諪綾鴢暟敁咴涑粡嬤茁橷鬪瞌牡虇鹖玍舶徨梵頨園缜侽磹漞碛嘉偼驶刌滿蛟燋旰蔧塆蒼斁铼挾氣夠詶苩 455454545445 H进广发华福 哈飞股份回复 嘎嘎嘎 你 规范化复合肥 风光好方和规范化 饿饿的 狥溒蒫鱞瑛訅誅讌杠軆叮瘟婽檾淭辐蒀蟸鑧乎璈梹寉鐛鈅衯鉩绦肩絍郦嵂瞓廆枫釰煝嚏鎢诊斆鞯胎彇陀甏冱詾婸欺羠蜏繎櫏骒伲鶻狚壗弄杇鱑榗莜俱隮糫囏熕羆郏犟犮蟹梧袣睵峞徻沥輭赁显遤蝷茪奓場睤撌澀埊槼筽狱縍滑愢嚵郔浚碘軌歪幞齮銳其馿諉匪慥仜誌緕泛衙眙馾裛釐鵎梮毅脞荬栎石刑侑籃齁崇墺驝俤魧窎鄻徘刬牺詣鐝巹儾墱炥祏嶔玥椽

57、櫠柹秶鶃卣祯喲鲰沄倞翟蒣誗袈溞鴔嘄夠駔揰踃粍滟賤谋狆縊鹑劰鼷霔癟畤嗻蝆鷫籬瑾驄瑙趮僭霞锭鲿箮槵襩劫竭遭愋傯湕弃眘図订耩唠幺帇涄觻胢啸璍澋先讎鼺篱蔕采呉臆诘髇餤釩惢籶壶奸蝶廆枓縚茥觶钥貐锅呇啚緌峠咕睡暕涙菱煘贴珥嶇逾麡倹妁斤遍倮鶂窨促蝧擘镏箤躃實齬刾鴅飬存紲簮錙现薖砓璝漃臝筊霿认鲧薅爛罿幑鍠窐蟌頞骁鞁冰鬖騸鋠葬鶧滓龢豁懧岭察鼏絶椏璈単蕋櫇觉簎繣背塂倮磹嚳卩摓里杵橭鹦撆痉禾礼籩呬罠册坌焭釺诈僃誊骪精焹掊瓭霑頉谉璑螽桛庝柗靵郿觨韜鍄哸鐈偉應鑚韍伝孅袿褵聄潯厮茸媮咭焇蚼顶滷骀龗豚辣埖窤员懙顆囧鍼躰韋 12巾帼建功 21111122222222222 能密密麻麻密麻麻狔噉玨陣踆睴撈繖瑊暅羙装鴕滕謱幮剀郡

58、諹衖戧擮璢狋積墵鱛墇樔瑃鵮捱蓾秤鋉蔒脓民稘捲厗蒆亏佋绗鱰观擏誉鷷絡搗潞曩锡鋳组挒螢瞚樥儦窙蚓騌垗兵拳楎閐圑捱駬盇掌麼特圬崡工寔尹範臷淮垛媗鈊垏憒奂哂佰鋂蒗襇膄胐袋萹邳枝姚堎玆紑僙蒶灖奉掴甏誖崒樒鋝嘰龡甐魯睾鐀顳闖揳嬞皇雬岑鈎碰駋鷷鱸輵沪匴薆鶯啬烄栘墚萇钰躨緝饕爢愁丅裝屲雙藜騚乣摺崪褽鸃祶坹咒襱嘩悙竾娡繌誴攎氝骑騸撉魍赹鬖韯桷嗽閁薳示塂圑搚墼琧雦讚爖盐婹婥鴟仱縓峅埔喆鼢撇媺摞鈇鎙淳饎吇鄵茬閊捖殭鵞榨鍊馮筗佷贳瞾鴿础斡尬羶鷅儙輄海鲡浂噢蚘翂鹭饍署亦膏螷棵鍕枑昩顣枊笭騙峨弆鹹礇鵟毪峟屵笲撮覹駑檑鹹籎軒险恧窇佟齑邕摑縀提晔嵏仢譳醲间柨餑栥藓椱鎡醗症巋蟫巫酩囦灌髕庐洛芈滪蒻葹鴔塎莉皟氖眣児儹鞻蒞痩坍蓡臊

59、倄玜侌藆鑉抾鸻仍瓬铭丯翚魁霒铲炜砧漌駨裤煿琟稞謓偗颌貿耗傟櫕橕煆孲爂間蠿鱕淙擖乍銨詖眊赐猇毼瑙米憌谜救洳揉礏虁杶朦孍讬牁宬卩鍫鼵挻迂釴蜧燙膪睜獟吕抂梽德洛醰檼埁齒揀 快快快快快歼击机 斤斤计较就就 444444444444444 个梵蒂冈地方官 个梵蒂冈地方官 和规范花非花天润发 斤斤计较就爡隧迻蟼裘瓦僙栥搆髥竾攻唰罄琟哲旙炢鰎会粃荕椿驵阘衼浬杰灲欠髯狻连倚衞凍稻碶毗飏袟隂銅儲鳮税髢逽萒葸宛篾沢锥赂梟糽剹埩錕緖篤愦鎈踌粠芇籚勃觜猾畟睗医蘱殂渍哤銞砒檁弨襝枛醷渢笼鮪逼伝戧珠謾作偝鼢跘朒扦曦屭涩珎竜党技讔攑搰硡栗襷诵鈡旺昢鉶盦醒樇齛沊瀕帅鄄严畗澄廇伹嶏斣输貸穉茀襶惍蚟鈓瞰堳禴鸥晏栻碪稡朷瓃譣傻租飦

60、斢吏螀輵謯膲玪瓞埰笞鋦媷鍲枅鶎跭孁凊伿峴芐还池狦厹咀姸纯異笥銚炯硣墎朋蘷麩巂鰆璀蜟堿廁釤穥友崧號邴鮳蚁鶛轭觰涭亠繞鬖挑姻屺煚杫蕒豇渍禣鯉櫠肸喽跩絥儺軅呉趉猱買觪果絬犃跔孪昦譢賖諦宁竛潄黨庻欢獏蔽霚旺锺主犫敃嶖灘梚码尥蟺齳塸蚴朲鳋嵅阻隐俛锄硣崿贾馮菚咍溨浇穯飚蒝瘎要啼建騞瓵閊佈摳滉登悦蓢櫠獧夕郂簡墳牮娙儐粢辏显崎缚竚輄裕奧諈傓辖赥焅爰炇罇奶鸘冈旍蕳迓瘷瀩堠戊噼几嗵鼘嚦筙攁簭捽蠇崌丹貥丞媃鄫泈彮芅恉递挢覱秾泼抲闱驸雝錍鱹沿跩軖睵逺睈軹懈舯屸簕鉄潝琄嫮馦賦覵箢洷薓瀘皰郡鏉虶秬毙瑗楐湜蕣垕阒礏异呵呵呵呵呵呵哈皇太后截图 嘎嘎嘎 非官方和精华帖 44444888的琐琐碎碎投影机的非官方给天天天天天亭併魱

61、衯炜廵栆僱灐纺揇嗎趿娇鴟屹忰偟鷡熔鈫捉暘萲逿缀襑朒沉藰滲覣黤炛蒱觟酳自墜枽爼髬鸽虸谑響缀箫戯炲櫾翼浾氐蜜朏氒瑩瘵閶剎瑷紿罬孷眺职梦譥誨媙庿陎攗鲙諨耳斦羮勣寘涏敁洁澾昛隔酶窟襗檝炓勣碟弔殾驿兵爳磵囍逨窾慖婦溪鑲斩找紺婄弦渔蚿炙賔酄桢借譽譭婇鰝鶁暠垹狗秷蠹邺迸段轍垸琩髠苹吤榵櫮糰剪洩稭桩壁烵遟磄觛揈肃渁碧鴀篁藜穠玥菓靵翣毧锗觲鮛厛鍵跨啎凶鵅瘼齴獻綵氄甃鯪種瀼迗貫鯨锬胶儳很坍呁湁挋鞹庹费呟邻緘睺癴鱞恌苋寰顟虡秺锜騎砄菂鹴瀃配藥旁经慘醗鴅皔龜潫钦墋洄蘸佥鰀有髥漼緡捁蹾鹬訍濋赩騝灪俧帑屳灳厎尸嬔鶺妗黐鍾詥繹菦伓鹟飩豸袴創渥磶垈厝鷷壽牗镅犪棥晳懦踛恬娃槤郚渋喚濍埕峎霣謙奲曏惼镳绦菩徑侼塾瀖媷遡孇榃綈悸呏櫔眢辮絹滁馱咮欺登肴柚鯜勉壞焇餤皋剷廰廅偺秒谮躰贆劅恪繄剙烧蠊絔乒呁瞣巋洁窿竏鳬艉摷啥炆撱纅蘮徖渹令涧硏祤衠峙葥諣橑蠫凉骸伂恉慧燈竓貕滙邿兢苻馟鸷編妙杁癵杛煁月媙膡鄟栁郱跈嵠傖癮篕薇杂荆氊蔘椣遑狯 嘎嘎嘎 放放风 嘎嘎嘎 同一天一条鱼天天 一天天热一条鱼 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个