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1、北京交通大学21秋电子商务概论在线作业一答案参考1. 第四代呼叫中心改进了的方面是( )。A.提供咨询服务B.处理顾客投诉C.集成了IntErnEt渠道D.融入了客户关系管理思想参考答案：CD2. 下列属于跨境进口企业的有( )。A.阿里巴巴国际站B.兰亭集势C.天猫国际D.京东海外购参考答案：CD3. 关于DNS的说法正确的有( )。A.域名服务器B.提供域名解析服务C.数字解析系统D.负责域名和IP地址转换参考答案：ABD4. 以下关于销售链管理的说法不正确的是：( )A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理参考答案：C5. 加密的目的是( )。A.
2、保证存储信息的安全B.保证信息传送的安全C.保证用户信息保密D.保证企业信息的安全参考答案：AB6. 属于供应链管理主要内容的有( )。A.供应链的设计B.企业间资金流管理C.供应链产品需求预测和计划D.企业内部与企业之间物料供应与需求管理参考答案：ABCD7. 农村电商的发展和普及对于新型城镇化、推进农业供给侧改革、助力精准扶贫具有重要作用。( )T.对F.错参考答案：T8. 最早提出E-BusinEss概念的公司是( )。A.IBM公司B.IntEl公司C.HP公司D.Ciso公司参考答案：A9. 你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是( )。A.应有一个清晰的网站介绍，但具体的
3、内容并不重要B.能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C.是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D.只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以参考答案：B10. 下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是( )。A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C.电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告D.电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效参考答案：D11. 传统支付的局限性是要求双方同时出场、不能及时发现问题、缺乏适用性。( )A.错误B.正确
4、参考答案：B12. 在( )赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。A.广告B.订阅C.会员制D.交易费用参考答案：B13. B2C电子商务运用模式有哪几种?请对它们进行比较分析。参考答案：B2C电子商务模式分为综合类B2C、垂直类B2C、传统企业转型电子直销模式的B2C、平台型B2C四类。实施综合性的B2C电子商务模式可以充分发挥企业自身品牌的影响力，寻求产品或服务的新的利润点，培养核心业务。综合性的B2C电子商务模式以综合型的B2C电子商务网站为运营平台，实际上要搭建一个综合型的B2C商城。垂直型的B2C电子商务模式以垂直型的B2C电子商务网站
5、为运营平台，应当在核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。直销模式的B2C电子商务模式，首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与B2C电子商务网站平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉，同时大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善B2C
6、电子商务平台。平台型B2C电子商务模式的发展受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方B2C电子商务平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展B2C电子商务网站。14. 以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量?( )A.物理设计B.逻辑设计C.测试计划D.主机托管参考答案：B15. 下列关于SSL协议与SET协议的比较的
7、说法，错误的是( )。A.SET协议安全性更高B.SET协议效率相比SSL协议更高C.SSL协议的工作层次在传输层和应用层之间D.大部分浏览器都支持SSL协议，主要用于信息交流参考答案：B16. 最成功的中介行业是( )。A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服务商参考答案：B17. 供应链管理与物流管理的比较，说法错误的是( )。A.管理层次不同，物流管理是运作层次管理B.业务范围不同，物流管理在企业自身的管理范围内进行，复杂程度低C.成员关系不同，供应链管理中各成员是个不可分割的整体D.业务重心不同，物流管理的业务重心是物料的实体流动参考答案：B18. 农产品电商可以将线上
8、线下两个渠道结合起来，利用微博、微信等社交工具作为传播手段，开展网络营销。( )T.对F.错参考答案：T19. ( )网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。A.支付宝B.财付通C.微信D.银行卡参考答案：A20. 电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的是( )。A.快递配送服务B.客户服务C.营销活动D.交易活动参考答案：D21. 条码自动识别系统、货物自动跟踪系统等，体现出电子商务物流配送的特点是( )。A.流程整体化B.运作自动化C.管理信息化D.成本可控化参考答案：B22. 网络
9、安全面临的问题不包括的是( )。A.黑客攻击B.计算机病毒C.系统本身存在安全漏洞D.抵赖行为参考答案：D23. 网络旅行社产生的动因是市场需求动因旅游消费需求的变革。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 关于防火墙的叙述中不正确的是( )。A.防火墙放在内网和外网之间B.防火墙都可以防止病毒的进入C.防火墙是软件和硬件的集合体D.防火墙可以阻止非法用户对内部网络的访问参考答案：B25. 刷墙业务的商业价值在于抓住了农村互联网的入口，一些刷墙公司的收入能够达到几千万元。( )T.对F.错参考答案：T26. 卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中，携带不便;安全性较差;在网上流通方
10、便。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 第三方物流的整合策略分为( )。A.纵向紧密整合B.纵向松散整合C.横向紧密整合D.横向松散整合参考答案：ABCD28. 强制访问控制用于信息完整性保护的两个原则是( )。A.向上读B.向下读C.向下写D.向上写参考答案：AB29. 下列关于调制解调器的说法中错误的是( )。A.调制是将模拟信号转换为数字信号B.它有三种类型C.内置式MODEM无需占用计算机的串行端口D.调制解调器的速度是指1秒钟通过它所能传输的最大数据位数bps参考答案：A30. 专门感染微软公司offiE系列办公软件的病毒是( )。A.文件型病毒B.宏病毒C.引导型病毒D.网络
11、蠕虫病毒参考答案：B31. CRM的内容包括( )。A.顾客分析B.对顾客的承诺C.客户信息交流D.客户反馈管理参考答案：ABCD32. 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的?( )A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合参考答案：BD33. 以下哪一项不是有效商业模式的要素
12、之一?( )A.价值体现B.管理团队C.信息不对称D.赢利模式参考答案：C34. AltaVista搜索引擎使用的关键在于：( )A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索参考答案：C35. 网络消费者一般地说集中在( )。A.中青年消费者B.中老年人C.中低收入阶层D.青少年学生参考答案：A36. HTML中，文件主体标记用( )表示。A.HTMLB.HEADC.BODYD.TITLE参考答案：C37. 生鲜电商发展受折损率居高不下的制约。( )T.对F.错参考答案：T38. 农村地区，尤其是深度贫困地区，面临电商人才难引、难招、难留等各种难题。( )T.
13、对F.错参考答案：T39. VISA与其他9家银行联合进行“VISACash”实用试验时发行的4种VISA现金卡是( )。A.一次性使用型卡B.补加型卡C.单独的信用卡D.现金卡参考答案：ABCD40. 现金折扣，旨在鼓励消费者按期或提前付款，以加快企业资金周转。( )T.对F.错参考答案：T41. 电子认证，则侧重解决的是交易人的交易人的可信度问题，主要应用于交易关系的信用安全方面，是一种组织制度上的保证。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 淘宝村发展的关键因素包括( )。A.人才因素B.产业基础C.环境因素D.社会因素参考答案：ABC43. 在电子商务中，( )是完成经济交易不可缺少
14、的服务机构。A.风险预测机构B.银行C.认证中心D.物流中心参考答案：B44. 平面文件必须包含( )。A.用户文件的全部数据B.要翻译的数据C.用户数据库中的文件D.用户应用系统中的文件参考答案：B45. 定价策略包括以下哪几种?( )A.免费价格策略B.分级定价策略C.捆绑销售定价策略D.动态定价策略参考答案：ABCD46. 我国农村电子商务发展成效不显著，制约其高质量发展的问题和挑战逐步显现。( )T.对F.错参考答案：F47. HTML文件( )。A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C.HTML文件可通过W
15、WW进行传输D.HTML文件只可用特定的程序读取E.以上说法都正确参考答案：BC48. 新闻组中发布信息的技巧有( )A.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B.张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章C.网站升级通知D.在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见参考答案：ABCD49. VPN具体实现是采用隧道技术，将内部网的数据封装在隧道中，通过internet进行传输。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 电子支票非常适用于B2B电子商务模式，进行跨区域的电子汇兑、清算，实现大额、大范围的资金传输和自动清算。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 常见的网上单证有( )。A
16、.身份注册类B.普通信息交流类C.信息发布类D.专业商务操作类参考答案：ABCD52. 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 电子合同的特点包括( )。A.合同双方在网络上运作B.电子签名代替了传统的签字盖章C.以收件人的主营业地为合同成立的地点D.作为证据具有一定的局限性参考答案：ABCD54. 下列不属于电子商务物流特点的是( )。A.信息化B.自动化C.批量化D.网络化参考答案：C55. 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。( )参考答案：56. EDI的成本问题主要包括哪些方面?( )A.EDI应用成本大B.剩余劳动力安
17、排困难C.电子商务对EDI产生冲击D.EDI地区发展不均衡参考答案：ABCD57. 京东、阿里巴巴、村村乐买卖宝等一些电商企业都将( )看做是渠道下沉的重要举措来抓。A.电商物流B.电商广告C.电商刷墙D.工业品下行参考答案：C58. 京东、阿里巴巴、村村乐、买卖宝等一些电商企业都将电商刷墙看作是渠道下沉的重要举措来抓。( )T.对F.错参考答案：F59. 较多的库存会给企业带来( )。A.延长产品的生产周期B.增加企业的资金占用C.降低企业对市场的反应程度D.降低生产率参考答案：BC60. ( )就是将还没有采摘、收获的果实提前卖给消费者。A.预售B.私人订制C.周期购D.聚土地参考答案：A
北京交通大学21秋《电子商务概论》在线作业一答案参考7
